À espera de solução

HelloI trying to find the proper channel for my contracting ending soon, and I no longer to renew my contract. Please someone tell me what is the exact channel for making request for not renewing contract. 

Boa tarde,Está a haver algum problema com o Meo Go? Quando a uso via browser a emissão é transmitida normalmente até que fica parada. Se refrescar volta novamente. Só me começou a acontecer a uns 2-3 dias atrás. A app no telemovel funciona normalmente.No computador onde a vejo pelo browser está ligado por cabo de rede. No telemovel, está por wifi.

Não consigo entrar no MEO Go dentro de casa. Pede para introduzir dados para a versão fora de casa. Como entro na versão gratuita dentro de casa? Obrigado.

Boa tarde,Foi tratado via Plataforma de Cessação de contrato o meu pedido de cessação de contrato com a Meo. Entretanto recebi via plataforma a informação que a cessação de contrato foi aceite pela Meo e que a data será no próximo dia 10 de outubro de 2026. Entretanto já passou 8 dias e ainda não recebi nenhuma informação da Meo sobre este tema. Será que ficou tudo correto?ObrigadoMarco Vicente

Olá,Tenho um serviço MEO Fibra 10 Gbps e um FiberGateway XSR151DK. Estou a tentar perceber qual é a melhor forma de configurar a minha rede doméstica com vários routers/redes internas.A minha ideia é ligar um MikroTik CRS304-4XG-IN ao porto 10 Gbps do FiberGateway e utilizar o CRS304 para criar várias VLANs, cada uma com a sua própria sub-rede.O CRS304 é essencialmente um switch com algumas capacidades de routing L3, mas tem um desempenho bastante limitado em NAT/routing quando comparado com um router dedicado. Por isso, para IPv4, estou a considerar uma configuração em que eu próprio configuraria a LAN do FiberGateway como 10.10.0.1/16 e utilizaria Proxy ARP no CRS304.Desta forma, o FiberGateway poderia continuar a fazer o NAT para a Internet, enquanto o CRS304 encaminharia o tráfego entre várias sub-redes, por exemplo 10.10.1.0/24, 10.10.2.0/24, 10.10.3.0/24, etc., sem ser necessário adicionar rotas manualmente ao FiberGateway.A minha dúvida principal é sobre IPv6.O FiberGateway most

I purchased an eSIM, but it does not work and has been showing “No Service” the whole time. I emailed customer service, but it has already been two weeks and I have only received one email asking me to wait. I have now deleted the eSIM, but when I try to scan the eSIM QR code again, I cannot activate it. My MEO account still does not have a phone number linked to it. How can I receive my eSIM QR code again?

Boa tarde,Subscrevi novos serviços na MEO no dia 19/08/2026 (condições C12010443647). São 18/09/2026 e os serviços ainda estão por instalar. Quando preveem a instalação dos serviços? Se não pretendesse usufruir dos serviços não os tinha subscrito.Obrigado. 

Tenho uma antena ZTE MF266 ​​​​da MEO e esqueci-me da password de acesso ao endereço 192.168.254.1. Necessito do procedimento oficial para a restaurar para as definições de fábrica.

Minha latência está muito alta

Bom dia,No router : em IPV4 configurei o reencaminhamento de TCP/UDP do porto XXX para o porto XXX do meu IP interno. Configurei também a activação do mesmo porto XXX. Em IPv6 configurei a regra para fazer o mesmo.Verifiquei o IP no router e no what's my IP e são iguais. Liguei outro computador ao meu telemóvel que também é MEO, e fiz um traceroute ao IP e foi lá dar. faço um telnet ao IP para o porto XXX e dá-me : Connecting. Could not open connection to the host YYYY on port XXX. Connect failed.Quais são as configurações que tenho que fazer para abrir o porto no router e fazer forward para o meu computador ? O meu router é o XSR151DK Obrigado,Cumprimentos

Boas pessoal, Já lá vai uma semana a tentar resolver o problema de internet cá em casa e sinceramente já não sei o que fazer. Pagamos por 1000 Mbps, mas na prática temos uns 100. Antes, por cabo, mantinha-se mais ou menos estável, mas agora o WiFi está constantemente a ir abaixo. Já liguei para o apoio técnico na segunda. Fizeram um reset ao sistema remotamente e não mudou nada. Depois encaminharam-me para os técnicos, que acabaram por me ligar. O problema é que, mesmo depois de eu explicar que o WiFi vai abaixo várias vezes por dia, a resposta foi sempre a mesma: "o router está a funcionar". Repetimos a mesma conversa umas quantas vezes e, passada mais ou menos uma hora depois de ele "confirmar" que estava tudo bem, lá foi o WiFi abaixo outra vez. Resumindo, tenho duas perguntas para quem já passou por isto: Já tiveram este problema de o WiFi ir abaixo mas o cabo continuar a funcionar bem?Como é que fizeram para a MEO levar isto a sério, em vez de fecharem o assunto a dizer que está t

Boa noite, no My Meo, na área de movimentos de conta (telemovel), não aparecem dados nenhuns de crédiots, débitos, carregamentos, etc.  Tenho 3 registos individuais de acesso, de tres números diferentes e todos estao com mesmo problema. Mais alguém já reparou nessa anomalia?

Estou a apenas 4Km do centro de Leiria, entre o Telheiro e a Barreira e ainda não foram ligar a fibra na zona.Não existe falta de postes pois eles estão lá simplesmente alguns cabos foram rebentados por arvores que caíram e ninguém aparece para os voltar a ligar.No nosso e noutros casos enrolamos os cabos, tiramos da estrada e á espera que a Meo se digne de mandar alguém fazer uma simples ligação.A resolução da avaria já foi adiada várias vezes dando sempre datas curtas que são logo ultrapassadas, estamos em 16 de Junho, as ligações foram afetadas em 28 de Janeiro, e ninguém quer saber...

Incrível solicitei alteração de serviço (para obter upgrade de velocidade na net de 100 para 2 Gigas )a proposta do operador e mais cara para cliente existente  do que seu cancelar o serviço e fazer nova adesão …. e assim que querem manter clientes … 

Bom dia, tenho a MEO v3 (DIW377) e quando faço cast da transmissão da F1 tv app, o stream passa a meo box e à primeira vista parece funcionar bem... mas a cada 3~5 segundos nota-se uma falha de sincronização de frames (tipo micro-stuttering). É possível que a nova versão da MEO box (v5?) tenha melhor capacidade de processamento e não me ocorra este problema?

Enviei esta mensagem privada para o TEC_MEO, mas ainda não obtive resposta, por isso estou a publicá-la aqui. As coordenadas GPS são 39°53'02.6"N 7°34'40.2"W.28 de agosto de 2026 = Olá, o poste que reportámos estar perigosamente inclinado (há quase 6 meses) partiu-se e caiu completamente há 1 hora, exatamente como previmos. Eu vi acontecer. Este poste está agora partido.Os fios estão muito baixos na rua e qualquer veículo maior pode atingi-los.O novo poste instalado na nossa propriedade há 2 meses também começou a inclinar, sendo puxado por ele (poste 13).Os fios estão tão baixos que é preciso baixar-se para passar por baixo deles na nossa propriedade e na propriedade dos nossos vizinhos. Suspeito que um veículo atingirá o fio na rua principal muito em breve. Se isso não acontecer, será um milagre.A situação é MUITO perigosa. Tentei reportar o problema por telefone, mas não consegui resolver nada. Por favor, ajudem antes que alguém sofra um acidente terrível.Atualização da tarde de 27

Estou na Alemanha e perdi completamente o sinal do meu SIM, não tenho acesso algum a ligação ou internet e na aplicação my meo não consigo prosseguir para corrigir meu problema, o que fazer ???

imagem da tv treme nas transmissoes de futebol da sport tv

Reclamação formal – falhas continuadas no serviço, ausência de solução e tratamento inadequado do cliente Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como a MEO tem vindo a prestar o serviço contratado e, sobretudo, à ausência de uma solução adequada para as sucessivas avarias que se têm verificado, situação que considero inaceitável e desrespeitosa para com um cliente que é vosso há vários anos, desde o tempo da PT.Sou cliente MEO nif:XXXXXX, tendo mantido durante muitos anos o serviço de televisão e telefone fixo, pelo qual pago aproximadamente 11,50 € mensais.1. Falhas sucessivas no serviçoHá cerca de dois anos que venho a enfrentar problemas recorrentes com o serviço, nomeadamente cortes constantes e períodos de vários dias sem televisão e sem telefone.Nos últimos quatro meses, a situação agravou-se significativamente, tendo ocorrido sucessivas avarias e intervenções que apenas têm permitido encontrar soluções temporárias, sem que se

A Oferta Net móvel grátis e ilimitada durante 30 dias muda as condições do contrato?Obrigado

Posso enviar um cancelamento de contrato por livre resolução por e-mail?não o consigo fazer pela App MyMeo, porque não tenho o número de contrato.

What are the key numbers used to control the MEO voice mail?  Is there an online chart?  I am amazed that in 2 years I have not had this question answered properly and concisely.

Estou fora de Portugal e da Europa e, com o meu tarifário M Móvel Livre, não estou a conseguir rede móvel. O tarifário e o cartão SIM estiveram a funcionar bem durante quase 3 anos, mas agora deixaram de funcionar. Quando ativo o SIM, aparece “Sem Serviço” no iPhone e “Só chamadas de emergência” no Android. Na app a linha aparece como ativa e com saldo. Preciso de receber SMS a partir do número de Portugal e não estou a conseguir. É possível que o cartão SIM esteja com problemas? Qual poderá ser uma solução à distância? Poderia ser fazer um reset da rede/roaming? 

Boa noiteTenho contrato quase finalizado só falta enviar os documentos atestado multiusos para ter as condições específicas. Envio ao Gestor interno da MEO e supervisor digital ou para o site doc MEO.O desconto do aplicado após instalação 

fiz a renovação de contrato e ainda não recebi o voucher de 150€