Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Já estão disponíveis, desde o dia 30.07.2026, as novas versões da app MEO GO para Android e iOS. Estas atualizações trazem melhorias na experiência de utilização, novos ajustes visuais e funcionalidades que tornam a navegação mais simples e intuitiva. O que há de novo?Android Design refinado > Interface melhorada, com um visual mais moderno e intuitivo. Repor MEO GO > Nova opção para restaurar as definições iniciais do serviço. Acessibilidade > Melhorias de utilização para uma experiência mais inclusiva. Otimização para tablet > Experiência melhorada em ecrãs maiores. iOS Design refinado > Ajustes visuais em várias áreas da aplicação. Repor MEO GO > Nova opção para restaurar as definições iniciais do serviço. Barra de reprodução melhorada > Possibilidade de manter a seleção premida e navegar pelos conteúdos com maior precisão e conforto. Programação do Canal > Os programas passados e futuros passam a estar disponíveis numa única área consolidada. Aut
Boa tarde. Como desativo o acesso temporário à rede de um dispositivo através do Meo Home. Não encontro a opção de desativar. Obrigado
Existe a possibilidade de alguém do suporte entrar em contacto conosco via whatsapp ? Se sim, por gentileza, qual o número?
Bom Dia Tenho um serviço MEO em casa com todos os canais Premium e que pretendo transportar para a Autocaravana.Na Autocaravana eu utilizo o tablet com o MEO Go e funciona na perfeição O que pretendo agora é utilizar uma pen do Google ChromeCast na TV que tenho na autocaravana e beneficiar do serviço de casa.Tenho internet portátil através de routerContactei o serviço MEO 16200 que não souberam como resolver e desligaram a chamada Vamos ver se através do fórum eu consigo Obrigado Luís
Olá a todos,Venho por este meio solicitar o apoio da equipa da MEO para encaminhar um pedido de desvio/alteração de infraestrutura para a vossa área técnica de engenharia e redes.Trata-se de um poste da MEO localizado na via pública, mas que se encontra mesmo a meio da fachada da minha propriedade/construção. Para melhorar o impacto visual e a integração com a envolvente, pretendo solicitar o desvio do poste em alguns metros, para que fique posicionado no limite entre as duas propriedades vizinhas, onde causará menos impacto.Estou ciente de que, tratando-se de uma alteração estética, o processo poderá estar sujeito à apresentação de um orçamento técnico para aprovação.Agradeço que um técnico possa entrar em contacto comigo por mensagem privada (PM) para que eu possa fornecer todos os dados necessários, tais como:Nome completo e contactos diretos;Morada exata e coordenadas GPS do local;Fotografias do poste atual e do local sugerido para a nova colocação.Fico a aguardar o vosso contacto
Bom tarde. Não consigo ver MEO go no PC fixo de casa. Quando vou fazer login aparece me que o serviço não funciona fora de casa, mas eu estou em casa, ligado por cabo ao router
Instalei a nova aplicação mas não funciona, ao contrário da versão antiga.
Viva, Qual é a previsão para a aplicação da MEO, que tem vindo a ser anunciada na TV, ficar disponível para a tecnologia VIDAA da Hisense? A MEO é a única operadora em Portugal que ainda não possui aplicação nesta plataforma.” Obrigado.
Bom dia,Escrevo apenas para expressar a minha incredulidade face às novas condições de utilização do Sapo Email e a obrigatoriedade de subscrever o serviço premium para poder usar algo tão básico como clientes de email (no desktop ou no telemóvel).Em 2026, com a quantidade absurda de fornecedores de email grátis que existem por aí, pagar 24 euros por ano para ter um endereço de email é de uma estupidez anormalmente grande. E já agora, como é a Meo que está por trás disto, é mais uma razão para eu trocar de fornecedor de serviço móvel, após 28 anos como cliente. Obrigado por me terem ajudado a decidir.
Atualização a 04.02.2026 > referente a novidades e melhorias A nova App MEO Go para PC continua a evoluir. Quando a versão Beta foi lançada, chegou como uma web app que substitui o conceito de site e que, no futuro, poderá ser instalada diretamente no computador e disponibilizada na Windows Store. Durante esta fase de transição, os dois serviços continuam disponíveis em simultâneo:Site atual: https://meogo.meo.pt Nova App MEO Go para PC (versão Beta): https://tv.meo.pt Lançamentos no início da versão BetaA primeira versão trouxe um visual totalmente renovado, mais moderno e alinhado com a experiência da app móvel MEO Go e da MEOBox Android TV. A navegação passou a organizar-se em duas grandes áreas:Para Si, onde encontra canais em direto, programas em destaque, a sua lista e recomendações.Explorar, que reúne conteúdos dos últimos 7 dias, destaques por temas e sugestões de opinião. Foram também introduzidas várias funcionalidades que melhoraram a experiência de uso:Autenticação autom
Há cerca de 15 dias que o serviço meo go não abre, está sempre em actualização, tanto no meu smartphone como nos outros, já desinstalei e voltei a instalar e o problema continua.
Bom dia, comprei recentemente um equipamento MEO Extensor MEO Smart WiFi 6, a mesma deixou de funcionar, dirigi me á loja e não aceitaram porque não tinha o doc da compra ou seja a garantia, também não sei onde a coloquei mas acredito que tem esses doc no vosso sistema, podem ajudar nesse sentido, enviar o doc. da compra para o meu email, ssodoma7@gmail.com Fico agradecida
Removi o método de pagamento Google Play por engano e preciso que façam o desbarramento de serviços de valor acrescentado (SVA) e compras Google no meu número pós-pago".
Tenho ADSL e deixei de ter acesso app meo fatima. Que soluções para resolver esta situação
Não consigo enviar sms para inscrever-me no concurso show me the money da Comercial, já desbloquei os pagamentos no my MEO e continuo a não conseguir
Desde a versão 1.71.2 da aplicação Meo Home que não é possível iniciar sessão; o botão de início de sessão não funciona na aplicação
pretendo informaçao sobre aquisiçao de modelo de ultimo relogio xiaomi smart band aduirirido ha mais de 3 anos
Olá, Alguém que tenha esta box (Box Smart TV STRONG LEAP-S3+V2) pode por favor indicar se a APP MEO TV funciona bem?Desde já muito obrigado.
Boa noiteHoje foram cobradas chamadas do apoio ao cliente na minha conta . estava a tratar de um assunto ao qual não tinha culpa da situação
Boa noite,De um momento para o outro, deixei de ver o MeoGo no PC quando estou em casa e na influência de meobox.Aparece aquele ecran com um relógio
Boa tarde, como posso alterar a morada de entrega de uma encomenda?
Comprei na MEO um Samsung Galaxy A26 com o modelo SM-A266B/DS convencido de que o mesmo seria compatível com eSIM pois vou fazer umas férias a Marrocos e pretendia usar aquela tecnologia. Verifico agora que o telemóvel não tem essa hipótese, pelo que contatei com o Chatgot que me informou ser o facto estranho pois os telemóveis daquele modelo vendidos em Portugal costumam ter aquela tecnologia. Será que não estar presente é um defeito de origem ou a mesma foi inibida pela MEO.Já estou a pensar numa alternativa recorrendo à operadora marroquina, mas gostaria de saber o que de facto se passa, pelo que se alguém soubesse e me pudesse por a par, agradecia.
Boa tarde. Recebi a seguinte mensagem da Apple 4 vezes desde quarta-feira, “A extramensalidade do seu cartão MEO não permite completar o seu pedido. Por favor altere o limite em https://no.meo.pt/erap ou ligue 16200. Temos cartões SIM ilimitados para telemóveis, por isso não deve ter nada a ver com isso. Mas não sei ao certo a que isto se deve. Será coincidência? Estamos a ter problemas com o Apple Pay (pagamentos em lojas, etc.). Alguém pode explicar o que isto poderá ser? Obrigado!
A minha conta de email sapo, perdeu acessos imap. O numero de telemóvel associado é antigo e já não temos acesso ao mesmo nem tem configurado nenhum autenticador. Queríamos pelo menos conseguir actualizar o número de telefone e mesmo que quisessemos aderir ao serviço premium, não conseguimos.Quando tentamos pedir ajuda, só encontramos agentes automáticos e não conseguimos falar com ninguém. Como contornar isto?Obrigado desde já,
Olá,tenho estado a utilizar o meogo fora de casa, em Espanha, e recebi um sms com esta informação a dizer: MEO GO: Esgotou o limite de trafego em roaming no Espaco Economico Europeu, Ucrania e Moldavia. A partir de agora, a utilizacao passa a ser descontada do seu tarifario. Obrigado..Não encontrei em lado nenhum que o MeoGo tem limites de plafond.Podem esclarecer se é um limite diário, ou posso ignorar este sms? obrigado
Já tem conta? Login
Ainda não tem uma conta? Crie uma conta
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.