Serviços MEO

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Sar1taNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra a prestação

Quero fazer uma compra a prestação, mas no site quando me pedem para por o pacote que tenho em casa não me deixa avançar. Diz que não está registado. Na aplicação quando vou para registar, diz que já está registado... O que é certo é que não consigo fazer nada e na loja não resolvem. Vou cancelar o contrato e fazer com outra operadora... 

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Gavetas
1 hora atrás
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Alex.Gomes132000Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Troca de Box e Extensor

Boas eu tenho umas duvidas e passo já a expô-las.Eu tenho M3 em casa com 200 canais Fibra e eu gostava de trocar a box normal que a MEO fornece ao cliente por uma sem fios eu gostava de saber se é possivel fazer a troca e quanto ficaria a pagar no final do mês.Eu tenho andado a ver a loja MEO e um produto saltou-me á visão que era um extensor smart WIFI e o extensor smart WIFI 6 da MEO e eu gostaria de saber se esse extensores também funcionam sem fios.

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Gavetas
3 horas atrás
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Paulo da SilvaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Net 1Gbps abaixo do indicado no contrato

Boa tarde,tenho net 1 Gbps desde ontem , mas o máximo que tenho varia entre 775 Mbps e 800 Mbps maximo.quando tinha contrato  200 Mbps o mesmo 500 Mbps tinha sempre boa net até ultrapassava a velocidade .como podem ter 10 Gbps se nem 1Gbps conseguem entregar ?obrigado .

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Gavetas
3 horas atrás
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Asdrúbal RodriguesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

compra iphone 15 pro max

Prezados, essa promoção de compra do Iphone 15 Pro Max, a entrada pode ser dada com um telefone que está em uso, tipo um Iphpne XS Max?Boa noite. Cumprimentos, Asdrúbal Rodrigues

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Gavetas
3 horas atrás
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Ryttah83Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Falha na internet fixa

Tenho um fibergateway, e há cerca de uma semana o operador separou a rede 2.4G da de 5G, nesse dia e no seguinte o serviço estava muito bom. Desde aí voltou a piorar, hoje então de 10 em 10 minutos aparecia Internet instável (já era a msg que aparecia antes de eu ligar), e como me encontro a fazer formação online, a imagem congelada e em seguida aparecia a dita msg.Mais alguém a quem tenha acontecido algo semelhante? Como resolveram?

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Gavetas
3 horas atrás
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FM0Novo Membro
postado em Telemóvel

FRAUDE - N.º telemóvel 962171002

Recebi esta mensagem aproveitando as promoções de 15 anos oferecendo links para aumentar a velocidade da rede fixa. FRAUDE

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Ricardo27
Super User
4 horas atrás
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ASousa2022Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Estou sem TV-Internet-Telefone fixo há 12 DIAS!

Estou sem serviço de telefone-internet-tv há nada mais nada menos que 12 dias sem qualquer prazo para resolução. Contactei o serviço telefónico de apoio a clientes mais de 20 vezes, reclamei através do My Meo, a informação do serviço técnico refere que a avaria está na linhaA resposta que tive de todos esses contactos resume-se ao seguinte.Está reportado não temos prazos para resolução, aguardar sem nunca facultar prazos para nada.Nos dias de hoje deixar um cliente por 12 dias, e não vai ficar por aqui, sem qualquer serviço sem facultar prazos para repor os serviços é incrível, lamentável, vergonhoso!Que mais poderei fazer para resolução da minha avaria?

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Ricardo27
Super User
5 horas atrás
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Maria Gabriela CostaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Reclamação

Procedi hoje ao carregamento do meu cartão de telemóvel.Como o carregamento não estava disponível passadas 6h, liguei para a MEO e depois de esperar uns bons 10 mn, fui informada de que o carregamento ia ser dispobilizado e não sabiam que anomalia poderia ter sido.Tentei efectuar um telefonema, sem sucesso.Voltei a ligar, fui atendida por uma Sra. Cátia Ferreira, que entre outras  respostas incorrectas, me disse que eu podia ficar ao telefone até à meia-noite, pois nem assim me resolveriam o problema.Carreguei o número 966506345 com 20 euros, o qual anexarei a esta reclamação.Nunca pensei que a MEO chegasse ao ponto de negar ao cliente aquilo que o mesmo pagou.Continuo à espera que os 20 euros apareçam no meu cartão. Melhores cumprimentos,Gabriela Costa 21/09/23, 18:35 Santander NetBanco https://www.particulares.santander.pt/pagina/indice/0,,310_1_2_5,00.html?nuevo=si&bf=6 1/1 Voltar à lista de carregamentos Atividade Realizada Data de início 21-09-2023 Dados Conta origem 000347137

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Ricardo27
Super User
5 horas atrás
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RESMUNGAOPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MAU SERVIÇO E FAL

enho o meu serviço sem funcionar a 100% desde a mudança para esta casa em Março de 2009. Já fizeram dezenas de intervenções em que os técnicoa nada fazem. Tenho o abo que liga o poste a minha casa a pousar no telhado da vizinha até entrar em minha casa (aproximadamente 20 metros) Embora não seja técnico já sugeri uma vez que dizem que a avaria não é na minha casa, que substituam o dito cabo, Mas a Meo prefere mandar técnicos que NADA fazem do que fazer uma reparação de fundo. Segundo a lei estipula enquanto não tiver o serviço a funcionar a 100% não sou obrigado a pagar as mensalidades (portanto aho que devem creditar estes anos todos). Uma vez que minha box está avariada a troca gratuita por uma box android (e agora negam) Os funcionários que se deslocam ao local nada fazem. Já lhes chamei a atenção que a avaria é INTERMITENTE. Tenho que estar sempre a fazer reset ao router para ter uma velocidade mais ou menos aceitável. Já tive uma supervisora que me deu a entender que não podem col

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5 horas atrás
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FluxobitPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

icloud Apple não sincroniza com rede MEO

Bom dia, alguém sabe como resolver ?A icloud da Apple não sincroniza na rede meo FIXA, se fizer um hotspot com o telemóvel, já trabalha.A Apple diz que é um problema de DNS da Meo e que eles sabem do problema, mas já há mais de um mês que estou com este problema. 

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F
6 horas atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Nova Fibra 10Gbps - Descola para outra dimensãoNews

Descola para outra dimensãoNova Fibra até 10x mais rápida e com oferta do super Extensor Smart WiFi. Hiper download e upload simétricos.  Joga sem lagsCom latência super reduzida, sem quebras e sem falhas para os streamers mais exigentes. Joga sem lags com peering direto a servidores de gaming. A família sempre ligadaEm todos os cantos da casa, sem falhas e com até 10x mais velocidade. Máxima estabilidade em live streamings exigentes. Teletrabalho e videochamadas sem interrupções. Novo router Fiber XO melhor sinal WiFi em múltiplos equipamentos sem quebras, sempre à máxima velocidade, mesmo com tudo ligado em simultâneo. Tecnologia 10Gbps e WiFi 6 com menor consumo de energia e maior performance. Extensor MEO Smart WiFiAumenta o alcance e qualidade WiFi, através de uma rede única e inteligente, integrada com o Fiber X para nunca perderes a tua ligação. Adere ao M3 ou M4 com hipervelocidade e oferta do super Extensor MEO Smart WiFi.

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6 horas atrás
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Romero99Principiante
perguntado em Telefone Fixo

VOIP SIP MEO - VVX 401

Boa tarde,  A voip não funcionar com esta confuguração para o meu phone Poly VVX 401.  Obrigado

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T
Especialista MEO
7 horas atrás
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monsieur_cedricPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

MEO blocking domain?

Hi. Since Monday 22/05, the Windows App “Refinitiv Eikon Messenger” no longer connects through the MEO network. Refinitiv has a very good support team and have tried everything on their side for hours to arrive at this conclusion. Using a VPN solves the problem but Refinitiv is not the only software I am using to work and I can’t use a VPN all the time.MEO support team should try to solve this issue.Refinitiv said MEO should look into this:Fiddler CaptureHTTP/1.1 502 Fiddler - DNS Lookup FailedDate: Mon, 22 May 2023 18:47:41 GMTContent-Type: text/html; charset=UTF-8Connection: closeCache-Control: no-cache, must-revalidateTimestamp: 19:47:41.741[Fiddler] DNS Lookup for "sts.identity.ciam.refinitiv.net" failed. System.Net.Sockets.SocketException This is usually a temporary error during hostname resolution and means that the local server did not receive a response from an authoritative server 

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7 horas atrás
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Ana LuizaG.Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Acesso a website falha

Tenho o Panda Global Protection no meu pc e sempre consegui aceder homebanking do meu banco. Contudo, essa semana não tenho conseguido e aparece sempre a mesma mensagem de erro que colei abaixo. Não entendo porque isso tem acontecido, pois não fiz qualquer alteração nas definições do antivirus. Mas, o fato é que não consigo mesmo aceder independente do navegador que utilize. Alguém saberia me dizer porque?Não é possível aceder a este siteA ligação foi reposta.Experimente:Rever a ligação Rever o proxy e a firewall

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omicronpersei8
Super User
8 horas atrás
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BMXNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema Portas Router fibergateway GR241AG

Boa tardejá li alguns tópicos semelhantes mas mesmo assim não encontro a solução…á poucos dias instalaram-me um novo router fibergateway gr241ag devido a avaria do antigo que era de outro modelo…ficou tudo a funcionar normalmente mas deparei-me que agora as cameras IP não funcionam com acesso exterior…nas configurações de encaminhamento de portos está configurado o ip e portas que quero abrir mas mesmo assim depois de reiniciar o router diversas vezes as portas continuam fechadas….testei com inúmeras portas diferentes e ao fazer teste de portas nos mais diversos sites da especialidade estão sempre fechadas… qual será a solução para isto ? terá a ver com o firmware do router ? outra configuração? agradecia ajuda Cumprimentos 

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B
11 horas atrás
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jlmfrPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cancelar SkyShowtime no perído de 30 dias gratuito

Há cerca de 24 dias que já por diversos caneis pedi a destaivação do SkyShowtime e ningém na Meo me desativou o serviço. Para ativar 1 mês gratuito é só facilidades. Para desativar, não é possível na área de cliente, através de pedido por teleforne ( já me disseram que era como desativar a Netflix, o que é falso pois só a MAo consegue desativar se o acesso foi dado pela Mao). Mesmo assim, ainda me estão a tentar faturar 4 dias do SkyShowtime, quendo os 30 dias são gratuitos. Uma vergonha! Vais seguir uma queixa para a ANACOM por publicidade engansa e vou canelar o débito direto, uma vez que não aceito este tipo de “extorsão”

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12 horas atrás
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senunoiregorPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Como mudar a sequência de canais tv apresentada

Boa tarde. gostaria de saber como efectuar a alteração da sequência de canais tv, por exemplo: Disney Junior + Disney Chanel + Ksic; para Ksic + Disney Junior + Disney Chanel. Sei que a sequência não é esta, mas penso que para exemplo serve.Grato antecipadamenteRogério Nunes

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13 horas atrás
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Makalu1998Novo Membro
perguntado em Telemóvel

tarifário

Boa tarde, o meu contrato de 2 anos acabou, no mesmo dia pedi um tarifário moche e disseram que poderia demorar ate 7 dias para a ativação.Estou fora de Portugal, e o telemóvel ficou apenas com chamadas de emergência e ainda não recebi nenhuma mensagem para aceitar o novo tarifário.Obrigado

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Especialista MEO
13 horas atrás
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IGUANOPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Tarifário NET PC/tablet - cartão SIM antigo sem acesso a rede 4G

Tenho o tarifário NET PC/Tablet (ex e-escolas), num cartão SIM que só tem acesso à rede GSM e 3G.Com o desligamento iminente da rede 3G, pretendo saber como posso ter acesso a uma 2ª via de cartão SIM gratuita, de modo a poder usufruir da rede 4GObrigado,Nelson.

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Especialista MEO
13 horas atrás
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carlos.pinto.1964-74244Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Incumprimento de contrato Pacote TV+FIBRA +Móvel

Boa tarde.Sou cliente MEO há já uns bons anos. Sempre existiram problemas.Desta vez acho que já começo a ficar mesmo saturado.Voltei a renovar o contrato com a MEO, fazia parte deste novo contrato uma TV com BOX incorporada , para a qual eu deveria pagar 72 euros de entrada após o envio de uma SMS com a referência para pagamento por MB. Depois seria cobrada mensalmente um determinado valor.Tal não aconteceu.Reclamei e as pessoas que me atenderam foram dizendo que eu tinha razão e pediam desculpa pelo facto.Após esta cena teatral recebi um SMS em que me informava que no espaço de 9 dias , eu iria ser contactado RECLAMAÇÃO registada com o nº 3-700506 899194.Tal não aconteceu.Para cumulo ainda me debitaram 1,62€ pela chamada referente a um erro da MEO.O cliente é penalizado pelo serviço e ainda paga para poder reclamar.Já paguei a primeira factura deste novo serviço.Quando o técnico instalou a fibra , supostamente deveria deixar as tomadas com os canais de TV normais.Tal não aconteceuPróx

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Especialista MEO
13 horas atrás
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MarquezMembro
perguntado em TV e Pacotes

Sem televisão e ninguém me atende faz mais de uma semana!

Uma boa noite a todos!Depois de ligar todos os dias para as linhas de apoio, esperar que me atendessem sem sucesso, ou esperar 48hr que me ligassem, depois de virem trocar uma box que afinal não estava avariada, depois de saberem perfeitamente que estou sem televisão desde 2 de setembro, depois e depois continuo sem televisão e ninguém faz nada?!Como é alguém se mexe aí ?! O que vale é que o meu contrado de fidelização já terminou … Obrigada de nada!

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Especialista MEO
13 horas atrás
C
CanadasMembro
postado em Outros Serviços e apps MEO

meo wifi

não consigo aceder ao meo wifi com dados login id meo. já alterei password e continua igual. 

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Ricardo27
Super User
15 horas atrás
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pandegoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Hotspot - credenciais inválidas

Olá,Sempre que tento conectar-me a um MEO Wi-Fi hotspot dá-me o erro “it is not possible to process your request at this moment. Please, try again later.”  ou “Invalid credentials. Please check and try again”. Óbvio que verifiquei que estou a usar as boas credenciais. Preciso de ajuda. Obrigado!

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Ricardo27
Super User
15 horas atrás
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DocostaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Solicitação fibra

Boa noite, gostaria de saber como proceder de forma a solicitar a extensão da rede fibra para. Aldeia da póvoa de montemuro situada no concelho de Castro Daire, visto que existem aldeias nas proximidades com menos população num (raio de 3km) e já com o serviço fibra. 

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Ricardo27
Super User
16 horas atrás
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patrickppmPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Xiaomi TV Box S (2nd GEN) não funciona a app MEO

Boa tarde, Adquiri a nova Xiaomi TV Box S (2nd GEN), a mesma não funciona com a APP MEO em casa na rede WiFiPara quando uma atualização?

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A
1 dia atrás

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