Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Bom dia,Escrevo apenas para expressar a minha incredulidade face às novas condições de utilização do Sapo Email e a obrigatoriedade de subscrever o serviço premium para poder usar algo tão básico como clientes de email (no desktop ou no telemóvel).Em 2026, com a quantidade absurda de fornecedores de email grátis que existem por aí, pagar 24 euros por ano para ter um endereço de email é de uma estupidez anormalmente grande. E já agora, como é a Meo que está por trás disto, é mais uma razão para eu trocar de fornecedor de serviço móvel, após 28 anos como cliente. Obrigado por me terem ajudado a decidir.
Atualizado a 29.05.2026O serviço MEO Cloud será descontinuado no dia 15 de março de 2026. Para garantir que não perde os seus conteúdos, deve fazer o download de todos os ficheiros ou outros conteúdos para um dispositivo local antes dessa data. Após 15 de março, todos os conteúdos serão eliminados permanentemente e não será possível recuperá-los, nem aceder à conta MEO Cloud.Apesar de ser um serviço de armazenamento, o MEO Cloud não é um serviço de backup, pelo que a responsabilidade pelos conteúdos alojados é do cliente. Se tiver um plano pago de 1 ano ainda ativo a 15 de março de 2026, o valor correspondente será devolvido na totalidade. Para continuar a armazenar os seus ficheiros, sugerimos a migração para uma das soluções disponíveis no mercado:Google Drive – 15 GB gratuitos Microsoft OneDrive – 5 GB gratuitos Apple iCloud – 5 GB gratuitos Dropbox – 2 GB gratuitosCada um destes serviços oferece também planos pagos com maior capacidade, ajustados às suas necessidades.
E é isto que se vê na imagem!Há quase uma hora à espera de ter serviço pela da meo tv.Já reiniciei tv, router, reinstalei a app e nada.Queria ver o jogo do mundial e parece que vou ficar a xuxar no dedo. Um gajo paga quase 100 euros de serviço pra isto.A app da sport tv nem por aí dá diz que não tenho serviço de sport tv lolEnfim meo sempre a agradar os clientes.35 minutos e a contar à espera de um agente no telefone
Atualização a 04.02.2026 > referente a novidades e melhorias A nova App MEO Go para PC continua a evoluir. Quando a versão Beta foi lançada, chegou como uma web app que substitui o conceito de site e que, no futuro, poderá ser instalada diretamente no computador e disponibilizada na Windows Store. Durante esta fase de transição, os dois serviços continuam disponíveis em simultâneo:Site atual: https://meogo.meo.pt Nova App MEO Go para PC (versão Beta): https://tv.meo.pt Lançamentos no início da versão BetaA primeira versão trouxe um visual totalmente renovado, mais moderno e alinhado com a experiência da app móvel MEO Go e da MEOBox Android TV. A navegação passou a organizar-se em duas grandes áreas:Para Si, onde encontra canais em direto, programas em destaque, a sua lista e recomendações.Explorar, que reúne conteúdos dos últimos 7 dias, destaques por temas e sugestões de opinião. Foram também introduzidas várias funcionalidades que melhoraram a experiência de uso:Autenticação autom
Condições gerais Meo afirma no seu 7.2."7.2. A encomenda será entregue num prazo estimado de 3 dias úteis para o continente (paraencomendas colocadas até às 23h) e 7 dias úteis para as ilhas (Regiões Autónomas da Madeira edos Açores), no horário compreendido entre as 9h00 e as 18h00, apenas em dias úteis, namorada indicada pelo Utilizador. Os prazos indicados são válidos salvo indicação de prazo deentrega diferente na respetiva página de produto da Loja Online MEO no momento da compra."Serviço ao cliente responde por email:"mais informamos que como se trata de um envio para as ilhas o mesmo tem um prazo de entrega entre 10 a 12 dias"MAS AFINAL SÃO 7 DIAS, OU SÃO 10 A 12 DIAS? Agradecia saber a informação correcta.
Boa tarde, comprei uma TV da marca ELETRONIA, modelo LD2 32 ANDROID FR, no qual realizei o download da aplicação MEO (versão 5.0.2 - com.alticelabs.meo.androidtv) em que mal abro a app, aparece uma imagem azul com um relógio a indicar “Em Atualização. De momento não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde”, desde o passado dia 28/06 que tento o acesso e vem sempre a mesma informação. Já tentei em outra TV com AndroidTV e aparece a mesma indicação. Poderiam ajudar nesse sentido? Obrigado.
O serviço meo go deixou de funcionar na irlanda desde ontem, ja experimentei em varios dispositivos e no browser, oodem verificar a razao, eu tenho o serviço meo fora de casa activo. Obrigado
Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar. Quando tento aceder diz que eu não estou com a net de casa
Bom o software, por si só já é fraco, não posso ver sem pagar na rua, e agora, parece que temos uma prenda, a MEO não quis pagar o que a SIC pediu, e os utentes deixaram de ter os canais SIC no MEO GO, em casa, ou num dispositivo qualquer! Só melhoras nas ofertas ao cliente! BOA, cada vez mais vosso cliente! Dahhhh.
É inadmissível que queiram obrigar um cliente MEO / Altice a pagar para ter acesso à sua conta de email da Sapo, via programas de email IMAP/POP (por exemplo, Outlook, Thunderbird ou apps de mail do iPhone e Android) .Então sendo cliente MEO não tenho direito a essas condições?E mesmo sendo ex trabalhador da Alice, com email da Sapo desde que foi lançado, não tenho direito a essas condições?É mesmo inadmissível!Assim não vão longe! Há que mudar de prestador de serviços!
Boa noite a aplicação meo go não funciona dentro de casa ligado a um router meo dá sempre instruções para contratar serviço para exterior 1 mês grátis.
Olá a todos!Parece que a MEO está a evoluir o seu serviço, e a trabalhar em uma nova app MEO (TV), agora para as TV's Samsung (Tizen).Tal como a app para Android TV e Apple TV, a App na Samsung vai disponibilizar várias funções como acesso a todos os Canais Subscritos (Canais Fixos, Extra e Premium), Gravações Automáticas, Serviços Premium, e Vídeoclube, que irão permitir a utilização para todas as funcionalidades da TV MEO, substituindo o uso de uma clássica MEOBoxComo a app de Android TV e Apple TV, a app irá só funcionar Dentro de Casa, ligada a um serviço TV+Net MEO FibraA app deverá estar disponível para todas as TVs Samsung lançadas a partir de 2022Uma ótima novidade para clientes com TVs Samsung, para todos os clientes com uma TV Samsung compatível. E que talvez em breve possam também disponibilizar uma app para TVs LG Descobre aqui os menus da app, como instalar, e como usar a app: http://meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/tv/smart-tv#meotvsamsung
Tenho router FiberGateway GR141DGLIGUEI A PEN USB AO ROUTER E ELE RECONHECEU E DEU NOME SDA1NO ENTANTO NÃO APARECE O ICON PARA CRIAR UTILIZADORCOMO SE DEVE PROCEDER ? OBRIGADO
Boa tarde,Estou a ter dificuldades em aceder à aplicação MEO Go. Ao tentar abrir a app no smartphone, surge a mensagem de que a aplicação se encontra em atualização “Em Actualização De momento não é possivel aceder à aplicação. Por favor tente mais tarde”, mas a situação mantém-se há algum tempo e não consigo aceder aos conteúdos.Já limpei cache, desinstalei, voltei a instalar e sem sucesso.Obrigado(a).Com os melhores cumprimentos,
Boa tarde,Após contato com a linha de apoio, e sem grande resolução, venho aqui denunciar que o serviço MEO WiFi não se encontra operacional faz umas semanas. Tentei usar o mesmo em diversas localizações, e em cidades diferentes, e em nenhuma delas o serviço funciona, pois nem solicita o username e password, apenas aparece a página standard. Das duas uma, ou encontra-se efetivamente inoperacional, ou então tem que ver com o último update de software iOS.
Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar.
A oferta do perplexity pro não aparece no my Meo. Tenho os serviços associados e já reiniciei sessão. Liguei para a Meo a semana passada e ficaram de enviar um SMS com a ligação e instruções para ativar a oferta manualmente. Continuo à espera. É inadmissível a falta de respeito que existe para com os clientes.
Boa tarde, Há uns dias recebi mensagem da Meo, mencionado que a app Go Mobile iria ser descontinuada a partir de 2026 e deveria instalar o Meo Go. Assim fiz, contudo o mesmo não aceita as minhas credencias, sendo as mesmas que estavam válidas para o Go Mobile.Alguém tem o mesmo problema? Qual a solução?Informo também que nos canais premium na app go mobile apenas tinha audio e sem video.Grato
Chego a casa depois do trabalho e quero ver uma corrida de ciclismo que deu hoje á tarde. A corrida foi entre as 14h e as 16h, e após as 16h deu uma competição de patinagem em direto a qual ainda decorre neste momento. Então como a corrida de ciclismo terminou após as 16h, eu não consigo ver os últimos minutos da mesma pois se vou a gravação, ela para às 16h e se vou rever o programa atual desde o início, não me é permitido pois apenas anda 3 horas para trás. Mais uma prova que esta nova box não é digna do preço que pago, além dos atrasos nos diretos, das gravação apagadas, agora nem consigo ver os programas que gosto?
Estou com problemas em utilizar a APP Meo Go dentro de casa, desde quinta feira à noite que não consigo utilizar. Sempre que abro a aplicação diz me sempre que para utilizar a APP fora de casa tenho de subscrever, mas o problema é que eu estou dentro de casa e com a internet de casa onde sempre utilizar a APP todos os dias sem problemas destes. Alguém com o mesmo problema?
Smart TV hisense deixou de ter sinal MEO. Serviço técnico diz que não marca não está na lista de TV compatíveis com router. Como proceder? Penso que terei de instalar uma APP da MEO. Como fazer?
Durante o dia todo de quarta feira que tentei iniciar sessão e a única coisa que me dá é “ Início de sessão inválido”, até ao momento 3h da manhã de quinta feira, mantém-se.Tentei em vários dispositivos, em browsers diferentes e continua igual.Mais alguém com esta situação?
Tenho meo satélite o meo go neste pacote só consigo visualizar ativando o meo go fora de casaO meo go neste pacote tem de ser pago?
Ainda usa box para ver televisão?Hoje já pode ver MEO TV diretamente na sua Smart TV, sem box, sem cabos extra e sem complicações.A forma como está habituado a ver televisão mudou, e é mais simples do que imagina.Já não precisa de box física Não tem de ligar cabos Tem menos equipamentos em casaA TV do MEO agora, está ponta a usar dentro da sua Smart TV. Basta ir à loja de aplicações da TV e abrir a App MEO. Se tem um serviços MEO com televisão, pode usar a App MEO, sem custos adicionais. O que muda ao ver TV sem box?Nada muda, só melhora. A experiência mantém-se, mas torna-se mais simples e prática.Com a App MEO TV tem:Zapping rápido e simples Acesso aos canais mais vistos Navegação organizada por temas Experiência personalizada com sugestões baseadas no que vê Acesso a programas dos últimos 7 dias Continuar a ver conteúdos que deixou a meio Acesso ao VideoClubeOu seja, continua a ter controlo total da sua TV, mas com menos complicações. A App MEO TV funciona em qualquer televisão?F
Já estão disponíveis, desde o dia 30.07.2026, as novas versões da app MEO GO para Android e iOS. Estas atualizações trazem melhorias na experiência de utilização, novos ajustes visuais e funcionalidades que tornam a navegação mais simples e intuitiva. O que há de novo?Android Design refinado > Interface melhorada, com um visual mais moderno e intuitivo. Repor MEO GO > Nova opção para restaurar as definições iniciais do serviço. Acessibilidade > Melhorias de utilização para uma experiência mais inclusiva. Otimização para tablet > Experiência melhorada em ecrãs maiores. iOS Design refinado > Ajustes visuais em várias áreas da aplicação. Repor MEO GO > Nova opção para restaurar as definições iniciais do serviço. Barra de reprodução melhorada > Possibilidade de manter a seleção premida e navegar pelos conteúdos com maior precisão e conforto. Programação do Canal > Os programas passados e futuros passam a estar disponíveis numa única área consolidada. Aut
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