Tópicos activos

Fiz uma compra online, o contacto telefónico não está correto

Boa tardeDia 27 de Maio fiz um contrato com a MEO, para uma segunda habitação em Gondomar, TV+NET, ao qual em pleno século 21, hoje dia 03-10-2026, continua por fazer, daqui a pouco vai para 5 meses! Além de já ter queixas no livro reclamacoes, na Provedoria MEO, ANACOM, CICAP, Portal da queixa, carta registada com aviso receção para a MEO Porto, chamadas, etc, etc. Hoje dia 03-10-2026 continua igual ! Só para abrir 50cm no passeio ! A pessoa já esta a residir no imóvel desde o dia 30-05-2026, sem internet, nem TV. É uma vergonha, para não falar mais ! 

Vous chegar em portugal este sabado. Comprei um esim enjoy e tentei installar o esim com o QR code, mas parce nao funcionar. Tenho essa menssagen : Como fazer?

Comprei o meu cartão Moche normal já faz muito tempo ainda funciona queria pólo como um cartão individual fixo pré pago livre , queria saber se devo fazê-lo online ou presencialmente.

Recebi um mail do sapo mail dizendo que estou a ultrapassar o limite de 8 Gigas e que tenho que reduzir o espaço até 12-10 . Já apaguei quase todos os mails e continuo com 8,1 ocupado não percebo como . Cliente n Conta 1087239101. Solicito informação sobreo assunto .

Quando fiz a adesão à MEO, ficaram de enviar um tablet como prémio de adesão. Já se passou mais de 1 ano e até agora nada de tablet. Como faço para receber o prémio oferecido? 

Boa tardeEfetuei um pedido de cancelamento de serviço BANDA MOVEL da MEO, no passado dia 22/9 via site da MEO / apoio a clientes - pedido - 3-1001256995689.Como habitual na MEO, nem uma resposta, nem um telefonema. NADA!Uma vez que não existia qualquer fidelização, e o pedido de cancelamento era para o final daquele periodo de faturação, posso considerar que o tema vai ser tratado e concretizado conforme pretendido e nas datas pretendidas… 

Aconteceu algo de muito estranho. O tópico sobre a versão 5.8.2 da App MEO para Android TV, que tinha sido criado neste fórum há cerca de um mês, desapareceu sem qualquer explicação.Para adensar o mistério, esse desaparecimento inexplicado coincide com outro facto igualmente insólito: decorridas várias semanas a nova versão continua a não estar disponível no Google Play Store. 

Boa tarde,porque tiraram canais como a RTL ou a rai da grelha?Os canais internacionais atuais não valem nada. 

Cabo cortado na via publica.A NOS fez reparação do serviço em 24 horas.A MEO já passaram 20 dias e até agora uma mão cheia de nada.Será que a NOS está mais preocupada com os clientes?Ou Meo está sem capacidade de resposta?

Olá a todos,Aviso à navegação… idealmente, com a vaga esperança de que isto seja visto por algum técnico de 2ª ou 3ª linha.. queria reportar o seguinte problema, que ocorreu mais ou menos pelas 18:00 de 4 de Outubro de 2026:Todos os endereços IP atribuídos pela MEO que estão no intervalo 85.240.0.1 – 85.247.255.254 (cerca de meio milhão de utilizadores) foram colocados em lista negra.É possível que, destes todos, só estejam a ser afectados aqueles que estão entre 85.245.100.0 e 85.245.255.255 (um pouco menos de 40.000 utilizadores).(Para os técnicos: isto é a rede identificada como MEO-BROADBAND no bloco 85.240.0.0/13 do AS3243)Como é que isto nos afecta individualmente?Todos os sites web que consultam as listas negras de endereços IP para autorizar ou não o acesso aos seus serviços podem bloquear utilizadores legítimos da MEO de aceder aos mesmos.A decisão de autorizar o acesso de um endereço na lista negra ou não é feita por cada website a título individual. A maioria não se preocupa

Em Espanha, chamadas e SMS MEO funcionam, mas os dados móveis não (iPhone 16).Já testei, sem sucesso:Roaming de dados ativo 4G e 5G Seleção de rede automática e manual, testando todas as redes espanholas disponíveis Reinício e modo de avião Reposição das definições de rede MEO como único SIM ativo APN verificado “Limitar seguimento do endereço IP” desativadoComprei depois um eSIM Airalo Espanha. Os dados Airalo funcionam no mesmo iPhone e local; os dados MEO continuam sem funcionar. Posso manter ambos os SIM ativos, com chamadas/SMS MEO e dados Airalo a funcionar.Já liguei várias vezes para a MEO. Os contactos de retorno prometidos não acontecem ou recebo uma mensagem automática a indicar que o pedido não pode ser respondido neste momento.Por favor, verifiquem/reponham o provisionamento ou eventual bloqueio dos dados em roaming na minha linha MEO.

 Router branco Technicolor TG789vac v2Boa tarde instalaram na minha casa de campo ontem fibra e colocaram este router . É um router já desatualizado certo ? Acham que devo pedir troca por um Wi-Fi 6 ? Até porque pretendo trabalhar lá remotamente. Obrigado

 Olá a todos!Uma Outra Forma de Ver Televisão! 😉A MEO está Sempre a Evoluir o seu Serviço TV, e Agora Já é Possível Utilizar a sua app MEO TV também nas tuas TV’s Samsung (TizenOS, lançadas após 2020). Basta Instalar a Partir das "Apps" e Começar a Utilizar. O que ganhas com isto?✅ Todos os Canais e Programas que Adoras.✅ VideoClube, Serviços, Gravações Automáticas dos Últimos 7 dias e os teus Guardados Sempre à Mão✅ Experiência Completa MEO, sem a Clássica MEOBoxCom uma Experiência ainda mais Personalizada, uma Navegação Inovadora e um Zapping Melhorado, poderás assistir os teus Programas e Canais de TV Favoritos, e nas variadas Temáticas, no Mundo da Smart TV Samsung. Com a app MEO TV na tua TV Samsung tens Acesso a Tudo do teu Serviço TV da MEO! Desde as Séries, Filmes, Notícias, Desporto, Documentários, Desenhos Animados...Estão Disponíveis Todos os Canais de Televisão Subscritos (Canais Fixos, Extra e até Mesmo os Premium) das Váriadas Temáticas, para Ver em Direto ou Através das

Boas relativamente a app tv na tv Samsung Sabem como se pode pedir por email ou dar feedback para insistir com a colocação da numeração dos canais e para que a tv funcione com o comando original da tv com a numeração? Tenho tv com a numeração do comando Samsung mas a app não permite usar os números …  apenas canal acima e abaixo como o volume é não faz sentido ao fim de tanto tempo ainda não estar disponível.. para a malta mais sénior que fica com mais um segundo no comando de avançar canal avançam logo dezenas e ficam perdidos à procura de sic ou tvi… não faz sentido esta dificuldade ainda na tv Samsung ao fim de tanto tempo após o lançamento.penso que a próxima atualização deverá trazer, já nem falo em funcionalidades extra que a android tv tem, mas pelo menos permitir a navegação numérica com os números deveria ser algo de requisito obrigatório para quem está no desenvolvimento da app

Bom dia,Estou sem serviços de internet (WiFi, TV, internet fixa) desde 01/10/2026, sendo que entre em contacto com a MEO, em 01/10, informando do problema. Segui todos os passos do assistente, mais do técnico e foi identificado que não chega o sinal da fibra em minha morada, expliquei e informei que trabalho por tele-trabalho, e mesmo assim não tenho o problema resolvido, nem agendamento de visita técnica foi feito. Entrei em contacto com a meu no mesmo dia por revolta das 19h, me indicaram para pegar um modem de emergência, de internet móvel, porém para a execução do meu trabalho, a velocidade e extremamente baixa compara com minha internet.Hoje 05/10/2026, ainda não recebi nem ligação nem SMS com agendamento de visita e sigo sem os serviços contratados.Entrei em contacto no sábado sem sucesso. No domingo, sem sucesso também.Necessito urgência, trabalho por turnos rotativos, tele-trabalho e os senhores não estão dando a mínima atenção para o cliente.Espero que no minimo, esses dias se

Boa Noite Malta, na Box V4 conseguem controlar som da TV por IR com o comando M5 que vem com a BOX? E na app meo no sobre na aba Comando diz "NA"?. Obrigado pela vossa Ajuda.

Voucher €150 Exclusivo na adesão online ao M4e ou M3e Acumula com os restantes benefícios de adesão ao pacote. Oferta de voucher de desconto €150 para utilizar de uma só vez pelo titular do serviço MEO na aquisição de 1 equipamento de valor igual ou superior a €200, nas lojas MEO ou em meo.pt. Válido por 30 dias após a instalação do serviço MEO. Acumulável com as condições de pagamentos a prestações, exclusivas para clientes elegíveis, desde que o valor a pagar seja superior a €200. Não acumulável com outras campanhas em vigor ou outros vales de desconto no ato da compra do equipamento com voucher. Campanha exclusiva online para novas adesões TV de pacotes M4e ou M3e com box. Eu fiz adesão online m3 ja tenho a minha instalação feita e nao recebi o voucher 150€ como diz na oferta do pacote m3

09-2026 : 91962312210-2026 : 925738365NÃO atendam o telefone, fazem parte de uma rede.

Fiz a compra do telemóvel e dizia previsão de entrega para 18/09.. já estamos em 22/09 e o estado da encomenda está como “em preparação” desde o dia 15/09. 

Assunto: Reclamação formal – Falta de serviço desde 25 de setembro e prejuízos causadosExmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à falta de serviço MEO na minha residência, situação que se mantém desde o dia 25 de setembro, sem que, até ao momento, tenha sido apresentada uma solução efetiva.Encontro-me há vários dias sem o serviço contratado, situação que está a causar transtornos significativos e que já ultrapassou aquilo que considero aceitável para um cliente que mantém um contrato de prestação de serviços com a MEO.No dia 2 de outubro, foi-me indicado que seria deslocado um técnico ao local para verificar e resolver a avaria. No entanto, o técnico não compareceu efetivamente na minha residência. Inclusivamente, ao consultar a localização associada à deslocação, verifico que a mesma surge numa zona de pinheiros, não havendo qualquer indicação de que o técnico tenha chegado ao local ou realizado qualquer intervenção.A situação torna-se ainda

Não recebi qualquer SMS ou email sobre o voucher que deveria receber, associado ao processo 1000419097954. Como fazer?

estou nos EUA e troquei de Iphone como posso Receber o codigo QR por email, O eSIM aparece instalado no telefone, mas não consigo utilizar o serviço