À espera de solução

Bom dia, Fiz uma encomenda de uma smart tv, que depois acabei por devolver numa loja. Até agora não foi feito o reembolso. Podem verificar o que se passa? ObrigadoJorge Santos

Boa noite. Sendo eu cliente UZO TV+NET, porque desapareceu tudo da APP myuzo e agora está na mymeo?

O meo cloud é para terminar no dia 15 de Março. Hoje 15 de Março nao devia de conseguir aceder ao mesmo !!! Ja nao consigo! 

Bom dia.Não tive oportunidade, até ao momento, de fazer cópia do meu Meo Cloud. Ia fazê-lo hoje, pensei que hoje ainda estava ativo, quando percebi que o serviço já foi descontinuado. Haverá alguma hipótese de conseguir copiar as minhas pastas, para não perder tudo? Obrigado.

Transitei da MEO (M4) para UZO (Net Fibra + móvel + TV)  em 6 de Março. Fiquei sem box e serviço de voz. O FiberGateway continua, desde essa data, a piscar continuamente as luzes Tel 1 e Tel 2. Já não tenho o cabo telefônico ligado ao router, aliás vou entregar o equipamento na próxima semana. Como posso apagar as luzes ou procedam vocês remotamente? A situação atual, para além de desconfortável visualmente, não deve dar saúde nenhuma ao equipamento… Obrigado.

Ontem, no Almafa Forum, tratei de tudo para desactivar o voice mail num dos meus números. Hoje verifiquei que o sistema continua activo. Demora mais de 24 horas a produzir efeito.

Para quando activação Rcs nos iPhone? 

Boa tarde,venho por este meio pedir que venham remover o excesso de cabo que me deixaram atrás no móvel,visto que vou pôr painel ripado e uma confusão de cabos

Estou a 2 a 3 meses de acabar o contrato que tenho com a Meo vi agora uma publicidade a onde é dado descontos e até outros artigos eu ao fazer um novo contrato irei ter direito a isso ou terei que fechar tudo com a Meo e fazer então o novo contrato 

Há um pacote de roaming pré-definido para a zona 2 (5gb por 10 euros).Preciso de mais gb, posso adquirir 2 pacotes de 5gb por 20 euros?

Já percorri o fórum e ainda não consegui perceber como fazer. Pretendo trocar os meus MEOs de forma a abater o valor da factura. Todavia, por mais voltas que dê dentro da minha área de cliente não consigo encontrar o local ou a forma de o fazer.Alguém pode ajudar?ObrigadaCC

Boa Dia/tarde/noite. Venho por este  meio. Relatar o abandono da MEO para os seus clientes no meu sitio Pombal, Rua Marquês de pombal, ROQUES 3100-679. Estou sem internet Fixa e do Telemóvel deis do dia 28/01/26 até agora. Quando se tem internet 🛜 no telemóvel a velocidade é ridícula 45kb 80kb. 

O que pretendo é simples: trocar meos por desconto na factura. Mas o acesso à opção é difícil e não intuitivo. Como posso proceder à operação? obrigada 

Recebi o cartão novo, mas como saberei o numero de telefone associado?Supostamente esta associado a minha fatura nao tem carregamentos nem é  pre pago. Nao é?

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal e devidamente fundamentada relativamente à situação absolutamente inaceitável em que me encontro desde o dia 28 de janeiro: estou sem qualquer serviço — televisão, internet e telefone — até à presente data, sem previsão de resolução. Para agravar, recebo uma mensagem a informar que "agradecem a compreensão pelo período sem serviço" e que "a fatura de março terá o crédito relativo aos dias sem serviço no mês de fevereiro". No entanto, logo de seguida, recebo uma fatura no valor de 21,97 €, o que é totalmente incoerente e injustificável. Exijo, com caráter imediato: - A emissão de uma nota de crédito correspondente **a todos os dias sem serviço**, incluindo fevereiro e março, até ao momento em que os serviços forem efetivamente repostos. - A reposição urgente dos serviços contratados, sem mais atrasos nem justificações vagas. Caso esta situação não seja resolvida de forma célere e eficaz, informo desde já que avançarei

Necessitei de alterar a senha do wifi de casa mas percebi que facilmente qualquer pessoa com o comando da box consegue aceder à mesma e até modificá-la de novo.Alguma forma de esconder ?

Trabalho na Baixa Chiado e a rede MEO dentro do edifício onde estou é inexistente ou quase (só se colocando o telemóvel perto da janela e com sorte)A nova operadora DIGI tem rede móvel dentro do edifício e com um bom sinal de rede (colegas de trabalho com DIGI e prova-se isso)A MEO não tem motivos para ter uma rede mais fraca que a DIGI ainda mais naquela zona da cidadeEra bom que verificassem essas situações e serem o top e não correrem o risco, no futuro, já presente, de ficarem para trás   

Por motivos alheios a minha conta ficou sem meos.O assistente digital não tem qualquer uso, não dá esclarecimento nenhum adequado as minhas duvidas O atendimento telefónico é péssimo pois demora mais de 20 minutos para atender qualquer tipo de chamada.Só não desisto pois no local onde moro não existe qualquer concorrência.

Boa noite. Moro no porto alto e desde as 11h da manhã que não tenho tv e net em casa. Estarão a mexer nos cabos? A mim parece me muito tempo sem serviço até agora!!!

Bom dia gostava saber quando nós vamos ter fibra?Eu ainda não consegui fazer chamadas nem utilizar os dados móveis. Preciso a resposta.

No passado dia 02-03-2026 renovei por mais dois anos o contrato que tenho com a meo por mais 2 anos, ficando estabelecido no contrato que tenho 5GB de tráfego de internet com mais 200GB de oferta em cada um dos telemóveis. Dado que na APP my MEO passou a constar a indicação do período de fidelização até 2028 mas os dados móveis disponíveis ficaram apenas 5GB, no dia 09MAR contatei os serviços da MEO através do n.º 16200 e reportei a situação, tendo sido informado que até 72 horas a situação ficaria resolvida, ultrapassado esse período tornei a contactar os serviços da MEO no dia 12, sendo informado iriam resolver a situação e que ao fim de 3 a 4 horas a situação seria resolvida, o que é certo é que decorridas 10 horas continua tudo igual. A ideia que fico é que os funcionários estão mais preocupados com as avaliações que lhe damos ao fim do contacto do que em resolver a situação. Pretendo pois cancelar o contrato que fiz e a reposição do contrato na situação anterior em que estava 

Boa tarde, No passado dia 3 fiz um contrato de fidelização com a oferta de 100 GB adicionais gratis de net móvel, conforme o aconselhado neste fórum deixei passar uma semana para me ativar a oferta no my meo, ontem dia 11 não encontrei a ativação, tendo entrado em contacto com uma assistente meo, foi-me dito que iria encaminhar a solicitação de ativação, hoje dia 12 nada, desiludido com a meo, como consta do meu contrato pondero rescindir o mesmo. 

Desculpe, Noa Fala PortugueseI am currently buying a house in Portugal which has MEO as a supplier.I want to continue using MEO and do not want the supply removing when the current owner moves out.The website gives no method to do this,Also it is impossible to add the mobile number with a prefix of 44 as there are not enough digits,  

Bom dia,Tenho um media center Zidoo X9S com Android 6, gostaria de instalar o meo, instalei o meo go versão 3.22.1, mas não é funcional, sei que existe uma aplicação para android TV, gostaria de testar e nao a encontro, ou uma outra solução.Agradecia ajuda.Obrigado.

Bom dia, é possível trocar pontos meos pelo bilhete diário para o Meo mares vivas?