Sem imagem na sua televisão? Siga estes passos simples no novo vídeo tutorial
Mesmo que tenha internet e telefone fixo a funcionar normalmente, pode acontecer ficar sem serviço de TV. Para o ajudar a resolver esta situação, está disponível um novo vídeo tutorial com instruções práticas e fáceis de seguir.
Neste vídeo, o Pedro, um avatar digital do MEO, mostra-lhe passo a passo o que deve fazer quando está sem imagem na televisão:
1. Confirmar se a televisão está ligada
Verifique se a sua TV está ligada corretamente à corrente elétrica e se responde ao comando.
2. Verificar a fonte ou entrada de sinal
Saiba como identificar e selecionar a entrada correta no comando da sua televisão (source, input, fonte, HDMI, AV).
3. Verificar o cabo entre a MEOBox e a televisão
Confirme se o cabo HDMI está bem ligado e experimente outra entrada livre na TV, se disponível.
4. Reiniciar a MEOBox
Veja como desligar e voltar a ligar a MEOBox da corrente para restabelecer a ligação com a televisão.
5. Resolver mensagens de erro apresentadas no ecrã
Descubra como verificar cabos de rede ou WiFi da MEOBox e reiniciar o router, caso surjam mensagens de erro.
6. Usar o Assistente Digital MEO
Aprenda a recorrer ao Assistente Digital na app my MEO, que diagnostica remotamente os equipamentos e resolve de forma automática ou encaminha para o apoio técnico, sem custos.
▶️ Veja o vídeo tutorial completo:
Com este tutorial, fica mais simples identificar e resolver situações em que fica sem imagem na televisão, garantindo que volta rapidamente a desfrutar do seu serviço MEO.
