À espera de solução

Ola muito boa tarde eu aderir a oferta Perplexity Pro e gostaria de saber onde se encontra a conta onde esta o endereço de email que esta registado para verificar se ja se encontra ativa  a oferta ou não  Muito obrigada 

 Bom dia Recebi um voucher de 100€ para utilizar na loja MEO.Mas não estou a conseguir ativar, já tentei várias veres no my meo e dá sempre erro que não é possível ativar .Como posso ativar o voucher? Obrigada  

Recebi hoje do nr 932417716 a seguinte mensagem:ANTERO DA SILVA BENTOSUA FIDELIZAÇÂO COM A MEO  TERMINA EM 30DIASPosto isto iremos proceder ao ajuste do seu tarifário com um aumento de 7,8% devido à inflaçãoCaso (NÂO) pretenda a renovação com estas condições, basta responder a esta sms   num prazo de 48h e entraremos em contacto para rever as condições do seu contrato.Com os melhores cumprimentos,Departamento de retençao Meo Altice A minha fidelização, só TERMINA  em MAIO DE 2026Logo isto é BURLA Gostaria de saber a vossa opinião e ao mesmo fazer um AVISO para todos.GratoAntero Bento NB  para já vou apagar a mensagem

Good afternoon, I would like to add a business Sport package to one of the addresses included in the business package we are having now. It will be for address: Rua blip blip blip blip. We will need help setting it up and most likely the box (as this location still has a very old box) will need to be updated as well.Please let me know how to follow up and have these channels add to our existing contract. blip blip

Vivo no Luxemburgo e queria pagar as faturas da MEO por transferencia bancaira - pagamento por debito direito atualmente nao é possivel. Preciso de numero de conta com IBAN e Swift.Obrigada 

Bom diaVou viajar para S. Tomé e Príncipe na próxima semana e tenho um pacote com GB ilimitados. Aconselham utilizar? Quais são as condições? (Procurei e não encontrei). Tenho esim. Obrigado 

Olá a todos,Gostaria de saber como posso ter acesso às gravações das conversas feitas com as operadoras aquando da renegociação do meu contrato. Infelizmente, não tenho forma de identificar essas chamadas individualmente; apenas consigo ver os dias em que contactei o apoio.Tivemos de mudar de casa e, nesse processo, acabámos por perder algumas regalias do contrato renegociado no verão. A situação tornou-se especialmente confusa porque tive de falar com exatamente oito operadores diferentes durante 1 hora - ora por falta de competência, ora porque alteravam algo que depois já não conseguiam reverter. No final, mais uma vez, não recebi a proposta do contrato por escrito. E o link no SMS para aceitar o contrato verbalmente combinado dava sempre erro. Só depois de insistir bastante é que uma operadora verificou todas as condições acordadas e me enviou finalmente um link funcional, e assim, acreditando naquele que combinámos no telefone, cliquei no link para aceitar o contrato.Ora, chegou a

Olá, troquei meos pela sport tv no dia 27/10, recebi sms a dizer que a troca foi efetuada com sucesso. Contudo, não vejo nada descontado nos meses seguintes. Já aconteceu a alguém por aqui?

A cerca de 1 semana registrei via aplicação MEO(pedidos de apoio) a cessação de contrato.Pedido 3-926396680699.Desde 08/12/2025, a situação aparece como concluído, mas não há nenhuma outra comunicação da MEO, sobre o efetiva cessaçãoA informação na aplicação é vaga e não está clara se meu pedido foi atendido.Também pergunto sobre a devolução do equipamento.Os meio de comunicação com a MEO são precários.Por favor, solicito informações sobre meu pedido Cliente: 144 727 60 47 

O meu serviço meo inclui duas boxes 4k. Sempre pude editar os canais que pretendia ter visíveis independentemente nas duas boxes.No entanto, numa das últimas actualizações de software, a meo introduziu uma opção para adicionar uma lista de canais favoritos, que eu achei bastante útil, mas infelizmente a função de ter listas de canais visíveis independentes desapareceu e encontro-me agora com as listas de canais das duas boxes sincronizadas e não era nada disto que eu pretendia.O que quero dizer é que ao editar a lista de canais numa das boxes, a lista de canais da outra box é automaticamente alterada.Pensei eu que o software tinha melhorado só para descobrir mais tarde que está mas é pior.Existe alguma opção para evitar ter as boxes sincornizadas desta forma?

Estou a fazer o download de um repositório git com cerca de 10 GB a velocidades de cerca de 200 KiB/s. Tenho MEO fibra com velocidade contratada de 100 Mbps e quando faço um speed test com fast.com obtenho essa mesma velocidade.É feito algum tipo de traffic shopping para que eu obtenha velocidades tão baixas nesta operação? Por exemplo se eu mudar para os meus dados móveis consigo facilmente 5 Mbps a fazer o download do mesmo repositório git. 

Após a última atualização da app da meo go (ios) a app deixou de funcionar onde me encontro (Países Baixos), diz que não está disponível para utlizadores fora da UE, mas não é obviamente o meu caso. Alguém sabe se preciso de fazer alguma coisa ou é só mais um (dos constantes) problema com a App?

É a segunda vez que venho aqui fazer a mesma queixa, que também enderecei ao provedor. Há quase um mês que estou sem serviço e, apesar de mais de 12 telefonemas para o apoio técnico, a MEO não dá resposta. Somos clientes para pagar e para ser "assediados" para aderimos a pacotes, porém, quando é necessário resolver avarias, deixamos de contar. Ou será que isto acontece só com os "pacóvios" da província, que pagamos para ter um serviço de qualidade e somos tratados como clientes de segunda? Este é o meu quarto fim de semana sem serviço.Neste momento, sinto-me à vontade para rescindir com a MEO, por justa causa.

Boa tardeEu estou há 2 dias a tentar agendar a instalação do equipamento MEO em casa. Sou nova cliente, aderi e quando ligo para o apoio, dizem que me vão enviar o link e nunca enviam nada.É esta a forma de receber novos clientes? Ainda nem tenho o serviço em casa e já me sinto insatisfeita.

Boa tarde, já li que o link que a MEO envia para ativar a aplicação DAZN está na my meo só não sei como lá chegar, alguém me pode ajudar, obrigado.

Boas, fiz uma encomenda diretamente na loja e para levantar na mesma dia 27 de Novembro, tinham dito 3 a 5 dias úteis mas hoje já são 13 de Dezembro e não recebi encomenda. Fui à loja e liguei para o apoio ao cliente e dizem que a culpa é da transportadora. O item no caso está disponível para compra no site online, não diz indisponível. Não percebo a demora. No caso é um robot aspirador da cecotec, mais alguém está com esse problema? 

Há mais de uma semana, a internet começou a denunciar mais falhas do que era comum, até que na terça feira deixou de funcionar, deixando também de funcionar, obviamente, a televisão. Nessa noite, reportei o problema à Meo. O colaborador que me atendeu pediu-me repetidamente para ligar e desligar o router, até que concluiu que havia uma avaria no equipamento. Para não ter de esperar, dirigi-me à loja mais próxima, que fica a aproximadamente 30 kms. Perdi tempo e dinheiro. Quando regressei a casa, dei-me conta de que faltava um cabo. Liguei novamente para a Meo, tendo sido informada de que, no dia seguinte um estafeta traria o cabo. O estafeta veio de facto, porém trazia apenas o router e o cabo de alimentação, ou seja, exactamente o que eu trouxera no dia anterior. Novo telefonema para a Meo, para me comunicarem que a Meo não faculta esse cabo (igual ao que eu deixara na loja com o router supostamente avariado). Arranjei o cabo, fiz as ligações, mas, volvidos mais de 8 dias e uns 10 ou

Comprei uma Samsung Smart TV 32'' UE32T4305AEXXC e não consigo instalar a app da MEO.Tenho a conta Samsung ativa.O que posso fazer?

I will be relocating to Porto, Portugal in two weeks and would like to purchase a bundle prior to my arrival. The online website will not allow me to complete the transaction without Identification Document Number (CC/ID). I have a Tax ID number. I can not call from the website the telephone icon 📞it will not take a cell number from the United States. I can’t even find an email address to send a request to !!

I purchased an e-SIM, but I'm not in Portugal, and it hasn't been activated. I've tried calling customer service multiple times, but I haven't been able to reach the relevant team/person because I can't get English-language support. Is there another way to activate my e-SIM?(I'm writing this because I know the activation is done from outside Portugal.)

Hi, I want to buy an iPhone 17 Pro Max 256 GB with 36-month instalments.My residence card expires in 7 months.Can I still get 36 months, or only 7 months?Thank you.

Comprei um iPhone 17 Pro Max de 256 GB online, a prestações. O anúncio dizia que o telefone chegaria em 3 dias. Fiz a reserva no dia 15/11/2025 e paguei o valor inicial no dia 17/11/2025. Já passaram 25 dias e ainda não o recebi. Na aplicação, aparece a mensagem "Preparar o seu telefone". Pensei que a Meo fosse à China prepará-lo. Passado uma semana, fui à loja levantar o aparelho e disseram-me que, devido a um problema de fornecimento da Apple, o telefone chegaria dentro de 3 semanas. Mas em todas as lojas Meo, colocam o mesmo telefone em exposição para os clientes, enquanto os que encomendaram não o têm. Já passaram mais de 3 semanas e nada. Comprei este telemóvel para o aniversário da minha mulher, mas penso que só chegará no próximo ano. Serviço péssimo! 🐕‍🦺

Sou cliente Meo desde 2014 e estou revoltado com a baixa velocidade do serviço Meo ADSl, ontem vi uma publicação na pagina da junta de freguesia de São Cristóvão onde eu vivo, e diz o seguinte (podem comprovar na pagina da Freguesia de São Cristóvão https://www.facebook.com/freguesiadesaocristovao)“São Cristóvão com Fibra. A Junta de Freguesia de São Cristóvão informa que existe fibra na nossa aldeia.”O que eu quero saber para quando a população de São Cristóvão vai ter fibra residencial? Ja foram feitos vários abaixos assinados e reclamações pela baixa velocidade do serviço ADSL e nada mudou.Algumas app do smartphone só abrem com o serviço 4g por causa da velocidade (5G nem vê-lo).No computador, por vezes só consigo ver um video em 144p no YouTube, pois noutras resoluções, nem pensar.Enfim eu poderia enumerar muitas coisas má da ADSL, mas acho que deu para perceber a situação catastrófica do serviço ADSL no ano 2025. Pelo menos temos 4 caixa PDO Fibra Meo espalhadas pela aldeia, pois

Cancelei o meu contrato, mas continuo a receber faturas. Não consigo aceder ao portal do cliente nem ligar porque estou no estrangeiro. Vou ignorar os e-mails das faturas e marcar o endereço de entrega como spam. Assumam a responsabilidade pela manutenção do seu próprio sistema.

Boa tarde, adicionei o 2 cartão meo kids ao meu serviço. O primeiro cartão sempre funcionou ok (o cartão já tem 2 anos), o segundo cartão uma semana para cá a minha filha deixou de poder contatar para os numeros adicionados na lista. Tal como fiz para o primeiro cartão, vou à minha conta no meo.pt para adicionar ou ver o que se passa, o mesmo manda-me usar app, coisa que nunca aconteceu, vou a usar a app tambem não dá, manda-me ligar para o 16200, ligo para o apoio, mandam-me usar a app ou website para atualizar, o que querem que eu faça mais?  website app​​​​​​ o primeiro cartão não acontece nada disto, funciona como é suposto.