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Segurança Online

Alertas e dicas sobre questões de segurança online

181 Tópicos

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11carla 11Principiante
perguntado em Alertas

Sms

Olá... Já recebi várias SMS da meo mas sempre q respondo a alguma q seja para um número diferente falha sempre a sms. 

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6 horas atrás
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rogerleo61Novo Membro
perguntado em Recomendações

Compras loja MEO/Aplicação id.gov.pt

Bom dia,Gostaria de saber porque é que não aceitam o documento CC existente na aplicação id.gov.pt para aquisição de produtos na loja MEO e só “exigem” o CC fisico????A empresa Altice/Meo não sabe que a aplicação móvel id.gov.pt é legal e regulamentada pela Lei nº 37/2014 de 26/06 e que a partir da implementação da mesma o CC fisico deixa de ter “apresentação obrigatória”.Parece-me que a empresa em causa tem de se atualizar e modernizar.Obrigado

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4 dias atrás
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pedro2011Principiante
postado em Recomendações

Box E.A. (Estupidez Artificial)

 Será assim tão complicado criar uma interface e telecomando simples  e intuitivos, sem mistura de funções e redundâncias geradoras de confusão e que faça uso das boas invenções que já EXISTEM? Porque é que alguns fabricantes gostam de recriar o EPG, quando o clássico EPG funciona bem e recomenda-se?! Porque é que a tecla de retorno ao canal prévio com um simples toque, agora, na Android box, exige vários passos, isto se tivermos a sorte de não ter feito, por exemplo, uma pausa no programa que estávamos a ver porque, aí nada feito. E porque c#&@£π° é que a numeração dos canais foi suprimida na dita box?!!!! Gostava que alguém me conseguisse responder a isto com uma explicação lógica.Se uma pessoa subscreve dezenas de canais de televisão (broadcast), não deveria ser dada prioridade ao mecanismo de navegação pelos mesmos de maneira fácil e intuitiva? Porque uma pessoa quando finalmente tem um momento de descanso após um longo dia stressante de trabalho, a última coisa que quer é ter

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9 dias atrás
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JcsilvaPrincipiante
postado em Recomendações

justificar uma perda de serviços junto da entidade patronal

Incidente na minha Rua com o poste que é derrubado e o meu cabo fibra cortado, dia 10/04/2022 pelas 19h30. Avaria declarada, intervenção no dia 11/04, colocação de outro poste ( pois o 1º ainda continua depois de colocado ao alto). Restabelecimento do cabo no dia 12/04 e intervenção do técnico no dia 12/04 pelas 17h. Tudo bem feito, apenas o 2º poste que ainda continua ammarado ao novo no local. Pelas 16h, ainda com o técnico a colocar o cabo de fibra, logo para o apoio cliente a solicitar uma justificação para a minha entidade patronal. Dizem para eu passar numa loja com o número da intervenção declara no dia 10/04 que a mesma me é facultada pelo funcionário. Na loja eles dizem que não é com eles e pedem para o serviço técnico me ligar +- 1 hora depois. O serviço técnico diz me para ir na minha aplicação e fazer o pedido nela. Pergunto como faço ( pois já tinha tentado antes de me deslocar na loja) e como resposta, não sei mas é intuitivo. Finalmente decido (pois não encontrei nenhum

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10 dias atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Alertas

SMS fraudulento: Flubot

Está em curso uma vaga de fraude do tipo SMS Flubot que consiste no envio de SMS que contém um link fraudulento. O SMS alerta para a existência de uma mensagem de Voice Mail (podendo o texto ter algumas variações) e contém um link.O número de origem também não é sempre o mesmo.Caso clique no link, o malware é instalado no equipamento e faz o reenvio do SMS malicioso para a lista de contactos e/ou para números gerados aleatoriamente. Em alguns casos poderá também fazer o envio de MMS de forma massiva. Até ao momento, esta fraude parece afetar apenas o sistema operativo android. Exemplos de SMS recebidos pelos clientes:   Se recebeu um SMS deste género deve:Apagar o SMS; Não clicar no link. O que fazer caso tenha carregado/clicado no link?Na eventualidade de o malware ser instalado no seu dispositivo, sugerimos:Ativar o Google Play Protect e fazer uma verificação completa do equipamento –> o Protect identifica se existem apps que coloquem o dispositivo em risco e poderá fazer a sua de

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14 dias atrás
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AntonyoPrincipiante
perguntado em Recomendações

Beach Cam

Esta óptima App deixou de mostrar vídeo da Praia das Moitas no Estoril.  É definitivo ?  Espero que não…

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22 dias atrás
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José Jorge NunesNovo Membro
postado em Recomendações

O que é o programa "exclui"?

Inscrevi-me no programa inclui, como todos, no intuito de obter os famigerados 30% de desconto no pacote contratado, desconhecendo ainda o que se oculta por detrás disso:Os 30%- “programa inclui”, não sendo cumulativos, não são mais que um instrumento de recuperação dos Descontos obtidos pelos clientes deficientes nas árduas negociações de fim da Fidelização com os assistentes da Meo.O desconto dos 30% é obtido sobre o valor bruto do Pacote, q.d. sem descontos e, com apenas um telemóvel, o que, seria muito vantajoso se os descontos provindos da negociação prévia se mantivessem, mas não, esses  caiem por terra, ganham sumiço!Informem-se bem e, façam contasApós ter sido alertado, fiz contas e, anulei o meu pedido de adesão.

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Trutafario
26 dias atrás
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ganchasMembro
perguntado em Alertas

Email fraudulento?

Recebi este email hoje e achei muito estranho…O remetente da mensagem é o e-mail da meo , fatura@telecom.pt  É um mail fidgno ou é uma nova fraude?

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Super User
1 mês atrás
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nunogomes123Novo Membro
perguntado em Alertas

MEO Net Segura - Ameaça detetada

Boa tarde.Há sites em que, acedendo por dados móveis no smarphone, recebo o alerta de “Ameaça detetada” pelo “Navegador”, mas se for por wi-fi no smartphone é tranquilo. Bem como pelo computador, não têm problema nenhum, até apresenta certificado ssl válido.Qual será a razão?

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1 mês atrás
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joselsbarrosNovo Membro
perguntado em Alertas

969600500, fidedigno?

Gostaria de saber se o numero 351969600500 é fidedigno. Obrigado. 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Lena46Novo Membro
postado em Recomendações

empreiteiros e linha telefónica

Venhor por este meio pedir atenção ás pessoas que ligam ao clientes da MEO , dizendo que não são da Meo, apresentando se como empreiteiros que não terminam os serviços,  deixam os clientes a espera de uma conclusao da instalação mais de duas semanas, algo que apenas ficou resolvido porque o tecnico da Meo manuel que ca veio resolveu, estas pessoas ligam me para saber informações do que não ficou ligado, e não mandam ninguém para resolver a situação,  simplesmente iludem os clientes com chamadas para acharmos que estão a tratar do assunto, coisa que não estão,  para alem de serem extremamente desagradáveis a falar, neste caso a senhora não gostou que lhe tivesse dito que o problema foi resolvido sem a ajuda dela. Muita falta de profissionalismo realmente!!! Continuo a dizer  por mais funcionários como o Manuel da equipa técnica,  porque empreiteiros e operadores da linha telefónica so estão mesmo para ligar porque resolver nada. Estão a trabalhar no conforto da casa , para ajudar .   

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1 mês atrás
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Lena46Novo Membro
postado em Recomendações

elogio

Venho por este meio elogiar o técnico Manuel que se desclocou hoje a minha residência para resolver um problema técnico deixado pelo colega que nao terminou a instalação,  de seu nome Marco. Este senhor , Manuel, para alem de ter resolvido o problema técnico,  fez mais do que o seu trabalho, e terminou a instalação que ficou incompleta e cheia de erros do colega anterior. Por mais trabalhadores assim! Deviam sem dúvida ser recompensados pois todos a ganhar o mesmo com qualidades de trabalho tão distintas não é justo. Obrigada Manuel!!!  

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1 mês atrás
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adelina66Novo Membro
perguntado em Alertas

QUANDO É QUE AS ENTREGAS COMEÇAM A CHEGAR A TEMPO E HORAS?

Antes de efetuar a encomenda de um telemóvel pela loja online reparei em várias queixas em relação à distribuidora e atrasos da mesma. Na minha inocência, fiz uma encomenda e pensei ‘’não vai acontecer comigo’’.AÍ FOI O MEU PRIMEIRO ERRO!Distribuidora manda mensagem a informar que a encomenda já se encontrava a caminho e adivinhem lá? Passados 3 dias nada de encomenda. E-mails enviados para a tal distribuidora? Vistos e ignorados com sucesso. Chamadas para a linha da MEO? Deixam-nos a falar com a nossa amiguinha robô.Fiz a compra do tal telemóvel por ter a vantagem de receber também um tablet. Tenho até dia 7 de janeiro para pedir tal tablet.. vou receber o telemóvel dia 8? Pois podem crer meus caros que se isso acontece podem ficar com o telemóvel e quero os meus 400 euros de volta que dei de entrada.Amigos, não comprem nada na MEO. E assim que possam.. MUDEM PARA A CONCORRÊNCIA.Assim o farei.

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Eli2010Novo Membro
perguntado em Alertas

situação inconveniente

Boa tarde, á pouco recebi uma chamada de um senhor que perguntava por um nome, esse nome sendo da minha mãe e se lhe poderia dar o numero de contacto, quando perguntei quem era disse-me ser operador da Meo, estranhei visto o número ser o seguinte 938129963, quando disse que não dava e a minha mãe ja era cliente dessa operadora desligou o telefone sem nem sequer ter pedido desculpa pelo incomodo. Se realmente for um operador surgiro à Meo que dê formação de atendimento aos operadores. Se não, o que acredito que não seja, porque quando disse que a minha mae já era cliente ele disse que não tinha o contacto dela, tomem atenção a este tipo de situação. Obrigada

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Super User
2 meses atrás
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antoniopiresmessias-91160Novo Membro
perguntado em Alertas

Tarifário lista VIP

Como posso alterar números de telefone da lista VIP? 

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2 meses atrás
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VITORLOPES94Novo Membro
postado em Recomendações

Contrato meo - anulação

Boa tarde,  Sinto me enganado cada vez que ligo para a meo e dizem que já lá passa fibra e quando vão instalar dizem que não passa.Já acontece isto desde Novembro!! 4 idas!!  Para além do mau serviço que estou a receber neste momento ADSL 24mb no qual recebo 2mb não tem a decência de me ligar a dizer que não tem possibilidade passar quando há 3 semanas atrás voltaram me a ligar a dizer que já passava fibra e no qual, feito estúpido voltei a acreditar, e aceitei.Até a data de hoje nao obtive nenhuma resposta e quando ligo para saber o estado dizem que já estava anulado. Vergonha. 

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Trutafario
2 meses atrás
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asoalheira-87032Visitante Júnior
perguntado em Recomendações

Meo box aplle

Bom dia, queria saber como manter a Box Apple 4k sempre ligada, é que quando desligo a tv a box se apaga também. Obrigado

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2 meses atrás
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MMRCMNovo Membro
postado em Alertas

chamadas de nº fraudulentos

Boa tarde quero partilhar convosco que hoje tenho estado a receber chamadas de numeros da Alemanha supostamente fraudulentos. Sao eles 0048172575530/00491727067812/00491745181104 nao atendao nem retubuam estas ligaçoes; Trata-se  esquemas fraudulentos dirigido aos utilizadores do serviço telefónico, com o intuito de os levar a devolver a chamada e, assim, cobrar-lhes um valor que pode ser elevado.  obrigada  

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Pmcjc44Novo Membro
postado em Alertas

Garantia PlayStation 4 pro

Adquiri uma PlayStation 4pro on line a prestações na MEO em abril de e 2020 e ainda estou a pagar mas a garantia da Sony Portugal diz que o número de série do equipamento não se encontra na garantia???? E pedem 200€ para reparação??? A MEO engana os consumidores e diz que a garantia é com a Sony ficamos presos no meio. Agora é tribunal e campanha nas redes sociais para não comprarem nada na MEO online!! Será a solução??

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OmicronPersei8
Super User
3 meses atrás
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TsnevesNovo Membro
perguntado em Alertas

Router apenas com 3 luzes ligadas

Boa noite,Do nada fiquei sem tv, telefone e internet..…Reininciei o router e apenas 3 luzes acendem, sou um leigo nesta matéria, mas com as notícias de ataques de hackers, será q aconteceu alguma coisa? Alguém com o mesmo problema?Obrigado

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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ISABEL ALFACENovo Membro
perguntado em Alertas

José Imaginário Asset Manager

Este senhor pertence à MEO ?

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3 meses atrás
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pedroferreira84Novo Membro
perguntado em Recomendações

Devolução de Valor de Chamada para o Apoio Técnico 16209

Boa tarde,Esta noite, pelas 01h30 o meu serviço de TV e Internet MEO foi abaixo. Contactei a linha de apoio técnico para perceber o que se passava. Informaram-me que era uma avaria na área de residência e como tal alheia à minha pessoa. Disseram-me também que a situação ficaria resolvida pelas 07h30. Esta manhã reparei que de facto, todo o serviço estava de volta.O que é certo é que como a minha operadora de telemóvel é Vodafone e não MEO paguei cerca de 5.82 EUR pela chamada para o Apoio Técnico. Gostaria de saber de que forma poderei ser ressarcido nesse valor, uma vez que a avaria foi da responsabilidade da MEO. Muito obrigado.Melhores cumprimentos,Pedro Ferreira.

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3 meses atrás
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Maria.GonçalvesNovo Membro
perguntado em Alertas

reclama

Boa tarde,Eu comprei um telefone samsung galaxy A22 5G A PRONTO (o dinheiro já me saiu da conta e eu ainda não tenho o produto passado 5 dias) no dia 27/01/2022 pela loja online no qual não havia stock nas vossas lojas de leiria mas havia stock na Loja MEO Malveira - Intermarché - Rua da Lagoa 27, 2625-279, Malveira,  enquanto estava a fazer a compra a pronto estava ao telefone com um dos vossos funcionários porque o site não me estava a deixar pedir para mandar o telefone para uma das vossas lojas aqui de leiria e a solução que me foi arranjada foi comprar o telefone que iriam fazer um pedido de transferência da loja de malveira para a localização da faturação (minha morada) aonde me disseram que em principio sexta feira dia 04/02/2022 já teria o telefone nas minhas mãos .O que acontece foi no próprio dia apareceu por email e sms que o telefone estava disponível na loja de malveira para pronto levantamento mas nada sobre o pedido de transferência  por esse mesmo motivo liguei no dia a

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Paula Cristina Santos RodrigueNovo Membro
postado em Alertas

barramento de SMS de serviços móveis valor acrescentado

Venho por este meio solicitar a activação do barramento de SMS móveis de serviços de valor acrescentado, foi desativado sem querer agradecia resposta, pois já tentei na área de cliente e nada.Obrigado

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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AvelmatMembro
perguntado em Alertas

Securitade de rede Meo com WIFI

Configurações associadas com baixo nível de segurança desaconselhadas para o seu roteadorNão crie ou integre redes que usam protocolos de segurança mais antigos e obsoletos. Eles não são mais seguros, reduzem a confiabilidade e desempenho da rede e resultam na exibição de um aviso de segurança em seu dispositivo:Modos mistos WPA/WPA2Imposivel de mudar em WPA2 Personnel (AES) com Fibergateway

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3 meses atrás

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