Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

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Multi2511Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Qualidade de Imagem box Meo

Boas,passei recentemente da Vodafone para Meo..E noto uma diferença muito grande na qualidade de imagem apesar de ter box HD e tv que acompanha a box..Mesmos nos canais como RTP SIC ou TVI os canais não são HD de certeza. Existe algo que possa fazer na box?obrigado

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26 minutos atrás
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João_JorgeNovo Membro
postado em Telemóvel

Reclamação ao conselho de administração!

Estou aqui numa pequena situação e gostava de saber se me podia ajudar. É assim, eu comprei um telemóvel em Agosto do ano passado e em maio deste ano o telemóvel avariou. Levei o telemóvel à MEO onde o comprei e supostamente veio arranjado. Fui buscar o telemóvel e passado uns dias ele estava com o mesmo problemas mas como estava a trabalhar de verão, todos os dias, não conseguia ir à loja. Em fins de Setembro ou inicio de Outubro fui com ele à loja para mandar para a garantia e pedi um de substituição. Fui buscar o telemóvel quando me enviaram a sms a dizer que ja estava na loja. Trouxe o telemóvel e passado umas horas estava igual e no dia a seguir tive de o ir levar novamente. Isto tem se repetido desde então, vou levantar o telemóvel e no dia a seguir sou obrigado a ir levá-lo e sempre com o mesmo problema. Já é a 6ª vez que fico obrigado a ficar sem telemóvel e a pagar um de substituição, se bem que o ultimo de substituição já não me pediram o dinheiro (8€ cada). Fiz uma reclamaçã

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36 minutos atrás
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Patitasilva93Novo Membro
perguntado em Telemóvel

compra equipamento a prestações

Tenho o serviço Meo ha mais de 5 anos Tv net voz e em outubro 2021 aderi ao moche com pagamento na fatura de casa. Em julho troquei o moche por o unlimited e na linha disseram que podia comprar um segundo equipamento a prestações pois tinha 2 serviços. Tentei agora fazer a compra e não foi possível pois diz que já tenho um equipamento comprado. Poderei comprar o segundo equipamento ou não? Obrigada 

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1 hora atrás
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DavidplourencoEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

iphone 15

Já  alguém recebeu o iPhone 15/15 pro ou tem o processo para lá de em processamento? Começo a achar que a meo não tinha nenhum iPhone para vender e andou aí a fazer pré vendas…Se não têm stock para que é  que é  a pré venda... já me arrependi mais de 100x por ter comprado na meo. Comprei no dia 15 era 13:20...

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2 horas atrás
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VitorinotugaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Fiber gateway

Boa NoiteTenho um contrato com a MEO, que na qual possuo de internet (fibra) até 500mps! No entanto tenho um TP-Link AV600 que suporta até 100mpbs, logo não consigo chegar a esses valores. Como tenho o computador no 1º piso e o router no resto chão, para poder chegar a estes valores, basta comprar um TP-Link até 1000Mbps ou é possivel vir cá um técnico e meter um router cá em cima? Pois estou com receio de comprar o de 1000mps e nem chegar até 300mps download...Já agora o router é fibergate way, existe porta gigabit? Pois aparecem-me 4 portas mas nenhuma refere Gigabit.

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Gavetas
2 horas atrás
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Cecília AlvesPrincipiante
postado em Telefone Fixo

Mau serviço

​​​​​​Que vergonha estou à horas à espera de um agendamento para avaria no exterior 😡😡​​​​​​​​​​​​​​​​​

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3 horas atrás
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tostasqbPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Para quando app meo tv para android 11?

Já percebi num link de outro post (de há 4 meses) que a APP meo para TV android está disponível em alguns equipamentos e android 9.0.Não acham vergonhoso não disponibilizar a APP nas últimas versões de android? Uma pessoa compra uma TV espectacular, 4 ou 8k com tudo maravilhoso e depois tem de te ruma box sim tamanho imenso porque a APP não está disponível no Google play…Não é muito complicado compilar uma APP para varias versões de Android... 

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Gavetas
4 horas atrás
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Dany85Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Voucher Natal Meo

Bom dia.Este ano os clientes vão voltar a ter como oferta o voucher de natal que a Meo tem dado todos os anos?

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Ricardo27
Super User
7 horas atrás
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jpguerraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

fedelização

Se comprar uma tv a prestações se altera o contrato de fedelização

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Ricardo27
Super User
7 horas atrás
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Jorge NovaisPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reparação fantasma em 29-10-2023, na hora exata 15:04

Em 28-10-2023 dei conhecimento, no 16209, que não tinha Internet em casa, o que me foi confirmado pelo assistente que me atendeu e me informou que a mesma seria resolvida em 29-10-2023, pela hora exata 15:04 horas;Em 29-10-2023, pelas 16:31 horas, comuniquei para o 16209 que a avaria persistia, ou seja, não tinha havido reparação; mais tarde 18:03 horas, foi feita, supostamente, a reiniciação remota do router,  tendo o assistente concluído que tratar-se-ia de avaria do mesmo, agendou, por isso, a sua troca;Em 30-10-2023, feita a troca do equipamento e a sua ligação de acordo com a foto que tinha sido sugerida que tirasse ao equipamento trocado, continuou na mesma, isto é, a situação reportada em 28-10-2023 mantinha-se. Liguei novamente para o 16209 e foi realizada, novamente, a operação de reiniciação do router remotamente e o resultado final foi o que já tinha acontecido antes, não funcionou. A assistente disse-me que, da parte dela, não podia fazer mais nada e sugeriu-me o agendament

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8 horas atrás
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CatepereiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

devolucao cartao pre pago

Bom dia, liguei e pedi um cartão para ter net ilimitada. enganei me. Então, fui à loja compre um router e a net pôs pago. Com fidelizacao. De forma, que pretendo devolver o que veio pelo estafeta de pre pago pelo valor de 14,99€. Este encontra-se intacto.posso deslocar me a loja em Odemira para entregar o cartão e receber o dinheiro? não faz sentido algum, ter um cartão pre pago e o pós pago . obrigada,   

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8 horas atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Dizi Channel: o novo canal exclusivo do MEONews

O Dizi Channel chega a Portugal através da TV do MEO com o mote "Amor, Paixão, Ação", e uma programação com conteúdos de grande emoção e envolvimento, como "Karadayi", "Kurt Seyit & Shura", "Black Money Love" e "Wings of Love".  O Dizi Channel encontra-se disponível para todos os clientes com MEO ADSL e MEO Fibra (com MEOBox), na posição 77 e on demand através do serviço MEO Filmes e Séries, na posição 80 da MEO Box.Será também possível aceder ao Dizi Channel na Android TV, Apple TV e no MEO Go.  O lançamento do Dizi Channel enriquece uma oferta já muito diversificada de produtos e serviços do MEO, não só vocacionados para os apreciadores de conteúdos internacionais, bem como para os fãs dos mais diversos géneros televisivos, como são as séries e as novelas. Não perca a oportunidade de aceder a este novo canal e de ficar fã dos conteúdos turcos.

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emanuel92
10 horas atrás
radar
radar
postado em Internet fixa e móvel

O MEO já pensou para este Natal oferecer upgrade de dados móveis aos seus clientes com pacotes combinados?

Antigos clientes ao longo dos anos também contribuíram para o sucesso da Vossa empresa e melhoria das telecomunicações.Para manter os mesmos tarifários, nos atuais clientes com serviço móvel associado com 3 e 5 GB talvez poderia oferecer upgrade de dados móveis porque desde algum tempo existe ofertas para serviço móvel com igual ou mais 10GB por €10.00. O meu consumo de Internet móvel é pouco e por conveniência o número principal está no pacote de casaA nossa oferta de Natal para a Altice é de renovar metade dos contratos M3 e M4 durante o mês de dezembro com a mesma data para facilitar os bons serviços dos funcionários a área de Gestão Contratual.

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11 horas atrás
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JoPereira2929Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

comando meo fibra para meo box android

Bom dia a todos.Tenho a nova MeoBox android que vêm com o novo comando (aquele que tem um botão branco MEO). Contudo, não me consigo habituar ao comando! O da box antiga era mil vezes melhor, conseguia aceder as gravações num clique, fazer fast forward e back num clique, etc etc. Percebo o minimalismo, mas francamente o novo comando não é nada intuitivo... Há alguma forma de emparelhar o comando antigo com esta nova box? Obrigada!

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11 horas atrás
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Nélia D.Novo Membro
perguntado em my MEO

comando meo satélite box philips

Bom diapretendo trocar MEOS para aquisição de comando para box - serviço satélitea minha box é PHILIPS. Que comando devo escolher? Box PACE  ou Box SAMSUNG ?Muito obrigada

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N
14 horas atrás
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bossdmPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Aluguer no videoclube com meos

Bom dia, fiz recentemente uma troca de meos por um cartão de videoclube e recebi um sms com um código de 11 digitos para inserir quando fosse alugar o filme. Mas na altura em que ia alugar, o código que me pediu foi o pin de 4 digitos e não me foi descontado qualquer valor do cartão, vem é o filme para pagar. O que devo fazer?Obrigado

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Ricardo27
Super User
15 horas atrás
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ZepellinPrincipiante
postado em TV e Pacotes

meo videoclube

Gostaria de saber como é que funciona a oferta do MEO videoclube visto quando a gente carrega no aluguer aparece o valor a pagar 

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Gavetas
23 horas atrás
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Nautico77Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Instalação pessoal de box android

Boa noite,Pretendo instalar uma segunda box, neste caso estava a pensar em box android, a adquirir no mercado fora da Meo (Xiaomi Mi Box 2nd gen). Pedia ajuda a esclarecer o seguinte:para quem já tem fibra, com 1ª box sem ser android (é uma redonda, parece um queijo :)), é necessário ativar alguma coisa com a Meo para ativar na box android, ou basta instalar a aplicação Meo para android e a mesma reconhece automaticamente os dados do cliente? tendo lido vários posts sobre a forma de instalar a aplicação nesta box, e de alguns problemas que surgem (por ex, a opção HDR ficar desabilitada sempre que se desliga a box), existe alguma outra box que aconselhem com custos semelhantes à da xiaomi? sobre a qualidade de imagem da box android, li vários posts com queixas de falta de qualidade, principalmente quando se pretende 4K! Com a Xiaomi 2nd isto também é verdade?Agradeço desde já qualquer ajuda em esclarecer as minhas duvidas.

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Gavetas
1 dia atrás
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ajmamaralPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEOS ativaçao e cancelamento de canais

boa noitevenho por este meio expor uma situação que considero de uma grande injustiça e/ou ma' publicidade senão vejamos: dia 29 de outubro de 2023 ,atraves dos MEOS ativei o canal sport tv e o canal eleven. Na fatura seguinte verifiquei que me foi faturado o dia 30 e 31 de outubro ( valor percentual 2 dias ) . Os 30 dias  ( mensal ) dos MEOS estavam a decorrer .Até aqui tudo dentro do normal.Acontece  que hoje dia 30 de novembro peço o cancelamento dos serviços. A sport tv foi cancelada mas  o canal eleven ,NAO .Foi me dito que teria de pagar mais 30 dias. Considero isto uma forma facil e desonesta de obter dinheiro do cliente fidelizado .Alem de ser injusto porque eu pago a montante 30 e 31 de outubro e fico 30 dias  com o serviço sendo este obtido com os sucessivos pagamentos.OBRG.

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1 dia atrás
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nfhEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibergateway: Como alterar permanentemente a máscara e gama de IP's do servidor DHCP?

Tenho um router Fibergateway GR241AG. Estou a reorganizar os dispositivos na minha rede e decidi aumentar a gama de IP's alterando a máscara de rede para 255.255.224.0.Para suportar esta nova gama de IP's alterei as definições do servidor de DHCP para alinhar a máscara e também para incluir uma gama mais reduzida de IP's para dispositivos que se liguem ad-hoc à minha rede (a larga maioria dos dispositivos tem IP fixo via leases estáticas).Tudo funciona bem até ao momento em que tenho de fazer reboot ao router por alguma razão. Assim que o router faz reboot, as definições de DHCP voltam ao "tradicional" 255.255.255.0.O que é que eu tenho de fazer para forçar o router a guardar permanentemente as definições de DHCP das redes primária e guest?

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1 dia atrás
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alexerPrincipiante
postado em Telefone Fixo

MEO esta a obrigar as pessoas a instalar fibra?

recebi uma chamada da MEO a dizer que tem que proceder a alteracao da rede de cobre para fibra, no entanto, quero saber se existe alguma documentacao oficial que suporte esta informacao e quais sao as alternativas. No meu case, nao vejo a necessidade em mudar visto que uso apenas para telefone fixo.

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1 dia atrás
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eduardoviimoura-62780Principiante
perguntado em my MEO

net móvel gratuitareduzida de 5 g para 2 porquê???

No pacote que contratualizei com a Meo, constam 5 Gigas de internet móvel gratuitos. Acontece que no meu my meo constam apenas 2 Gigas e mais 14 extras que adquiri à parte. Questiono: onde estão os 3 Gigas que faltam no pacote?

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2 dias atrás
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TingasNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

15 anos MEO

Onde rebato o código de experiencias MEO

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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KlaryssPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

cinema quanto tempo sai o filme para o videoclub

Boa noite gostaria de saber qual é o prazo para a meo por os filmes que acabaram de sair no cinema para o catálogo, como por exemplo o novo Hunger Games Obrigada  Cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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Su678Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

voicemail

Como desativar o correio de voz/voicemail?

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás

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