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Artigo Novo contrato com a MEO? Saiba onde aceitar ou consultar as condições negociadas

Sempre que se faz um novo contrato MEO, as condições negociadas são enviadas por SMS e email ou carta para aceitação.No final da negociação de um novo contrato MEO, é enviado um SMS para confirmação das condições negociadas. Ao mesmo tempo, estas novas condições comerciais são enviadas por e-mail ou...

Artigo Como posso saber os meus dados de cliente se ainda não recebi nenhuma fatura

Quando se é novo cliente e se precisa do número de conta e do número de cliente, que são essenciais para adicionar produtos ao my MEO (a área de cliente), podes obter estes dados no Menu da box, opção “Cliente”.

Artigo Como alterar os dados da minha conta/perfil

No my MEO, dentro de perfil, estão dados sobre a tua conta, como sejam a morada de faturação, o nome do titular da conta e o número de contacto. Tens também os dados do teu ID MEO (a tua identificação para entrar nos vários sites e portais MEO). No detalhe da Conta de cliente podes efetuar algumas a...

Artigo Já tenho um email para acesso ao ID MEO mas não consigo ver os meus produtos

Para ver e gerir os teus produtos MEO, só tens de entrar no my MEO com o teu ID MEO e adicionar os produtos que queres ver e manter controlados. A forma de adicionar os produtos ao my MEO difere consoante o produto.Para adicionar um pacote (vários serviços numa única fatura ex: TV, net e voz), é só...

Artigo O que é o ID MEO, para que serve e qual a diferença para o my MEO?

O ID MEO é a chave de entrada para todo o universo MEO. Com apenas um email e uma password acedes aos vários sites, apps e portais MEO, como o MEO Go, MEO Wi-fi, MEO Cloud ou my MEO.É importante criar apenas um ID MEO para acesso aos vários serviços MEO, assim toda a informação fica agregada. Mas en...

Controlar Serviços de Subscrição de Conteúdos

PS: ATUALIZAÇÃO DE ECRÃS Por vezes os serviços de Subscrição de Conteúdos são ativados sem que o utilizador se aperceba, acabando por dar conta desta ativação apenas quando nota um aumento na fatura do telemóvel. É bastante comum navegar pela Internet e encontrar diversas aplicações apelativas que...

A que entidade se apresenta queixa contra a Meo

A empresa faz-me pagar pacotes aos quais não aderi, nem fui informada das alterações. A Meo tem «autoridade» para fazer isso»? Não me parece que estejamos num país onde por algum motivo, o governa não investiga a política empresarial da mesma e os seus abusos constantes de confiança.

Contrato

Bom dia, tenho conhecimento que o meu contrato com a MEO esta a chegar ao fim, uma vez que não pretendo mudar para outra operadora, (apesar de já ter sido “bombardeada” por todos eles para mudar para serviços deles…) a minha questão é: Eu tenho que entrar em contacto com a MEO a informar que preten...

Filmes sem som

Há uns dias para cá que alguns episódios das series que estou vendo na Netflix não têm som, só apenas imagem, quando vejo os mesmos episódios no telemóvel ou no PC já tem som. Penso que é problema da box, como posso resolver?

router meo fibra

Boa tarde. Esta segunda-feira (31/05/2021) mudei para a meo fibra, tinha a zon que em 3 anos nunca me avariou… Instalaram o serviço na segunda feira e na terça-feira ja estava avariado!! Só na sexta-feira (04/05/2021) vieram fazer a substituição do router pois este estava sempre com a luz vermelha l...

Reclamação

Boa noite, serve o presente email para vos informar que recebi uma mensagem a dizer “subscrição do serviço story click FP” preço 1.99€ por semana. Não conheço nem pedi este serviço e por isso agradeço que o retirem pois não o pretendo ativo e que me devolvam o dinheiro que retiraram. Cumprimentos, ...

Sessar Contrato

Estou a tentar desde ontem através da Area Cliente criar o pedido para cessar um contrato, mas sem sucesso. Diz sempre, “impossivel enviar pedido, tente mais tarde”.Mais alguem com este problema ou serei só eu, devido à natureza do pedido?

fidelização terminada

Boa tarde, A minha fidelização termina no próximo dia 04/07/2021, não pretendo renovar.Na opção de ‘Criar Pedido’, não me aparecem opções. Como devo proceder, de forma célere e descomplicada? Obrigada.

Elogio colaborador

Boa tarde, Pela primeira vez em muitas visitas a lojas de telecomunicações só tenho a dizer bem do atendimento. Na loja no edificio MEO Picoas fui atendida hoje pelas 12h com a maior simpatia e profissionalismo pelo vosso colaborador Afonso. Foi extremamente eficiente, interessado, simp...

Renegociar contrato

Boa tarde,Alguém me sabe indicar o número que está responsável pela renegociação de contratos?O meu está a acabar e gostaria de saber o que tem para oferecer. Obrigado.

Artigo Assistente Virtual MEO: a resposta rápida ao que precisa

No MEO tem agora mais uma forma inovadora de obter ajuda rápida e precisa.De interação simples, o Assistente Virtual MEO é um chatbot disponível 24h por dia, dentro do my MEO e nas páginas de Ajuda e Suporte do site MEO. Basta dizer pelas suas palavras o que pretende, e o Assistente Virtual indica-l...

Envio à cobrança com a factura escondida

Na loja online da MEO fiz uma encomenda de um telemóvel em promoção. Eu preferia pagar logo, por transferência bancária ou multibanco, mas a única opção da promoção era “envio gratuito à cobrança”.Hoje ao fazerem a entrega, as condições eram as seguintes: O cliente não pode abrir o pacote da encomen...

Envio de código de validação online não funciona

Boa tarde,estou de momento com um problema que não sei como resolver. Não consigo efectuar qualquer alteração ao meu perfil ou mesmo pedir o cancelamento do meu contrato através do website. Sempre que efectuo o pedido fico parada na página onde é suposto introduzir o código de validação, porque não...

Não consigo aceder à minha app my meo

Desde que aderia a Meo e me registei na app,nunca consegui entrar na app, diz me que nao tenho produto associado,depois tento seguir os passos e depois diz que ja tenho produto associado e nunca saio disto. Nao consigo aceder nem as faturas, diz que tenho a conta bloqueada. Tenho tudo em dia, ja con...

factura

Tento abrir as minhas facturas e diz que nao da pra abrir pdf

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