MEO Energia

Eletricidade 100% verde que liga todos os que ligam ao planeta

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66 Tópicos

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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em MEO Energia

Novas funcionalidades no my MEO para clientes MEO EnergiaNews

Aumentámos o número de tarefas que os clientes MEO Energia podem fazer online gratuitamente. As novas funcionalidades disponíveis no my MEO são:Novo gráfico com as faturas MEO Energia dos últimos 12 meses Possibilidade de alteração de Tarifa (potência, ciclo e horário) Possibilidade de alteração do IBAN do débito direto Possibilidade de adesão ao débito direto Obtenção de refª Multibanco para pagamento de faturas não pagas quando há insucesso no débito direto ativo

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1 ano atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em MEO Energia

MEO ENERGIA, a energia chegou ao MEONews

Lançámos hoje o novo serviço MEO Energia, tarifário de fornecimento de energia exclusivamente produzida a partir de fontes 100% renováveis e que permite também ter benefícios nas comunicações MEO. Os clientes MEO têm um conjunto de vantagens e benefícios associados:Eletricidade 100% VerdeEnergia produzida exclusivamente a partir de fontes renováveis e que contribui para reduzir a pegada ecológica.O dobro da Net MóvelAo aderir ao MEO Energia recebe o dobro da net móvel em todos os telemóveis do seu Pacote MEO.Para já a oferta só está disponível em Portugal Continental já que nas Regiões Autónomas o setor da eletricidade não está liberalizado.  Descubra as vantagens do MEO Energia​Simule a tua fatura de eletricidade e conheça todos os benefícios que o MEO Energia tem para lhe oferecer. Aderir é simplesNão precisa de fazer nada. Nós tratamos de tudo. 

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Super User
1 ano atrás
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DranaNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Carregamento eletrico

Boa tarde, Tenho um carro elétrico e estou à procura de soluções de carregamento em casa. Moro num prédio com garagem comum.Quero proceder à instalação de um carregador dentro das normas do apoio ao Fundo Ambiental.Gostaria de saber quais as vossas condições. Cumprimentos, Sandra Anjos

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Trutafario
28 dias atrás
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TiagoR.FerrriraPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Meo Energia diz que duplica net fixa

Como estão?Recebi no passado dia 31 pelas 11horas uma mensagem no telemóvel da meo energia a informar que me iam dobrar a net fixa.Ora bem, sou cliente meo desde 2020 o meu contrato é o M4 com 500mbs de net fixa fibra e 1gb de net movél e o que reparei na página de cliente “my meo” é que  me duplicaram a net móvel para 2gb mas a net fixa colocaram a 200mbs. Para informação em testes de velocidade sempre alcancei os 500 mbs anunciados/contratados e agora não passo dos 200mbs.Telefonei para o apoio ao cliente na 5ª feira a informar da situação dos 200mbs e disseram-me para aguardar 48 horas para que o problema seja resolvido e para não me preocupar porque para actualizarem para o 1gb de net fixa têm primeiro de fazer um reset  que põe a net nos 200 mbs.Irei continuar a aguardar mas gostaria de saber se é normal esta situação e se é normal cortarem/baixarem a net contratada em vez de dobrar logo como o prometido mantendo os valores contratados? Muito obrigado e abraço 

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29 dias atrás
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david salomonNovo Membro
perguntado em MEO Energia

rescisao do contrato

SOLICITO A RESCISÃO DO MEU CONTRATO SEM QUALQUER PENALIZAÇÃO COM A MEO POR RAZÕES DE MUDANÇA PARA O ESTRANGEIRO, UMA VEZ QUE, TAL COMO DEMONSTRADO NOS DOCUMENTOS ANEXOS, SOU O PROPRIETÁRIO E PRESIDENTE DE UMA EMPRESA NA VENEZUELA E, POR RAZÕES DE EXPANSÃO, TENHO DE ME MUDAR PARA A CIDADE DE VALÊNCIA EM ESPANHA NO DIA 2 DE AGOSTO DE 2022.   ESPERANDO A SUA RESPOSTA RÁPIDA E A ORDEM DE QUALQUER PEDIDO.Enviei 2 e-mails à Ana-s-neves@ telecom.pt com toda a documentação que pediram e não recebi uma resposta, um foi no dia 25 de julho e outro no dia 12 de agosto. ... 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Vítor BaíaPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Energia-potência contratada

O valor da potência contratada subiu em 43% desde Abril último, porquê? Não estou a referir o valor da electricidade mas sim a potência contratada que mo meu caso é de 6.9.

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1 mês atrás
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Gabriel MacárioNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Aumento do preço da tarifa de energia

Boa tarde,Queria que me informassem se é normal o aumento do preço da potencia contratada, que foi quase para o dobro do preço. Acho que pelo menos uma informação por escrito, deveriam ter enviado ao cliente a informar os novos preços.CumprimentosGabriel

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Trutafario
1 mês atrás
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Venda de Energia à MeoNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Venda de Energia à Meo

Estou a pensar em instalar painéis fotovoltaicos. O contrato que temos com a Meo Energia já prevê uma tarifa para pagamentos dos valores extra que vão ser injetados na rede ?

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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vascodrsilvaNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Alteração trifásico para monofásico

Pretendo saber como pedir a alteração de energia trifásica para monofásica.

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Trutafario
1 mês atrás
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Lúcia CarvalhoPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Dupla faturação

Recebi duas faturas do meo energia com valores diferentes. Qual a que vale? Cada uma tem uma data diferente de débito 

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OmicronPersei8
Super User
2 meses atrás
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marcelo_dias74Novo Membro
perguntado em MEO Energia

Prazo para religamento de energia

Boa noite.Estou de mudança para Guimarães e gostaria de contratar vossos serviços.Chego dia 02/09 e já tenho apartamento arrendado.Posso solicitar a vocês para instalarem o pacote escolhido (m4) e energia emmeu apartamento, neste dia?

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Trutafario
2 meses atrás
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luís torradasNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Desvio de traçado de rede da fachada de uma habitação

Exmos(as.) Srs(as.)Entro em contacto para questionar como poderei formalizar um pedido de desvio de cabos da Alteice/ MEO da fachada de uma habitação (construção nova) que neste momento etá a ser finalizada em Aljezur.Aguardo as vossas instruções, bem como o contacto (email) para onde devo dirigir o assunto acima indicado.Grato pela vossa disponibilidade.Com os melhores cumprimentos,luís torradas

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Rui23PortoNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Cancelar Contrato MEO ENERGIA

Boa tarde,Como consigo cancelar o contrato Meo energia??

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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MLampreiaNovo Membro
perguntado em MEO Energia

leitura eletricidade

Como envio a leitura do meu contador?

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Trutafario
3 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em MEO Energia

Painel Fotovoltaico - Auto instalável Plug & PlayNews

Liga-te já à poupança de eletricidade!  Com os painéis solares auto instaláveis MEO, produz e consome a tua energia e poupa na fatura da eletricidade.Desde €9,90/mês, recebes ainda €50 de desconto se já fores cliente MEO Energia.Como funciona:O sol incide no painel que capta a energia solar, de seguida o conversor transforma-a em energia elétrica que será injetada, através de uma tomada normal para que possa ser consumida na tua casa. Vantagens: Monta tu mesmo! Tão simples como ligar uma torradeira. Este Kit Solar pode ser aplicado em terraços, jardins ou no chão. Caso pretendas instalar em telhados, paredes ou varandas terás de adquirir a solução com instalação especializada. Simples de instalar: Apenas tens de montar os suportes e ligar o microinversor ao painel e a uma tomada elétrica normal.   Poupança: Diminui a conta de eletricidade com retorno do investimento. Desconto adicional €50 para clientes MEO Energia, aplicado ao preço apresentado. Fundo Ambiental 2021: Aprov

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4 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em MEO Energia

Não recebi a fatura do MEO EnergiaF.A.Q.

Comece por verificar se a sua fatura já está disponível no my MEO:Aceda ao my MEO , vá até Serviços e Aplicações e selecione MEO Energia Selecione Faturas, onde lhe aparecerá o histórico de faturas Clique sobre o ícone da fatura pretendida para fazer download do ficheiro Não está disponível, pode dever-se a:Fez a adesão há pouco tempo. Se fez o contrato recentemente pode ainda não ter iniciado o processo de emissão da sua fatura, Saiba quando vai receber a 1ª fatura. Consulte o Período de faturação que vem na sua fatura. A data de emissão da fatura é cerca de 6 a 8 dias após o fecho do período de faturação.

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V
Administrador
5 meses atrás
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manuferreiraPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Tarifa Social MEO Energia

Onde posso saber mais sobre a adesão de tarifa social no serviço de MEO Energia? 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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BrunoM1983Principiante
perguntado em MEO Energia

mudanca titularidade contrato

Boa tarde. Gostaria de saber como posso mudar a titularidade do contrato da tv e internet e a meo energia para o da minha mulher. Desde ja agradeco a ajuda

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Trutafario
6 meses atrás
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bernardobotelhoNovo Membro
perguntado em MEO Energia

Como adicionar MEO energio ao My MEO

Boa tarde, Sou cliente MEO, mas apenas tenho o serviço MEO Energia e nenhum outro produto. Gostava de dar contagens da luz através da app mas não consigo porque o serviço MEO Energia aparece com o estado “por ativar”. Quando tento ativar sou  redirecionado para o site, onde acedo a este url - https://www.meo.pt/energia#jasoucliente - e clico em “envio de leituras”. Depois sou redirecionado novamente para a app onde volto ao mesmo ecrã inicial e o ciclo repete-se. Alguma ideia? Obrigado

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Trutafario
6 meses atrás
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Mietitore2015Principiante
perguntado em MEO Energia

Factura estimada muy alta

Buenos dias me ha llegado una lectura estimada  con un valor altisimo queria poner mi lectura en la pagina pero no me acepta porque son valores muchos mas bajos que de la factura podrian refacturarme para poder dejar mi lectura correctamente

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Trutafario
7 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em MEO Energia

Dúvidas Leituras MEO EnergiaF.A.Q.

Às vezes ficamos com dúvida sobre as leituras de energia. aqui ficam dois esclarecimentos: Tenho contador Inteligente e aparece leituras por estimativasOs contadores inteligentes até que enviem a leitura de forma automática, podem passar por algumas fases experimentais que requerem algum tempo. Durante este tempo, é aconselhável que continue a dar as suas leituras mensalmente como é habitual. A partir do momento que o seu contador passe a enviar as leituras automaticamente, receberá uma mensagem a informar dessa situação.Tenho de enviar a leitura do meu contador na data indicada na fatura?Convém enviar a leitura na data indicada, para podermos incluídas na próxima fatura e não ser faturado períodos de consumo por estimativa.

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Trutafario
7 meses atrás
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m4deir4Principiante
perguntado em MEO Energia

Meo cobra valor das mensagens quando ainda tenho mensagens gratis

Boa tarde Tenho 3389 SMS para ser utilizar no meu pacote meo. Mas ao enviar ás sms a meo esta a cobrar.me já reportei a situação ao apoio meo mas até agora nada resolvido. E já la vai 6 euros extra mensalidade cobrada sem culpa.   

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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RuimvfernandesDinamizador Júnior
perguntado em MEO Energia

Faturação Meo Energia Janeiro 2022

Boa noiteNa fatura que recebi este mês da meo energia, verifiquei que durante os dias 1 a 15 Janeiro 2022, os valores cobrados pelo termo energia contratada e os valores consumidos em vazio e fora vazio foram relativamente mais baixos do que o habitualmente tem sido faturado, desde os ultimos aumentos informados pela meo energia. Basicamente a minha faturação é entre dias 24 a 23 ... E o que aconteceu foi de dia 24 a 31 dezembro + 16 a 23 Janeiro foram cobrados os valores normais dos ultimos meses e entre os dias 1 e 15 janeiro foram valores mais baixos !!! Não é que me importe que tenha a fatura com valores mais baixos a pagar !!!! Lol Mas aconteceu algo entre os dias 1 e 15 janeiro para os valores de eletricidade na meo serem mais baixos ? Ou devo perguntar ao apoio cliente se foi algum erro ? Cumprimentos 

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8 meses atrás
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Mary vazPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Meo Energia

Como ativar meo energia no My Meo para poder ver as faturas não me deixa, aparece ativar mas nao deixa clicar.

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OmicronPersei8
Super User
8 meses atrás
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Aristides VieiraVisitante
perguntado em MEO Energia

ativar meo energia

Como ativo meio energia na app? Já recebi SMS de ativação de serviço.

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V
Administrador
8 meses atrás

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