TV e Pacotes

Venho por este meio apresentar uma reclamação em nome do meu pai, de 83 anos, por ter sido vítima de uma venda abusiva e desleal por parte do colaborador que o atendeu.O meu pai dirigiu-se à loja MEO apenas para contratar tv , internet e voz. Tratando-se de uma pessoa de 82 anos, que se apresentou na loja com um telemóvel de teclas, era evidente para o funcionário qual era o seu perfil e a sua falta de conhecimentos tecnológicos. Ainda assim, por má-fé ou metas comerciais, o colaborador vendeu-lhe um pacote e serviços completamente despropositados para a sua idade e utilização.A utilização real dele resume-se exclusivamente ao cartão SIM no telemóvel de teclas para fazer chamadas e ao serviço de televisão. A Internet fixa é usada apenas pontualmente quando recebe visitas em casa.Apesar deste perfil claríssimo, a MEO recusa-se até ao momento a resolver o problema, mantendo situações inaceitáveis:Chamadas Internacionais e Tarifário: Estão a ser cobrados custos de chamadas internacionais

Vejo os canais MEO há cerca de 2 anos através da APP MEO numa Smart TV LG. LG OLED65C34LAwebOS 26versão 11.2.0-3701App MEO TVSport TV funciona inicialmente e, após alguns minutos, desaparecem simultaneamente imagem e somPause/Play deixam de responderrestantes canais continuam a funcionarproblema começou imediatamente após atualização do webOSreinstalação da App e despistes já efetuados

Olá, Sou cliente Meo com subscrição de MeoGo fora de casa pagando 4.99 por mês, em certas espaços onde a net disponível é da Digi o serviço da MeoGo não carrega os canais na aplicação. Qual a razão da Meo bloquear o acesso da aplicação nos espaços em que tem net da DIGI? Se o serviço é Meo Go fora de casa pago mensalmente, não há razão para fazerem bloqueio á net da Digi. Os vossos clientes não tem culpa que outros espaços utilizem a net da DIGI. Como resolver esta situação?

Boas, Parece que no forum ninguém referiu isto.Agora é  possível subscrever directamente o You Tube Premium  Individual  quer através do MEO GO,  apps MEO  na Android TV  e Apple  TV.Fica o print com a informação.  

Boa Tarde.Hoje liguei para a MEO a solicitar a substituição do meo velho (Tecnhicolor + ONT) pelo router Fibergateway.Qual não foi a minha surpresa (sendo cliente à vários anos) quando me disseram que tinhaobrigatóriamente de vir cá um técnico para me instalar e cobravam por isso 50€. Por um serviço que qualquer pessoa faz como se pode ver neste video já bem antigo do canal da MEO MEO || Como instalar o router FiberGateway lolDepois queixam-se de perder clientes.Cumprimentos,João

A minha box bloqueia constantemente e quando tento fazer rewind de um programa em directo. A box é já antiga. Quando tento reportar a avaria no apoio automático o assistente digital simplesmente não responde. Como faço para me trocarem a box? pode ser feito numa loja se levar a box lá? não tenho telemovel meo e não pretendo pagar uma fortuna no apoio ao cliente (16209).

Bom dia, ontem aderi a meo, contratei serviços para minha casa. passado umas horas recebi uma mensagem com o agendamento para dia 9 de setembro. Hoje de manhã recebi uma mensagem a cancelarem sem mais nenhuma informação. Poderiam explicar me como proceder ? E qual o motivo ? 

imagem da tv treme nas transmissoes de futebol da sport tv

Bom dia. Mais alguém está sem serviço TV e wi-fi? 

Reclamação formal – falhas continuadas no serviço, ausência de solução e tratamento inadequado do cliente Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como a MEO tem vindo a prestar o serviço contratado e, sobretudo, à ausência de uma solução adequada para as sucessivas avarias que se têm verificado, situação que considero inaceitável e desrespeitosa para com um cliente que é vosso há vários anos, desde o tempo da PT.Sou cliente MEO nif:XXXXXX, tendo mantido durante muitos anos o serviço de televisão e telefone fixo, pelo qual pago aproximadamente 11,50 € mensais.1. Falhas sucessivas no serviçoHá cerca de dois anos que venho a enfrentar problemas recorrentes com o serviço, nomeadamente cortes constantes e períodos de vários dias sem televisão e sem telefone.Nos últimos quatro meses, a situação agravou-se significativamente, tendo ocorrido sucessivas avarias e intervenções que apenas têm permitido encontrar soluções temporárias, sem que se

Bom dia.Recebi hoje uma comunicação da Vodafone a informar que, relativamente ao pedido de desativação dos meus serviços MEO, o prazo para confirmação do cancelamento pelo antigo operador já terminou, sem que tenha sido recebida qualquer confirmação.A Vodafone informou-me anteriormente que enviou uma carta registada com o pedido de desativação, com data de 21/08.Solicito, por favor, que confirmem se o pedido foi recebido pela MEO, qual o seu estado atual e qual a data efetiva prevista para a cessação dos serviços.Caso o pedido tenha sido recebido e o prazo de resposta já tenha terminado, agradeço que me expliquem o motivo da ausência de confirmação.Peço também o número de protocolo associado a este pedido.

Pack sporttv+dazn ,diz que a subscrição ira renovar  a 13 set 2026,não pretendo novamente a sua subscrição quando posso desligar o serviço.

Boa Tarde,Existe alguma forma de aceder aos serviços da MEO em Cabo Verde? Eu já sou assinante da MEO.

Bom dia. Ao contrário do que é informado aqui https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/bloqueio-de-canais-box-android-166607, não é impossível deixar de ver canais que se ocultam.No meu caso particular, para além de pretender ocultar alguns, eu pretendia bloqueá-los e isso na box android, não parece ser possível.Assim sendo, faço a recomendação de que a MEO pense nessa questão, porque é uma falha (retrocesso) face a outras versões (mais antigas) de box que a empresa disponibilizou aos seus clientes ao longo dos anos!

Tenho meo goTenho subscrição da sporttva Sport tv não funciona no meo go. porque? obrigado

Gostaria de expressar o meu agradecimento, e feedback altamente positivo, ao vosso colaborador, Jorge Saraiva, pela sua disponibilidade, simpatia e profissionalismo.Funcionários assim são para ser elogiados, e estimados pelas empresas!Uma experiência menos positiva, pode-se tornar equilibrada, Graças ao excelente serviço prestado por ele.Lamento não ter respondido às três perguntas no final,uma vez que sem querer desliguei, daí ter feito questão em deixar este testemunho.  Obrigada mais uma vez Jorge Saraiva

Incrível solicitei alteração de serviço (para obter upgrade de velocidade na net de 100 para 2 Gigas )a proposta do operador e mais cara para cliente existente  do que seu cancelar o serviço e fazer nova adesão …. e assim que querem manter clientes … 

Boa tarde, quando abro o MEO go fora de casa aparece uma mensagem que diz que tenho o MEO go multi incluído no meu pacote só que não abre, como consigo confirmar se está incluído ou não, agradeço se alguém me pode informar obrigado.

bom dia  no dia  21 de Agosto 2026 fez um contrato com a meo para instalarem fibra otica em minha casa na rede da dstelecom ate  hoje  ainda nem  marcação ..qual o tempo  para  instalarem fibra otica em casa do  cliente.?ps.disseram-me que tinham o agendamento  cheio se demorar muito vou fazer novo contrato com outra operadora

Tenho contrato a terminar fidelização mas tenho equipamento a prestações que ainda falta um ano. Posso no término fidelização mudar operador caso pretenda e manter na mesma a prestação equipamentos ? 

Desde ontem a noite que não tenho rede fibra nem nada do serviço o router está sem ligação.

fiz a renovação de contrato e ainda não recebi o voucher de 150€