TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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11587 Tópicos

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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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1 mês atrás
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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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Larisabrownb
1 mês atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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2 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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2 ano atrás
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jverissimoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meobox 4k - Problema de reconnect bluetooth

Tenho uma soundBar ligada por bluetooth à meobox 4k android.Quando ligo os equipamentos, o acessorio está lá mas o menu só permite “Dessincronizar” ????Apenas pretendo voltar a ligar o device previamente emparelhado. A box não tem como ou qual o menu ?Obrigado

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J
13 horas atrás
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vtsoperatorNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

rescisão de contrato

Fiz um pedido para alteração de morada do meu serviço e após uns dias fui contatado pela MEO que me informou que não dispõem da tecnologia fibra na minha nova morada. Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato , uma vez que a vossa empresa não disponibiliza cobertura para o mesmo na minha nova zona de residência. Tratando-se de uma alteração anormal das circunstâncias e de uma impossibilidade da vossa parte de manter o serviço nas mesmas condições na minha nova morada, peço ainda que a resolução do contrato em referência seja feita sem quaisquer encargos para mim, com base na Lei das Comunicações Eletrónicas.

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15 horas atrás
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Enforcer_41Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

sem sinal tdt

Bom dia. Fiquei sem sinal tdt nas televisões da cozinha e quarto ou seja as que não têm Box. Internet sem problemas e imagens das boxes sem problemas. Alguém com o mesmo problema desde ontem?obrigado.

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N
15 horas atrás
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casotaanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

comando meo box Android

Recebi  uma nova box meo Android. É  mais pequena que a anterior. Tenho TV Samsung e conseguia ligar e desligar tv e box com o comando da meo. Consigo colocar o comando da TV a mudar de canal na box mas não  consigo desligar tv e box com o comando meo. 

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Especialista MEO
15 horas atrás
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GreeneeMembro
perguntado em TV e Pacotes

Inclusão de Rádio On-Line no Suporte de Rádios da Meo

Bom dia,venho pelo presente solicitar o envio das condições para inclusão de estação de rádio no suporte de Rádio da Meo, para o seguinte e-mail: sxgreenee@gmail.comGrato pela atenção 

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Especialista MEO
15 horas atrás
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Dario GuerreiroMembro
perguntado em TV e Pacotes

avarias

Boa noiteEsto mesmo farto disto desde dia 18 de Setembro que estou com problemas do serviço em casa. Hoje tiveram ca em casa esteve tudo bem até desligar no entanto ao chegar a casa ja não esta a segunda box a funcionar e encontro me em espera a mais dec30 minutos uma vergonha mesmo mas na altura de pagar a fatura vai vir o valor como se estivesse tufo a funcionar bem esto mesmo farto desta falta decredpeito para com o cliente...........… 

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Especialista MEO
15 horas atrás
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ajmanNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sincronização iCloud

Copia de segurança, fotos, calendário: sincronização fica parada, não funciona ou de maneira totalmente estranha e incompleta.Se tento ‘refrescar’ os calendários (‘force sync’), mensagem: Não há ligação internet — Não foi possível estabelecer ligação à conta.Nem mesmo consigo fazer log-out do iCloud, mensagem: A confirmação falhou — Não foi possível comunicar com o servidor. Constantemente pede para iniciar sessão no iCloud e depois a pass não funciona.   Do apoio Apple dizem que é um problema da rede Meo. Alguém está também com este problema?

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cafecito
18 horas atrás
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AanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Quando?

Boa tarde.Faz amanhã uma semana que estou sem serviços de fibra, pelo que o técnico que veio cá e nunca mais disse nada, o cabo de exterior partiu e precisa ser substituído. Falamos de uma distância não superior a 50metros.Estou em teletrabalho, tenho obviamente responsabilidades e deveres para com a minha entidade patronal, e a única coisa que me sabe dizer no atendimento ao cliente da MEO é “lamentamos imenso”, “já fizemos reclamação para os colegas com pedido de urgência”, “ não podemos fazer mais do que isto, porque agora é com a equipa de exteriores”, “entendemos o incomodo mas não depende de nós”…Então depende de quem? De mim? O que é que se entende por urgência na MEO? E a famosa equipa de exteriores é tão independente que não presta responsabilidades a ninguém dentro de uma empresa tão grande? Como é que vivendo dentro de uma cidade, sem qualquer impedimento físico, sem nenhuma catástrofe natural, a MEO não consegue 1 equipa para trocar 50 metros de fibra? Falamos de uma distân

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P.Ribeiro
Super User
19 horas atrás
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LuisVPTPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Se pensa contratar os serviços MEO, pense duas vezes antes de assinar!

Infelizmente, em Fevereiro deste mesmo ano, contratei os serviços da MEO ou melhor, a falta deles. Desde rede móvel que não funciona na minha zona que acrescenta à fatura 20euros todos meses até à data deste meu post, desde venda de equipamentos pagos à prior que nunca chegam ao destino e só depois de muitos meses de luta ser reembolsado,  desde a box TV ser oferta pelo período de fidelização (24 meses) e descobrir nestes dias que o aluguer da mesma estava a ser incluído nas minhas faturas até ao facto de a MEO te cobrar +5euros por atraso no pagamento da fatura. Esta ultima, hilariante, só descobri hoje. No meu caso, o meu ciclo de faturação a data limite para pagamento é flexível, ou seja, há meses que é o dia 14, outros ao dia 17 e outros ao dia 18, o que para mim é irrelevante sendo que eu desde que sou cliente MEO sempre fiz os pagamentos ao dia 24 de cada mês.  Portanto, desde de Fevereiro, eu tenho oferecido +5euros à MEO. Não ponho em causa a politica interna da empresa e se de

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19 horas atrás
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Ana TiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Recebo várias chamadas de números de telemóvel dizendo que são da MEO

Recebem-se chamadas da MEO de números de telemóvel? Tenho recebido diariamente a questionar sobre alegados motivos de cancelamento…

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Gavetas
20 horas atrás
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rlsoeiroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Cancelando SkyShowtime

Boa noite, fiz o pedido de cancelamento deste serviço há mais de duas semanas, na opção da área de cliente para esse efeito. O pedido foi efetuado bem antes de iniciar um novo período de faturação, mas não obtive qualquer resposta, continua marcado como "aberto". O que mais posso fazer? Vai ser cobrada umas nova mensalidade?

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Ricardo27
Super User
20 horas atrás
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piaozix-54530Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Router

Boa tarde, sou cliente há 20 anos, tenho o router thecnicollor, solicitei várias vezes a troca do router fibergatway,  pois tenho de reiniciar várias vezes o atual, devido a bloquear. A solução encontrada pela meo, é eu pagar o router, ficar a pagar a mensalidade do mesmo e pagar a instalação do mesmo. Será que a meo só oferece coisas aos novos clientes e não é capaz de satisfazer um pedido de um cliente de tantos anos e a pagar 2 serviços de fibra?

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1 dia atrás
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mscostaEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

APP MEO Android TV na TV Xiaomi Q2 não funciona

Comprei uma XIAOMI TV Q2 50” na xiaomistore.pt e apesar da app MEO aparecer na PlayStore e dar para instalar, ao abrir aparece a indicação de “Equipamento Android TV não certificado”.Nem a MEO nem a Xiaomi me dão qualquer solução… este equipamento consta na listagem dos suportados aqui: https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/tv/meobox-android-tv-4k#equipamentosandroidtvmeo este é o erro: há solução para isto? obrigado

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omicronpersei8
Super User
1 dia atrás
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ProfessornetoDinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Outra vez a faturarem canais

Mais uma vez este mês me querem cobrar um serviço que ofereceram.Todos os meses é o mesmo!Não precisava nas insistiram e colocaram fibra no meu domicílio com um pequeno desconto e oferta dos serviços telecine e umas outras coisas qualquer que não me recordo.Agora voltam ao ataque querendo cobrar uns 6 euros por metade do mês de telecine.Não sei o que se passa porque escrevem tanto nas faturas e depois não colocam o essencial.Recuso liminarmente o pagamento de um cêntimo para o que quer que seja, para além do que foi contratado: um pacote de 32 euros e pouco.Por favor, atinem com o que andam a fazer e deixem-se de modas que só me chateiam e me obrigam a estudar o dossier e exigir esclarecimentos. A minha vida não é isto!!!Deixe-me acrescentar que cobrarem por uma chamada para esclarecer estas situações provocadas por vós é mais uma violência contra o cliente.

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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DavidssPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

adicionar novo numero no m5o

Boa noite ,tenho o plano m5o com 4 números ,gostaria de saber se posso adicionar mais um numero.

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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ealvesbezerraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Contratrei o serviço meo e tv 32 polegadas não chegou

Contratei o serviço da Meo dia 22 de agosto com instalação dia 31 de agosto, o plano está incluso tv gratis 32 polegas, já se passaram um mês e nada da minha tv chegar, até estou aguardando. Eu quero a minha TV como foi prometido Meo.

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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MerecesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

altere resolução

Tenho uma TV SAMSUNG 65’Informações do ProdutoCódigo do Modelo: QE65Q75BATXXC Número de Série: 0EDK3STTA00072X Versão do Software: T-PTMDEUC-1520.7, BT - SDesde que coloquei a Box da MEO está sempre a aparecer o erro da imagem. Quando desligo e ligo o cabo de alimentação começa a funcionar na perfeição. Já tentei alterar a resolução da BOX e o cabo HDMI mas continua a acontecer.Alguma solução? Obrigada  

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2 dias atrás
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Manuel50Principiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO BOX DVDR

Posso pedir a troca da minha box DVDR por uma Box Android visto já tenho uma TV 4K? 

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P.Ribeiro
Super User
2 dias atrás
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AlexandrasousaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

pacote meo sem canais de tv

Boas. Gostava de saber se existe algum pacote da MEO que não tenha TV, ou seja, só net e voz

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A
2 dias atrás
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MilanoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Android BOX Strong Leap S3 versão Android TV 11

Posso encontrar a aplicação Meo na Android TV Playstore e também pode ser instalada na BOX Strong Leap S3.Depois de abrir a aplicação MEO instalada, só recebo um ecrã azul a indicar que a aplicação não é compatível com o dispositivo.É mostrada uma lista de caixas Android compatíveis. Infelizmente já comprei a caixa.A descrição do produto da aplicação MEO refere que a BOX deverá ter pelo menos Android TV 9.0. Como esta BOX tem a versão 11.0, não deve ser problema, além disso posso instalar pela Playstore, então é compatível, caso contrário não seria mostrado para eu baixar.Como posso resolver esse problema?

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M
3 dias atrás
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BcontrolVisitante Júnior
postado em TV e Pacotes

Programação da Meo

Sabemos de quem é responsabilidade do conteúdo dos canais. Esta deve ser assacada aos diretores desses canais. Agora, por outro lado, os operadores podiam escolher melhores canais.Há uma queixa a fazer no que toca ao tipo de canais que os operadores dispõem aos seus clientes. Estes canais são do pior que temos visto nos últimos anos. É só filmes de guerra e de ficção da pior qualidade, sem valor algum. Os operadores podiam fazer alguma coisa. Sensibilizar os diretores desses canais a passarem filmes e programas de melhor qualidade.Não se admite que fazam isto deliberadamente com o propósito de obrigar os clientes consumidores a subscrever outros canais a pagar em cima da mensalidade que os clientes já têm. Inaceitável. 

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás

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