À espera de solução

Boa tarde, eu gostaria de colocar a seguinte questão. Se subscrevermos aplicações (como Tinder Gold) que usem a fatura MEO como meio de pagamento , essa cobrança aparece na fatura da MEO sob uma rubrica de pagamentos de conteúdos/serviços digitais ou o nome da aplicação que eu subscrevi é especificado diretamente na fatura? De notar que eu subscrevi através da Apple.

Boa noite, Eu gostava de saber como posso criar SSIDs personalizadas e definir a bandwitdh maxima por SSID ou por Device nessa SSID

Boa noite, não sei se só o único mas na zona de Lisboa, Prior Velho tem tido problemas com a internet fixa.Já tentei reiniciar o router várias vezes e já confirmei no down detector e aparece vários relatos de problemas com a rede, não sei se devido ao mau tempo existe algum problema com o poste ou com a fibra ótica.Mais alguém com os mesmo problemas?

Sou cliente meo fibra. Atualmente encontro me na Guiné, quero aceder a meo na minha TV smart que tem VPN recorrendo ao meo go fora de casa. O que preciso fazer e o que preciso de adquirir?Obrigado 

é basicamente isso…. 

Boa tarde. De um dia para o outro, o meogo deixou de funcionar no Ubuntu. Já tentei com vários browsers e o problema persiste.Na aplicação do telemóvel e nos browsers do Windows funciona normalmente.  

Boa noite.Ao tentar ativar o controlo parental que o meu filho não subscreva acidentalmente canais de desporto, utilizo o PIN 0803 referido na Ajuda do MyMeo como sendo o PIN de origem e dá PIN inválido. Nunca antes ativei o controlo parental, por isso não tenho qualquer PIN. Podem ajudar-me? Obrigada!

Boa noite, não sei se me conseguem ajudar ou não mas aqui vai. Não sei se alguém já teve o mesmo problema mas a minha box está a aquecer demais, antes era no verão, tudo certo, mas agora é o ano todo e faz com que frize a imagem ou pare mesmo, a imagem na tv. Acham que dá para fazer um pedido de substituição do aparelho ou vai ser tempo perdido? Obrigado

Boa noite, não sei se me conseguem ajudar ou não mas aqui vai. Não sei se alguém já teve o mesmo problema mas a minha box está a aquecer demais, antes era no verão, tudo certo o tempo está mais quente, mas agora é o ano todo e faz com a imagem congele ou pare mesmo. Acham que dá para fazer um pedido de substituição do aparelho ou vai ser tempo perdido? Obrigado

Boa tarde,É possível saber se há alguma avaria na zona de Alcácer do Sal que esteja a afetar rede fixa e móvel?Obrigada

Tenho a nova box da meo mas todos os dias quando a ligo vem a explicação de como utilizar as novas funcionalidades.  Eu ja entendi mas não consigo desativar essa opção.

Encontra-se há vários meses um poste em risco de queda iminente,já foi reportado várias vezes; no caso de queda além de interromper o serviço , interrompe também o acesso a 2 habitações, quem se resposabiliza??Agradece-se resolução urgente!

Bom diaSou cliente Meo à muitos anos. NUNCA tive uma fatura por liquidar no prazo previsto pela empresa. Pensei ser cliente de uma empresa idónea, clara e que defendesse os seus clientes... atualmente deparo-me com um problema que vem a provar o contrario do que acabei de mencionar. Em 2022, assim como atualmente e anteriormente a esta data, tive contratado unicamente uma box. No dia 09 de Maio de 2022 foi á minha casa um funcionário mandatado pela Meo, entregar uma Box denominada 4K, em SUBSTITUIÇÃO da que eu tinha em pleno funcionamento, a qual NÃO ficou instalada NEM a funcionar. Eu não sou técnico da Meo nem sabia instalar o aparelho e NUNCA me foi informado que teria de entregar a que estava a funcionar em pleno. Jamais tive as duas boxes a funcionar. No mês de Dezembro de 2025 renovei o contrato onde me foi aplicado vários descontos e outros pacotes mais vantajosos o qual fiquei satisfeito e neste momento fui informado que estava a pagar duas Boxes o qual fiquei REVOLTADISSIMO po

Bom dia No dia 24 a linha de fibra teve por 3x uma avaria.Foram contactados os serviços da MEO que agendaram para dia 26 no periodo da manhã.Não compareceram e ligaram a reagendar para o periodo da tarde, sendo que nessa altura não havia disponibilidade de alguém se encontar no local.Alem de a pessoa que os aguardava ter faltado ao trabalho de manhã e de a avaria ser no exterior, o assunto continua pendente.Se temos os serviço é para o mesmo funcionar se vexas não têm capacidade para tal teremos de rescindir o contrato .Mais saliento que a resposta da vossa operadora (965933052), foi “NÃO ESTOU PARA ATURAR ISTO”Pelo atras exposto se a situação não ficar resolvida hoje pretendo rescindir o contrato.Hoje recebemos uma mens a dizer que não estava ninguém  no local, quando o tecnico ligou a dizer que estava longe e já era tarde.Para novelas tenho de ter TV  enão tenho !!!!!! Patrícia Marques

Boa noite,Preciso de ajuda para esclarecer uma proposta de renovação porque não corresponde ao que me foi prometido.Atualmente tenho: M3e (TV + NET 1000 + VOZ)  com descontos: -1€ (fatura eletrónica), -10€ (fidelização 24 meses) e -2€ (desconto mensalidade). A nova proposta aparece como: M3 (TV + NET500 + VOZ)  e depois adiciona: Upgrade canais: +5€ (oferta) Upgrade velocidade 1Gbps: +10€ (oferta) Ou seja, no papel a base passa de NET1000 para NET500 + upgrades. Isto não é “manter as mesmas condições”, porque um upgrade pode ser removido/alterado ou passar a ser cobrado no futuro.Por este motivo, não vou aceitar esta proposta tal como está.Só aceito uma nova proposta com a base equivalente à minha atual (NET1000 incluído como base, M3e ou equivalente), mantendo o preço negociado.Podem confirmar: Se é possível emitir a proposta com NET1000 como base (e não NET500 + upgrade) ao preço negociado? Porque razão me foi dito “mesmas condições” se o documento altera a base para NET500? Es

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à cobrança indevida de valores na Conta Nº XXXXX, já estando no contencioso e emitida em 25-10-2025, no valor de 350.70€, referente ao contrato com morada em XXXXXXXXX. O referido contrato, cujo titular era eu, Márcia Filipa Lopes Torcato, foi cessado no dia 23-07-2025, devido a divórcio, tendo o pedido sido realizado na Loja MEO do Loureshopping, com entrega dos equipamentos na Loja MEO do Continente de Loures em 19-08-2025. A cessação foi comunicada com a antecedência necessária, e o serviço efectivamente desligado nesta data, não havendo, por isso, lugar ao pagamento de qualquer mensalidade posterior, nem penalizações por fidelização, uma vez que a causa da cessação é alheia à vontade de incumprimento, tratando-se de uma alteração significativa no agregado familiar. Apesar de ter solicitado o encerramento, a MEO continua a emitir cobranças abusivas referente a serviços já cancelados.Desta forma, solic

Bom dia.Como o meu contrato com o MEO está a terminar, nos últimos dias recebi três contactos de números Desconhecidos a dizerem que são do MEO e que têm propostas.Duas coisas fizeram-me suspeitar, foi o facto do número de telefone ser oculto e de serem sempre operadores com sotaque estrangeiro e pouco fluentes em português.Fica aqui o reporte desta situação.

Eu tenho uma nova tv hisense 4k 34E7Q. A antiga não era 4k e avariou. Agora liguei a nova a box da meo e não tenho 4k.Será que tenho uma box 4k?Será que o cabo hdmi é de 4k? Agradeço informação 

Boa tardeQueria solicitar a alteração de minha banca larga de de CGNAT para IP público Banda larga n: 968183458 

Boa tarde, o meu contrato terminou no final de Dezembro embora ainda esteja ativo, mas sem fidelização, como tenho alguns pontos meo, pretendia trocar por uma smart tv, será que o posso fazer e depois terminar a ligação à meo nos dias seguintes?

Avaria poste de madeira caídos da PT/MeoEstão 3 poste caídos na Rua das Quintãs, em Barqueiros, Mesão FrioPoste 1:41.130938, -7.903546Rua das Quintãs 351,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/Dtqq3cfqvNwWxfzY8 Poste 2:41.129626, -7.902988Rua das Quintãs 357,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/M9sqZkuCKr9iXnpF6 Poste 3:41.129411, -7.902673Rua das Quintãs 389,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/X2qnMK4k4QhxtNQG6

É prática da empresa entrar em contato com o cliente alguns dias que antecedem o vencimento do contrato para renovação?

Pergunto-me se efetivamente existe alguma campanha de saldos ou se pretender brincar com os clientes menos atentos. Fotos tiradas, dia 28.12.25.Onde estão os saldos?Para não dizer que alguns objetos ficaram mais caros com os saldos. 

Serviço de Telemovel em casa mau!! Quase sem sinal, interrupção na conversação e a pagar um conjunto de serviços pagando quase 100 Euros/ mês. 

Solicitei desligamento do serviço Meo Energia a mais de 1 mês e o mesmo ainda se encontra ativo e com cobrança indevida do uso!