my MEO

As equipas continuam no terreno comprometidas com a recuperação das redes fixas e móveis nas zonas afetadas.Saiba mais sobre:Situação atual da reposição Ofertas MEO Como usar os dados móveis no seu telemóvel ou outros equipamentos Como usar a oferta MEO Go Créditos por impossibilidade de uso do serviço Reporte de sinistros Atuação da MEO Atualizações Este post foi atualizado a 05.03.2026 Situação atual da reposiçãoPode consultar a situação atual, sobre a disponibilidade da rede MEO, por freguesia, nesta página. Ofertas MEOATUALIZAÇÃO: As ofertas MEO foram renovadas para os clientes que ainda se encontrem com dificuldades.Em caso de avaria confirmada nos serviços fixos, são oferecidos dados móveis ilimitados a todos os cartões dos pacotes NET+TV+Fixo+Móveis e serviço MEO Go, durante 30 dias. A confirmação desta atribuição foi feita por SMS.Como usar os dados móveis no seu telemóvel ou outros equipamentosPode usar os seus dados móveis de oferta em outros equipamentos através da ativaçã

O saldo acabou? Precisa de carregar o cartão e está a chover?Agora pode comodamente carregar o saldo do seu cartão pré-pago online através do my MEO.GRÁTIS, SIMPLES E CÓMODO.Entre em my MEO ou vá à app my MEO, escolha o número que quer carregar e, na opção “Saldo”, escolha “CARREGAR”.Carregue com: 5€, 7,5€, 10€ ou 15€Escolha o meio de pagamento que mais lhe convier: MBWay ou Cartão de créditoMeios de pagamento Vantagens:Pagamento seguro realizado através da plataforma Altice Pay Sem custo de carregamento Integração automática do carregamento e reforço imediato do saldo, sem deslocações Recebe fatura-recibo no seu e-mailTambém pode consultar a fatura recibo do carregamento efetuado online na sua área de cliente my MEO.Consumos > Saldos e Movimentos > Carregamentos Clique em Recibos de Carregamentos online Selecione a data do carregamento e carregue em “VER” A fatura fica disponível para consulta, no máximo 2h após o carregamento e durante 6 meses 

Ter problemas técnicos com os serviços pode ser frustrante, mas com o Assistente Digital MEO, pode ter a certeza de que a sua avaria será resolvida, seja automaticamente pelo Assistente Digital MEO ou com o apoio direto de um assistente humano.Com o Assistente Digital MEO, cada passo é pensado para garantir uma solução prática e rápida para os seus serviços, sem complicações. Garantia de Resolução para a sua AvariaO Assistente Digital MEO é capaz de diagnosticar e resolver problemas nos seus serviços (televisão, internet, telefone fixo, telemóvel e satélite) com grande eficiência. Se o problema puder ser solucionado automaticamente, o assistente cuidará de tudo de imediato. Caso contrário, será encaminhado para um assistente humano, que entrará em contacto consigo rapidamente, já com o diagnóstico preparado o que agiliza o processo.Assim, independentemente da complexidade da avaria, pode confiar que terá uma solução para o seu problema. O que pode resolver com o Assistente Digital MEO?

IA Perplexity Pro grátis durante 1 ano! Em exclusivo para clientes MEO com fatura. O que é a AI Perplexity Pro?A AI Perplexity é uma ferramenta que utiliza a Inteligência Artificial para responder às dúvidas e necessidades dos seus utilizadores. Na prática é um assistente criado para ajudar com várias coisas, como: Responder a perguntas sobre muitos temas (ciência, história, tecnologia, etc.) Ajudar a escrever textos, emails, ou até histórias Explicar conceitos difíceis de forma simples Dar sugestões, ideias e conselhos Ajuda a aprender e a resolver problemas É como um amigo muito informado que está sempre disponível para ajudar!  Qual a vantagem da Perplexity em relação ao ChatGPT ou ao Google?De certeza que já pesquisou no Google e passou horas a percorrer sites na internet, para encontrar a resposta certa, ou verificar uma informação. A Perplexity dá-lhe uma resposta única, indicando-lhe as fontes onde foi buscar a informação, o que permite poupar muito tempo.Em relação ao C

No MEO tem agora mais uma forma inovadora de obter ajuda rápida e precisa.De interação simples, o Assistente Virtual MEO é um chatbot disponível 24h por dia, dentro do my MEO e nas páginas de Ajuda e Suporte do site MEO. Basta dizer pelas suas palavras o que pretende, e o Assistente Virtual indica-lhe a resposta. Ecrã de entrada Assistente Virtual MEOEste assistente virtual está em constante aprendizagem, estando neste momento, preparado para responder a questões sobre:Faturas Consumos Serviços (adicionar ou alterar serviços) Informações sobre a conta Avarias Se tem uma dúvida, não quer perder tempo e gosta de resolver sozinho, experimente o Assistente Virtual MEO. 

Se necessitar de contactar connosco pode fazê-lo criando um Pedido de Ajuda na sua área de cliente my MEO. Mas antes, lembre-se de verificar se a resposta existe nas várias funcionalidades que a sua área de cliente my MEO disponibiliza.    Para criar um pedido no my MEO siga os seguintes passos ou veja o nosso vídeo de ajuda: Aceda à sua área de cliente my MEO onde tem o produto MEO registado; Criar pedido na Web: clique no ícone envelope de mensagem ​​​​​​ selecione o botão Criar Pedido Criar pedido na app my MEO: aceda à opção mais (erpresentada pelos … no canto inferior direito) escolha Criar pedido ecrã app my MEO  Uma vez aí dentro deve escolher o tema e o assunto do seu pedido de ajuda.   Depois pode descrever o seu pedido com mais informação e anexar documentos.   No final pode acompanhar o estado do seu pedido, através das mensagens na sua caixa de mensagens do my MEO.   Atenção: Há pré-condições para criar pedidos: ter registo na área de cliente com os seus produtos MEO as

A app my MEO agora tem um Assistente Virtual para o ajudar a despistar e resolver avarias ou a consultar os seus serviços, faturas e consumos. Rápido e simples. Todos os dias, 24h/dia. Em caso de avaria, o Assistente Virtual MEO está preparado para fazer um despiste completo às suas ligações e aparelhos, conseguindo resolver a maioria dos casos em poucos minutos.Se a situação não ficar resolvida, o Assistente Virtual encaminhará a sua chamada para o apoio técnico, onde será atendido por um assistente humano que o ajudará com despistes mais pormenorizados.           O Assistente Virtual MEO também o ajuda com a gestão dos seus serviços MEO:Se precisar de ver ou pagar a sua fatura, pergunte ao Assistente MEO; Se quiser saber quanto pode gastar de internet, ou quanto já consumiu, pergunte ao Assistente MEO; Se quer mais internet ou alterar o seu tarifário móvel, pergunte ao Assistente MEO; Se não se lembra da data fim da sua fidelização, pergunte ao Assistent