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Boa tarde,A minha reclamação prende-se com o facto de ter aceite uma proposta da MEO para um serviço de Fibra óptica, em pacote de: TELEFONE FIXO; TELEFONE MÓVEL; INTERNET FIXA e TELEVISÃO, no dia 03/09/2024. A minha decisão de aderir a esta proposta foi porque ao deslocar-me à Loja MEO, do Almada Fórum, garantiram-me que o serviço de fibra óptica estava a ser distribuído na minha área de residência. A primeira deslocação de um técnico para instalação do Serviço foi marcada para dia 09/09/2024, mas quando o técnico se deslocou à minha residência para instalação, constatou que a fibra óptica não estava a ser distribuída para o meu prédio e que os serviços técnicos teriam de instalar um PDO, com a respectiva de passagem de cabos. Para este tipo de instalação, a MEO disse-me que seria necessário aprovar um Projecto pela área Técnica. Aprovação que só ocorreu 1 mês depois, no final do mês de Outubro.Após esta aprovação, os trabalhos de passagem dos cabos e instalação do PDO só terminaram n

Venho por este meio apresentar a minha indignação, perante a falta de respeito da parte da operadora Meo, para com os clientes, desde sexta feira com problemas quer ao nível da falta TV, quer a uma sinal WFI, muito fraco, e uma velocidade contratada que nao esta ser respeitada, embora estaja a ser paga pelo cliente, uma vez que se tem contratado 1 Giga de Velocidade e nao chega a minha casa mais de 200 mega, cerca de 20% do que estou a pagar. apesar de dizerem que e uma velocidade garantida uma vez que se trata de Fibra, vergonha, mentira. Deslocou-se um tecnico ao local que nem se deu ao trabalho de verificar se os cabos estavam bem ligados que sinal chegada a minha casa, nems e inteirar do qual meu problema, limitou se a fazer um teste e dizer estava tudo bem, foi-se embora. mentira. Como pode estar se tenho contratado 1 giga e me chega 200 mega? Peço apenas e so que tenha acesso ao que estou a pagar nada mais que isso e um direito que me assiste como cliente, tenham vergonha e respe

Boa Tarde.Na minha área de cliente ao aceder á troca de meos Troca Meos, não consigo comprar Tablet Kobo Libra Colour 32GB que é mencionado ser 500 Meos + 177 euros, mas na modalidade de pagamento não me aparece essa opção, só valor 209 euros ou mensalidade..

Como posso usar os Meos para pagar uma mensalidade do pack Sport TV + DAZN. Obrigado

No passado sábado devolvi via CTT  um smartphone Samsung GLX A25 5G 128GB PRE+Cartão. Quero saber como posso ter informação ou acompanhamento do estado em que se encontra a referida devolução, pois até esta data nada me foi comunicado.Com os meus cumprimentosMaria Salomé Mourão

Boa noite,morava na casa dos meus sogros e instalei a meo por minha conta,  como fiz casa o meu sogro quis ficar com o serviço da meo.instalei um serviço novo só que não consigo aceder ao meu serviço porque os meus dados continuam na do meu sogro. queria eliminar todos os dados da do meu sogro para poder aceder ao email do meu serviço. podem me ajudar como faze-lo.obrigado 

BOA NOITE, ALGUÉM ME SABE EXPLICAR COMO FAZER O RESET DO CÓDIGO PIN DO CANAL FASHION TV? METO VÁRIOS CÓDIGOS E NADA.. DIZEM QUE APARECE COISAS INTERESSANTES APÓS AS 23H00, QUERIA VER SE VALIA A PENA.. MELHORES CUMPRIMENTOS

Boa tarde,Iniciei um pedido de portabilidade da MEO para outra operadora no dia 22 de novembro. Já enviei o formulário necessário, mas até ao momento não recebi qualquer atualização. Informaram-me que seria necessário receber uma chamada da MEO para confirmação, mas essa chamada ainda não aconteceu.Devo continuar a aguardar pelo contacto da MEO ou existe alguma linha telefónica específica para saber o estado do processo? Cumprimentos,André

Boas,ao usar os pontos MEO no programa de intervenção existe alguma fidelização. Obrigado 

ola muito boa tarde eu gostaria de pedir um concelho para uma compra de uma smart tv com todas características iguais a esta até ao valor máximo de mil e talem prestações com o valor de entrada até ao valor maximo de 300 eurosa tv é esta deste link https://www.samsung.com/pt/tvs/oled-tv/s90d-65-inch-oled-4k-tizen-os-smart-tv-tq65s90datxxc/pode ser de qualquer marca deste que tenha o tamanho entre 60 65 ou superior e que eu possa tirar o máximo profeito a jogar na playstation 5 proo link da consola esta aqui no link em baixohttps://www.playstation.com/pt-pt/ps5/ps5-pro/?smcid=pdc%3Apt-pt%3Aprimary%20nav%3Amsg-ps5%3Aps5-promuito obrigado 

Olá!Como o site da MEO parece ser estruturado para dificultar a localização de informações claras e rápidas, venho aqui perguntar: alguém sabe qual é o custo do roaming em Angola com um número MEO.pt? E se há pacotes mensais interessantes?obrigado  

Bom dia.Estou a tentar contactar algum assistente da loja online da MEO há mais de 48 horas e sempre que tento e independentemente da hora, supostamente está sempre ocupado e basicamente obriga-me a enviar email.No entanto no email é a mesma coisa e não recebo qualquer tipo de reposta. Há alguma número para qual posso ligar para esclarecer as dúvidas quanto a área da loja online? Não tenho a vida toda para esperar.

Como faço para desativar o smart wifi no fibergateway. Já acedi ao portal do router onde consigo editar outros detalhes do Wi-Fi mas não tenho a opção de desligar o smart wifi. Tenho o router gr141ig

Renovei contrato com novas condições, quanto tempo demoram a ser ativadas as novas condições contratuais, ou seja aumento de dados e internet fixa

Liguei a box STB4K da MEO, com cabo HDMI, a um conversor Nedis VCON3461BK, e seguidamente com um cabo SCART à TV Sony KV-M1420E , mas só dá imagem a preto e branco! Que poderá ser ?Se eu ligar a TV a um leitor de DVD a imagem é a cores !

Tenho uma tv com uma Smart box Mas agora comprei uma smart tv para colocar noutra parte da casa e não consigo instalar os canais na smarttv

Estive fora da Europa E logo ao chegar no aeroporto desliguei o cartão meo e tive um consumo de aproximadamente um minuto e 30 segundos e veio uma fatura de 60€ e atendente da Meo disse que é um valor da União Europeia.  Mas meu marido usa Vodafone e não veio cobrança a mais.Eu estou reclamando desse valor absurdo. 

Boas pessoal como estão? Acabei de receber o meu router RTAX53U, agora gostaria de saber como configurar ele alguém me ajuda? Minha NET é satélite tendo um router tenicolor ligado a um POE que se liga a um router externo no telhado obrigado.

No passado dia 11nov24 a nossa empresa solicitou a cessação de todos os serviços com o operador meo na loja da meo no NorteShopping. Entretanto recebemos as faturas do mês de novembro como se os serviços estivessem a ser efetivamente fornecidos. O router da nossa empresa foi desligado em 28-out.24 e, por isso, era impossível a meo continuar a fornecer-nos o serviço. Já tentamos contacto telefónico com a meo sem sucesso, já contactamos o provedor do cliente sem resposta, já fizemos uma reclamação no livro de reclamações e continuamos à espera que nos contactem para resolver o problema. O nosso único objetivo é fechar contas com a meo e devolver os equipamentos que ainda estão na nossa posse. Pretendemos liquidar o serviço efetivamente prestado e os encargos de cessação antecipada de contrato mas esbarramos numa parede de silencio. Alguém sabe informar se a meo possui atendimento ao cliente?

Boa Noite, Comprei o relogio porque vi na vossa pagina do smartwatch da Xiaomi Watch2 Pro 4g, a publicidade do OneNumber, já activei o serviço, mas no relogio aparece sem sinal !!!!!! Após ver com mais atenção vi que é só para Samsung e Apple!!!! A maneira de dar a volta a situação e passar ate ter sinal no relogio com o OneNumber ou foi enganado pela MEO ? 

Olá,Gostaria de alterar os dados de acesso ao router fibergateway wifi 6.Como posso fazer?

Visitei sua loja para cancelar meu pacote de internet e fui informado que receberei um telefonema. Nada. Enviei então um formulário e recebi uma ligação do seu representante, quando afirmei que falo inglês, o representante disse que não fala inglês e que receberei uma ligação em alguns minutos. Nada, de novo. Este é um pedido urgente visto que estou a mudar-me para o estrangeiro e não terei serviços MEO no novo país, queria manter o telefone mas por causa destes maus tratos vou agora cancelar tudo o que tenha a ver com o MEO. Se este pedido não for acompanhado, escalarei legalmente, bem como bloquearei os seus pagamentos da minha conta bancária, uma vez que o MEO já foi acusado de multa por dificultar o cancelamento dos seus contratos. Dê uma olhada na minha edição nº as17498049 e tenho certeza que você poderá chegar a uma boa conclusão.

No espaço de menos de uma semana tive 2 avarias no meu pacote net, ficando sem internet e televisão em casa. Da primeira vez o problema só ficou resolvido passado 24 horas, hoje voltou a acontecer o mesmo só tendo previsão da resolução da avaria daqui a 24 horas, ora precisando eu de Internet para poder trabalhar começa a ficar completamente impossível, e se o problema não estiver resolvido até ás 19h de hoje vou ter que tomar medidas mais drásticas e mudar de operadora, é incompreensível uma empresa que faz tanto dinheiro não seja eficaz a resolver os seus problemas e persistam constantemente, 

A atualização de dados moveis nos telemóveis (2) para 100gb em contrato renegociado em 28/11/2024 ainda não foi alterado. Foi ainda solicitado e aceite pela MEO a substituição do router. Podem dar-me algum feedback 

Não consigo aceder às faturas através do MyMeo, tanto no PC, como no telemóvel.No computador, após aceder à minha conta e clicar em “Fatura”, abre um pop up em branco.Como resolver esta situação?Obrigada