Soluções

Boa tarde.Pedi portabilidade de um número que estava associado ao serviço MEO (que cessei o contrato) para a UZO, coloquei os códigos de portabilidade no site da UZO e o número de telemóvel associado a este, porém o número que me chegou a casa com o cartão da UZO é diferente do que eu usava no serviço MEO. Não sei como resolver este assunto já que os códigos já não estão disponíveis na secção de serviços MEO, porque já não tenho contrato com a operadora.

Boa tarde, venho solicitar a remoção dos cabos pertencentes à MEO que estejam inactivos. Tanto os que estão ligados a minha casa, tais como os que estejam 'pendurados' no poste e que não sejam atualmente usados.

Um dos nossos contratos M Móvel Ilimitado termina a fidelização, no dia 17 de Janeiro. Algum funcionário do MEO ou alguém tem sugestão para novo contrato?Gostaríamos de continuar, no MEO Principal com melhor oferta do que €24,99Neste momento estamos inclinados para mudar para WOO da NOS com 5000 Min/SMS e dados ilimitados. 

Boa noite, Apos quase um ano de contrato, reparei que estava a pagar mais do que o valor estipulado no contrato. Era para pagar 49.99 euros e estava a pagar 53,98. Fui a uma loja meo tratar do assunto no qual eles disseram me que reportaram o meu problema e que ia ser tratado em breve.  Recebi um email vosso a dizer que a correçao ia ser feita. No entanto na loja garantiram-me que o valor que eu andei a pagar a mais, ia ser descontado na proxima fatura. Hoje quando vou ver o email, vejo a fatura do proximo mes no qual tenho de pagar a totalidade. Onde esta o meu desconto ?

Boa noite.  Na altura de compra do meu telemóvel na vossa loja, ativei também um seguro para o mesmo. Gostaria de saber o que é necessário e como proceder para o cancelamento do mesmo. Obrigada. 

Fui enganado ao fazer um novo contrato,desde sábado liguei para operadora e até hoje não quiseram fazer nada para resolver a situação não ter Internet, mas o pagamento tem ser feito…Uma burla autêntica mas vou pagar a cláusula dos dois anos pois em meia dúzia meses tenho o retorno com a DIGi

Efectuei uma compra no dia 24 de um telemóvel e foi me atribuído um Voucher de 50 p/cento desconto para rebate na compra de uma smartband Samsung Galaxy Fit3. Válido até: 2024-12-27. Acontece, que este equipamento está esgotado e o voucher tem data limite de 27 de Dezembro 2024.

Desde que foi mudado para o router FiberGateway GR141IG nunca consegui configurar a minha impressora HP Officejet 4620 por wireless.Com o router anterior, não tive qualquer problema/dificuldade na configuração da impressora por wireless.O que devo fazer para conseguir voltar a ter a impressora operacional em rede sem fios?

Boa noite, Desde ontem, 25 de dez,  que deixei de poder ver meogo pelo website, as credenciais entram se fizer pelo web site, mas dá erro quando tento ver TV (imagem anexa direita) e dá erro se fizer login pela quer no windows quer no android.  

Ainda sou cliente Santander Totta e por mais algum tempo. Alguém pode informar se a Altice vai criar novos parceiros com a Volkswagen e KTM.Com os melhores cumprimentos.José ps A meu ver, o MEO trata clientes antigos como trapos.https://www.santander.pt/descontos/meo

Boa tardeEu era para mudar para a digi mas a MEO fez uma proposta semelhante e como já sou cliente a muito tempo aceitei a proposta. Agora desde o dia 23 que não tenho NET nem rede , tenho de mandar esta mensagem ao utilizar partilha de dados de amigos meus. Já está no final do dia 26 , eu sei que as pessoas merecem o seu descanso no natal , compreendo isso mas mesmo hoje ainda nao tenho nada que nem pude contactar a minha família durante este tempo todo.Gostava de receber o feedback da empresa em questão disso. Boa continuação e boas entradas

São 90 mil clientes por semana a largar a MAMA do cartel.Estima-se que 20% vão mudar para a DIGI, em 2025 serão 31%No dia que a FIBRA da DIGI estiver toda instalada a MEO ou perde clientes ou perde 70% da faturação.A MEO não soube lidar com esta nova linha de preços.Os 5€ telefone com dados ilimitados da DIGI arrebentou com qualquer estratégia que a MEO tinha na gaveta. A partir de hoje as pessoas querem os 5€ e não estão dispostas a pagar mais, foram décadas de exploração por serviços caros e medíocres.Ao invés de cuidarem dos clientes fieis, vieram de forma arrogante e com ameaças, a mim ninguém me ameaça, sou livre de dizer aquilo que penso e sim a MEO andou a roubar os portugueses durante décadas, não foi inovação nenhuma, quem pagou as infrastuturas foram os fundos da UE e os impostos dos portugueses, o dinheiro da PT / Portugal Telecom / Altice / MEO foi todo para os clubes de futebol, estádios, pavilhões, festivais, feiras e bonus de milhões para os seus gestores e por ai fora.

Como é que posso pagar por multi banco a Minha fatura? Nao encontro aonde diz o IBAN para onde Devo enviar

Na factura de Dezembro surge na componente Pacote um descritivo de Desconto de mensalidade em que o valor está a adicionar e não a subtrair. Deve haver algum engano, ou no descritivo ou no sinal do valor. Alguém me pode explicar?

Como programar gravações através do meo go?

No telemóvel tenho 2 cartões sim: um cartão de Internet móvel para PC/tablet só para internet. O outro cartão é sempre usado para realizar as chamadas e SMS. Mas na fatura diz que realizei chamadas e mandei SMS pelo número para internet. Faturaram 10€ a mais.Como é possível?

Bom dia,O meu número móvel (adicional a um pacote que tenho na MEO) teve a portabilidade concluída hoje para outra operadora. Na próxima fatura (janeiro), haverá algum ajuste ou este custo já não será incluído?Cumprimentos,André

A Oferta 100GB net móvel não está visivel no meu perfilcomo posso ter acesso?

Num contrato M4O o MEO apenas ofereceu 3GB, o plafon atingiu 80%.O SIM da Vodafone é Pré-Pago. Estamos à espera dum cartão de outra operadora.Em principio vamos utilizar 2 telemóveis. Com os melhores cumprimentos.José Francisco 

Bom dia, recebi uma televisão Silver onde não consigo entrar no Google Play porque aparece não ser possível ligar à internet. Tanto por Ethernet como por Wi-Fi aparece conectado nas definições e consegui instalar Netflix, Disney e YouTube tendo até conseguido entrar na conta Disney sem problemas. Já atualizei a televisão e até o básico desligar da ficha e ligar novamente fiz. Gostaria de saber se será defeito ou será necessário limpar cachê ou etc.. Obrigado e aguardo resposta.feliz Natal  

Bom dia, tenho um tarifário M com 2 números associados, em um deles pretendo converter para esim mas gostaria de saber se o meu tarifário permite ou se vou ter custos adicionais. Alguém sabe?

bom dia , a meo anda me a ligar há dias por causa do contrato estar para expirar … eu acho estranho porque quando tive a avaria do router , na loja meo actualizaram o contrato de 200 mb para 1gb.isto ja foi a 2-3 meses.posso ficar tranquilo?

Tenho um cartão de Internet móvel de 1GB associado ao pacote M3e e consigo obter, em média, 50 Kbps, sendo a velocidade inconsistente; por vezes, está quase a zero. Já experimentei em vários telemóveis e vários locais (Lisboa Centro) e o resultado é o mesmo. Gostaria de saber se deste serviço é mesmo esperado este nível tão baixo de velocidade?obrigado

Prezados,Venho por meio deste e-mail fornecer meu feedback sobre a ativação do serviço de energia em minha residência e relatar um incidente grave que ocorreu logo após a visita dos técnicos da MEO.Pouco tempo depois da realização do serviço de alteração de potência de energia, recebi uma ligação de um número não identificado. O interlocutor alegava ser de uma empresa contratada para realizar o serviço e informou que os técnicos teriam detectado uma adulteração no meu contador de eletricidade, o que caracterizaria roubo de energia. Essa pessoa afirmou que eu seria multado e tentou, de maneira insistente, me convencer de que eu deveria pagar valores não especificados.Expliquei ao interlocutor que havia me mudado para a residência há menos de 10 dias e que desconhecia qualquer irregularidade. Enquanto eu questionava a situação, a ligação caiu, demonstrando que se tratava de uma tentativa de golpe.Imediatamente entrei em contato com a MEO para esclarecer a situação. Um atendente verificou

Fui até a loja da meo em Aveiro glicínias retirar o auricular que comprei, o atendimento levou 40min, o rapaz então foi a mesa e disse que não tinha os auriculares preto, perguntou se podia ser o branco, falei que tudo bem, então ele finalizou o atendimento um pouco depois das 19:11, guardei a caixa que ele me deu, ao chegar em casa percebo que a caixa já tinha sido aberta e foi lacrada novamente com uma fita cola, e ao abrir me deparou com a caixa sem os auriculares, somente o cabo e o manual de instruções, estou extremamente desapontado com a Meo, me sinto enganado  e lesado, gastei tempo e combustível para ir buscar e que comprei e fazem isso com o cliente.