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Como ​Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFi

  • 21 Abril 2021
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Crachá +22

Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFi, com a app MEO Smart WiFi, é simples e rápido.

Este extensor funciona, exclusivamente, com o router FiberGateway e serviço MEO Smart WiFi ativo.

 

A instalação é feita em 5 passos:

1​​. ​​In​​st​alar e aceder à app MEO Smart WiFi no seu smartphone

a.    ​Instalar a app MEO Smart WiFi 

​​​

NOTA IMPORTANTE: Se já usa esta app, certifique-se que tem a versão mais recente no seu smartphone ou tablet. A app é compatível com dispositivos Android 6 ou superior e iOS 10.3 ou superior.

 

b. Selecionar o botão ​ENTRAR e usar nome de utilizador e password meo/meo.​​

​​Se anteriormente tinha alterado a password de administração do seu router FiberGateway utilize essa password ou, em alternativa, faça reset ao router para repor o nome de utilizador e password meo/meo.​

Veja como se faz reset ao router FiberGateway no Manual da FiberGateway.

 

Após o primeiro acesso e a ativação do MEO Smart WiFi,​ se tiver o seu serviço internet registado na área de cliente my MEO, pode usar simplesmente o seu ID MEO para aceder, onde e quando quiser, à app MEO Smart WiFi.

 

2​​. Ativar o serviço MEO Smart WiFi 

Apenas no caso de ainda ter 2 redes WIFI separadas, por exemplo MEOxxxxx e MEOxxxxx-5G.

Se está a aceder à app pela primeira vez, é muito simples.

No ecrã em baixo selecionar o botão ATUALIZE AGORA.

Em​ alternativa, selecionar o separador WIFI, botão SABER MAIS (topo do ecrã) e botão ATUALIZE AGORA.

​​​Aguarde até ao final do processo de ativação do serviço MEO Smart WiFi.

 

NOTA IMPORTANTE: Depois da ativação do serviço MEO Smart WiFi:​

  • ​​​​​​Irá ter um único Nome (SSID) e password de acesso à sua rede WiFi, que coincidem com os que já tinha anteriormente na sua rede WiFi 2.4GHz.
  • ​​​Poderá ser necessário reconfigurar os acessos dos seus dispositivos que estavam ligados apenas na rede WiFi 5GHz (rede terminada em -5G), porque a ativação do serviço MEO Smart WiFi o​briga a um novo emparelhamento de todos os dispositivos que estavam ligados, exclusivamente, à banda 5 GHz, como por exemplo MEOBoxs 4K.

 

3. Ligar o extensor à corrente elétrica

  • Ligar a fonte de alimentação ao Extensor MEO Smart WiFi e, de seguida, a uma tomada de energia 220V AC.
  • Pressionar o botão ON/OFF para ligar a energia.

 

 

4. Adicionar o extensor à rede de casa

  • Selecionar ADICIONAR EXTENSOR no separador HOME da app MEO Smart Wifi
  • Ler o QR Code que está na etiqueta do extensor ou introduzir manualmente o número de série (na etiqueta é o número a seguir à designação S/N).

 

​5. Selecionar o melhor lugar da casa para o extensor e ter o melhor desempenho da sua rede WiFi

No processo de adicionar o extensor, a app MEO Smart WiFi vai ajudá-lo a escolher a melhor localização para o extensor (nem muito perto, nem muito longe do FiberGateway).

Quando encontrar a melhor zona, selecionar POSICIONADO e aguardar até que o extensor se ligue à FiberGateway. Repita, se necessário.

​​Em alternativa, pode simplesmente carregar no botão WPS do FiberGateway e no botão WPS do Extensor MEO Smart WIFi, durante alguns segundos, e aguardar que se liguem (designado por emparelhamento).

O extensor deve ficar próximo da zona onde se pretende melhorar a cobertura WiFi, a alguma distância do FiberGateway, e de preferência com 1 ou 2 paredes pelo meio. Também deve estar afastado de espelhos e azulejos e ser colocado, preferencialmente, em cima de um móvel.

 

 

Em funcionamento normal os LEDs ON/OFF e WiFi ficam verde fixo. Mesmo que desligue o seu extensor da corrente elétrica, logo que volte a ligá-lo este ficará automaticamente conectado com o seu router FiberGateway.

Caso seja necessário mais de um extensor, a instalação é realizada da mesma forma, selecionando sempre a localização do extensor nem muito perto, nem muito longe do FiberGateway.

 

A partir deste momento terá melhor cobertura WiFi na sua casa. Disfrute da sua nova experiência de net.

 

Pode também consultar: 


4 respostas

Crachá

Eu adquiri o extensor meo smart wifi à uns dias atrás, segui todos os passos descritos aqui e em outros FÓRUNS vezes sem conta, no entanto não consigo emparelhar com o router FiberGateway por Wi-Fi de jeito nenhum! Se me puderem ajudar em algo mais que possa fazer agradeço, caso contrário serei obrigado a devolver o equipamento à MEO. Obrigado 

Crachá

O extensor aparece na app MEO smart wifi, uma vez que o consegui conectar através do cabo, no entanto como o pretendo utilizar através de hifi, gostaria de saber se é possível eliminar e o voltar a colocar, mas conectado por wifi... Como referi anteriormente já o tentei fazer vezes sem conta (+ 30 vezes) sempre sem sucesso. Não consigo passar da fase em que tenho que pressionar o WPS... e isso já o fiz no local em que o pretendo colocar, assim como junto ao FiberGateway... O resultado foi sempre o mesmo "não foi possível conectar ao extensor". Já fiz reset ao FiberGateway e ao extensor várias vezes... Tenho o smart wifi ativo (a rede 5GHz e 2.4GHz juntas)... Resumindo, já tentei tudo e mais alguma coisa sempre sem sucesso. Tendo em conta relatos aqui em diversos fóruns, onde diversas pessoas falam no mesmo problema, acho que a MEO deveria ter mais cuidado com os produtos que mete no mercado. Dei 40€ + 350 pontos para agora aqui ficar com um pisa papeis e reles. 

Reputação 3
Crachá +5

Obrigado pela informação. Também preciso de um "extensor" WiFi, mas este definitivamente não interessa, seria muito melhor que ao invés de extensor fosse Powerline, é que como extensor tem de estar num ponto estratégico na casa para poder receber sinal em condições do FiberGateway, e depois poder repetir o sinal, se fosse Powerline podia colocar-se onde quiséssemos, e recebia o sinal pela rede elétrica e com muito mais "potência" que por WiFi. Como disse a Altice deveria ter mais cuidado com os produtos que coloca no mercado.

Crachá

Eu por cabo consigo conectar com o router principal fibergateway, o problema está em conectar por wireless! Já perdi o número de vezes e as horas que estive de volta disto...  sempre respeitando o manual de instruções religiosamente e até ao momento não consegui! Segundo as especificações do extensor, ele dá tanto para conectar por cabo como por wifi, e foi precisamente por isso que o comprei, uma vez que o local onde pretendo reforçar a cobertura não tenho ponto de Ethernet. Resumindo, 40€ deitados fora. 

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