Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Mensagens com cariz malicioso, em nome do MEO. Caso detete alguma mensagem suspeita reporte-nos no "Reporte de situações de fraude"
Com atividade recente
Foi detetada uma campanha de phishing/smishing que utiliza a imagem corporativa da MEO. O SMS malicioso em questão utiliza a imagem da MEO, destina-se a recolher credenciais bancárias de clientes.Estão a ser enviados SMS em nome da MEO, com o seguinte texto: [MEO] Prezado cliente,Sua licença SIM expirou. Sem acao seu SIM sera desativado. Renove agora: https://meo-telecom.com/meopt Imagem SMS maliciosoA página "thttps://meo-telecom.com/meopt" não é uma página MEO! Caso receba este SMS:Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO; Deve apagar de imediato a mensagem (O SMS). O SMS é uma tentativa de fraude, Não deve clicar em nenhum link, nem fazer download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão. Nunca deverá colocar quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em links incluídos nas mensagens. Caso detete algum caso suspeito, pode reportar-nos aqui no fórum ou através do 16200 (consulte o tarifário).
Foram detetadas comunicações fraudulentas dirigidas aos nossos clientes, em nosso nome, com informação falsa sobre aumentos de mensalidade. Se receber um contacto suspeito, pedimos que não partilhe dados pessoais e que reporte a situação no nosso canal de denúncia de fraude.
O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing/smishing utilizando a imagem corporativa da MEO. Estão a ser enviados SMS em nome da MEO, com o seguinte texto: MEO: O seu debito direto foi interrompido. Regularize os seus dados ate 25/06 para evitar interrupçoes no servico. Aceda a gestao-telecom.com. Obrigado” SMS malicioso Ao clicar na ligação (gestão-telecom.pt) incluída no SMS é direcionado para um site que não é da MEO, onde é pedido que introduza:As credenciais de acesso ao ID O Contacto telefonico Dados BancáriosSite fraudulentoEstão a ser tomadas as ações necessárias para conter o incidente. Caso receba este SMS:Saiba que, não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO; Deve apagar de imediato a mensagem (O SMS). O SMS é uma tentativa de fraude, Não deve clicar em nenhum link, nem fazer download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão. Nunca deverá colocar quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em links incluídos nas mensagens.
O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing/smishing utilizando a imagem corporativa da MEO. Estão a ser enviados SMS em nome da MEO, com o seguinte texto: MEO: Foi detetada uma irregularidade associada ao seu débito direto. Para evitar interrupções no serviço, valide os dados em: telecom-login.com Imagem SMS malicioso A página "telecom-login.com" não é uma página MEO! Caso receba este SMS:Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO; Deve apagar de imediato a mensagem (O SMS). O SMS é uma tentativa de fraude, Não deve clicar em nenhum link, nem fazer download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão. Nunca deverá colocar quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em links incluídos nas mensagens. Caso detete algum caso suspeito, pode reportar-nos aqui no fórum ou através do 16200 (consulte o tarifário).
O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing/smishing onde é utilizada a imagem corporativa da MEO. Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão. Esta mensagem não foi enviada pela MEO, e é fraudulenta. Não clique em links suspeitos nem forneça dados pessoais ou bancários. A MEO nunca solicita dados bancários através de links ou mensagens não solicitadas. Ignore e apague este tipo de mensagem para garantir a sua segurança. Confirme sempre a autenticidade das comunicações através dos canais oficiais da MEO. Textos dos SMS O nossos sistema detetou uma duplicacao no pagamento da sua fatura. Por favor, verifique. https://mymeosp.com/enO nossos sistema detetou uma duplicacao no pagamento da sua fatura. Por favor, verifique. https://mymeos.com/enO sistema identificou uma cobranca repetida na sua fatura. Verif
O MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing onde está a ser usada a imagem corporativa da MEO. Não se trata de uma comunicação do grupo MEO, mas sim de uma tentativa de fraude. Caso receba este email, deverá apagá-lo e não clicar em nenhum link fornecido, nem efetuar download dos ficheiros que estão anexados ao email. Este email tem um ficheiro em anexo no formato PDF com o nome “Fatura_MEO_XXXXXXXXXX.pdf”.O aspeto do ficheiro PDF é o seguinte:PDF malicioso A caixa onde está presente o texto “VER FATURA” tem um link (URL) para um site malicioso (hXXps://vmi3026459.contaboserver.net:3511/). Ao clicar na caixa “VER FATURA”, o utilizador será direcionado para um site malicioso. Não deve clicar no botão VER FATURA nem descarregar os ficheiros e deve apagar de imediato a mensagem.
O MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing onde está a ser usada a imagem corporativa da MEO. Não se trata de uma comunicação do grupo MEO, mas sim de uma tentativa de fraude. Caso receba este email, deverá apagá-lo e não clicar em nenhum link fornecido, nem efetuar download dos ficheiros que estão anexados ao email. O email de phishing contém dois anexos, um ficheiro PDF e um XML.No PDF com o nome Fatura_MEO_XXX.pdf, há um botão onde diz VER FATURA. Este botão irá direcioná-lo para o link hXXps://vmi3023042.contaboserver.net onde descarregará o seguinte ficheiro ZIP (Meo_XXXXX_XXXXX.zip).Não deve clicar no botão VER FATURA nem descarregar os ficheiros do ZIP. Exemplo do email malicioso e documentos enviados em anexo:Email malicioso PDF do email malicioso Documentos da pasta ZIP do email malicioso
O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing/smishing utilizando a imagem corporativa da MEO.MEO: Atualize o metodo de pagamento em meo-particulares.com para evitar interrupcao do servico. SMS malicioso A página "meo-particulares.com" não é uma página MEO! Caso receba este SMS:- Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO;- É uma tentativa de fraude e não deve clicar em nenhum link, nem fazer download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão.- Este SMS malicioso utiliza a imagem corporativa da MEO, com o intuito de espalhar campanhas de Phishing. NOTACaso tenha recebido o SMS acima (ou idêntico), não deverá responder e apagar de imediato a mensagem (O SMS). Nunca deverá colocar quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em links incluídos nas mensagens.
O MEO detetou uma ação de Smishing (phishing por sms) onde consiste na recolha de informação de dados dos clientes, como morada, email, números de cartão de crédito, entre outros.Foram enviados, e ainda estão a ser enviados, SMS fraudulentos com remetente MEO, e com referência aos pontos MEO.Trata-se de uma ação em que o SMS tem um link que direciona para uma página web fraudulenta, que não é MEO. E onde com o pretexto da troca de pontos MEO por equipamentos:Pedem dados de cliente como morada, email, nome, etc. E no final pedem os dados de cartão de crédito para pagamento do valor de expedição do equipamento da troca de MEOS. A página "https://meo.com-ptt.vip/pt" não é uma página MEO! Em caso de contacto, deverá apagar o sms e não clicar em nenhum link nem fornecer informação de qualquer tipo de dados. O MEO já identificou a ação dos SMS fraudulentos em nome do MEO, e está a tomar as medidas possíveis para acautelar esta situação. No site MEO temos informação sobre segurança online on
O MEO detetou uma ação de Smishing (phishing por sms) onde consiste na recolha de informação de dados dos clientes, como morada, email, números de cartão de crédito, entre outros.Foram enviados, e ainda estão a ser enviados, SMS fraudulentos com remetente MEO, e com referência aos pontos MEO. Trata-se de uma ação em que o SMS tem um link que direciona para uma página web fraudulenta, que não é MEO. E onde com o pretexto da troca de pontos MEO por equipamentos:Pedem dados de cliente como morada, email, nome, etc. E no final pedem os dados de cartão de crédito para pagamento do valor de expedição do equipamento da troca de MEOS. A página https://en.pacotei.shop/pt não é uma página MEO! Em caso de contacto, deverá apagar o sms e não clicar em nenhum link nem fornecer informação de qualquer tipo de dados. O MEO já identificou a ação dos SMS fraudulentos em nome do MEO, e está a tomar as medidas possíveis para acautelar esta situação. O MEO está a enviar SMS aos clientes a explicar que se
O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da MEO – MEO Empresas. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email de cariz malicioso.O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da MEO, mais especificamente a marca MEO Empresas, com o intuito de disseminação de campanhas de Phishing e tem a seguinte informação:O utilizador ao clicar na ligação incluída no email é direcionado para um site (hXXps://arns-wa[.]com/tem/ptem[.]html) onde são solicitadas as suas credenciais de acesso à caixa de email.Em primeiro lugar é realizada uma verificação com recurso à tecnologia Captcha. O site final tem o seguinte aspeto. É possível que o endereço de emai esteja pré-preenchido no campo “Email”. Este email, não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO, consiste numa tentativa de fraude e não deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos, no email
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