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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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790 Tópicos
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Não consegue ter wifi na casa toda?Tem sinal fraco em algumas partes da casa, ou flutuação da qualidade da internet? Se tem um router FiberGateway como o da imagem em baixo, pode melhorar a qualidade da sua internet, através da utilização de um extensor MEO Smart Wifi.  Este extensor cria uma rede inteligente em sua casa, fazendo automaticamente a gestão de qual a melhor rede para si, permitindo a mobilidade, sem quebras de ligação. A instalação é rápida e com a app MEO Smart WiFi​ tem a indicação de qual a melhor localização para o seu extensor.Pode comprar o Extensor MEO Smart WiFi na nossa loja online. Se tiver outro router MEO, para melhorar a cobertura WiFi em s​ua casa, recomendamos a utilização de um repetidor. Saiba mais ou compre online​.​

1254852
J
10 dias atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como melhorar a velocidade da sua internet (WiFi)Tutorial

O WiFi é uma tecnologia sem fios que permite que os aparelhos comuniquem entre si. A ligação à internet é feita sem fios, entre um router e os equipamentos, usando ondas eletromagnéticas com frequências específicas (2,4GHz ou 5 GHz). Logo as barreiras físicas podem impedir a passagem do sinal. Como podemos melhorar o sinal de WiFi?Posicionar melhor o router Coloque o seu router num local central da casa; Coloque-o numa área aberta, longe de outros aparelhos eletrónicos (como micro-ondas) e bem visível; Evite colocar o seu router atrás de outros objetos, em espaços confinados, como prateleiras, ou em locais próximos do chão ou do teto. Mudar a frequência do sinal A frequência normal utilizada pelos routers é de 2,4 GHz, mas esta é também a frequência utilizada por grande parte dos equipamentos eletrónicos (telefones sem fios; micro-ondas; dispositivos bluetooth e outros dispositivos sem fios), mudar para a frequência 5 GHz pode melhorar a qualidade do seu sinal de WiFi Siga as nossa

3187541
G
1 mês atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Nova Fibra 10Gbps - Descola para outra dimensãoNews

Descola para outra dimensãoNova Fibra até 10x mais rápida e com oferta do super Extensor Smart WiFi. Hiper download e upload simétricos.  Joga sem lagsCom latência super reduzida, sem quebras e sem falhas para os streamers mais exigentes. Joga sem lags com peering direto a servidores de gaming. A família sempre ligadaEm todos os cantos da casa, sem falhas e com até 10x mais velocidade. Máxima estabilidade em live streamings exigentes. Teletrabalho e videochamadas sem interrupções. Novo router Fiber XO melhor sinal WiFi em múltiplos equipamentos sem quebras, sempre à máxima velocidade, mesmo com tudo ligado em simultâneo. Tecnologia 10Gbps e WiFi 6 com menor consumo de energia e maior performance. Extensor MEO Smart WiFiAumenta o alcance e qualidade WiFi, através de uma rede única e inteligente, integrada com o Fiber X para nunca perderes a tua ligação. Adere ao M3 ou M4 com hipervelocidade e oferta do super Extensor MEO Smart WiFi.

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como posso consultar ou alterar a password do WiFi do serviço MEOTutorial

Podes ver ou mudar a password do wifi da tua rede MEO de internet fixa, facilmente através do my MEO ou da MEO box. Aqui, para além da password também podes mudar o nome da tua rede de wifi. Vê neste vídeo como é simples e rápido.  Se preferires vê os passos que tens de seguir para mudar a password wifi .

816249
ana_Paula
Super User
4 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como configurar o router de internet móvel Huawei B311 e ZTE MF 920UTutorial

Veja o vídeo explicativo sobre como instalar e configurar os seguintes routers de internet móvel:Como configurar Huawei modelo B311 Como configurar ZTE MF 920UE aprenda de forma fácil a configurar:Nome e password do WiFi e acesso ao router Rede para melhorar o acesso à internet Dados em roaming para utilizar o router no estrangeiro Para outros modelos de router MEO, siga o guia de instalação rápida que vem na embalagem ou consulte o Manual de instruções. Os Routers MEO Internet Móvel podem ser utilizados através da ligação WiFi ou ligando diretamente por cabo (USB/Ethernet). Caso opte por ligar via USB, os Routers MEO são plug&play, ou seja, quando os liga ao computador a instalação começa automaticamente. Para outras informações veja os nossos artigos de Ajuda.

738521
S
5 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como ​Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFiTutorial

Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFi, com a app MEO Smart WiFi, é simples e rápido.Este extensor funciona, exclusivamente, com o router FiberGateway e serviço MEO Smart WiFi ativo. Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que está ligado à rede WiFi de casa. A instalação é feita em 5 passos:1​​. ​​In​​st​alar e aceder à app MEO Smart WiFi no seu smartphonea.    ​Instalar a app MEO Smart WiFi ​​​​NOTA IMPORTANTE: Se já usa esta app, certifique-se que tem a versão mais recente no seu smartphone ou tablet. A app é compatível com dispositivos Android 6 ou superior e iOS 10.3 ou superior. b. Selecionar o botão ​ENTRAR e usar nome de utilizador e password meo/meo.​​​​Se anteriormente tinha alterado a password de administração do seu router FiberGateway utilize essa password ou, em alternativa, faça reset ao router para repor o nome de utilizador e password meo/meo.​Veja como se faz reset ao router FiberGateway no Manual da FiberGateway. Após o primeiro acesso e a ativação d

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como usar os hotspots MEO WiFi?Tutorial

Este divertido vídeo explica como usar as redes MEO WiFi dentro e fora e casa.Não se esqueçam, apesar de ser possível usar o MEO WiFi dentro de casa, nessa situação é sempre melhor usar a própria rede MEO instalada em casa. 

427117
A
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
MEO: “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTENews

A MEO recebeu a distinção  “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTE.Este é um marco histórico para a MEO que este ano sobe à primeira posição do pódio e é o operador com a melhor internet móvel a nível nacional.  Os selos DECO PROTESTE ajudam os consumidores portugueses a reconhecer os produtos e serviços com melhor desempenho.Podem ler o estudo aqui.

59813
M
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Novidade app MEO Smart WiFi - nível de Wi-Fi suportado pelos equipamentos

A app MEO Smart WiFi passou a apresentar dentro da informação de cada dispositivo, o nível Wi-Fi suportado, conforme os exemplos em anexo. Este é apresentado quer os equipamentos estejam ligados, quer estejam desligados mas ainda em histórico.  A nomenclatura é: •    Wi-Fi 6 (802.11ax)•    Wi-Fi 5 (802.11ac)•    Wi-Fi 4 (802.11n)•    Wi-Fi 3 (802.11g)•    Wi-Fi 1 (802.11b)      Assim, para além do Tipo de conexão Wi-Fi  de cada dispositivo terminal (Wi-Fi 2.4 GHz ou Wi-Fi 5 GHz), podem também saber a norma máxima que os terminais suportam, que tem impacto direto na sua velocidade.  Esta informação não está disponível no Wi-Fi Meter, pelo que para a verem têm  de estar logados na app.

5231
Trutafario
2 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como ligar PC e outros equipamentos à rede MEO Wi-Fi de casaTutorial

A ligação é simples e pode ser feita em apenas 2 passos, mas se tiver dúvidas veja o nosso vídeo.   

17972
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
DECO: Router da MEO tem a melhor cobertura de rede wi-fi em casa

A DECO testou o router dos 3 operadores e concluiu que o router da MEO é o que tem melhor cobertura de rede wi-fi em casa. Veja como foi feito o teste e as conclusões tiradas. Veja também o nosso artigo sobre como melhorar a sua lcobertura wi-fi em casa.  

8603
R
3 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como identificar as várias redes wi-fi do serviço MEOTutorial

 

8591
F
3 ano atrás
F
fidalgo76Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Instalação técnica serviço

Bom dia, terminei a remodelação de uma habitação, para a qual vou transferir o serviço MEO que tenho atualmente, a minha questão é a seguinte: tenho uma caixa CVM á entrada da casa, mas apenas tenho um poste de eletrico a 2 metros dessa caixa. a instalação do seriço pode chegar ate a caixa cvm pelo poste de eletrico, ou tera que ser obrigatoriamente pelos postes de madeira? Obrigado

20
F
2 horas atrás
P
PedrodooPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Extensor D2150G avariado passado 3 meses de acabar a garantia.

Informo a todos os interesses este produto que ao fim de 3 anos e 3 meses o meu deixou de funcionar, a meo empresa do qual eu sou cliente à mais de 10 anos e quem comprei o aparelho mandou-me dar uma curva. Nem se quer se ofereceram para avaliar. Por isso NÃO COMPREM!Achei que a MEO preservava a satisfação dos seus clientes os seus clientes, bem sei que passou da garantia, mas 3 meses.Quando for a renovação do contrato falamos de quem vai dar uma curva.Mais vale comprar rede MESH DE OUTRA MARCA.

46650
J
1 dia atrás
V
Vasco MartinsMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
resposta a uma mensagem sms

Obrigado pela vossa resposta, estou a analisar a nova operadora Digi ,

412
Rafa_UserFiberMEO
1 dia atrás
O
OSTEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Erro na app Meo Smart Wifi

Recentemente comecei a ter este problema com a app Meo Smart Wifi. Já a desinstalei e voltei a instalar mas o problema subsiste. Alguém sabe como resolver?ErroAs opções não funcionam 

252
O
1 dia atrás
S
susanasribeiroNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Cancelar Serviço

Tenho um serviço de banda larga há anos.Ele deixou de funcionar e quero cancelar, mas não tenho os dados como o número. Disseram que não dá para cancelar sem os dados e que não encontram aquele serviço na minha conta.Deixei de pagar, recebi carta de advogada com valores em falta. Como é que eu tenho de pagar por um serviço que não funciona e não dá para cancelar? Nenhum dos dados que tenho da banda larga dá para a cancelar. Sei lá qual é o número do cartão de uma banda larga com mais de 10 anos que não uso e que não funciona.  

151
Ricardo27
Super User
1 dia atrás
M
maria luisa santa barbaraNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Péssimo serviço

Muito mau o serviço prestado.Tempo de espera para ser atendido por assistente elevadíssimo.Pedido para assistência técnica no local dizem que estão a tratar mas demora dias.Estou sem serviços há mais de uma semana e não resolvem nada.No portal do cliente o apoio é dado por assitente virtual …. Uma vergonha a forma como tratam os clientes.O importante para a MEO é vender os serviços e não fidelizar os clientes.

533
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
J
Jose_Francisco3
postado em Internet fixa e móvel
Estranho não haver Fibra da UZO onde não existe Fibra da DIGI

Na minha zona com fibra do MEO ainda não existe da UZO.Pode-se enganar todas as pessoas por algum tempo e algumas pessoas durante todo o tempo. Mas não se pode enganar todo o mundo por todo o tempo. 

2437
J
2 dias atrás
R
RmhlPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
veracidade da mensagem

Este SMS é mesmo da MEO?Parece tirado de um filme... 100GB de dados moveis durante 100 dias? Ative esta oferta exclusiva apenas na app my MEO ate 20-dez. +info em.meo.pt/100GB

402
R
4 dias atrás
T
Tatiana PintoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
internet

Estou a 6 dias sem internet , uma vergonha total. Ligo para o apoio e dissem que a ultima atualização foi no dia 12 . E nada dão em concreto. Preciso de trabalhar e não posso pois não tenho internet. Ainda gozam com uma pessoa a dizer que não conseguem dizer quando será resolvido o problema. Andam aqui a roubar uma pessoa. Trabalhamos para depois pagar um serviço que funciona mal ou não funciona . E nem sabem ter informações para os clientes. Sem falar que muito estranho a minha vizinha de baixo ter tudo a dar e eu e a minha vizinha do lado não termos nada , e esta tudo ligado ao mesmo poste . Quero esta situação resolvida hoje . 

171
Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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HorraciomenDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
routers asus

Boa noite, como já disse tenho a NET instável na outra casa aonde instalei o router e a instalação é exatamente a mesma, falei com a meo e devem me ligar para agendar um técnico vir a minha casa, na cozinha aonde tinha a instalação que era a 30 metros aonde tenho agora a minha NET no caso no quarto, ela tem falhado MT em termos de upload é MT instável e isso é péssimo para fazer lives e jogos online, mas na cozinha funcionava perfeitamente a instalação é satélite um router em casa ligado a um poe que depois tem um router externo no telhado, talvez por o técnico n apertar bem a antena ela abana pode ser disso, mas agora tinha outra questão caso isso n desse, vi um router da ASUS com 1 alcance até 480 m se metesse na cozinha já que ainda tenho lá o Poe ainda podia chegar a outra casa, mas será que um router ASUS da neste tipo de instalação? Alguém já teve? Agradecia a vossa opinião obrigado 

10513
H
4 dias atrás
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TaislinPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router Fiber Getway

Bom dia.Esta semana foi-me entregue para auto instalação e posterior devolução dos equipamentos antigos, o router fiber getway da meo.Ora, fiquei com algumas dúvidas que não me foram esclarecidas e que, gostaria de ver as mesmas respondidas por esta via, dado que o suporte apenas permite resposta a questões pré-formatadas do chatbot.1 - não me foi referido que a aceitação da auto instalação implica renovação ou acréscimo da fidelização do contrato que tenho com a meo, por isso, não tendo sido informado de tal coisa, suponho que não se aplica e que se trata apenas de uma atualização do contrato. Ainda assim gostaria que me confirmasse esta questão. Apenas recebi SMS a solicitar a atualização do equipamento, mas nunca fui alertado que a sua aceitação pudesse implicar novo período de fidelização. É que se for esse o termo, não pretendo aceitar.2 - atualmente tenho a fibra a chegar ao ONT e do ONT faço ligação a um Router da ASUS que, por sua vez, está ligado em mesh com outro router ASUS.

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
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JoseseitaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
alteração do tarifario

Boa tarde.Ja alterei o tarifario no dia 8/11/24  e até  agora ainda nao atualizaram a net movel completa e a velocidade da net na box? Quanto tempo costumam levar?Obrigado 

589
J
4 dias atrás
A
Anonymous
perguntado em Internet fixa e móvel
Modo bridge no Fibergateway gr141dg nao permite ligacao na porta 4

Bom dia!Antes de começar a aventura que é receber suporte da MEO queria perguntar aqui no fórum a ver se alguém teve o mesmo problema e se conseguiu resolver.Eu estou a tentar usar Modo Bridge para usar outro router.Assim que ligo o Modo Bridge e ligo o ‘novo’ router na porta 4 no fibergateway, o ‘novo’ router nao consegue ter ligação; Fui aconselhado a ligar um computador directamente à porta 4 quando o Modo Bridge está ligado e que isso deveria funcionar, infelizmente, quando faço isto o computador continua sem ligação, Ja’ dei reset total ao fibergateway gr141dg, já experimentei mais que um par de cabos, desligar e ligar tudo e recomeçar e no fim sempre o mesmo resultado: a conexão de internet não ‘sai’ da porta 4 quando modo bridge está’ ligado.O próximo passo será pedir um novo router á MEO mas queria ver se calhar eu estou a falhar em algum passo ou alguma definição óbvia.Obrigado e bom dia!

126313
Al3x4ndr3
4 dias atrás

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