O meu contrato TV/NET/Voz cessou a 1/9. Ligaram-me a 8/9, do número 213500279, para agendar a recolha do equipamento para 9/9 das 13h às 17h, e pediram-me a minha nova morada. No dia seguinte, não fui contactado nem vieram fazer a recolha; depois das 17h liguei para o número indicado acima e não era possível estabelecer ligação (ainda hoje não é possível, o que é bastante estranho). Quando se liga para a MEO, gasta-se sempre dinheiro para resolver qualquer coisa e não é garantido que a chamada passe do ineficaz sistema automático de triagem.
O prazo de entrega já passou, pelo que desejo saber se há penalização por entregar o equipamento fora do prazo.
