Tópicos activos

Boa tarde,Detectei esta tarde que na pagina de administração do router a firewall ipv4 é mostrada como off. ipv6 está como ligada. O motivo pelo qual fui verificar foi porque a minha esposa foi ordenada pelo IT do seu trabalho para desligar o pc porque este estava comprometido.Sendo que ela não usa aquele pc para fins pessoais, nem consegue abrir links não profissionais, ao ver a firewall desabilitada ficou receoso pelos restantes dispositivos da rede domestica.O facto de não poder consultar os logs de operação do router também não ajuda a diagnosticar.Alguma solução?

Boa tardenao tenho serviço de internet e TV da MEO, desde domingo 8 de março, na freguesia de Santa Comba de Seia.ha previsão de reparação ?como devo proceder?

Bom dia. Fiz a renegociação do contrato com novas condições de NET móvel na passada sexta-feira, dia 6 de março. Ao dia 10 de março, as mesmas condições ainda não estão ativas. Pior que isso, tenho apenas 5GB disponíveis para usar na NET móvel, já que não ativaram os pacotes extra. As 72h já passaram. Ontem já falei com o apoio ao cliente e paguei 2€ pela chamada, o que é ridículo. Quem é responsável por ativar estes serviços? 

Como é possível estar sem serviço desde o dia 28 de Janeiro, depois da tempestade kristin já liguei várias vezes para os serviços e dizem sempre que têm técnicos no terreno. A verdade é que já passou quase um mês e meio e continua tudo igual.

Olá a todos,Vivo em São Miguel (Açores) e estou a considerar ligar o meu router MEO FiberGateway WiFi 6 a um UPS para manter a internet a funcionar durante pequenas falhas de energia, que acontecem de vez em quando na ilha (talvez uma vez a cada 2 meses por cerca de 5 minutos, provavelmente quando a EDA muda de um gerador para outro).No meu caso, a fibra ótica termina na minha casa e entra diretamente no MEO FiberGateway.A ligação à internet normalmente continua a funcionar durante uma falha de energia local se o router estiver ligado a um UPS?Gostava principalmente de perceber:- se a infraestrutura de rede da MEO normalmente continua com energia durante falhas curtas  - se outros utilizadores nos Açores ou no continente usam um UPS para o routerAgradeço qualquer experiência ou conselho.Obrigado!

Acho inadmissível estar desde 24 de Fevereiro 2026 a tentar resolver uma situação tão simples como o envio de um e-mail e após diversas chamadas apenas vem com conversa fiadaNão sugiro de todo a MEO!

Bom dia,já alguns meses vem na minha fatura co9m valor superior e variado de 17euros, quero saber do que se trata, pois não consigo acender este conteúdo.Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info

Alguém com este problema?Sempre que ligo a box android pela primeira vez, passado alguns segundos de inicar quando começa a dar algum canal fica sem som, tenho que sair da app e voltar a entrar, na casa dos meus pais a box android deles faz a mesma situação e depois de entrar na app novamente trabalha normal 

É só o "Fashion TV 4K"?Nas box android 4k, além deste canal, que conteúdos podem tirar proveito do 4k?Obrigado 

Estou a utilizar o serviço grátis durante um ano do PERPLEXITY PRO. Ainda não fez um ano e desde do dia 30 Janeiro que me diz que não tenho serviço PRO, e ao fim de 3 ou 4 pesquisas diz para atualizar para PRO e não permite efetuar mais pesquisas. ( AINDA NÂO FEZ 1 ANO), não consigo contatar a MEO por nenhum meio. Como resolvo esta situação?

Boa noite, realizei um contrato no dia 27/2/26 e ainda não está ativo, nem recebi o cartão SiM, pois pedi alteração de M3 para M4, e já existe o contrato nos documentos da App. Como devo proceder? 

Boa noite,Quem foi o “inteligente” que alterou o modo de funcionamento do comando da box? Então agora carregando no paley/pause, e usando depois o botão de navegação, muda de canal em vez de permitir avançar/recuar no tempo? É absurdo!!!!Alterem por favor o software/firmware da box para restituir o modo de funcionamento anterior, que é o que fazia sentido.

Desde ontem da parte da manhã estou novamente sem voz e dados na minha casa e arredores. Da última vez (há umas 2 semana atrás) demoraram perto de uma semana para resolver o problema. Estando a trabalhar a partir de casa, esta situação cria-me um transtorno enorme. É de todo inaceitável quando estamos a falar de problemas num site que fica a uns 25 kms de Coimbra e com acesso razoável.

Olá,Tenho um apartamento em Abrantes e a ligação à internet está indisponível desde o dia 2 de março.O maior desafio é que atualmente vivo no estrangeiro, por isso tenho tentado resolver a situação remotamente. Já tentei ligar para o apoio técnico da MEO mais de 30 vezes (tanto para o número direto como através do apoio ao cliente), mas infelizmente as chamadas acabam sempre por ser desligadas antes de conseguir falar com um técnico.Consegui também contactar a MEO através de mensagens no Instagram, onde foi criado um número de caso, mas até agora ainda não fui contactado pela equipa técnica.Apesar de não viver permanentemente no apartamento, a ligação à internet é muito importante, pois temos um sistema de smart home instalado para monitorizar e controlar a humidade no interior da casa. Neste momento estamos completamente sem qualquer visibilidade sobre as condições dentro do apartamento.Tenho visto que algumas pessoas em diferentes zonas estão a reportar falhas de internet com a MEO,

Cheguei agora a casa de trabalhar e estou sem serviço.Já reiniciei o router várias vezes e continua igual.Tenho Wi-fi, mas não tenho internet por cabo Ethernet - ou seja, não posso utilizar as TV's nem PC's, nada...No router a ligação está a verde por isso não deve ser do router acho eu. Estou há 40 minutos à espera que me atendam do apoio ao cliente… Alguém me pode ajudar?

Boa tardeComo estou sem serviço fixo já mais de 1 mês devido á tempestade, será que posso cancelar o serviço mesmo tendo um contrato de fidelização?

Já não sou Cliente Meo e desde 6 de Fevereiro de 2026, que fiquei com um crédito pendente.Estamos a 9/3/2026 e a Meo não me creditou o montante pendente. Quando pretendem fazê-lo?Tentei contactar mais cedo, por escrito, mas a Meo dificulta imenso o contacto escrito e apenas tem disponível contactos telefónicos.

Recebemos uma oferta de 100€ em Voucher para a renovação do nosso Plano, porém o voucher simplesmente sumiu, sendo que ele poderia ser usado até dia 9/03/26

Boa tarde, verifiquei na minha fatura um débito de cerca de 70€ por utilização de internet em roaming na zona 4. No entanto, não utilizei dados móveis durante a minha estadia fora da União Europeia. Gostaria de pedir a verificação deste consumo, pois pode ter sido uma ligação automática do sistema. Seria possível analisar e considerar o ajuste deste. Obrigado, Matias 

I get an SMS from MEO with an appointment date, when I try to change this I get “incorrect number or NIF entered”. I know that the information is correct yet I can’t change my appointment date.  I’ve tried calling customer service but every time I’m left hanging for more than 30 minutes, so I can’t speak to a human

A aldeia dos Parrozelos, na freguesia da Cerdeira e Moura da Serra, em Arganil, está sem serviço da MEO faz mais de um mês. As tempestades não justificam a demora, tanto mais numa aldeia onde não existe mais nenhum meio de comunicação. Os poucos residentes a tempo inteiro estão impedidos de recorrer a serviços de urgência. Não se pode ligar ao 112 ou aos bombeiros, porque a MEO que está responsável pela rede fixa (pela rede de fibra) além dos outros serviço, não restabelece a rede.Como não existe sinal de rede móvel na aldeia, a MEO ao saber disto está a criar situações extremas de ansiedade e coloca em risco os habitantes.Esta situação é inaceitável, e os responsáveis estão a colocar-se numa posição de elevada responsabilidade, no evento de alguma acidente com pessoas, ou alguma emergência não assistida.Espero que alguém com neurónios leia este alerta.