TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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Ricardo27
Super User
19 dias atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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S
21 dias atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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M
3 meses atrás
R
Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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Larisabrownb
3 meses atrás
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JosePedroCostaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Falta brilho na imagem.

Bom dia. O problema que estou a detectar na imagem é o da falta de brilho/luminosidade em geral na imagem de todos os canais. Este problema também se manifesta nos menus da box da MEO.  O problema não está na televisão ou nas configurações da mesma, já que existem alguns elementos gráficos do interface da MEO que não apresentam este problema.  Por exemplo, ao mudar de canal, o grafismo no canto inferior esquerdo, que indica o canal actual, surge com o brilho normal. Outro caso é o do círculo giratório que indica que a box está a processar alguma informação, por vezes surge com o brilho normal para logo a seguir aparecer num tom bastante mais escuro. Se aumentar o brilho do lado para repor a luminosidade para níveis normais, sempre que mudo de canal á noite, quase que dá para ficar cego momentaneamente com o nome do canal, para além disso, dessa forma esarei a gastar mais energia/dinheiro para reverter uma situação que estava normal até á uns dias atrás. Mais

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2 horas atrás
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Daniela4608Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Adesão a servico

Boa tarde no dia 14 aderi ao servico M4, a instalação ficou para dia 17, ninguém compareceu. Entretanto já liguei duas vezes dizem sempre para aguardar por uma chamada para novo agendamento. Entanto já se passou dias e nada. Continuo sem chamadas nem novos agendamento. Se continuar assim serei obrigada a desistir 

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4 horas atrás
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Lara MendesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box Android 4K, não consigo usar comando TV LG

Boa noite,Recentemente instalei um serviço Meo Box Android 4K, não consigo usar comando da minha TV LG Android para controlar a box. Com a box anterior, conseguia usar o comando da TV para trocar de canal mas agora com a nova box deixei de conseguir isso pois não estou a conseguir configurar o comando da LG para esse efeito. Alguém tem ideia de como o fazer?Tenho uma familiar idosa e não consegue entender como alterar os canais sem o teclado numérico pois este foi eliminado do novo comando da MEOBox Android 4k mesmo eu já lhe tendo explicado as possibilidades de alterar o canal nesse novo comando. Preciso desesperadamente de uma solução de controlar a box com um comando com teclas numéricas e que permita andar para a frente e para trás dentro do mesmo programa (fast forward e backward).Obrigada 

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17 horas atrás
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luisccmendesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Box android + lg magix remote

Boa noite. Alguem ja testou o comando das smart tvs LG magic remote com a nova box android?Eles são compativeis com as box 4k (sofia), e relativamente às android confirma-se compatibilidade ou nem por isso?!?Obrigado 

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17 horas atrás
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camadalenoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Gravacões manuais

Nao consigo visualizar nenhuma gravacao manual, a box bloqueia

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C
22 horas atrás
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isanevesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Smart TV xiaomi Android P1 EVHD 4K 43

boa tardegostaria de saber a opinião de alguém que tenha adquirido esta Tv, se vale a pena o investimento e gostaria tb de saber se tem Netflix

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N
1 dia atrás
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Alimao2Principiante
perguntado em TV e Pacotes

meo go no computador browser sem imagem so com som

Boa Tarde,Em todos os browsers o MEO GO deixou dar imagem, so funciona o som. Alguem tem idea que podera ser?Ontem funcionava tudo bem.

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A
1 dia atrás
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joaopallaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Series no PC

Boas. É possivel assistir às séries e filmes do MEO Séries no PC?? Se sim, como aceder?

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J
1 dia atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Batida FM

Para quando a introdução  da Rádio  Batida FM ( grupo Bawer) na lista de rádios  da MEO?Desde  que a parceria com a Vodafone  terminou  que faz todo o sentido esta rádio  fazer  parte da oferta do MEO.

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omicronpersei8
Super User
1 dia atrás
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TigasmigasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

TV NET e 4G zona rural

Boa tarde, tenho dois serviços de internet em casa , um apenas internet , 4g Meo Enjoy em um router que utilizo para trabalhar. Outro o serviço ADSL com uma internet lastimável de 6mb que serve para a minha mãe ver tv e fazer umas vídeo chamadas .  Duvida , existe forma de juntar os dois? A ideia é cortar o custo de um dos serviços. E não , o meu trabalho não é possível em 6mb tenho de ter 4g no mínimo .

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T
1 dia atrás
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Ana Isabel TorresPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo box android 4k

Boa noite. Fiz recentemente renegociação do contrato com a meo e pedi a nova box android 4k de forma a usufruir da mesma noutras tvs sem ligar o cabo da internet, uma vez que esta box permite essa funcionalidade decidi adquirir. Acontece que quando experimentei noutra tv, a box não funcionava, pedia a ligação de cabo. A minha questão é a seguinte, necessitava além da nova box pedir o router compatível? Será que o router que tenho não é compatível com a funcionalidade da box? Coloquei essa questão à assistente que me atendeu quando fiz o novo contrato, disse que não necessitava de um novo router. Necessito de uma explicação para esta situação, penso que fui enganada e se fui vou ter de fazer uma reclamação. 

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N
1 dia atrás
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Alimao2Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Sportv HD + multiscreen quantos ulitlizadores

Boa tarde,  Faço este tópico, porque não encontro nenhum com uma resposta recente, uma vez ja entendi as coisas devem ter mudado.  Quem e sub. de Sporttv HD + MS pode ver em quantos equipamentos ao mesmo tempo? Dentro e fora casa, Por exemplo, em casa ligada a TV e fora casa pela app Multiscreen da SPTV? Isto porque eu estou a trabalhar fora de casa e queria ver o jogo pela app SPTV (uma vez não ter MeoGO fora de casa ativado) possível ver o jogo fora de casa quando, ao mesmo tempo tiverem em casa ver o jogo na box. E que não e 100% claro quantos utilizadores podem estar ligados ao mesmo tempo, a ver o canal e pela app.

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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foz grusNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

uma empresa há 15 dias sem serviço de internet nem telefone fixo

Há 15 dias que estamos sem serviço de internet nem telefone fixo.Já veio um técnico que detetou que o problema não é dentro das nossas instalações, mas sim no exterior, pelo que teria de ser uma outra equipa de técnicos a vir arranjar.Passados 15 dias, uma reclamação, vários telefonemas para o apoio continuamos na mesma… Lamentável

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Especialista MEO
2 dias atrás
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MarcTaubMembro
perguntado em TV e Pacotes

Rescisão do contrato

Olá,Há 2 semanas, solicitei a rescisão do contrato no sítio Web. A Meo telefonou hoje e disse que o contrato seria rescindido a 24 de novembro, mas não enviou qualquer recibo de que o mesmo foi cancelado. A Meo disse que posso devolver o equipamento amanhã no dia 21 de novembro, mas a pessoa recusou-se a levar o equipamento e disse que só o pode devolver depois do contrato ser rescindido no dia 27 de novembro.  Nós vamos sair de Portugal no dia 25 de novembro, mas podíamos pedir a um amigo para o devolver por nós. Como não temos documentos, qual é a possibilidade de a Meo rescindir o contrato e permitir a devolução do equipamento?  

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L
Especialista MEO
2 dias atrás
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yozhackiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Avaria

boa tarde, estou sem serviço desde de ontem. ia para comunicar a avaria e o Assistente Virtual indicou que é uma avaria na zona e contam resolver segunda-feira. tenho que comunicar por alguma via para que depois me creditem o valor dos dias que estive sem serviço ?  

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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NDAPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração contratual

Realizei contracto no dia 16/12/2020, posso alterar o pacote? Nomeadamente adicionar telemóvel?

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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O FernandesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sem servico

Boas,Estou sem serviço the TV, net e telefone. Mais alguém na zona the Almancil, Algarve com a mesma situação? 

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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Higor01Principiante
postado em TV e Pacotes

Venda forçada

Venho por meio desta reclamação informar que a MEO é uma empresa completamente irresponsável e enganosa. Fiz uma alteração de residência e com isso me colocaram  um plano MEOCARE que eu nunca autorizei e nunca utilizei. Recebo então um e-mail da empresa Intrum a informar que eu devo  pagar o valor de 40Euros, entrei em contato com a MEO para saber do que se trata visto que não há faturas em atraso, me informaram que se trata da Meo care contratada quando alterei a residência, o que não faz sentido uma vez que nunca autorizei essa contratação.  

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H
2 dias atrás
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MeonaovalenadaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

aldrabões

Meo nao presta.Assistência zero.Causam problemas ainda antes de ususfruir do pacote.15 dias e ainda nao resolvi os erros deles.Conflitusos.Aldrabões 

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2 dias atrás
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Luis90Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo box substituida

Bom dia, apos 4 anos de contrato com a Meo a minha Meo Box de gravaçao resolveu morrer por completo,(ou entao a meo é que desactiva para colocar novas box´s) enquanto a box secundaria funciona na perfeiçao…Apos reportar a minha situçao via chamada, passado 1 dia veio um tecnico à minha casa, onde  o proprio substituiu a Box principal, este vinha embalada na embalagem de origem mas para minha surpresa essa Box nem de sinal dava, nem acendia o display, apos varias tentativas o tecnico voltou á sua carrinha de trabalho e foi buscar uma outra box, esta por sua vez ligou e apanhou os canais, mas para minha surpresa na qual fiquei espantado a Box tinha uma ligeira mossa  na parte de cima reportei esta situaçao ao tecnico na qual ele me respondeu que já não era responsabilidade dele…e eu pensei bem, tem um pequena mossa mas funciona tudo na perfeiçao no dia asseguir  pufffff apenas tinha um ou outro canal de filmes eurosports e nada mais… estava tudo sem sinal ainda hoje liguei para 16209 est

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2 dias atrás
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maganitoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar sporttv packmotores

Bom dia,Como cancelo a subscrição do packmotores?

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Super User
2 dias atrás

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