Segurança Online

Recebi um SMS do número 969999909 a solicitar que envie, para o número anterior, um SIM seguido de dez números, para que me seja atribuida automaticamente beneficios no âmbito de serviço de fornecimento de energia, mas tenho de autorizar a partilha dos meus dados pessoais com a MEO Energia. Assim, pergunto este número 969999909 é fidedigno?

Boa tarde, nós últimos meses é raro a fatura onde não tenho valores extra fatura devido à subscrição de serviços digitais, que nem sei a que dizem respeito. Por esse facto no mês de maio bloquei o acesso a todos os serviços digitais para que não houvesse sequer possibilidade de por erro, desconhecimento, distração subscrever algum serviço. Posto isto, não percebo como é que na fatura do presente mês volto a ter consumos extra, pelo mesmo tipo de serviços, os quais não ativei deliberadamente em nenhuma das ocasiões anteriores ou presentes. Gostava de perceber como são ativados estes serviços? Nós últimos meses fui lesada várias vezes. Agradeço esclarecimentos!

Recebi uma chamada com uma treta que tentaram entrar na minha conta de uma cidade qualquer em Portugal. Depois pedem para ir ao site de mymeo.shop e introduzir credenciais.  Acabamos a chamada aos insultos o que até achei divertido já que estava a ser aborrecido o dia. No entanto tenham cuidado.  

Boa tarde, Mais uma vez venho pedir que retirem o meu numero que esta como contacto alternativo a um cliente da vossa plataforma por motivos de privacidade e para alem do mais voces passam a vida a ligar-me! Irei fazer este pedido no vosso forum para que fique registado e ainda irei formalizar uma queixa no livro de reclamações online devido a voces nao estarem a remover o meu numero que nao pertence ha mais de 6 anos a nenhum cliente da meo. Agradeço sejam breves a resolver esta questao!

Boa noite, Estou sem serviço TV, net e telefone, desde o dia 27 de Janeiro, apos tempestade Kristin. Infelizemente após dezenas de tentativas de contactar a linha de apoio, não atendem. A rede móvel tempéssimo sinal dentr de casa deixei de ter rede no telemóvel, tal como dados móveis, o mesmo acontece em toda a zona de Ferreira do Zêzere. Pena não terem uma palavra a dar aos clientes. PArece que o serviço só funciona para mandarem as facturas para pagarmos. O meu contrato acaba daqui a menos de 1 mês, certamente serei obrigada a mudar de operadora. 

Venho por este meio que na nacional1 km 29 entre a Prio e a Renault truck está um poste partido ao meio com muitos peso de cabos nele . 

Boa tarde,Gostaria de saber o motivo de ainda não ter recebido qualquer feedback ou confirmação formal relativamente ao meu pedido de cancelamento de contrato.Agradeço uma resposta breve sobre o ponto de situação.Obrigado.

Exmos. Senhores,Venho reportar avaria no equipamento nomeadamente na box e no cabo de fibra ótica.A box apresenta deformação visível na carcaça exterior e o cabo de fibra ótica apresenta deterioração da cobertura, com fissuras e cortes.Os danos aparentam ser de desgaste do material.Solicita-se intervenção técnica para avaliação, diagnóstico e eventual substituição dos equipamentos. Contudo tudo está funcionando normalmente Com os melhores cumprimentos

Coloco uma questão de informação no mínimo incorreta. Na venda de um telemóvel  xiaomi 17T Pro, estava divulgado a compra do mesmo por 612€ e mais de 1600 MEOS , ainda no topo da campanha estava escrito a letras azuis que na compra de um relógio tinha um desconto de 50€. Quando vou à loja na Figueira da Foz para levantar e acabar de pagar os equipamentos, sou informado que não podia ter o desconto no telemóvel, pois este desconto só existia se não utilizasse os pontos MEO noutro equipamento. Isto é publicidade enganosa, gostaria que os responsáveis pela venda me explicassem porque utilizam estes métodos, que no mínimo levam a uma grande desconfiança por esta empresa. Comprei o telemóvel e já não comprei o relógio 

Boa tarde,Na sequência da tempestade Cristin, o poste da MEO instalado dentro da minha propriedade privada caiu. Este poste suportava apenas cabos de cobre.Gostaria de saber qual é a solução que a MEO pretende adotar para esta situação.Uma vez que se trata de uma infraestrutura de cobre, não pretendo que seja simplesmente reposta a mesma tecnologia. Caso seja tecnicamente possível, solicito que a reposição seja efetuada com infraestrutura de fibra ótica.Caso não exista previsão para a instalação de fibra, solicito que a MEO avalie a remoção definitiva do poste e da infraestrutura existente, uma vez que esta se encontra dentro da minha propriedade privada.Agradeço ainda informação sobre o prazo previsto para a resolução desta situação.Obrigado.

O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing/smishing utilizando a imagem corporativa da MEO. Estão a ser enviados SMS em nome da MEO, com o seguinte texto: MEO: Foi detetada uma irregularidade associada ao seu débito direto. Para evitar interrupções no serviço, valide os dados em: telecom-login.com Imagem SMS malicioso A página "telecom-login.com" não é uma página MEO!  Caso receba este SMS:Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO; Deve apagar de imediato a mensagem (O SMS). O SMS é uma tentativa de fraude, Não deve clicar em nenhum link, nem fazer download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão. Nunca deverá colocar quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em links incluídos nas mensagens.  Caso detete algum caso suspeito, pode reportar-nos aqui no fórum ou através do 16200 (consulte o tarifário).

Boa tarde,Gostaria de expor uma situação que considero absolutamente inaceitável e para a qual continuo sem obter uma solução efetiva.No dia 01/06/2026 fiquei sem os serviços MEO Empresas (internet, televisão e telefone).Desde essa data foram agendadas várias intervenções técnicas:08/06/2026 – intervenção cancelada pela MEO;15/06/2026 – intervenção cancelada pela MEO;16/06/2026 – intervenção não realizada.No dia 16/06 recebi uma SMS a informar que o técnico estava a caminho para efetuar a reparação. Através da localização disponibilizada pela própria MEO verifiquei que, pelas 18h00, o técnico ainda se encontrava na zona das Caldas da Rainha, a cerca de 30 km do local da intervenção.Perante o atraso, contactei a assistência técnica. Foi-me informado que o técnico estava apenas atrasado e que iria deslocar-se ao local. Durante essa chamada forneci novamente o meu contacto telefónico.Apesar disso, às 19h41 recebi uma SMS a indicar que a reparação não tinha sido efetuada porque não foi pos

Bom dia Tem me aparecido débito de um valor de conteúdos digitais.Ja percebi que são serviços que o consumidor ativa.Nao me lembro de o ter feito mas de qualquer maneira se o fiz agradecia que me dissessem como cancelar sff Obrigado 

Desde dia 01JUN que aceitei uma renegociação de um M4O, e até ao dia de hoje continuo sem previsão de instalação ou confirmação de serviço sequer..Isto já se tornou ridículo... Desativaram o serviço um dia depois de ter aceite contrato, e agora é impossível reactivarem/ativarem/reinstalarem ou o que quer que seja..Dezenas de contactos feitos para a linha de apoio, equipamentos recolhidos por estafeta no passado dia 09JUN e hoje recebo SMS com agendamento de serviço na minha segunda morada(nada a ver com o M4O), que não consegui retificar com o apoio, e de seguida recebo outro telefonema para o cancelamento do serviço e entrega de equipamentos. Já não sei o que fazer. Estou sem televisão , sem internet em casa e sem telefone fixo. Nem portabilidades consigo fazer, porque não tenho nenhum serviço ativo.

Boa tarde!Recebi a seguinte mensagem da MEO:”O seu XXXXXXXXX foi escolhido para poder ganhar 7500Eur. Envie SMS gratis com SIM para 68961”;Como a mensagem veio diretamente na MEO, estou com dúvidas… É real ou fraude?

Queda de poste na Rua Canteiros, Silval, em Turquel ALcobaça  Localização  39°28'41.0"N 9°00'08.9"W

Parece que não sou o único aqui com este problema. Recebi uma mensagem a 1 de junho com um PIN e um ID de rastreamento. Recebi outra a 2 de junho a dizer para aguardar o distribuidor. Desde então, nada. O link de rastreamento nunca funcionou, mas hoje consegui verificar de outra forma e, para minha surpresa, o estado indica que o artigo (extensor) foi devolvido à Meo. No dia 3 de junho, o sistema diz «Cliente ausente e incontactável. Nova data: 03-06-2026»… mas não tenho chamadas perdidas nesse dia nem no dia anterior. Alguém pode enviar o artigo novamente e pedir ao serviço de entregas para simplesmente o levar à nossa morada? Não temos problemas em receber encomendas aqui. Se recebermos um aviso com a data de entrega, estaremos lá para o receber...