Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Nova Fibra 10Gbps - Descola para outra dimensãoNews

Descola para outra dimensãoNova Fibra até 10x mais rápida e com oferta do super Extensor Smart WiFi. Hiper download e upload simétricos.  Joga sem lagsCom latência super reduzida, sem quebras e sem falhas para os streamers mais exigentes. Joga sem lags com peering direto a servidores de gaming. A família sempre ligadaEm todos os cantos da casa, sem falhas e com até 10x mais velocidade. Máxima estabilidade em live streamings exigentes. Teletrabalho e videochamadas sem interrupções. Novo router Fiber XO melhor sinal WiFi em múltiplos equipamentos sem quebras, sempre à máxima velocidade, mesmo com tudo ligado em simultâneo. Tecnologia 10Gbps e WiFi 6 com menor consumo de energia e maior performance. Extensor MEO Smart WiFiAumenta o alcance e qualidade WiFi, através de uma rede única e inteligente, integrada com o Fiber X para nunca perderes a tua ligação. Adere ao M3 ou M4 com hipervelocidade e oferta do super Extensor MEO Smart WiFi.

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radar
1 mês atrás
Gavetas
GavetasDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Já nao tenho dados móveis

Bem , por um mero acaso abri o icon dados móveis , para meu espanto e nunca utilizo a aplicação Speedtest fora de casa , mas ela trabalha em segredo , vejam bem a quantidade de dados gastos sem qualquer uso .Depois ficamos admirados por já não ter dados , vejam as aplicações que estão a usar dados em segundo plano, às escondidas.Imagine se em roaming daquele que se paga a peso de ouro 🤦‍♂️Até fiquei pasmo . 

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Gavetas
2 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como ​Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFiTutorial

Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFi, com a app MEO Smart WiFi, é simples e rápido.Este extensor funciona, exclusivamente, com o router FiberGateway e serviço MEO Smart WiFi ativo. Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que está ligado à rede WiFi de casa. A instalação é feita em 5 passos:1​​. ​​In​​st​alar e aceder à app MEO Smart WiFi no seu smartphonea.    ​Instalar a app MEO Smart WiFi ​​​​NOTA IMPORTANTE: Se já usa esta app, certifique-se que tem a versão mais recente no seu smartphone ou tablet. A app é compatível com dispositivos Android 6 ou superior e iOS 10.3 ou superior. b. Selecionar o botão ​ENTRAR e usar nome de utilizador e password meo/meo.​​​​Se anteriormente tinha alterado a password de administração do seu router FiberGateway utilize essa password ou, em alternativa, faça reset ao router para repor o nome de utilizador e password meo/meo.​Veja como se faz reset ao router FiberGateway no Manual da FiberGateway. Após o primeiro acesso e a ativação d

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S
4 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como usar os hotspots MEO WiFi?Tutorial

Este divertido vídeo explica como usar as redes MEO WiFi dentro e fora e casa.Não se esqueçam, apesar de ser possível usar o MEO WiFi dentro de casa, nessa situação é sempre melhor usar a própria rede MEO instalada em casa. 

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A
4 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como melhorar a velocidade da sua internet (WiFi)Tutorial

O WiFi é uma tecnologia sem fios que permite que os aparelhos comuniquem entre si. A ligação à internet é feita sem fios, entre um router e os equipamentos, usando ondas eletromagnéticas com frequências específicas (2,4GHz ou 5 GHz). Logo as barreiras físicas podem impedir a passagem do sinal. Como podemos melhorar o sinal de WiFi?Posicionar melhor o router Coloque o seu router num local central da casa; Coloque-o numa área aberta, longe de outros aparelhos eletrónicos (como micro-ondas) e bem visível; Evite colocar o seu router atrás de outros objetos, em espaços confinados, como prateleiras, ou em locais próximos do chão ou do teto. Mudar a frequência do sinal A frequência normal utilizada pelos routers é de 2,4 GHz, mas esta é também a frequência utilizada por grande parte dos equipamentos eletrónicos (telefones sem fios; micro-ondas; dispositivos bluetooth e outros dispositivos sem fios), mudar para a frequência 5 GHz pode melhorar a qualidade do seu sinal de WiFi Siga as nossa

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Gavetas
4 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Não consegue ter wifi na casa toda?Tem sinal fraco em algumas partes da casa, ou flutuação da qualidade da internet? Se tem um router FiberGateway como o da imagem em baixo, pode melhorar a qualidade da sua internet, através da utilização de um extensor MEO Smart Wifi.  Este extensor cria uma rede inteligente em sua casa, fazendo automaticamente a gestão de qual a melhor rede para si, permitindo a mobilidade, sem quebras de ligação. A instalação é rápida e com a app MEO Smart WiFi​ tem a indicação de qual a melhor localização para o seu extensor.Pode comprar o Extensor MEO Smart WiFi na nossa loja online. Se tiver outro router MEO, para melhorar a cobertura WiFi em s​ua casa, recomendamos a utilização de um repetidor. Saiba mais ou compre online​.​

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M
5 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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Como posso consultar ou alterar a password do WiFi do serviço MEOTutorial

Podes ver ou mudar a password do wifi da tua rede MEO de internet fixa, facilmente através do my MEO ou da MEO box. Aqui, para além da password também podes mudar o nome da tua rede de wifi. Vê neste vídeo como é simples e rápido.  Se preferires vê os passos que tens de seguir para mudar a password wifi .

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J
6 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
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Como configurar o router de internet móvel Huawei B311 e ZTE MF 920UTutorial

Veja o vídeo explicativo sobre como instalar e configurar os seguintes routers de internet móvel:Como configurar Huawei modelo B311 Como configurar ZTE MF 920UE aprenda de forma fácil a configurar:Nome e password do WiFi e acesso ao router Rede para melhorar o acesso à internet Dados em roaming para utilizar o router no estrangeiro Para outros modelos de router MEO, siga o guia de instalação rápida que vem na embalagem ou consulte o Manual de instruções. Os Routers MEO Internet Móvel podem ser utilizados através da ligação WiFi ou ligando diretamente por cabo (USB/Ethernet). Caso opte por ligar via USB, os Routers MEO são plug&play, ou seja, quando os liga ao computador a instalação começa automaticamente. Para outras informações veja os nossos artigos de Ajuda.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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MEO: “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTENews

A MEO recebeu a distinção  “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTE.Este é um marco histórico para a MEO que este ano sobe à primeira posição do pódio e é o operador com a melhor internet móvel a nível nacional.  Os selos DECO PROTESTE ajudam os consumidores portugueses a reconhecer os produtos e serviços com melhor desempenho.Podem ler o estudo aqui.

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M
8 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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Novidade app MEO Smart WiFi - nível de Wi-Fi suportado pelos equipamentos

A app MEO Smart WiFi passou a apresentar dentro da informação de cada dispositivo, o nível Wi-Fi suportado, conforme os exemplos em anexo. Este é apresentado quer os equipamentos estejam ligados, quer estejam desligados mas ainda em histórico.  A nomenclatura é: •    Wi-Fi 6 (802.11ax)•    Wi-Fi 5 (802.11ac)•    Wi-Fi 4 (802.11n)•    Wi-Fi 3 (802.11g)•    Wi-Fi 1 (802.11b)      Assim, para além do Tipo de conexão Wi-Fi  de cada dispositivo terminal (Wi-Fi 2.4 GHz ou Wi-Fi 5 GHz), podem também saber a norma máxima que os terminais suportam, que tem impacto direto na sua velocidade.  Esta informação não está disponível no Wi-Fi Meter, pelo que para a verem têm  de estar logados na app.

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Trutafario
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como ligar PC e outros equipamentos à rede MEO Wi-Fi de casaTutorial

A ligação é simples e pode ser feita em apenas 2 passos, mas se tiver dúvidas veja o nosso vídeo.   

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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DECO: Router da MEO tem a melhor cobertura de rede wi-fi em casa

A DECO testou o router dos 3 operadores e concluiu que o router da MEO é o que tem melhor cobertura de rede wi-fi em casa. Veja como foi feito o teste e as conclusões tiradas. Veja também o nosso artigo sobre como melhorar a sua lcobertura wi-fi em casa.  

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R
2 ano atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como identificar as várias redes wi-fi do serviço MEOTutorial

 

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F
2 ano atrás
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DG55Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router GR241AG WiFi Estatísticas

Após fazer reset das estatísticas no interface web (192.168.1.254/index.html#/gui/wifi/statistics), para o Wi-Fi, aparece um valor absurdo nos pacotes descartados de Wi-Fi 5GHz (logo após 1 ou 2 segundos) - ver abaixo.Os restantes valores de “descartados” (recebidos e transmitidos são todos 0) Versão de software 3RGW04C01r003Solicitando atualizações, o valor continua a subir a um ritmo elevado (pouco menor que os bytes transmitidos).É bug, ou tem outra leitura ?

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D
1 minuto atrás
T
Tigre1973Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

DynDNS.org

Bom dia a todosA Meo fez ontem a instalação do serviço na minha casa, e instalaram o Fiber Gateway GR141DGEstou a tentar configurar o serviço de DDNS que tenho na DynDNS.orgConsigo encontrar o local onde se configura o DDNS, consigo entrar em modo de edição, consigo escolher o provider DynDNS.org e consigo colocar as configurações do meu serviço.Acontece que tenho constantemente um erro de “falha de autenticação”.Eu sei que antigamente era possível configurar estes serviço através de uma ligação telnet.Já fiz telnet ao router e entrei com as minhas credencias de login ao web portal do router, mas não encontro nenhuma maneira de configurar por CLI o DDNSAlguém me consegue ajudar?Desde já, muito obrigado

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Gavetas
24 minutos atrás
A
Antonio Manuel gomes PaulinoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Provedoria da MEO circulo da incompetência.

Os Voucher da MEO Os funcionares nada podem fazer, apresentei o assunto a Provedoria da MEO, mandaram-me ligar para o 16200. Fazem o que querem, este Pais precisa mesmo de um profunda limpeza.  Venho por este meio informar a forma como a MEO trata os cliente. Em Outubro fui contactado pela MEO, para fazer novo contrato disse que não. Voltaram a ligar foram simpático e acabei por aceitar. Hoje estou arrependido, gosto de ser bem informado sem mentiras. O funcionário que tratou do contrato fez alguns acertos e acabei por aceitar. Depois ainda me ofereceu o voucher de 120€ ou 130€ e me disse que podia ir a Loja da MEO comprar o que quisesse, o que acabei por ver que era uma mentira, e falta de informação da parte dele. Se me tivesse dito que só podia comprar no máximo dois artigos e ainda por cima no valor do voucher eu não tinha aceite o contrato, mandava entregar a personalidade que crio as normal deste voucher.  E nas lojas todas da MEO só me interessava dois ou três carregadores wirel

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N
41 minutos atrás
C
csilva1975Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cabo fibra derrubado

Bom dia. Devido ao mau tempo que se tem vindo a sentir, o cabo de fibra que abastece a minha residencia desprendeu-se dos postes e está no chão.Neste momento o serviço ainda está a funcionar, mas uma vez que está na estrada, o mesmo poderá ser arrancado.Tentei criar pedido na área de cliente, mas envia-me sempre para o assistente que não ajuda em nada.Agradeço assistencia.César Silva

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Ricardo27
Super User
4 horas atrás
V
VitorinotugaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Fiber gateway

Boa NoiteTenho um contrato com a MEO, que na qual possuo de internet (fibra) até 500mps! No entanto tenho um TP-Link AV600 que suporta até 100mpbs, logo não consigo chegar a esses valores. Como tenho o computador no 1º piso e o router no resto chão, para poder chegar a estes valores, basta comprar um TP-Link até 1000Mbps ou é possivel vir cá um técnico e meter um router cá em cima? Pois estou com receio de comprar o de 1000mps e nem chegar até 300mps download...Já agora o router é fibergate way, existe porta gigabit? Pois aparecem-me 4 portas mas nenhuma refere Gigabit.

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Gavetas
18 horas atrás
B
binaryenoughPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Meo Fibergateway GR141DG - Desativar WiFi

Boas,Porque não é possível desativar o Wifi de todo na interface do router ?Mesmo colocando o mesmo em modo bridge, não permite desativar de todo o WiFi, pois ambos os botões de desativar “Smart Wifi” e a própria rede WiFi se encontram inativos… Tive de recorrer a “truques” para desativar o mesmo...

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B
1 dia atrás
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LisajmpPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

50 Gb compra equipamento

Boa noite. Adquiri um equipamento em uma loja meo, e o mesmo vinha com a oferta de 50GB de internet, mas até agora ainda não recebi. Conseguem ajudar-me? Obrigada. 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
J
João almeida sousaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

A meo esta cada vez pior tanto o serviço de internet quanto o atendimento ao publico.

Boa noite. No 28 de novembro a noite a minha internet fixa deixou de funcionar nesses mesmo dia  liguei para a MEO e quem me atendeu disse que já tinham conhecimento da avaria e que só no dia 7 hoje eu teria o problema resolvido ( algo que eu acho inadmissível uma pessoa que trabalha com a internet ter que ficar 9 dia sem poder trabalhar). No dia 5 e 6 estiveram técnicos a trabalhar na avaria pero da minha casa achei que ia ficar com o problema resolvido e aparente mente tinha ficado e até me mandaram uma mensagem a dizer que já estava resolvido. Hoje a tarde tentei me ligar a internet tanto por wireless quanto por ethernet e a internet estáva instável, liguei para a Meo novamente o técnico fez umas correções a linha e disse que no prazo de 36 horas ia ser contactado para marcar um agendamento para sei lá quando, mas como a internet ficou boa não me priocupei só que passado uma hora a internet deixou de dar de novo. Voltei a ligar a pessoa que atendeu disse que eu já tinha ligado hoje

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J
1 dia atrás
J
JOLLYCCMNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

wifi em casa

Há maneira de desligar o wifi, através do my meo, sem alterar password?Queria poder ir ao my meu ou à app e desligar apenas o wifi, sem ter de mexer na box ou rotter... alguém sabe se da? Ligar e desligar wifi quando for preciso…Alguém me pode ajudar?Obrigada 

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R
Especialista MEO
2 dias atrás
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Katia12345.Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

meo wifi

Boa noite. Tenho um pacote m5 satelite, e referem que com esse pacote nao tenho direito a usufruir ao meo wifi, queria saber se alguem me consegue informar onde é que isso esta escrito como medida a informar o consumidor,  no site da meo.Obrogado desde ja.

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Gavetas
2 dias atrás
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sarita10k-96674Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Via Directa - Não faço mais compras na loja online enquanto não trocarem de transportadora

Assim como muitos outros clientes, também me pergunto porque a MEO foi contratar os serviços de uma transportadora tão incompetente, e estou a ser simpática. Encomendei um cartão de net móvel no dia 18 que precisava utilizar no dia 25.Como era suposto entregarem até 3 dias úteis, estava a contar que chegasse até quarta, dia 22. Seguindo o tracking, na terça, dia 21 já dizia que estava em distribuição então fiquei atenta, mas nada, no dia 22 nada, no dia 23 recebi uma mensagem pela primeira e última vez a avisar que a encomenda seria entregue nesse dia e para estar atenta….o que acham que aconteceu? - NADA. E ainda tiveram a lata de adicionar como motivo da não entrega em cada um desses dias - “cliente ausente e incontactável”.Nesse mesmo dia enviei um e-mail a avisar que precisava da encomenda para o dia 24 (sexta) sem falta e que se não entregassem até ao fim desse dia podiam enviar pra trás. Respondem ao e-mail no dia seguinte a dizer que alteraram a data de entrega para dia 27 (segu

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Especialista MEO
4 dias atrás
M
Miguel218Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Móvel bastante lenta

Bom dia, alguém me poderia informar como posso fazer para conseguir ter alguma velocidade de internet móvel? Por mais sítios que ande, a velocidade móvel da MEO consegue ser bastante lenta. Há algum motivo? Obrigado a quem me puder esclarecer/ajudar. O serviço em questão é M4 com 2 cartões de 20gb cada, mas a internet é lenta em ambos, e quando digo lenta, é extremamente lenta... obrigado 

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás

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