TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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11202 Tópicos

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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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filipe-78933
7 meses atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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hugosimoes84
11 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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J
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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S
2 ano atrás
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Coexist82Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cinemundo

Boas se alguém me souber dizer o porquê do canal "cinemundo" desaparecer da grelha "sem box", agradecia?!Cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
7 horas atrás
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CSB
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar e reclamar

Quero cancelar o meu serviço e não tenho um número de telemovel português. Logo não o posso fazer gratuitamente.É tal e qual o que diz a primeira frase. Em nenhum lado no meu contrato diz que necessito de um telemovel português para fazer seja o que for, mas acontece que se não o tiver, tenho que pagar para enviar cartas registadas e imprimir documentos para poder cancelar o meu serviço.Nem depois de milhões em multas por não deixarem os clientes cancelarem os seus serviços a coisa melhora.São os maiores chulos e faço tudo para que os meus clientes e futuros clientes adiram a qualquer outra operadora que não a MEO.E para fazer uma reclamação na área de cliente? dizem que dá mas as opções nunca lá chegam. Perfeito. Chulos.

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Ricardo27
Super User
10 horas atrás
Gavetas
GavetasEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

BTv

Só para informar que a Btv não teve falhas no meo .

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Gavetas
22 horas atrás
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mary_baptistaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Avarias

Estou sem serviços (TV Voz e NET) desde o dia 4 de Maio! Tenho que telefonar quase todos os dias para a linha do apoio técnico porque os agendamentos realizados são cancelados sem motivo nem explicação, os técnicos desmarcam, ou dão como fechada a avaria, sem nem sequer terem aparecido em minha casa nem sequer me contactado por telemóvel, é uma vergonha e uma falta de respeito. Deduzo que há um prazo legal para resolver as avarias... Estou muito insatisfeita com os vossos serviços e exijo uma resolução rápida ao meu problema! Nunca tive pagamentos em atraso e sou cliente MEO há mais de uma década, nunca tive razão de queixa, mas francamente agora só quero que resolvam esta avaria com a maior brevidade possível. Nestas condições não consigo recomendar a MEO a ninguém! 

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1 dia atrás
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CabetoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Subscrever BTV

Como suscrever a btv na box android 

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Gavetas
1 dia atrás
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P1lotsPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

mi box 2nd

Comprei uma mi box 2nd ou seja a nova box e a app meo jao funciona lá... conseguem dar suporte da app a este novo modelo? visto que a mi box antiga funciona bem a app...

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1 dia atrás
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BodygardPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sem acesso ao MeoGo

Bom dia, sou cliente meo Desde ontem que perdi o acesso ao MeoGo. Aparece mensagem“Não foi possível visualizar o conteudo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores em simultâneo na sua conta.”Ora isto não é possível, só eu uso este programa, não há mais ninguém que utilize isto, ninguém tem os dados da minha conta etcUso o meo go no PC, chrome há mais de 1 ano sem problemas, agora de 1 dia para o outro deixou de dar. Não fiz qualquer alteração no browser nem no PC, nem na minha conta. Serviço meo Go está activo.Podem verificar sff? Tentei criar um pedido no apoio técnico mas a assistente virtual não me parece nada intuitiva, não consegui.Obrigado.

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B
1 dia atrás
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Meo_FernandoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Gravar todas as temporadas

A box NOS permite gravar toda uma série (todas as temporadas). No Meo tenho de selecionar cada temporada. Isto é ainda mais laborioso quando ponha a gravar a temporada 1, que entretanto passa a 2 e a série deixa de ser gravada.Isto pode ser melhorado?

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Tootall
2 dias atrás
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ASerraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sem servicos tv Net Voz

Dia 20 de Maio de 2023 entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente de avarias a indicar que estava sem serviços TV Net Voz, indicaram me que por ser sabado somente na segunda feira mesmo tendo indicado que tinha os meus 2 filhos menores em casa e alguns equipamentos ligados ao wireless. Posteriormente indicaram que era avaria comum e ficaria sem efeito a vinda do técnico na segunda-feira e recebo para meu espanto a mensagem que somente estaria reposto todos os serviços dia 24 pelas 18.00. Mais uma vez a Meo falhou, estamos a falar de 96 horas passadas e mesmo assim mantenho me sem serviço ligando para o apoio e ninguém me saber dar resposta. Ora este servico passou a ser obsoleto nao existindo ninguém preocupado em o repor..... Triste Serviço 

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A
2 dias atrás
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jose69Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Box com paragens na imagem durante imissão de TV

Boa noite.Na noite de 24 e 25 de maio as duas boxes andriod que tenho em minha casa tinham paragens na imagem na TV,  ficava uma roda no centro  da emissão de TV sempre a rodar, e ao fim de um tempo voltava a imagem para logo de seguida voltar a parar. Também chegou a aparecer uma imagem estática ao centro e 4 números mais de lado do ecranAgradecia uma solução para esta situação. Obrigado José

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J
2 dias atrás
toninho
toninhoTécnico Sénior
postado em TV e Pacotes

BOX Android 4K - Imagem Fraca

A BOX Android 4K tem uma resolução de imagem muito fraca!Apesar de não existir nenhum canal nativo 4K, a BOX poderia melhorar a imagem nestas condições.Em comparação, a mesma televisão ligada com o cabo de antena RF supera a qualidade de imagem em qualquer canal.Em suma, a BOX Android 4K não é de todo uma boa escolha, é preferível a antiga MEO BOX!De qualquer maneira para termos uma imagem sem paragens, é necessário estar ligada com o cabo LAN… 

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2 dias atrás
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Nélson ribeiroNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

a começar mal...

Boa noite,parece que nao sou o unico,tento meo go no browser e na app do tlm e nao funciona,diz que excedi o numero maximo de utilizadores simultaneos da mi ha conta,o que fazer ????sou cliente a 3 semanas...

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Gavetas
2 dias atrás
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BcontrolMembro
perguntado em TV e Pacotes

Grelha de programação

Em relação ao assunto em epígrafe, como cliente, sou de indagar quem de direito, sobre o tipo de programação que a Meo apresenta diariamente. Vejo pouca TV, e não tenho paciência para séries (já tive), bem como para filmes da maioria dos canais (Hollywood,  cinemundo e axn). Estes canais apresentam filmes de pouca qualidade. Pergunto uma vez mais o porquê de apresentar sistematicamente filmes de guerra, acao e cenas de brutalidade, que não são mais do que um incentivo para o público,  sobretudo mais jovem. Percebo, .mas não aceito, acho até uma ignomínia, uma forma pueril para levar os clientes a adesão dos canais pagos. Ora, acho isso inaceitável. Por isso, aqui faço uma reclamação, sendo quw esta irá chegar até as mais altas instâncias europeias da defesa dos direitos dos consumidores. Acho inaceitável, ilegal quica , a forma como fazem este tipo de manobras para instigar ou forçar os clientes a terem de aderir a canais pagos para poderem ter acesso a filmes de alguma qualidade.A per

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Gavetas
2 dias atrás
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pcarvalho84Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Diferança no valor da mensalidade nest mês

Boa NoiteHoje recebi no email a fatura e deparei-me com um valor diferente ao dos outros meses, será possivel ajudar-me?O numero de contribuinte é o 124 536 638O serviço está em nome do meu sogro, mas costumo ser eu a tratar de tudo o que seja referente ao contrato dele. Obrigado desde já,Cumprimentos,Paulo Carvalho

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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HMFEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

box android nao funciona na TV

Em 2022 a TV (canais e a aplicação Netflix) funcionava bem. Estive ausente e dia 16/05/23 telefonei a Meo para assinalar que a aplicação Netflix tinha desaparecido. De imediato me disseram que a Meo tinha mudado as box para IOS e um estafeta me entregaria uma nova box 18/05/23  -1a box trocada e apena um “M” da MEO visível no ecrã e “SEM SINAL”. Apesar da ajuda técnica por tel et vidéo nada mudou. O técnico fez então novo pedido de mudança de box agendada para hoje dia 20/05/23- 2a box trocada e nada mudou. Apena M visível no écran e “sem sinal”Afinal com a box inicial tinha os canais sem Netflix e agora não tenho nada. Telefono de novo para o serviço clientes. Chegou-se a o pó receber que talvez com uma box com 2 pontos de entrada, HDI e Peritel, talvez fosse a solução. Como é necessário trocar a box piraúna que funcione, passam-me uma operadora que me diz que tenho que pagar 44 EUR aproximadamente para me trocarem a box !!!Peco-lhe então que me entreguem a box inicial que tinha todos

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3 dias atrás
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AntónioMeo PreguiçaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Bolinha em looping no écran n vezes

Tenho um serviço caríssimo porque julguei melhor, mas que só serve ver bolinha em looping no écran n vezes todos os dias. Entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente de avarias a indicar que estava sem TV e sem conseguir mudar de canal.  Estou dececionado com o serviço de TV, muito caro, garantido que era rápido mas afinal tem duas velocidades, lento e parado. Além disso as operadoras têm um serviço de apoio ao cliente que se serve dele próprio para resolver os problemas das operadoras. Conclusão cada vez que mudo de canal ou recuo na box vejo uma bolinha no ecran e estou farto de servir de VOSSO técnico. Pagar muito por fraco serviço.Falta 3 ou 4 meses para rescindir com esta operadora. Farto.

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3 dias atrás
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devSaraivaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

subscrição de canal sem consentimento

Boa tarde. É uma vergonha. Para ficar cliente ofereceram mais canais. Ao final do primeiro mês começaran me a debitar por um canal premium que eu não pedi. Quero cancelar o serviço MEO. Vou cancelar no banco o débito direto.

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3 dias atrás
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Teresa Oliveira MEONovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Chamada internacional

Boa tarde,Sou cliente MEO de TV-NET-VOZ-TELEMÓVEL e pretendo fazer uma chamada para Itália, no entanto a informação que obtenho é que “o saldo do seu cartão não lhe permite fazer a chamada, carregue o seu cartão”.Podem ajudar a explicar o que isto significa?Obrigada

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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ruipalvesMembro
postado em TV e Pacotes

Cancelamento de serviço na area de cliente não funciona.

Boa tarde, A opção de cancelamento de serviço através de área de cliente > Criar Pedido > Conta de cliente > Cessar clientes não funciona, apresenta uma página em “branco". Em todos os browsers que testei.Preciso de cancelar serviços hoje, como proceder? Não posso usar a Plataforma de Cessação de Contratos Obrigado.

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Especialista MEO
3 dias atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

MEO | APP MEO Android TV – Lançamento Versão 4.5.1 Esta versão traz várias melhorias:Otimizações no processo de subscrição dos canais premium para garantir que os canais ficam disponíveis no momento da sua subscrição Melhoria na mensagem de erro "Ligue se à Internet" para ficar mais claro quais os passos a seguir (evitar box a menos de 1 5 m do router, reset do equipamento, uso de app Smart WiFi para validar localização da box) Permitir, ao manter premido o botão “Voltar”, ir para o último canal sintonizado Melhorias no Replay (timeline) permitindo a minimização automática da barra na visualização de golos e avançar e recuar no vídeo 30 s e 10 s, sem fechar barra Introdução de números para sintonização de canal através dos comandos das Smart TVs com acesso à app MEO  Na subscrição de um canal premium, na eventualidade de o canal subscrito não ficar disponível no momento da sua subscrição, existe um processo manual, que força a atualização da grelha de canais e dá acesso imediato ao can

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3 dias atrás
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Zealves89Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Quando vao resolver problema da tv?

Venho por meio deste abrir reclamação acerca da empresa MEO. Fiz um plano no qual adquiri um Tv. Foi agendada a entrega da televisão para um sexta a tarde. Pós 14h. Com isso, no horário do almoço, precisamente as 12:30, fui ao mercado realizar uma pequena compra quando então o entregador diz ter passado as 12:50 em minha casa. O combinado era na parte da tarde. Fiz uma ligação para ele, na qual o mau educado e xenófobo atendeu dizendo que ‘não retornaria, pois brasileiros são todos assim e que iria devolver a televisão’, desligando na nossa cara. Sem dar oportunidade de conversar. Lembrando que estava agendado para a parte da tarde. Pois bem, a tv retornou, foi devolvida e passados já 15 dias a mesma ainda não foi dada baixa no retorno. Toda vez que entro em contato com a MEO o máximo que recebo em resposta é que preciso aguardar um prazo que nem eles sabem dar. Pois não há controle na baixa do produto que retorna. Com isso, já estamos chegando a 1 mes que fiz assinatura dos produtos e

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Z
4 dias atrás

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