TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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filipe-78933
7 meses atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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hugosimoes84
11 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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J
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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2 ano atrás
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LSantanaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

pack motores

Boas. Pretendo aderir ao pack motores. Não estou em casa logo não tenho acesso à box. Como posso aderir?Para ver o pack motores no meo go fora de casa consome dados?Posso ver logo após a adesão?Obrigado

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18 horas atrás
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c_pereiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Limite de Boxes

Tenho uma Apple TV e quase todas as semanas tenho de ligar para a linha de apoio porque me aparece a mensagem que atinge o limite de boxes e agora o mesmo acontece com a android TV, isto é absurdo! Agora cada vez que quero ver televisão tenho de ligar para a linha de apoio e esperar 20min para ser atendida por um funcionário! Já estive mais longe de mudar de operador por causa disto.

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Gavetas
21 horas atrás
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TiagzzzVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

HBO max Meo Android tv 4k

Bom dia , não consigo instalar hbo max na minha nova Meo Box android Tv 4k diz que “o aparelho não é compatível com esta versão“ a aplicação foi removida de play store ?se não o que posso fazer para instalar? 

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Gavetas
23 horas atrás
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Vasco MendesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Resolução de avaria

Boa tarde,Desde ontem que estou sem serviço, disseram que hoje seria resolvido apartir das 17h, são 21h e contínuo sem serviço. Gostava se saber se vai durar muito mais tempo. Melhores cumprimentosVasco Mendes

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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acdias45-49206Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

canal hispasat

como posso ver canal hispasat 4k na Apple tv

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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igor86Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

instalaçao

Bom dia tinha a instalação da meo marcada para dia 31/05 a qual nao foi realizada devido a situacaçao de poste com o pos da meo em risco de queda neste momento estou sem qualquer serviço em casa e nem sequer a portabilidade pode ser feita pq me encontro a aguardar a resolução da vossa parte. nao informam nada nao dizem nada, sou nova cliente mas e como nao se fosse pois nao tenho nenhum acompanhamento para quando esta situação vai ser resolvida, estou mais para nao aderir aos vossos serviços que outra coisa. se voces tratam assim os novos cliente imagino como tratam os antigos entao

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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Natercia Teodora DiasDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

A empresa INTRUM PORTUGAL LDA, me enviou varios emails me cobrando uma dívida com a MEO de 80 euros.

Recebo diariamente cobranças da empresa INTRUM PORTUGAL LDA, e dizem que estão me cobrando em nome da MEO. Nunca nem sequer atrasei minhas faturas , quanto menos ter débitos negativos,Ainda sendo uma cobrança sem nenhum cabimento, ainda me ameaçam colocar no tribunal e negativar meu nome. Total absurdo essa situaçao e sem nenhuma prudencia. Quero que a MEO interfira e retire meus dados do cadartro desta empresa, que foi posto indevidamente e arbitrariamente.é o que a empresa diz,que lhe foi confiado pela MEO  a cobrança . Aguardo retorno por parte da MEO.

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2 dias atrás
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ThiagovtNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

conta

Minha conta vence dia 16/6, porém só tenho como pagar dia 30/06. O que vai acontecer?meus serviços são cancelados?pagarei juros absurdos? tenho 3 chips e 3 electrónicos na minha conta.

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Gavetas
2 dias atrás
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pedro taveiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Resposta ao mail Livro Reclamações – Folha nº: 33497336[THREAD ID : 3-8NAN4CQZ]

Relativamente ao assunto supra citado, a resposta que me foi dirigida pela Exma. Gestora de Clientes, Ana Paula Brás foi de uma pessoa que representa a sua instituição ressabiada. O argumento de que não existe qualquer reclamação para os serviços técnicos durante o último ano, é um argumento de uma baixeza intelectual. O problema por mim exposto, de que  estive a pagar um serviço à MEO de quenão usufruia durante 24 meses, é fácilmente comprovado numa simples deslocação à minha casa. Dentor da minha casa não tenho sinal da rede móvel da MEO suficiente para estabelecer uma comunicação. O que verdadeiramente os serviços técnicos argumentaram ap´+os o rastreio das antenas servidoras à área da minha casa davam um sinal efectivo do serviço. Dentro de casa, teria que configurar o telemóvel desde 2G, 3G e 4G. Mas nem assim. A resposta foi categórica: O problema era devido à construção/edificação da casa.Esta senhora Ana Paula Brás nem se dignou a argumentar técnicamente.Só denotou que é melind

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2 dias atrás
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jose69Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Box com paragens na imagem durante imissão de TV

Boa noite.Na noite de 24 e 25 de maio as duas boxes andriod que tenho em minha casa tinham paragens na imagem na TV,  ficava uma roda no centro  da emissão de TV sempre a rodar, e ao fim de um tempo voltava a imagem para logo de seguida voltar a parar. Também chegou a aparecer uma imagem estática ao centro e 4 números mais de lado do ecranAgradecia uma solução para esta situação. Obrigado José

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Especialista MEO
3 dias atrás
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NASAPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Cobrança indevida pela MEO.

Quais as entidades para apresentar queixa conta a MEO por cobrança indevida?...ANACOM, Deco e que mais?Obrigado  

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Gavetas
3 dias atrás
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AtheneaMembro
postado em TV e Pacotes

Cancelamento temporário de serviço

Bom dia,Gostava de saber se existe a possibilidade de ativar o serviço de telefone, net, etc. apenas quando estejamos em Portugal, pois atualmente só usamos no verão e no Natal mas pagamos o ano todo. Obrigada   

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Super User
3 dias atrás
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AntónioJCRosaDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Apoio MEO por chat

Boa tarde, Agradeço saber da possibilidade de ter contacto por via chat, por ser portador deficiência auditiva, para negociar o contrato ou contratar um serviço de ‘internet’.   

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Gavetas
3 dias atrás
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Coexist82Principiante
perguntado em TV e Pacotes

cinemundo

Boas se alguém me souber dizer o porquê do canal "cinemundo" desaparecer da grelha "sem box", agradecia?!Cumprimentos 

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C
3 dias atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Apple TV - 3.7News

A APP MEO APPLE TV lança a versão 3.7, com as seguintes novidades:Possibilidade de “Guardar” os conteúdos do passado, presente e do futuro para ver ou rever quando quiser Possibilidade de marcar conteúdos do passado ou futuro para “Ver mais Tarde” Acesso rápido à grelha de canais sem perder o contexto da emissão Acesso à programação futura dos canais (próximos 7 dias) “Explorar” é o novo nome da área das “Gravações" e dos “Serviços Premium” Melhorias de usabilidade, performance e estabilidade

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A
3 dias atrás
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suze.avance-82520Membro
perguntado em TV e Pacotes

parcelamento fatura

Como proceder para solicitar o parcelamento da minha fatura,  fui até uma loja dentro do 8 avenida em São João da Madeira e nada ainda. 913795710 Suzelei

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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CaetanojeanNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Não consigo cessar o meu serviço com a MEO

Boa tarde, tentei encerrar meu contrato na loja da MEO antes de retornar ao Brasil, pois quando fiz o contrato a menina disse que se eu mudasse de país para um que não tivesse o serviço, poderia cancelar sem nenhum problema, há 2 meses atras eu retornei ao Brasil, e desde então tenho tentado encerrar o contrato mas não tenho tido exito, para fechar um contrato há varias formas e pra tudo dão um jeito, mas agora quando o cliente precisa encerrar não dão o suporte necessario. 

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L
Especialista MEO
4 dias atrás
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cabedal.santos-108970Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO Multi-Atingiu limite de equipamentos

Exmº MEO Constantemente estou com erro de entrada no MEO GO atraves do brower EDGE por alegadamente ter atingido o limite de 3 equipamentos.Ora isso é impossivel porque so acedo através de 2 equipamentos que possuo..Solicito ao exmº Sr. Dr. MEO a resolução do problema que me esta a afetar a saude mental e paciencia pois so assim permancer fiel a esse mau servico que presta. 

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Gavetas
4 dias atrás
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luciaferreiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

onde obtenho o nº de conta para poder fazer os registos dos meus serviços?

boa tarde onde consigo encontrar o meu nº de conta para poder registar os meus serviços? ainda nao tenho nenhuma fatura

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Gavetas
4 dias atrás
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rramoscabralEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Android box 4k modelo DIW377 fraca performance comparado com modelo DIW3930

O  STB4K WIFI ANDROID S/DISCO SGCM DIW3930 (https://www.androidtv-guide.com/pay-tv-provider/meo-box-v2/)  que tinha foi trocado pelo STB4K WI-FI ANDROID S/DISCO SGCM DIW37 (https://www.androidtv-guide.com/pay-tv-provider/meo-box-v3/). O modelo DIW377 tem uma fraca performance e depois de efectar um reset de fabrica não dá mais imagem mesmo esperando 10 minutos.Ao ligar pela primeira vez atualizou sem problemas, com a utilização bloqueava com o ecrã preto com o símbolos de carregamento em azul. Resolução desligar e voltar a ligar.Após de fazer um reset de fabrica cá vou eu trocar a box que recebi a uma hora.

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4 dias atrás
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desClientePrincipiante
postado em TV e Pacotes

pontos videoclube

Boa tarde,  a cerca de 1 mês troquei os meus pontos MEOS para assistir a folme no MEOVideoclube, no entanto foi-me enviado um código para introduzir no videoclube. Só que o meu problema é tenho um codigo de bloquei na box que não me deixapor nada pois não me lembro de o pin, e muito menos me lembro de ter alterado o pin. Ja o usei o predefinido, já  fiz reset a box e mesmo assim nada feito. Agora fiquei sem pontos e sem assistir ao MEOvideoclube. Como faço ou para ter os pontos de volta ou para conseguir assistir?

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D
5 dias atrás

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