Internet fixa e móvel

Já me falta as palavras para descrever o apoio ao cliente desta empresa.7 dias sem serviço. 35 pedidos de esclarecimento. Conversas intermináveis com apoio ao cliente, apoio técnico, supervisores. Ninguém me consegue explicar o porquê da avaria ainda não ter sido resolvida. Ninguém me consegue explicar porque é que os técnicos que ficaram de vir resolver no dia 22 ainda cá não chegaram.Nem da provedoria respondem, enviei reclamação já terça-feira e nada.Como é que uma empresa desta dimensão não consegue dar uma única justificação acerca de um problema destes? Digam o que disserem, nunca me tinha acontecido uma situação desta gravidade noutra operadora.

Eu queria entender como funciona esse roming da meo, pois tenho 70 gigas de roming para ser usado e estão me cobrando um valor fora da minha fatura, como se estivesse excedido o limite de internet

Bom dia Verifico que sempre que tenho o netflix ligado e outras aplicações, como o teams ou o zoom, se tento realizar uma videochamada, o aviso de ligação instável está constantemente a aparecer e a internet vai abaixo regularmente. Fiz o teste de velocidade e o resultado é o indicado no link: https://meoteste.speedtestcustom.com/result/df4f9f40-3539-11ef-bf28-6128390068dc Não serão estes valores (principalmente de download) baixos para o pacote de 1gbps? Obrigada

Boa tarde, Ultimamente tenho muitas dificuldades em aceder ao MEO-WiFi. Desde que a MEO alterou a pagina onde colocamos o utilizador e password para aceder ao MEO-WiFi, que passou a ser muito difícil, ou quase impossível, o acesso a esta rede. Ligou-me ao wifi MEO-WiFi, só que depois não abre a pagina onde é solicitado o email e password. Isto só está acontecer a mim ou há mais pessoas com este problemas ? Alguma solução para esta problema ? Cumprimentos, Cátia

Ativei o modo bridge no router mas não tenho IPV6 como consigo obter?

Boa tarde, necessito de enviar documentos de uma cedência de titularidade para a altice empresas mas não sei qual o email para eu puder enviar!

Muito mau o serviço prestado. Tempo de espera para ser atendido por assistente elevadíssimo. Pedido para assistência técnica no local dizem que estão a tratar mas demora dias. Estou sem serviços há mais de uma semana e não resolvem nada. No portal do cliente o apoio é dado por assitente virtual …. Uma vergonha a forma como tratam os clientes. O importante para a MEO é vender os serviços e não fidelizar os clientes.

Olá! Publico em jeito de desabafo… Tenho, eu e a minha esposa, 4 contratos MEO, entre particulares e empresariais. Hoje tentei saber como poderia funcionar para ter net num tablet que adquiri, e que tem possibilidade de ter cartão SIM e/ou e-SIM. E não é que a MEO quer 4,49 eur por mês para eu poder ter no tablet plafond de tráfego que já tinha no meu telemóvel???Este valor serve exatamente para quê??? É como a eletricidade, em que se paga uma taxa de acesso à rede?? Com esta não contava, e provavelmente vou ter que partilhar via wifi do smartphone para tablet, apesar de querer o equipamento mais autónomo...

Sou cliente Meo há mais de 15 anos. Há dez anos que luto para que seja instalada fibra ótica na minha residência, sendo que o serviço está disponível a 800 metros da minha habitação. É deplorável termos um serviço de telecomunicações que me permite velocidades de 3mb ADSL e 2mb 4g.... É impossível para uma família que necessita de trabalhar e estudar ter estas condições a um preço injusto. A Starlink é finalmente um serviço global e finalmente dará outras ferramentas para afastar estas desigualdades no acesso à Internet. Tenho dois meses de fidelização e ao fim de 15 anos mudarei de operador se nada for feito...

Porque é que não consigo aceder á internet móvel, durante uma chamada telefónica?

Boa noite tenho a seguinte pergunta. Alguém que esteja dentro do assunto, sabe me explicar como funcionam as atualizações ao router fibergateway 5? É que por vezes (eu apercebi-me que era atualizações) a internet ficava-me muito lenta ao inicio da noite e por vezes o wifi desaparecia dos meus dispositivos. Mais tarde apercebi-me que era possivelmente atualizações porque acontecia sempre ao inicio da noite e só após umas horas é que voltava a estabiliazar.A minha pergunta é se isto é normal ou é defeito do software deste router, porque já sou cliente á 14 anos e nunca tive este problema é este ultimo ano.

Boa tarde, comprei um cartão de banda larga móvel e fiz um carregamento. Ela começou a funcionar, mas o saldo continua a 0 e não aparece os dias de validade. Podiam ajudar? Obrigada

Bom dia! Recebi a msg da MEO para trocar os equipamentos de Router e ONT pelo por um router FiberGateway, mas acontece que não tenho (pelo menos não vejo em lado algum) um equipamento ONT em casa. O cabo sai da parede e liga ao router. Perguntei numa loja meo, mas disseram-me que se pedisse o novo equipamento teria de entregar os 2 antigos e que se não entregar o ONT ficaria em dívida. Acontece que não posso entregar algo que não tenho… Alguém que perceba mais disto pode ajudar?É possivel funcionar sem ONT? Obrigado.