TV e Pacotes

Atualizei o meu pacote de tv net e voz de 500mb para 1gb e desde então a velocidade de internet quer por Wifi que por cabo de rede está na mesma ou pior não passando dos 300mb/s. Para alem disto, os canais de TV estão constantemente com cortes de som. O som “soluça” constantemente, e por vezes a própria imagem trava e volta rapidamente. Ja liguei varias vezes para o “apoio técnico” e as “soluções” são sempre as mesmas. desligar os aparelhos, voltar a ligar, fazer reset e fica sempre tudo na mesma. Ja veio aqui um técnico que não detetou nenhum problema nos aparelhos mas detetou um problema no sinal no exterior do prédio que segundo o mesmo é devido a uma qualquer obra da meo para puxarem sinal para outros prédios. No entretanto eu vou pagando por um serviço com constantes falhas e sem solução nenhuma á vista. Isto acontece mais ao final do dia em que seja qual for o canal que esteja a ver o som está constantemente aos cortes. já para não falar da quantidade de vezes que tento puxar alg

Recebi um voucher Meo de 100€ num dos meus telemoveis, mas não consigo activar, nem ne app nem no site da meocheira-me a trapalhice

Boa noite, ativei o voucher de 70€ mas não reparei que ia ficar fidelizado durante 2 anos. Como faço para cancelar uma vez que não quero renovar contrato 

link de texto mas não consigo fazer isto. acabei de receber um email a dizer que tens de ativar hoje.?

Gostaria de partilhar uma experiência recente com a MEO, não para solicitar apoio técnico neste fórum, mas para dar visibilidade à forma como determinadas situações estão a ser tratadas.Em setembro de 2026, aceitei renovar o meu contrato por mais 24 meses, após negociação das condições comerciais. Uma das condições acordadas foi a disponibilização de um router com tecnologia Wi-Fi 7, mediante um valor mensal adicional.No entanto, foi-me entregue um FiberGateway 6, que não corresponde ao equipamento acordado. O equipamento Wi-Fi 7 a trocar pela MEO era o Fiber X7.Desde então, sucederam-se contactos, reclamações e pedidos de intervenção, sem que a situação tenha sido resolvida.Cheguei inclusivamente a propor uma solução simples: deslocar-me pessoalmente a uma loja MEO para trocar o equipamento, desde que a troca fosse previamente autorizada. Nem assim foi possível resolver o problema.A situação tornou-se ainda mais incompreensível no dia 19 de outubro, quando uma intervenção técnica agen

Um dos motivos porque aderi ao Pack Dazn+Sportv foi o preço 40€, no fim de 2 meses o pack custa 46€ aproximadamente ? Qual foi a parte da campanha que não percebi ? 

Alguém me consegue justificar o porque do PACK SPORTV + DAZN ter um preço de Marketing de 40,00 e na Faturação vem com um valor maior de 45,99 ?Obrigado.

Fiz renovacao de contrato, ainda nao recebi voucher 150€,

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à qualidade dos serviços de internet fixa, Wi-Fi e internet móvel prestados pela MEO.Sou cliente da MEO há mais de seis anos e, apesar da minha fidelidade à operadora ao longo destes anos, tenho enfrentado problemas recorrentes com a qualidade e a estabilidade dos serviços contratados.Relativamente à internet fixa e ao Wi-Fi em minha casa, a ligação está constantemente a falhar, caindo e voltando a funcionar repetidamente ao longo do dia. Estas interrupções frequentes impedem-me de utilizar a internet de forma normal, estável e contínua, causando transtorno e insatisfação. O problema não é pontual, mas sim recorrente, tornando-se cada vez mais frustrante não conseguir usufruir de um serviço pelo qual pago mensalmente.Para além disso, também tenho dificuldades com a internet móvel, sobretudo através da rede 4G, que utilizo habitualmente, verificando falhas de ligação e sinal insuficiente que, por vezes, me impedem de a

Há vários meses que tento apagar alguns programas que gravei na box, mas sem sucesso. Por mais que os tente remover, eles permanecem. O que fazer nesta situação?

Boa tarde,o meu router gatway 5g, está desatualizado e pretendo substituir pelo gatway 6gb, 1 Gbps mas que o router atual (Wi-Fi 5) não consegue processar nem distribuir essa velocidade de forma eficiente por Wi-Fi, sofrendo de quebras de sinal e instabilidade quando tem vários equipamentos ligados em simultâneo.Na APP da MEO não encontro nada sobre o assunto.Aguardo e agradeço Melhores cumprimentos Paulo   [1, 2]

Enviei carta registada para cessar o contrato na data final da fidelização. Carta com entrega confirmada mas não recebi o o aviso de receção nem fui informado, conforme determinado para a data real em que o meu serviço será desligado.

Boa tarde,Subscrevi novos serviços na MEO no dia 19/08/2026 (condições C12010443647). São 18/09/2026 e os serviços ainda estão por instalar. Quando preveem a instalação dos serviços? Se não pretendesse usufruir dos serviços não os tinha subscrito.Obrigado. 

Aconteceu algo de muito estranho. O tópico sobre a versão 5.8.2 da App MEO para Android TV, que tinha sido criado neste fórum há cerca de um mês, desapareceu sem qualquer explicação.Para adensar o mistério, esse desaparecimento inexplicado coincide com outro facto igualmente insólito: decorridas várias semanas a nova versão continua a não estar disponível no Google Play Store. 

Meu vaucher está válido até hoje mais não está a funcionar, preciso de ajuda ja cumpri todos os requisitos e sei o valor mínimo para aplicar mais nao está indo 

Boas,Segundo informação  na fatura MEO   de setembro de  2026 os canais TV Maanaim e RT ( Russia Today) deixam de fazer parte da grelha TV a 30/11/2026.Também haverá alterações nas gravações automáticas  a partir de 03/11/2026 que podem consultar  em  em.meo.pt/gaNa prática  o RT já nem existia menos uma slot ocupada com um slide de proibição  de um canal russo por parte da UE.Quanto às gravações automáticas  outra vez volta a publicidade  o que é simplesmente ridículo mas pronto é  o que é. Ficam as informações.    

Bom dia,venho por este meio, mais uma vez, mostrar o meu desagrado e comunicar que continuo sem internet e não conseguimos trabalhar devido às falhas constantes no serviço e à reduzida velocidade que nos impede de trabalhar.Contactei:dia 1 de outubro às 13:07h a informar que a internet estava muito lenta e com falhas. Recomendaram passar de 1GB para 10GB. Foi feito o agendamento para mudança do aparelho-dia 7 veio um técnico, pelas 11:50h e trocou o router.dia 7 pelas 13:34h a informar que a internet estava demasiado fraca (muito pior do que antes). Pedi a anulação da alteração de contrato e a vinda urgente de um técnico para resolver a situação. NINGUÉM APARECEU NEM FOI REALIZADO NENHUM CONTACTO POR PARTE DA MEO. Dia 8 voltei a ligar pelas 10:25h a dar novamente informação de que a internet não estava a funcionar e que não estávamos a conseguir trabalhar. Alertaram que iria ser contactada por um técnico o mais brevemente possível. NINGUÉM APARECEU NEM FOI REALIZADO NENHUM CONTACTO POR

Olá boa tarde, faço aqui uma pergunta para que depois não me arrependa, a promoção Dazn de desconto de dez euros esse desconto é nos meses todos (12) foi isso que me pareceu mas nestas coisas nunca é demais pedir segunda opinião desde já obrigado.

A cerca de 1 semana registrei via aplicação MEO(pedidos de apoio) a cessação de contrato.Pedido 3-926396680699.Desde 08/12/2025, a situação aparece como concluído, mas não há nenhuma outra comunicação da MEO, sobre o efetiva cessaçãoA informação na aplicação é vaga e não está clara se meu pedido foi atendido.Também pergunto sobre a devolução do equipamento.Os meio de comunicação com a MEO são precários.Por favor, solicito informações sobre meu pedido 

Boas relativamente a app tv na tv Samsung Sabem como se pode pedir por email ou dar feedback para insistir com a colocação da numeração dos canais e para que a tv funcione com o comando original da tv com a numeração? Tenho tv com a numeração do comando Samsung mas a app não permite usar os números …  apenas canal acima e abaixo como o volume é não faz sentido ao fim de tanto tempo ainda não estar disponível.. para a malta mais sénior que fica com mais um segundo no comando de avançar canal avançam logo dezenas e ficam perdidos à procura de sic ou tvi… não faz sentido esta dificuldade ainda na tv Samsung ao fim de tanto tempo após o lançamento.penso que a próxima atualização deverá trazer, já nem falo em funcionalidades extra que a android tv tem, mas pelo menos permitir a navegação numérica com os números deveria ser algo de requisito obrigatório para quem está no desenvolvimento da app

Boa tardeDia 27 de Maio fiz um contrato com a MEO, para uma segunda habitação em Gondomar, TV+NET, ao qual em pleno século 21, hoje dia 03-10-2026, continua por fazer, daqui a pouco vai para 5 meses! Além de já ter queixas no livro reclamacoes, na Provedoria MEO, ANACOM, CICAP, Portal da queixa, carta registada com aviso receção para a MEO Porto, chamadas, etc, etc. Hoje dia 03-10-2026 continua igual ! Só para abrir 50cm no passeio ! A pessoa já esta a residir no imóvel desde o dia 30-05-2026, sem internet, nem TV. É uma vergonha, para não falar mais ! 

Boa tarde,porque tiraram canais como a RTL ou a rai da grelha?Os canais internacionais atuais não valem nada. 

Boa Noite Malta, na Box V4 conseguem controlar som da TV por IR com o comando M5 que vem com a BOX? E na app meo no sobre na aba Comando diz "NA"?. Obrigado pela vossa Ajuda.