TV e Pacotes

Sem sinal em todas as tvs que não tem box.Router ja reiniciado, no teste a luz rf pisca verde e todas as outras ficam verdes…Parece que não chega o sinal rf…O que sera?

Boa tarde, alguém aqui me sabe informar quando é que a avaria que regista no Lazarim da Caparica a nível de serviço fibra da MEO vai ficar resolvida?Estou sem serviço de TV e Internet desde 19/08/2026 15h e a linha 16209 é totalmente ineficiente a nível de informação.uma situação completamente inaceitável.sem informação nem por SMS nem por e-mail da MEO!!

KERO reagendar instalação urgente para amanhã ou quinta feira 

Estou a 18dias sem serviço da MEO. Falha deles que dizem que não conseguem resolver porque o poste está numa propriedade privada e não podem aceder. Não é desculpa porque a Vodafone também ficou sem serviço no mesmo poste e eles ao fim de 5 dias resolveram o problema puxando fios de outros postes para a casa dos moradores. Quero rescindir contrato pois é por justa causa e dizem que posso vir a pagar na mesma pelos meses de fidelização. Já fiz reclamação escrita. Tenho comprovativos das chamadas todas que fiz para eles porque ficaram de contactar dizendo que o técnico ligava e nunca ligou. Eles podem me exigir pagar mesmo sendo eles a falharem comigo?Obrigada 

Boas, Hoje deparo-me ainda com isto.Haverá  novidades de finalmente reformulação do serviço  TV do MEO ? 

Olá, boa noite a todos Vivo na zona de Foros de Salvaterra e sempre que troveja ou chove lá se vai o serviço. É inadmissível... Estamos sem serviço, nesta zona e como sempre, desde o início da tarde.Chove ou troveja e adeus serviço. A última vez foram 24 horas. Vamos ver agora ...

Fiz plano que vem com tv já tenho mais de 2 mês e a tv não chegou pois se não chega por negligência da parte da Meo vou querer cancelar o plano confiei de não compra tv pois no plano já vinha uma estou sem TV esse tempo todo 

Fiz plano que vem com tv já tenho mais de 2 mês e a tv não chegou pois se não chega por negligência da parte da Meo vou querer cancelar o plano confiei de não compra tv pois no plano já vinha uma estou sem TV esse tempo todo 

Tenho uma divida deste nif 200106872

Olá,Comprei um vale da Sport TV no Continente e utilizei-o há duas semanas. Estou agora a pensar mudar para o pacote anual da Sport TV com o DAZN. Os 35,99 serão aplicados na minha fatura mensal relativos aos 90 dias de serviço incluídos no vale, caso mude para um plano em pacote? Ou terei de subscrever o DAZN separadamente por 90 dias para manter os créditos do vale?Obrigada

-Valores facturados, são elevados.Tenho pessoas conhecidas, que estão a pagar pelo mesmo serviço 42€/mês, e ainda com mais um cartão tlm.Foi-me proposto um valor, no valor 39€, mesmo serviço e com 4 cartões tlm.Certamente que não irei renovar novo contrato com Meo, que acabará em 22 jan 2027. Términus contrato de serviços telecomunicações M4eNão pretendo continuar com fidelização de 24 meses...-Router Fibergateway WiFi 6, perde constantemente a rede Wi‑Fi!-Ainda aguardo pacientemente pela reparação da Smart TV do 1º piso.-A qualidade do 5G, fica além das expectativas.-Box tv!!! Fica a desejar...-200 canais de tv, na sua maioria, são LIXO, 80%.

Ora, quero partilhar uma situação que com toda a franqueza já não consigo caracterizar. Fiz um contrato com outra operadora pois a fidelizacao com a MEO estava a terminar, contudo e como não correu bem acabei por desistir. Ora não tendo rescindido com a MEO, renegociei o contrato e o mesmo ficou ativo. O problema… seria necessário voltarem a ligar os equipamentos da MEO na minha habitação. Há mais de um mês que recebo consecutivas mensagens de deslocação e passado um tempo de cancelamento dessa deslocação ou seja não tenho serviço, mas a faturação, essa não falha. Já fiz 3 exposições à provedoria, que já agora nem se digna a contactar-me, já escrevi no livro de reclamações de loja para a provedoria e para a ANACON e o que aconteceu? Nada! Tudo permanece igual, ou seja contrato ativo sem serviço ligado. Inqualificável a incompetência desta organização. A falta de respeito e atenção pelos clientes é atroz e não tenho outra alternativa sem ser o cancelamento, porque já esgotei todas as te

Recentemente aderi a meo como novo cliente quando aderi ao pacote M3 online claramente na publicidade indicava e indica sport tv por mais 1 euro mês durante 6 meses ao qual ativei quando o serviço foi instalado em minha casa, após receber a minha primeira fatura indica que foi cobrado a totalidade do valor mensal da sport tv após reclamar foi me dito que não foi acordado essa situação, na minha opniao trata se de publicidade enganosa pois claramente está discrito na informação, também acho lamentável após fazer um pedido de análise na aplicação tentarem me contatar 3 vezes onde a chamada apenas toca por 2 segundos não dando qualquer chance de atender tendo sido informado da decisão por e-mail. 

Recentemente terminou a minha fidelização com a MEO. Tinha um pacote com:- TV (box Android)- Telefone fixo- Internet 200 Mbps- 2 cartões móveis com 40 GBPagava cerca de 55€/mês.Como já estava farto de pagar esse valor, comecei a olhar para as opções low cost. Ouvi algumas más experiências com a Digi e, sabendo que as operadoras tradicionais também têm as suas marcas low cost, acabei por focar-me nelas.Na minha zona a WOO não tem fibra, por isso a decisão ficou entre Amigo e UZO.Escolhi a UZO por dois motivos:- Tem o canal Nick Jr., que a minha filha vê regularmente e que não existe na Amigo.- A mudança foi feita através da própria MEO (mesmo grupo), tornando todo o processo muito simples.Tudo foi tratado por telefone e, numa semana, já tinha o serviço ativo.O pacote atual- 70 canais- Internet fixa 1 Gbps- 2 cartões móveis ilimitadosPreço: 34€/mêsPassei de 55€ para 34€ e ainda fiquei com mais velocidade de internet e dados móveis ilimitados.Internet fixa e móvelAté agora não tenho nada

Boa noite,Preciso de ajuda urgente para resolver uma situação inadmissível.O serviço de casa está completamente em baixo há 5 dias. Ligámos na quinta-feira e agendaram um técnico para domingo. O técnico não apareceu e deu a desculpa falsa de que ligou e ninguém atendeu (mentira, estivemos sempre ao telefone). Voltámos a ligar, reagendaram para hoje (segunda-feira) e voltaram a faltar sem dar qualquer justificação.Estamos a falar de um idoso de 78 anos que está isolado em casa e cuja única distração é a televisão. É uma falta de respeito e de humanidade deixar um cliente vulnerável nesta situação e falhar dois agendamentos seguidos.Peço que a moderação do fórum ou alguém da equipa de suporte envie uma mensagem privada com urgência para resolver isto e mandar um técnico a sério amanhã de manhã. Já foi feita queixa no Livro de Reclamações Eletrónico.Obrigado.

Bom diaDeixei de ter todos os serviços no dia 11/08/206,e reportada essa avaria no mesmo dia.Até hoje ainda não me resolveram a mesma,pois tenho um filçho que trabalha em teletrabalho e imaginem o transtorno que causa.Dizem que a avaria está a ser tratada.Poderiam ao menos emprestar um router movel,mas nem isso.Estou muito desagradado com o serviço Meo e a pensar seriamente num possivel cancelamento do contrato.

Bom dia, hoje ao instalar novas boxes em casa deparei me com limite de 4 dispositivos como maximo para a app da MEO TV, precisava de apenas mais um slot, alguem sabe se é possivel desbloquear isso?

Como verificar o estado processo novo contrato TV NET Voz móvel 

O meu Comando da Box da Meo que já tenho há muitos anos, como a MEO pode comprovar, com o uso normal de muitos anos com parte som controle (+) e (-) com falha, principalmente o de baixar o som não obdece logo primeiro toque e vem agravando.Eu nunca o abri, como disse já o tenho muitos anos e já me trocaram a Box, por novos modelos e outra vez porque a Box estava a apresentar avarias comprovadas. Tenho direito a um Comando da Box novo gratuitamente, porque está com problemas pelo uso nornal de muitos anos ?

Tenho uma conta MEO antiga da qual tenho o número de conta, mas não tenho o número de cliente associado.Preciso do número de cliente para apresentar uma questão através da Provedoria do Cliente MEO.Já contactei telefonicamente a MEO e o Contencioso, mas informaram-me que não podem fornecer-me o número de cliente por telefone.Não tenho atualmente acesso ao myMEO dessa conta.Qual é a forma oficial de recuperar ou consultar o número de cliente associado a uma conta antiga?Obrigada.

Desde ontem ás escuras novamente, isto sem tempestades, mas na meo é sempre uma roleta russa. Eles técnicos e carrinhas têm, uma para cada empregado, é para onde vai o nosso dinheiro, agora trabalharem, está quieto. Ainda ontem no espaço de duas horas passaram á frente de minha casa duas vezes, duas carrinhas cada qual com o seu condutor. Trabalhar é que está quieto, deve ser teletrabalho das carrinhas. Bem chegando dezembro eu digo-lhes.

Para quando uma versão completa da app Meo para estas tvs, à semelhança de outros equipamentos, que permita, nomeadamente, organizar os canais?

Bom dia Desde Sábado dia 1/8/2026 que comuniquei a Meo o corte do cabo no exterior da minha casa (em casa da vizinha cortaram uma arvore e cortaram o fio)  , foi agendado a vinda dos técnicos dia 5.8 das 8h am ate as 12,30h qual não e o meu espanto que as 10:18 h enviam mensagem a dizer “ a data marcada para a reparação fica sem efeito), voltei a ligar para o serviço que disseram que estava previsto ainda virem nesse dia, mas que não era necessária a minha presença porque era no exterior , não vieram não ligaram , nada…. um silencio até hoje dia 6.8 , isto é inadmissível , sou cliente da Meo ha muitos anos, mas devido a este episódio brevemente deixarei de o ser !!!