Internet fixa e móvel

Hello, I am writing in response to the latest message from your customer service department. I am taking the liberty of contacting you and I sincerely hope that this letter will be read by the management of your commercial and customer satisfaction services.For several years now, you have been sending me reminders for payments regarding invoices and Méo subscriptions. I would like to make it clear that I find your approach unacceptable. In my view, this is not the right way to build customer loyalty nor to enhance your company’s image. I am also a business owner, and when a customer files a complaint with me, I listen carefully and try to provide the best possible solution.I would therefore like to clarify the events as they occurred. I did indeed move from my previous address in Breijinho D’Agua. In my new home, I requested that my subscription be transferred to my new address. Your Méo technician came on 28/11/2020 to carry out the connection following my request for

Boa tarde,Tentei aceder ao router (192.168.1.254), com o user - meo e password - meo e não consegui. Efectuaram alguma alteração? 

Boa noite,Uma vez que necessitava de um cartão sim para um contador de produção fotovoltaico, contactei a meo que me enviou um cartão M IOT, no entanto após várias tentativas a E-Redes afirma que não consegue comunitcar com o equipamento.Estive a pesquisar mas o vosso site não contem as caractísticas técnicas. Gostaria de saber se este tipo de cartão cumpre os seguintes requesitos (segundo informação da e-redes): Comunicação “Circuit Switch Data” que corresponde à comunicação de dados sobre voz. Permitir apenas receção de chamadas. Não deve permitir fazer chamadas. Não deverá ter PIN ativo, ou seja, cartão SIM sem PIN. Cartão tipologia M2M (Machine to Machine). Deve permitir comandos OTA (tecnologia Over The Air) e STK (SIM ToolKit). Deve ter no mínimo capacidade para 250MB.  Agradeço desde já a ajuda

Boas, trabalho com serviços que dependem de port forwarding e recentemente a MEO veio com esta maravilhosa atualização de firmware (r20), além de estar toda bugada eu não consigo fazer o redirecionamento de portas e nem alterar algumas opções vitais, como FIREWALL e BRIDGE, sinceramente oque me prendia no plano da MEO era o IPv4 dinâmico (não CGNAT), mas atualmente está insalubre…Pro ano sempre vim tendo complicações referente ao acesso SSH do router que ninguém do suporte técnico me disponibilizava (ao menos sabia oque era ou que existia no router) para eu fazer uma melhor gestão da minha rede em relação aos meus servidores e serviços, e agora vem esta maravilhosa firmware, já estou entrando com o 3º apoio técnico para ver se resolvem isso mas pelo oque eu conversei com eles, downgrade já não fazem agora é tentar achar outra maneira ou esperar a boa vontade de corrigirem estes bugs…Se por acaso os equipamentos MEO fossem razoáveis, não tinha tanta gente clonando o MAC

Boa noite, alguem pode confirmar MEO usa VLANs específicas para: VLAN 12 → IPTV (multicast, IGMP snooping, etc.) VLAN 4 → VoIP VLAN 10 → Internet VLAN 11 → Gestão dos SmartWiFi (backhaul proprietário) Se assim for, não é necessário fazer  “bridge” na porta 4 dos routers problemáticos (AX, DG, IG) ou porta 1 dos mais recentes( 7, 7x, X) , problemáticos na mesma.. Em tese, um switch gerenciavel baratucho (30€-40€) com 8 portas seria suficiente para resolver o assunto  e a vida seguiria em frente.

Boa tarde,A meo em toda a sua gloria lança um firmware que ate melhorou o interface, mas nota-se que fez 0 testes, ha dezenas de pessoas a queixar-se de portas e encaminhamento das mesmas deixaram de funcionar, No caso Fiber X corrigiram a nota para o Bridge dizendo que é na porta 5 (10Gb) mas já não é possivel activar ou desativar, (no meu caso esta activo porque era a definição que tinha uso os meus equipamentos.É pá ou revertam o raio do firmware ou resolvam isto, é ridiculo lançar algo com esta treta toda marada, se alguem ligar para o apoio peçam logo para falar com o apoio avançado e alguem deve ligar depois porque falar com malta que têm zero conhecimento nao vale a pena mesmo, para isto ser resolvido. topicos: para o fiber 6 com o mesmo problema para o bridge e encaminhamento de portas:topic fiber 6

Boa noite,Assunto: Seguimento de pedido de rescisão por justa causa.Na sequência do meu pedido de ontem, informo que continuo sem qualquer tipo de serviço na minha casa (TV, net, telefone fixo e móveis).Hoje, dia 4 de dezembro, pelas 12h, recebi uma SMS com o agendamento de uma visita técnica ao local entre as 14h e as 17h30. Todo este processo foi feito por SMS, sem qualquer aviso prévio ou chamada telefónica para verificar a minha disponibilidade nesse horário para a visita, uma vez que estou impossibilitada de trabalhar em casa devido à vossa falha.Mesmo assim, uma pessoa da minha parte esteve em casa entre as 14h e as 20h.Infelizmente, a espera foi em vão, pois, mais uma vez, ninguém compareceu no local. Recebi SMS atrás de SMS, exatamente como aconteceu na última visita agendada para o dia 26 de novembro, à qual também ninguém compareceu.Continuo sem qualquer esclarecimento da vossa parte desde o dia 29 de novembro, a ú

Eu dantes tinha uma conta só para o MEO Wifi com password diferente do MEO ID, o que permitia aceder em hotspots wifi sem colocar o meu meo ID (questão de segurança). Ontem longe de casa tentei usar, há muito que não usava, e deu-me mensagem de erro no acesso.

Boa tardeDevido à substituição gradual da rede Adsl foi-me recomendado a sua substituição pela unica alternativa da meo naquela zona o satélite. Só que o sinal de internet praticamente não existe, a cobertura é  péssima e fiquei com muito pior serviço e a pagar ainda mais.A fibra já existe a 2km do local onde eu e mais umas dezenas de pessoas moramos para além de empreendimentos de turismo rural.Se não for viável a fibra pelo menos resolvam o problema da falta de rede que na encosta oposta à zona em questão é  óptima. Solicito a atenção para este problema obrigado.A xona é em Hortas Evoramonte 

Boa tarde, mais alguém com problemas no serviço fixo concelho de Pombal??? Sem serviços desde as 15 e 20, e segundo apoio com data limite de resolução de 02/12 às 17h.....

Boa noite malta, Tenho um extensor Wi-Fi da MEO em que o tenho ligado por cabo no escritório ou seja, estou a receber o sinal a 1Gbps tal como o router distribui. No entanto tenho um problema que é quando tenho 2 telemóveis ligados há rede na sala (perto do router) funciona bem, no entanto quando venho para os quartos mais para perto do Extender, um dos telemóveis fica sempre sem rede, ou seja, só consigo ter um telemóvel com o Wi-Fi a funcionar. Se desligar num deles e ligar no outro já funciona, no entanto se tiverem os dois ligados perto do Extender só um deles funciona. O Extender está ligado por cabo de rede. Alguém sabe do que pode ser ? Até pensei que fosse IPs a entrar em conflito, mas ambos os dispositivos estão com IPs diferentes. Já reiniciei tanto o Router como o Extender mas o problema persiste…

Há dias estava eu noutro país e chegou-me uma informação de que eu tinha excedido o roaming para além de 50 euros e que assim iriam bloquear o roaming.Hoje chega-me a fatura com esse valor, acrescido de IVA.Em primeiro lugar manifesto o meu protesto pois nunca contratei nenhum roaming ou pelo menos não encontro essa contratação no meu contrato.Tenho sempre o cuidado de mandar bloquear todos os números pagos e todas as despesas extra do telemóvel exceto aquelas em que eu, expressamente, dou instruções para ter (o caso da Netflix).Logo de seguida ao recebimento da mensagem mandei cancelar todo  e qualquer roaming que estivesse aberto (indevidamente) tendo sido informado de que isso tinha sido efetuado. Assim gostava de saber onde é que eu autorizei, anteriormente à minha comunicação, a existência desse tal roaming que me leva sessenta e tal euros?

Visto existir uma diferença muito grande nas velocidades de 1Gbps para 10Gbps nos pacotes atuais, existe alguma intenção de disponibilizarem pacotes intermédios e melhor do que isso, com velocidades simétricas?2.5Gbps ou 5Gbps?