Boa tarde,
Fui cliente da MEO e solicitei o cancelamento do contrato. No dia 2 de julho, devolvi todo o equipamento, o que foi devidamente documentado por um funcionário da empresa: o respetivo documento foi impresso, assinado e a devolução ficou igualmente registada na base de dados da empresa.
Após a devolução do equipamento, recebi uma fatura correspondente à totalidade do mês de julho, incluindo o valor integral do pacote de serviços.
Uma vez que a prestação dos serviços cessou imediatamente após a devolução do equipamento, a cobrança do valor integral do pacote de serviços referente ao mês de julho é legalmente injustificada.
Nesta fase, proponho que seja efetuado um recálculo do valor referente ao mês de julho. Após esse recálculo, procederei ao pagamento do valor que efetivamente se encontre em dívida, nomeadamente o montante referente ao mês de junho e a eventual penalização aplicável pelo cancelamento antecipado do contrato.
Caso contrário, teremos de nos encontrar em tribunal.
E estejam certos de que, nesse caso, todo o processo será acompanhado por um jornalista profissional, com o objetivo de dar conhecimento público do caso e das suas circunstâncias, informando a opinião pública sobre esta situação e sobre a forma como uma grande empresa conhecida em Portugal trata os seus clientes, cobrando valores por serviços que, na realidade, não foram prestados.
Aguardo a vossa resposta e a regularização da situação.
