my MEO

A oferta da perplexity pro durante um ano desapareceu da app my meo e fiquei sem acesso ao serviço. O que fazer?Obrigado.

Exmos. Srs.,Venho reportar o cancelamento indevido de 3 subscrições Perplexity Pro associadas ao meu serviço MEO (atribuídas individualmente a cada serviço que possuo). Em fevereiro de 2026, o sistema automático da Perplexity suspendeu estas contas alegando uma "violação de termos" genérica, situação que está a afetar vários clientes, conforme exposto no vosso fórum oficial (tópico 166305).Informo que enviei várias comunicações ao suporte da Perplexity entre os dias 9 e 10 de fevereiro de 2026. A resposta obtida foi de que a suspensão é final e não passível de revisão humana, o que é inaceitável para uma oferta legítima providenciada pela MEO.Dado que a Perplexity se recusa a prestar suporte direto, cabe a esta operadora, enquanto entidade que ofereceu o serviço como benefício contratual, garantir o seu funcionamento até ao final do período prometido: Conta 1: Válida até julho de 2026

Venho por meio deste manifestar minha total insatisfação quanto ao reembolso que está pendente.No dia 17 de janeiro realizei uma transferência no valor de 122,89€, destinada ao meu contrato de energia, porém o valor foi indevidamente direcionado para o setor de telecomunicações. O ocorrido foi prontamente informado, não havendo qualquer pendência de minha parte que justifique a retenção do valor.Fui informado de que o prazo para reembolso seria de 10 dias. Considerando que hoje é 13 de fevereiro, o prazo já foi amplamente ultrapassado, sem que o valor tenha sido restituído.Além disso, em todas as vezes que entrei em contato com o apoio ao cliente, fui orientado a aguardar uma ligação do setor financeiro, a qual nunca ocorreu. Essa ausência de retorno demonstra descaso e agrava ainda mais a situação.Aguardei além do período informado, porém não é mais aceitável continuar esperando por algo que é meu por direito. Necessito que o meu reembolso no valor de 12

Bom dia sou cliente meo e pretendo aceder aos hotspots MEO-WIFI. Coloco os meus dados de acesso ao “My Meo” e diz inicio de sessão inválido.

Fiz uma encomenda através do site MEO adquirido uma Smart TV com modo de pagamento pontos+dinheiro, realizei a encomenda no dia 31 de janeiro... Recebi na quarta feira dia 4 de fevereiro que tinha havido uma tentativa de entrega falhada e que entrariam em contato para reagendar, mas ninguém me contactou, hoje dia 6 de fevereiro recebo uma mensagem a dizer que a encomenda foi-me entregue... Onde nada me foi entregue!!! 

Não é fraude, eles apenas pedem uma forma de pagamento, eu criei um cartão virtual com o MBWAY com o valor de 30€ e coloquei os dados na conta que eu ativei com o codigo da oferta MEO, Não me descontou nada ele apenas verifica se tens o saldo suficiente para pagar a quatia de 20 Dolars, é o preço da assinatura, masnão remove dinheiro da conta.  “OLÁ MODERADOR PODES ME EMENDAR OS ERROS DE GRAMATICA NO TITULO SFF. (falta um t na oferta) Tnks… “

305749250 Agradeço a sua resposta à minha reclamação. Não acredito nisso! Agora não consigo aceder ao meu número ou à minha conta para responder à reclamação, pois vocês bloquearam-me!!! Que tipo de empresa são? Isto é uma emergência e parece que houve algo como falsificação de identidade! Reconheço o erro que cometi em Marrocos, pois não me apercebi que o roaming de dados estava configurado para a Meo e não para a Lebara, e as suas cobranças são exorbitantes. Não aceito as cobranças efetuadas no México e solicito comprovativo de chamadas e utilização de dados. Junto envio comprovativos das chamadas que fiz e recebi. Aliás, raramente uso o número português, pois sou britânico. Não efetuei qualquer chamada para o México, e vocês afirmam que no dia 30 de janeiro de 2026 houve duas chamadas para o México. Não houve chamadas feitas a partir do meu telefone! Liguei a linha por alguns minutos e não havia ligação, nada funcionou! Tenho

Olá,Comprei um SIM card na data 27/01/2026.Do vosso siteNúmero do pedido: C002936168Mas até agora não o recebi.Por favor, verifiquem e solicitem a entrega o mais rápido possível.Obrigado.

Efetuei a ativação da oferta do Perplexity para 1 ano, para os meus serviço, faz +/- uma semana. Esteve a funcionar, mas agora quando entrei com o login (email) associado já não tenho acesso à versão Pro.Aguardo o v/ feedback sobre a situação sff.Obrigado

Boa noite.Ao tentar ativar o controlo parental que o meu filho não subscreva acidentalmente canais de desporto, utilizo o PIN 0803 referido na Ajuda do MyMeo como sendo o PIN de origem e dá PIN inválido. Nunca antes ativei o controlo parental, por isso não tenho qualquer PIN. Podem ajudar-me? Obrigada!

Boa tarde, o meu contrato terminou no final de Dezembro embora ainda esteja ativo, mas sem fidelização, como tenho alguns pontos meo, pretendia trocar por uma smart tv, será que o posso fazer e depois terminar a ligação à meo nos dias seguintes?