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As equipas continuam no terreno comprometidas com a recuperação das redes fixas e móveis nas zonas afetadas.Saiba mais sobre:Situação atual da reposição Ofertas MEO Como usar os dados móveis no seu telemóvel ou outros equipamentos Como usar a oferta MEO Go Créditos por impossibilidade de uso do serviço Reporte de sinistros Atuação da MEO Atualizações Este post foi atualizado a 05.03.2026 Situação atual da reposiçãoPode consultar a situação atual, sobre a disponibilidade da rede MEO, por freguesia, nesta página. Ofertas MEOATUALIZAÇÃO: As ofertas MEO foram renovadas para os clientes que ainda se encontrem com dificuldades.Em caso de avaria confirmada nos serviços fixos, são oferecidos dados móveis ilimitados a todos os cartões dos pacotes NET+TV+Fixo+Móveis e serviço MEO Go, durante 30 dias. A confirmação desta atribuição foi feita por SMS.Como usar os dados móveis no seu telemóvel ou outros equipamentosPode usar os seus dados móveis de oferta em outros equipamentos através da ativaçã

Ter problemas técnicos com os serviços pode ser frustrante, mas com o Assistente Digital MEO, pode ter a certeza de que a sua avaria será resolvida, seja automaticamente pelo Assistente Digital MEO ou com o apoio direto de um assistente humano.Com o Assistente Digital MEO, cada passo é pensado para garantir uma solução prática e rápida para os seus serviços, sem complicações. Garantia de Resolução para a sua AvariaO Assistente Digital MEO é capaz de diagnosticar e resolver problemas nos seus serviços (televisão, internet, telefone fixo, telemóvel e satélite) com grande eficiência. Se o problema puder ser solucionado automaticamente, o assistente cuidará de tudo de imediato. Caso contrário, será encaminhado para um assistente humano, que entrará em contacto consigo rapidamente, já com o diagnóstico preparado o que agiliza o processo.Assim, independentemente da complexidade da avaria, pode confiar que terá uma solução para o seu problema. O que pode resolver com o Assistente Digital MEO?

IA Perplexity Pro grátis durante 1 ano! Em exclusivo para clientes MEO com fatura. O que é a AI Perplexity Pro?A AI Perplexity é uma ferramenta que utiliza a Inteligência Artificial para responder às dúvidas e necessidades dos seus utilizadores. Na prática é um assistente criado para ajudar com várias coisas, como: Responder a perguntas sobre muitos temas (ciência, história, tecnologia, etc.) Ajudar a escrever textos, emails, ou até histórias Explicar conceitos difíceis de forma simples Dar sugestões, ideias e conselhos Ajuda a aprender e a resolver problemas É como um amigo muito informado que está sempre disponível para ajudar!  Qual a vantagem da Perplexity em relação ao ChatGPT ou ao Google?De certeza que já pesquisou no Google e passou horas a percorrer sites na internet, para encontrar a resposta certa, ou verificar uma informação. A Perplexity dá-lhe uma resposta única, indicando-lhe as fontes onde foi buscar a informação, o que permite poupar muito tempo.Em relação ao C

No MEO tem agora mais uma forma inovadora de obter ajuda rápida e precisa.De interação simples, o Assistente Virtual MEO é um chatbot disponível 24h por dia, dentro do my MEO e nas páginas de Ajuda e Suporte do site MEO. Basta dizer pelas suas palavras o que pretende, e o Assistente Virtual indica-lhe a resposta. Ecrã de entrada Assistente Virtual MEOEste assistente virtual está em constante aprendizagem, estando neste momento, preparado para responder a questões sobre:Faturas Consumos Serviços (adicionar ou alterar serviços) Informações sobre a conta Avarias Se tem uma dúvida, não quer perder tempo e gosta de resolver sozinho, experimente o Assistente Virtual MEO. 

A app my MEO agora tem um Assistente Virtual para o ajudar a despistar e resolver avarias ou a consultar os seus serviços, faturas e consumos. Rápido e simples. Todos os dias, 24h/dia. Em caso de avaria, o Assistente Virtual MEO está preparado para fazer um despiste completo às suas ligações e aparelhos, conseguindo resolver a maioria dos casos em poucos minutos.Se a situação não ficar resolvida, o Assistente Virtual encaminhará a sua chamada para o apoio técnico, onde será atendido por um assistente humano que o ajudará com despistes mais pormenorizados.           O Assistente Virtual MEO também o ajuda com a gestão dos seus serviços MEO:Se precisar de ver ou pagar a sua fatura, pergunte ao Assistente MEO; Se quiser saber quanto pode gastar de internet, ou quanto já consumiu, pergunte ao Assistente MEO; Se quer mais internet ou alterar o seu tarifário móvel, pergunte ao Assistente MEO; Se não se lembra da data fim da sua fidelização, pergunte ao Assistent

O saldo acabou? Precisa de carregar o cartão e está a chover?Agora pode comodamente carregar o saldo do seu cartão pré-pago online através do my MEO.GRÁTIS, SIMPLES E CÓMODO.Entre em my MEO ou vá à app my MEO, escolha o número que quer carregar e, na opção “Saldo”, escolha “CARREGAR”.Carregue com: 5€, 7,5€, 10€ ou 15€Escolha o meio de pagamento que mais lhe convier: MBWay ou Cartão de créditoMeios de pagamento Vantagens:Pagamento seguro realizado através da plataforma Altice Pay Sem custo de carregamento Integração automática do carregamento e reforço imediato do saldo, sem deslocações Recebe fatura-recibo no seu e-mailTambém pode consultar a fatura recibo do carregamento efetuado online na sua área de cliente my MEO.Consumos > Saldos e Movimentos > Carregamentos Clique em Recibos de Carregamentos online Selecione a data do carregamento e carregue em “VER” A fatura fica disponível para consulta, no máximo 2h após o carregamento e durante 6 meses 

Se necessitar de contactar connosco pode fazê-lo criando um Pedido de Ajuda na sua área de cliente my MEO. Mas antes, lembre-se de verificar se a resposta existe nas várias funcionalidades que a sua área de cliente my MEO disponibiliza.    Para criar um pedido no my MEO siga os seguintes passos ou veja o nosso vídeo de ajuda: Aceda à sua área de cliente my MEO onde tem o produto MEO registado; Criar pedido na Web: clique no ícone envelope de mensagem ​​​​​​ selecione o botão Criar Pedido Criar pedido na app my MEO: aceda à opção mais (erpresentada pelos … no canto inferior direito) escolha Criar pedido ecrã app my MEO  Uma vez aí dentro deve escolher o tema e o assunto do seu pedido de ajuda.   Depois pode descrever o seu pedido com mais informação e anexar documentos.   No final pode acompanhar o estado do seu pedido, através das mensagens na sua caixa de mensagens do my MEO.   Atenção: Há pré-condições para criar pedidos: ter registo na área de cliente com os seus produtos MEO as