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Olá a Todos!Está Agora Disponível um Novo Comando MEO, para a tua MEOBox Android TV 4K!A MEO está Sempre a Evoluir, e a Melhorar a Experiência do teu Serviço TV! Por isso Lançou um Novo Comando, mais Moderno, Inovador e Simples! Que Dá Acesso Completo a Todas as Funcionalidades que Mais Precisas, para a tua MEOBox Favorita! Este Novo Comando, com um Simples Premir do Botão do Microfone, Permite Controlar a tua Box com a tua Voz, usando o Assistente Google, para Assim Mudar de Canais e/ou Apps, e Efetuares Pesquisa de Conteúdos, Dentro e Fora do Universo MEO, de uma Maneira Mais Rápida e Cómoda.A Acederes mais Facilmente aos teus Canais e Conteúdos Favoritos da TV do MEO, ou de outras Apps de Streaming. Para isso, tem Botões Destinados para o Menu da app MEO, para a Grelha de Canais do MEO, para a app Netflix, app YouTube, e Ainda para a Home Android TV onde consegues Aceder a uma Enorme Variedade de Apps na tua TV do MEO!Este Comando Completo, Permite Controlar a tua MEOBox sem Necessi

Boa tarde,Está a haver algum problema com o Meo Go? Quando a uso via browser a emissão é transmitida normalmente até que fica parada. Se refrescar volta novamente. Só me começou a acontecer a uns 2-3 dias atrás. A app no telemovel funciona normalmente.No computador onde a vejo pelo browser está ligado por cabo de rede. No telemovel, está por wifi.

Quero ser contactado por um assistente operacional, mas tem de ser por WhatsApp, é possível?

Exmos.Sou o titular do número de telefone anteriormente ativo na rede Vodafone Portugal.Venho apresentar uma reclamação formal e urgente relativamente à portabilidade não autorizada deste número para a MEO.Declaro expressamente que não solicitei, não autorizei e não assinei qualquer pedido de portabilidade deste número para a MEO.Tomei conhecimento de que o número foi transferido da Vodafone para a MEO em 16 - 09 - 2026 (Hoje) , sem o meu consentimento.A situação é particularmente grave porque este número de telefone está associado à autenticação e aos mecanismos de segurança de uma conta bancária em Portugal. A perda do controlo sobre o número pode permitir a terceiros receber códigos SMS utilizados para autenticação e, consequentemente, criar um risco concreto de acesso indevido à minha conta bancária.Solicito à Vodafone, com caráter de máxima urgência: Que registe esta situação como portabilidade indevida/não autorizada. Que sejam tomadas imediatamente todas as medidas necessárias

Desde a versão 1.71.2 da aplicação Meo Home que não é possível iniciar sessão; o botão de início de sessão não funciona na aplicação

 Olá a todos!Parece que a MEO está a evoluir o seu serviço, e a trabalhar em uma nova app MEO (TV), agora para as TV's Samsung (Tizen).Tal como a app para Android TV e Apple TV, a App na Samsung vai disponibilizar várias funções como acesso a todos os Canais Subscritos (Canais Fixos, Extra e Premium), Gravações Automáticas, Serviços Premium, e Vídeoclube, que irão permitir a utilização para todas as funcionalidades da TV MEO, substituindo o uso de uma clássica MEOBoxComo a app de Android TV e Apple TV, a app irá só funcionar Dentro de Casa, ligada a um serviço TV+Net MEO FibraA app deverá estar disponível para todas as TVs Samsung lançadas a partir de 2022Uma ótima novidade para clientes com TVs Samsung, para todos os clientes com uma TV Samsung compatível. E que talvez em breve possam também disponibilizar uma app para TVs LG   Descobre aqui os menus da app, como instalar, e como usar a app: http://meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/tv/smart-tv#meotvsamsung

O router Fibergatway WiFi 6 GR141IG disponibilizado pela MEO, ao contrário da versão de fábrica, vem com limitações injustificáveis que apenas dificultam a utilização normal deste router.Já existem no forum tópicos onde se discute a necessidade de ligar para o suporte técnico para activar/desactivar o WiFi ou o modo Bridge.Seria sensato e conveniente para o cliente que permitissem coisas básicas como activar e desactivar o WiFi de um router. Seria também sensato que não retirassem do router funcionalidades de segurança, como editar ou activar/desactivar regras de Port Forward.Neste momento se eu quiser alterar o estado ou a informação de uma listagem de regras não posso.Isto são deficiencias graves e injustificáveis que não existiam nos equipamentos anteriores.Enche-se a boca para falar de sustentabilidade e consciencia ambiental e “obrigam” os clientes a utlizar mais equipamentos (bridge) para solucionar problemas que nem deveriam existir. Mais consumo e mais ruido para poder utilizar

Boa tarde, Fui cliente da MEO e solicitei o cancelamento do contrato. No dia 2 de julho, devolvi todo o equipamento, o que foi devidamente documentado por um funcionário da empresa: o respetivo documento foi impresso, assinado e a devolução ficou igualmente registada na base de dados da empresa. Após a devolução do equipamento, recebi uma fatura correspondente à totalidade do mês de julho, incluindo o valor integral do pacote de serviços. Uma vez que a prestação dos serviços cessou imediatamente após a devolução do equipamento, a cobrança do valor integral do pacote de serviços referente ao mês de julho é legalmente injustificada. Nesta fase, proponho que seja efetuado um recálculo do valor referente ao mês de julho. Após esse recálculo, procederei ao pagamento do valor que efetivamente se encontre em dívida, nomeadamente o montante referente ao mês de junho e a eventual penalização aplicável pelo cancelamento antecipado do contrato. Caso contrário, teremos de nos encontrar em tribunal

Exmos. Senhores,Na qualidade de cliente MEO, apresento reclamação relativa à falha generalizada de acesso à Internet e às comunicações móveis ocorrida a 14 de setembro de 2026, que afetou o serviço que contrato e pago.A MEO comunicou publicamente ter sido alvo de um «ataque em massa», mas não divulgou a natureza técnica do incidente, e analistas independentes, com base em dados públicos, apontam para uma possível falha de encaminhamento (route leak). Enquanto cliente, tenho direito a informação clara e fundamentada. Solicito, por escrito:    1.    A natureza técnica concreta do incidente — foi um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS), um problema de encaminhamento BGP, ou outro?    2.    A cronologia do evento, esclarecendo se as anomalias de encaminhamento BGP precederam a falha ou resultaram da sua mitigação.    3.    As medidas de prevenção adotadas para evitar a repetição (por exemplo, filtragem de rotas, RPKI/ASPA).    4.    A compensação proporcional na fatura pelo perí

Meus dados moveis e minha internet fixa não funcionam

Depois das 17.30 talvez a internet pela fibra da Meo está com imensas falhas no meu local, e já vi em downdetector que há imensas queixas de muitos utilizadores.Noto que aparentemente o erro sucede principalmente no acesso a servidores no estrangeiroJá ontem á noite detetei algo parecido a partir das 23,30Tenho o portatil ligado á rede movel da Digi senao nao conseguia aceder a maioria dos websites que preciso aceder

Estou a tentar comprar na loja Online um telemóvel por 39,99€ e para isso pretendia usar um voucher de 35€. Insiro o código do voucher, valido, coloco o NIF a quem pertence e não acontece nada, inclusive, o carrinho fica na mesma com o valor por inteiro do telemovel. Não entendo o motivo de não estar a aceitar visto que o voucher não refere compra minima e o equipamento a adquir é de valor superior.

Estou desde o dia 10 de Setembro sem serviços MEO.Avaria 3-998230086960

Análise técnica realizada pelas equipas da MEO confirma que os incidentes foram provocados por um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS). Instabilidade nos encaminhamentos BGP foi consequência do ataque e não a sua causa. Não houve intrusão nem acesso a dados da MEO ou dos seus Clientes.A MEO confirma que os incidentes registados ontem e durante a madrugada de hoje na sua infraestrutura de rede internacional foram provocados por um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS).Os incidentes ocorreram nos períodos – 00h45-02h55, 17h30-19h30 e 22h45-01h05 –, tendo como alvo específico infraestrutura da MEO, e envolveram elevados volumes de tráfego que provocaram congestionamento e degradação temporária da rede internacional. Esta situação explica os constrangimentos sentidos por alguns Clientes no acesso a sites e serviços suportados em tráfego internacional.A identificação da natureza do ataque resulta da análise realizada pelas equipas de engenharia, operações e ciberseguran

O meu Comando da Box da Meo que já tenho há muitos anos, como a MEO pode comprovar, com o uso normal de muitos anos com parte som controle (+) e (-) com falha, principalmente o de baixar o som não obdece logo primeiro toque e vem agravando.Eu nunca o abri, como disse já o tenho muitos anos e já me trocaram a Box, por novos modelos e outra vez porque a Box estava a apresentar avarias comprovadas. Tenho direito a um Comando da Box novo gratuitamente, porque está com problemas pelo uso nornal de muitos anos ?

Há alguma estimativa para a activação do serviço iphone handoff na meo que o ios 27 disponibiliza? Para quem tem 2 aparelhos este serviço é um must, poderemos levar um iphone mais antigo para festivais, praia, zonas com risco de assaltos, etc, sem preocupações.activem esse serviço rapidamente, por favor?

Estou sem serviço desde o dia 5 setembro de 2026. Sms recebida que a avaria ia ser resolvida em 3 dias. Até agora nada. O sr deve ter vertigens. Foi visto pelo técnico do equipamento interior que a avaria era no exterior. Supostamente contactou a equipa técnica do exterior tendo me dito que provavelmente ficava resolvido no mesmo dia. Ao qual recebi a dita SMS dos 3 dias. Vamos ao dia 15 e nada de nada. Mas a fatura para pagar já cá está. Liguei e voltei a ligar e nada. Nada resolvido. A gozar com o cliente. 

Bom dia,No router : em IPV4 configurei o reencaminhamento de TCP/UDP do porto XXX para o porto XXX do meu IP interno. Configurei também a activação do mesmo porto XXX. Em IPv6 configurei a regra para fazer o mesmo.Verifiquei o IP no router e no what's my IP e são iguais. Liguei outro computador ao meu telemóvel que também é MEO, e fiz um traceroute ao IP e foi lá dar. faço um telnet ao IP para o porto XXX e dá-me : Connecting. Could not open connection to the host YYYY on port XXX. Connect failed.Quais são as configurações que tenho que fazer para abrir o porto no router e fazer forward para o meu computador ? O meu router é o XSR151DK Obrigado,Cumprimentos

Boa tarde. Tenho um número de carregamento não obrigatório que me foi bloqueado no dia 20 de Agosto o qual na MEO dizem que nada fazer, informei me na deco e nao podia fazer isso sem aviso de 30 dias, mandaram fazer reclamação. Preciso desse numero visto que o tenho em várias contas e na qual algumas para poder aceder preciso do número para mandárem uma mensagem, gostaria de uma solução vossa senão vou retirar o meu serviço de MEO em casa e vou fazer varias reclamações. Obrigada agradeço uma resposta 

Boa tarde, no passado dia 12 de setembro fiz uma ativação de serviços via telefone pelo apoio ao cliente 16200, no entanto ainda não recebi nenhuma confirmação do contrato nem agendamento do técnico para instalação via SMS nem e-mail até ao dia de hoje. Na APP não consigo associar o serviço através do meu NIF. Como consigo perceber em que situação se encontra o mesmo?

Olá, Sou cliente Meo com subscrição de MeoGo fora de casa pagando 4.99 por mês, em certas espaços onde a net disponível é da Digi o serviço da MeoGo não carrega os canais na aplicação. Qual a razão da Meo bloquear o acesso da aplicação nos espaços em que tem net da DIGI? Se o serviço é Meo Go fora de casa pago mensalmente, não há razão para fazerem bloqueio á net da Digi. Os vossos clientes não tem culpa que outros espaços utilizem a net da DIGI. Como resolver esta situação?

Boas pessoal, Já lá vai uma semana a tentar resolver o problema de internet cá em casa e sinceramente já não sei o que fazer. Pagamos por 1000 Mbps, mas na prática temos uns 100. Antes, por cabo, mantinha-se mais ou menos estável, mas agora o WiFi está constantemente a ir abaixo. Já liguei para o apoio técnico na segunda. Fizeram um reset ao sistema remotamente e não mudou nada. Depois encaminharam-me para os técnicos, que acabaram por me ligar. O problema é que, mesmo depois de eu explicar que o WiFi vai abaixo várias vezes por dia, a resposta foi sempre a mesma: "o router está a funcionar". Repetimos a mesma conversa umas quantas vezes e, passada mais ou menos uma hora depois de ele "confirmar" que estava tudo bem, lá foi o WiFi abaixo outra vez. Resumindo, tenho duas perguntas para quem já passou por isto: Já tiveram este problema de o WiFi ir abaixo mas o cabo continuar a funcionar bem?Como é que fizeram para a MEO levar isto a sério, em vez de fecharem o assunto a dizer que está t

Boa noite. Está a ocorrer vários cortes de internet tanto fica como 5 4G. Desde pelo menos as 00h00.e não sou só eu. Existem n comunicações feitas no downdetector.