Reporte de situações de fraude

Boa tarde,Gostaria de saber o motivo de ainda não ter recebido qualquer feedback ou confirmação formal relativamente ao meu pedido de cancelamento de contrato.Agradeço uma resposta breve sobre o ponto de situação.Obrigado.

Exmos. Senhores,Venho reportar avaria no equipamento nomeadamente na box e no cabo de fibra ótica.A box apresenta deformação visível na carcaça exterior e o cabo de fibra ótica apresenta deterioração da cobertura, com fissuras e cortes.Os danos aparentam ser de desgaste do material.Solicita-se intervenção técnica para avaliação, diagnóstico e eventual substituição dos equipamentos. Contudo tudo está funcionando normalmente Com os melhores cumprimentos

Coloco uma questão de informação no mínimo incorreta. Na venda de um telemóvel  xiaomi 17T Pro, estava divulgado a compra do mesmo por 612€ e mais de 1600 MEOS , ainda no topo da campanha estava escrito a letras azuis que na compra de um relógio tinha um desconto de 50€. Quando vou à loja na Figueira da Foz para levantar e acabar de pagar os equipamentos, sou informado que não podia ter o desconto no telemóvel, pois este desconto só existia se não utilizasse os pontos MEO noutro equipamento. Isto é publicidade enganosa, gostaria que os responsáveis pela venda me explicassem porque utilizam estes métodos, que no mínimo levam a uma grande desconfiança por esta empresa. Comprei o telemóvel e já não comprei o relógio 

Boa tarde,Na sequência da tempestade Cristin, o poste da MEO instalado dentro da minha propriedade privada caiu. Este poste suportava apenas cabos de cobre.Gostaria de saber qual é a solução que a MEO pretende adotar para esta situação.Uma vez que se trata de uma infraestrutura de cobre, não pretendo que seja simplesmente reposta a mesma tecnologia. Caso seja tecnicamente possível, solicito que a reposição seja efetuada com infraestrutura de fibra ótica.Caso não exista previsão para a instalação de fibra, solicito que a MEO avalie a remoção definitiva do poste e da infraestrutura existente, uma vez que esta se encontra dentro da minha propriedade privada.Agradeço ainda informação sobre o prazo previsto para a resolução desta situação.Obrigado.

Boa tarde,Gostaria de expor uma situação que considero absolutamente inaceitável e para a qual continuo sem obter uma solução efetiva.No dia 01/06/2026 fiquei sem os serviços MEO Empresas (internet, televisão e telefone).Desde essa data foram agendadas várias intervenções técnicas:08/06/2026 – intervenção cancelada pela MEO;15/06/2026 – intervenção cancelada pela MEO;16/06/2026 – intervenção não realizada.No dia 16/06 recebi uma SMS a informar que o técnico estava a caminho para efetuar a reparação. Através da localização disponibilizada pela própria MEO verifiquei que, pelas 18h00, o técnico ainda se encontrava na zona das Caldas da Rainha, a cerca de 30 km do local da intervenção.Perante o atraso, contactei a assistência técnica. Foi-me informado que o técnico estava apenas atrasado e que iria deslocar-se ao local. Durante essa chamada forneci novamente o meu contacto telefónico.Apesar disso, às 19h41 recebi uma SMS a indicar que a reparação não tinha sido efetuada porque não foi pos

Bom dia Tem me aparecido débito de um valor de conteúdos digitais.Ja percebi que são serviços que o consumidor ativa.Nao me lembro de o ter feito mas de qualquer maneira se o fiz agradecia que me dissessem como cancelar sff Obrigado 

Desde dia 01JUN que aceitei uma renegociação de um M4O, e até ao dia de hoje continuo sem previsão de instalação ou confirmação de serviço sequer..Isto já se tornou ridículo... Desativaram o serviço um dia depois de ter aceite contrato, e agora é impossível reactivarem/ativarem/reinstalarem ou o que quer que seja..Dezenas de contactos feitos para a linha de apoio, equipamentos recolhidos por estafeta no passado dia 09JUN e hoje recebo SMS com agendamento de serviço na minha segunda morada(nada a ver com o M4O), que não consegui retificar com o apoio, e de seguida recebo outro telefonema para o cancelamento do serviço e entrega de equipamentos. Já não sei o que fazer. Estou sem televisão , sem internet em casa e sem telefone fixo. Nem portabilidades consigo fazer, porque não tenho nenhum serviço ativo.

Boa tarde!Recebi a seguinte mensagem da MEO:”O seu XXXXXXXXX foi escolhido para poder ganhar 7500Eur. Envie SMS gratis com SIM para 68961”;Como a mensagem veio diretamente na MEO, estou com dúvidas… É real ou fraude?

Queda de poste na Rua Canteiros, Silval, em Turquel ALcobaça  Localização  39°28'41.0"N 9°00'08.9"W

Parece que não sou o único aqui com este problema. Recebi uma mensagem a 1 de junho com um PIN e um ID de rastreamento. Recebi outra a 2 de junho a dizer para aguardar o distribuidor. Desde então, nada. O link de rastreamento nunca funcionou, mas hoje consegui verificar de outra forma e, para minha surpresa, o estado indica que o artigo (extensor) foi devolvido à Meo. No dia 3 de junho, o sistema diz «Cliente ausente e incontactável. Nova data: 03-06-2026»… mas não tenho chamadas perdidas nesse dia nem no dia anterior. Alguém pode enviar o artigo novamente e pedir ao serviço de entregas para simplesmente o levar à nossa morada? Não temos problemas em receber encomendas aqui. Se recebermos um aviso com a data de entrega, estaremos lá para o receber...

I want to move the entrance point of the fibre coming into my house, what do I need to do to make this happen?

Num dos telefones associados à minha conta, hoje 8 de Junho de 2026, pelas 14h22m foi recebida uma chamada telefonica do numero 912499818, com mensagem gravada e dizia que era da Paypal e pediam para digitar opção 1 ou opção 2, e a Paypal segundo a resposta deles, não fazem chamadas para os clientes, pelo que denuncio esta chamada e numero 912499818 pois é chamada fraudulenta

Boa tarde Venho por este meio reportar um poste de madeira em risco de queda, situado na Rua Central dentro do recinto escolar em Campo de Jales 5450-341 Vreia de Jales.  

Recebi uma SMS do número 4070 a oferecer bilhetes grátis para o jogo de futebol Portugal-Nigéria em Leiria, mas não tenho a certeza se é uma mensagem oficial da MEO ou se pode ser fraude/phishing. Podem confirmar, por favor, se esta comunicação é fiável e realmente enviada pela MEO? Obrigado.

A MEO está a dar bilhetes para o jogo solidário de Portugal e Nigéria em Leiria? Recebi a mensagem hoje.

Boa tarde, programei a gravação da série Anatomia de Grey, T22. Contudo apenas gravou os 2 primeiros episódios, depois apercebi-me que tenho de ir à Box pedir para gravar cada episódio, quando já se encontra no calendário. Isto não faz sentido nenhum. Podem resolver e já agora facultarem os episódios que eu mandei gravar e não gravou? 

Boa tarde, foram cobrados nas ultimas faturas "comunicações extramensalidade" incluindo quantidades absurdas de roaming quando nem sequer saímos do país, apenas a minha esposa saiu durante 5 dias e comunicamos sempre via internet de casaO que podemos fazer para resolver esta situação.Já fui a um link que vi aqui no forum de desativar subscrições mas quando tento abrir diz que tenho de falar com o administrador.  Alguém pode ajudar? 

Boa noite, Estou sem serviço TV, net e telefone, desde o dia 27 de Janeiro, apos tempestade Kristin. Infelizemente após dezenas de tentativas de contactar a linha de apoio, não atendem. A rede móvel tempéssimo sinal dentr de casa deixei de ter rede no telemóvel, tal como dados móveis, o mesmo acontece em toda a zona de Ferreira do Zêzere. Pena não terem uma palavra a dar aos clientes. PArece que o serviço só funciona para mandarem as facturas para pagarmos. O meu contrato acaba daqui a menos de 1 mês, certamente serei obrigada a mudar de operadora. 

Minha meo não está a funcionar, reiniciei o router e etc e nada

Esta semana fui surpreendido com um processo de portabilidade de um número de telemóvel pertencente ao meu agregado familiar, do qual não tive qualquer conhecimento prévio nem concedi qualquer autorização.Trata-se do telemóvel da minha mulher, que desde o dia 21/05/2026, pelas 16h, deixou de ter acesso a qualquer tipo de serviço (voz e dados móveis), situação que nos tem causado graves prejuízos pessoais e profissionais.Após diversos contactos com os vossos serviços, foi-nos comunicado que terá ocorrido um erro no processo de portabilidade solicitado por um outro operador, sendo que o número pretendido teria apenas um dígito diferente. Naturalmente, sou totalmente alheio a esse pedido.Considero absolutamente inadmissível que tenha sido possível concluir este processo sem a minha autorização expressa ou, no mínimo, sem qualquer contacto prévio para validação.Tal situação evidencia falhas graves nos vossos procedimentos de segurança e controlo.Face ao exposto, questiono: como foi possíve

 O técnico da MEO não apareceu ontem 21 Maio 2026 em minha casa como estava agendado para trocar router e box por equipamento mais moderno. Nem apareceu nem avisou.

Bom dia. Durante este mês de maio, recebi uma msg da meo a dizer que não tinha a pagar qualquer fatura. Abri o my meo e dizia exatamente a mesma coisa agora entrei no my meo e diz que tenho a mensalidade em atraso. Só queria entender o que se passou.  

Ao tentar ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) na minha conta, surge a mensagem de erro indicando que o número de telemóvel já se encontra registado. Em consequência, não consigo completar o processo de activação. Como posso “desregistar” o meu número?Possivelmente estará associado a alguma conta antiga que já não uso (??)