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Resolva avarias rapidamente com o Assistente Digital MEO

6 meses atrás

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Domingos IsabelinhoPrincipiante

A tentativa de entrar no site dá isto: {"odata.error": {"code": 132986,"message": {"lang": "en-US","value": "Security policy has been breached"}}}

18 minutos atrás

Jmendes72Principiante

Ativação Dazn sem codigo

Acabei de subscrever a Dazn e ainda não recebi o código para aceder na APP da Dazn

Gonç@loEstagiário Sénior

Reporte de situações

Aspirador robot avariou

Boa tarde. Comprei um robot aspirador Xiaomi S12, a cerca de um ano na loja online MEO.O mesmo avariou já a mais de um mês, e não consigo mandar para garantia. Na loja física, dizem que tenho de enviar para a assistência técnica.Deram me o contacto, mandei email, e passado uma semana responderam me a pedir o Número de série do equipamento. Respondi no dia, e já passou duas semanas, e não voltei a ter resposta.Na loja física MEO da minha zona, não são obrigados a aceitar o equipamento?Sinceramente, compras na MEO, nunca mais. Obrigado.

AnaIsabel0380Visitante Júnior

Outros Serviços e apps MEO

Meo Go App não abre no telemóvel

Boa noiteHá 2 semanas que não consigo entrar na app Meo Go no telemóvel (Android), mesmo com Meo Go Fora de Casa ativo. Já limpei cache da app, desinstalei e voltei a instalar. Dá sempre mensagem de erro para contactar apoioComo resolver? Noutros telemóveis e no tablet consigo aceder, apenas num telemóvel não consigo. Obrigado

julio novais quinteiraDinamizador Júnior

para quando novos canais

MEO a falhar recebi hoje a carta e dizia que vão tirar o travel xp como a possível um dos meus canais favoritos daqui a pouco vale mais fechar a operadora já por sinal tem pouco escolha de canais assim tirando bons canais mudo para o iptv vale mais poderiam ter muitos mais canais pelo menos uns 20 a mais mas pelos vistos só queram mamar dinheiro

Vanessa_MEOAdministrador

Mundial de Clubes, em exclusivo, na App DAZNNews

O Mundial de Clubes de Futebol está a chegar e promete trazer grandes jogos, golos memoráveis e aquela emoção que só o futebol consegue proporcionar! Este torneio, agora com um novo formato, reunindo 32 equipas de diferentes continentes, acontecerá nos Estados Unidos entre 15 de junho e 13 de julho de 2025. Este ano, por decisão do canal detentor dos direitos de transmissão dos jogos, a DAZN vai transmitir todos os jogos apenas na sua app, sem necessidade de subscrever os canais DAZN.Não vai ser possível ver os jogos nos canais DAZN na TV e apenas 12 jogos da competição serão transmitidos em sinal aberto na TVI. Para ver todos os jogos, resumos e especiais, só na App DAZN.Para ver na app, só tem de se registar diretamente no site da DAZN! No entanto, se já é cliente DAZN, pode ter acesso a mais conteúdos e funcionalidades com qualidade HDR. Só tem de usar o link que lhe será enviado por email e SMS. Este link estará disponível também na sua área de cliente my MEO.Se já tem registo na

marDinamizador

Bom dia, tenho os canais dazn ativos mas sei que não passam os jogos do mundial de clubes só na APP que já tenho instalada que devo fazer para poder ver com boa qualidade, obrigado.

marDinamizador

Boa noite, verifiquei nas promoções de canais premium que a dazn está com uma promoção de dois meses grátis com período mínimo de permanência 60 dias isto significa que terei os canais ativos durante 120 dias ou terei os canais apenas os 2 meses grátis agradeço ajuda obrigado.

UmaduvidaNovo Membro

Outros Serviços e apps MEO

Não recebi nada

Boa tarde, Tenho a Dazn ativa à mais de um ano e até agora não recebi nem por link, nem por sms nem no my meo nada para ativar o mundial de clubes.Como faço neste caso?

11 horas atrás

Érica SerrãoPrincipiante

Suspensão de serviço

Realizei um plano prestacional onde recebo uma mensagem com o número de prestações e o respetivo valor! Contudo realizo o segundo pagamento no qual dois dias depois me suspendem o serviço. Entrei em contacto cm o apoio ao cliente onde me informam que o valor do pagamento estava errado e abateram esse valor numa fatura por isso a minha prestação foi dada como não paga. Posto isto, não avisam o cliente de tal situação e após admitirem o erro garantem que vão resolver. 5 dias depois de me dizerem q iam resolver fico sem serviço novamente e voltam a dizer me que houve um erro e vou ter de esperar até 10 dias para voltar a ter o meu serviço!! É inadmissível este tipo de atendimento. É por estas e por outras situações envolventes pela MEO que a população está a aderir a DIGI. Irei fazer queixa e cancelar totalmente esta amostra de serviço.

ana_PaulaSuper User

Mergulha numa Net sem Limites

Já está disponivel no myMEO, nas ofertas net móvel grátis e ilimitada onde e quando quiseres, durante 15 dias. Ativa já na app myMEO escolhendo as semanas nas quais queres ativar a net ilimitada gratuita.

Jason NetoPrincipiante

Outros Serviços e apps MEO

Boa tarde, tenho duvidas sobre os documentos que preciso encaminhar, caso ganhe algum prêmio.O regulamente diz o seguinte;*Cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão*Cópia do Cartão de ContribuinteComo não tenho cartão cidadão, acredito que o passaporte sirva para comprovar minha identidade. Pois usei o mesmo para fazer o contrato com a MEO. Mas quero a confirmação sobre isso.O cartão de contribuinte seria aquele que consigo emitir online pelo site das finanças que vem com o código de barras?Obrigado.

pdgrPrincipiante

MEO GO não funciona em nenhum browser do Linux

Boa tarde. De um dia para o outro, o meogo deixou de funcionar no Ubuntu. Já tentei com vários browsers e o problema persiste.Na aplicação do telemóvel e nos browsers do Windows funciona normalmente.

cgentilEstagiário Sénior

Internet fixa e móvel

MEO Smart WiFi - 2.4 Ghz vs 5.0 Ghz

Bom dia,Alguém pode confirmar o seguinte:Com o router que tinha GR141DG, quando me afastava do router, ele automaticamente mudava a banda de 5.0 Ghz para 2.4 Ghz.Com o router que tenho GR141IG, quando me afasto do router, o sinal fica muito fraco e mantém banda 5.0 Ghz e não vai para 2.4 Ghz.Isto terá a ver com a situação do GR141DG ter as antenas 4x4 em 2.4 Ghz e o GR141IG 2x2? É que por essa lógica, a banda 2.4 Ghz, nunca irá ser usada, porque já fiz vários testes e nunca muda.O MEO Smart WiFi, está activo.

mzcl-mnPrincipiante

Como ver tv no linux (PC)?

Bom dia! Curto e breve, como ver Tv pela plataforma MeoGO no computador Linux? Obrigado, Já tentei dois navegadores e acontece a mensagem de erro que postei. Obrigado.

telefone fixo linhas ativas abrangem 4,5 milhões de clientes somando todas as operadoras

Boas, Resta saber de todas estas linhas( numeros ativos em contratos domésticos) quantos realmente tem telefone seu instalado e usam.Devem ser mesmo muito poucos , era mais facil isto ser uma opção para o cliente do que uma "obrigação" ter voz fixa ativa nos contratos.

IsabelcinaNovo Membro

Telefones fixos sem funcionar devido à falha de fornecimento elétrico

Eu contratei o serviço de telefone fixo, precisamente para ter uma opção de contacto, num caso como o que aconteceu ontem, de falha de energia elétrica, ou algo semelhante, pois a linha fixa tem menos tendência a falhar e em caso de emergência, pode fazer a diferença.Com a tecnologia de hoje, o telefone fixo está ligado à internet, por isso, ao não haver energia no router, obviamente que ficamos sem o serviço.Na minha cabeça, sem perceber nada do assunto, fica a pergunta, que raio de melhoramento de tecnologia é este que nos deixa vulneráveis e sem comunicações devido a um meio aéreo ter derrubado um poste de alta tensão num país distante?Tanto progresso e nem o telefone fixo, que já existem há tanto tempo, escapa?Devíamos todos pensar no que aconteceu, para não ficarmos tão vulneráveis, pois devemos aproveitar o que houve de negativo para aprender.Gostava de ter um telefone realmente fixo, e não um telefone que depende de haver, ou não internet, pois pelos vistos é a primeira coisa q

ja25Principiante

Outros Serviços e apps MEO

Canais SIC não funcionam no browser desde quinta-feira (05/06/2025)

Olá!Como descrito no assunto, costumo usar Meo Go no browser (Chrome) e todos os canais funcionam bem. Desde quinta-feira (05/06/2025), todos os canais SIC (SIC, SIC noticias, etc.), deixaram de dar. Aparece uma mensagem “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.”Alguém tem alguma solução ou sabe o que possa ser o problema?Cumprimentos

MondragaoVisitante

Sou cliente Meo. Pretendia ter a box android. Quais os custos associados e se aumenta a fidelização ou não.

jasg50Principiante

Renegociação de contrato

A prestação está muito cara quero baixar o preço pois a concorrência tem melhores valores, como fazer?

JMEO22Estagiário Júnior

MEO ADSL vs Satelite

Bom dia a todos. Estou a visitar um familiar numa aldeia no interior do país que tem ADSL porque lhe disseram numa loja MEO que não havia outras opções na zona em causa.O que é certo é que existe a opção satélite (infelizmente não há fibra), confirmado pelo apoio ao cliente, mas tenho dúvidas se o serviço irá ter alguma melhoria.A estabilidade da internet em ADSL é uma lástima. Já nem falo da péssima velocidade, refiro-me à instabilidade da mesma. A meio de carregar um site a net pára por exemplo. Ao desligarmos o Wi-Fi e usarmos os dados móveis, tudo normaliza. Isto acaba por ser um serviço bastante deficiente e sem qualidade alguma. Em 2024, é totalmente inaceitável este tipo de serviço quando se está a pagar o mesmo que eu pago por fibra em minha casa. A minha questão é: existe algum benefício e grande melhoria de serviço do ADSL para satélite com a MEO? Valerá a pena optar por esta opção ou pensar em alternativas por Starlink que atinge velocidades bastante superiores (até 200Mbps

mghortaPrincipiante

No dia 16 fiz uma renovação e continuam a debitar a segunda box quando na verdade à dois anos me ofereceram duas box's.Anteontem um colaborador referente ao meu disposto no Forum, vem com nova proposta e teria que pagar a segunda Box android, em que me oferecia por 12 mese a TV cine.Recebi o contrato assinei e nada de TV Cine tenho.É só bla bla bla e nós artolas a pagar duas box quando a concorrencia me dá as duas box TV cine sport TV por 39,60.Isto vai dar aso para que denuncie o contrato senão me resolverem o assunto dentro de três dias.Mudar de moleiro 😒Martinho Horta

AlvrabeloNovo Membro

Propaganda enganosa

Comprei um chip de utilização de um mês no valor de 9,99 Euros, tentei por dois dias consecutivos ir à loja para transformar em e-sim no entanto estava sempre fora do ar voltando a funcionar apenas no segundo dia que foi quando ativei o chip que me era dito que tinha 5gb de internet, ligações… e no final quando o chip foi ativado estava sem internet, sem receber ou fazer ligações… estava precisando urgentemente do chip q passei por todos estes transtornos, iria entrar com uma reclamação na assistência ao consumidor mas pediram que eu primeiramente tentasse resolver com vocês. Estou a disposição no e-mail acima para resolução o mais rápido possível dessa situação totalmente incômoda. Desde já grato!

Bom dia.Podem fazer o favor de informar se existe alguma forma de ver Deutschland TV sem MEO box TV?A instalação tem 3 boxes TV e 3 Smart TVs ligados por cabo RF com acesso à internet por cabo e Wi-Fi. Penso que é da marca Haier 43”Alguém subscreveu pack e verifico que tem 6 canais. O período mínimo é de 30 dias e renova automaticamente por novos períodos de 30 dias.Pensamos continuar com a subscrição durante mais 3 ou 4 meses. Com os melhores cumprimentos.José

Reporte de situações

Reclamação do MEO contaminar o SINO na página do cliente

Verifico que na área do cliente no telemóvel não poluem a página nem irritam o cliente.Na área do cliente, no PC junto ao SINO/ícone, vêm assinalados um 0 (ZERO) num país de tradição da religião católica apostólica romana.Portugal teve 2 papas, sendo o último João XXI (21), conhecido como Pedro Hispano.Para clientes com contratos de 24 meses, fazem o pagamento por débito direto e ocasionalmente entram na página do cliente, o que acho uma crueldade com objetivo de consultar a página e vender mais.Com esta atitude, também foram forçados a recordar faturas pagas entre 33 € e 80 €.Um vizinho com 2 famílias dentro do mesmo prédio, no rés-do-chão e no 1.º andar, paga 150 € por mês, devido aos canais de desporto, e o contrato é renovado automaticamente por 30 dias sem descontos.As operadoras poderiam criar um gestor (humano) do cliente “residencial” para tratar dos contratos.Não me recordo se ainda continuam com a oferta da instalação ou não. Os valores dos descontos pareciam ser maiores do q

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