À espera de solução

Aderi ao meo energia e foi me dito que teria dados móveis ilimitado e velocidade de internet dobrada. O serviço meo energia ficou ativo já está ok mas o resto nada mudou. E normal demorar tanto ? Já foi há 4 dias

No dia 13 de Maio foi-me instalado o serviço speed edition 10G.A instalação foi feita incorretamente pelo técnico da MEO que ligou incorretamente ás portas 1G os acessos. Depois de eu ter detectado o erro corrigi-o. No entanto as velocidades com Placa de 10G no computador não atingem os valores mínimos de 5,7 G de download ficando pelos 5/5,1 e os valores de upload nos 6,1G ,longe dos valores normais de 7,5 G. Contactei os serviços técnicos da MEO , por 2 vezes que remotamente tentaram  resolver o problema sem sucesso. Aconselharam a visita dos serviços técnicos cujo agendamento aguardo e que teria de pagar 50 euros pela deslocação, ao que respondi que ainda estava em período de livre resolução e cancelaria o serviço se tal acontecesse.Estes valores não cumprem nem os valores mínimos expressos no contrato nem os valores normais. Assim pergunto se alguém com o mesmo tipo de serviço tem estas velocidades.Que outras medidas posso tomar para resolver este problema. Devo rescindir ou devo r

Como não tive(?)qualque retorno (exprsso aqui no syte) sobre a minha vontade de cancelamento do contrato/serviço 1701164959 (dados retirados fa última fatura), cuja data-fim é 202606/17, reafirmo a minha decisão e agradeço uma confirmaçã do facto aqui anunciado.GartoRogério de SousaNIF 161746071

Boa noitePerdi o telemóvel e não sei como o rastrear

Quero aderir ao MEO mobilidade, posso fazer a adesão mesmo sem ser cliente MEO energia? Não estou a conseguir avançar na APP.

É possível comprar um produto e descontar os pontos MEO, um produto que não tenha essa opção no site ? 

Subscrevi os serviços NEO aa 23 Março de 2026,A MEO fez a portabilidade dos tlm da NOS.Não procedeu ao cancelamento da NOS, nem me informou como fazer.Tenho 2 faturas de Março e Abril da MEO e NOS para pagar.Qual devo pagar  ?

Houve incendio no andar do meu predio, e os cabos ficaram quimados devido ao fogo . como devo proceder?

Após renegociação do meu contrato com a MEO ficou agendado um serviço de substituição do router por um mais recente.Recebi a mensagem, respondi com o código correto e recebi nova mensagem a dizer “agendamento confirmado”. Pois bem… durante as horas indicadas (13-17:00) aguardei pelos técnicos e ninguém apareceu, ninguém deu satisfação nenhuma e ligar para o apoio ao cliente é absolutamente ridículo os tempos de espera.Começo a pensar que não tomei a decisão correta em aceitar a proposta de renovação...

Recebi uma carta de rescisão de contrato que não solicitei. Contactei o operador que não foi capaz de me justificar quem, quando e por que via foi feito este pedido.Como não obtive respostas válidas, efetivei a suspensão do serviço, pois não tenho fidelização. Esta situação é normal? Quem terá usado os meus dados?Obrigado a quem puder ajudar. 

Boa tarde, troquei no site os meos pela subscrição do canal Dazn e ainda não tenho o canal, não estou em casa não posso ativar na box mas estou no meo go e queria ver o canal 

Bom dia Alguem aqui ja teve a seguinte situação e como fazer :? Ao utilizar o cartão multicare numa instituição após uma consulta foi me dito que a multicare já não estava com a meo, que agora era médis , tivemos de pagar os exames por completo pois não estavam a conseguir através do cartão multicare.no site da meo continua tudo igual , sem fazer alusão á médis tentar pedir uma ajuda no site meo é um verdadeiro percurso do combatente alguém tem alguma info relevante?desde já o meu obrigado 

-  Para além da flexibilidade de utilização e sincronização que retiram, e que foram argumento de várias campanhas de angariação de assinantes MEO,  que vantagens é que o plano PREMIUM  oferece contra pagamento?  Esta é uma medida comercial? Não será antes um convite/exclusão de assinantes indesejáveis ?  Sou cliente PT/há pelo menos 30 anos, renovei em Dezembro 2025, não voltarei a renovar.  

Fiz uma Encomenda Nº C003045003 para levantar na loja MEO do Evora Plaza e gostaria de saber se seria possivel levantar hoje uma vez que vou a Evora.

Boa tarde, No passado dia 28/04 foi desligado o serviço MEO Fibra da minha morada, por solicitação nossa. Passado uns dias, foi pedido nova adesão do serviço, das diversas vezes foi feito o agendamento para a instalação e no dia anterior cancelavam. Fomos, este domingo a uma loja MEO assinar o contrato presencialmente para darem andamento ao serviço que segundo a MEO era melhor porque como tínhamos alterado o nome do titular a informação que nos passaram foi que tinham receio para que fosse pedido por parte de vendedores MEO. Assinei contrato, recebi informação que a 13/05 entre as 13 e as 15 seria feita a instalação. Hoje perdi a tarde de trabalho para estar em casa a aguardar o técnico! Eram 15h15 liguei para a MEO que me deu informação que a instalação estava cancelada, motivo, não passa a FIBRA!! Bem.. a 28/04 quando o serviço foi desligado era FIBRA! ... Mudaram o discurso e informaram que então a FIBRA já estaria ocupada por outro cliente, questionei se a FIBRA é por rua e disser

Terminei contrato com a meo.vou mudar para outra casa que ja tem a box da meo.posso passar a minha dazn para essa box?porque tenho a dazn ate final do ano

BOM DIA AGRADECIA SABER COMO BLOQUEAR O MEU NUMERO FIXO PARA CHAMADAS DE TELAMOVEIS. OBG 

Recebi uma mensagem que diz “SURPRESA! O seu 911781635 foi escolhido e pode ganhar até 7500Eur e um iPhone 17! Basta enviar SMS gratis com OK para 68961” da MEO, será verdade?

Queria comprar a coluna da lg que tem com os pontos, mas quando vou para meter no carrinho da erro ap adicionar no carrinho 

Boa tarde!Recebi a seguinte mensagem da MEO:”O seu XXXXXXXXX foi escolhido para poder ganhar 7500Eur. Envie SMS gratis com SIM para 68961”;Como a mensagem veio diretamente na MEO, estou com dúvidas… É real ou fraude?

Fiz portabilidade móvel saindo da NÓS para meo tarifário ilimitado, a portabilidade foi feita domingo 03/05/2026 no balcão MEO do glicineas plaza Aveiro, já aceitei o contrato que me foi enviado pelo email no mesmo dia, porém hoje dia 06/05 já passados 3 dias úteis sigo com a linha inativa. Não consigo contactar a linha de assistência visto que não tenho telemóvel ativo, o assistente virtual está indisponível como diz no aplicativo, como resolver isso?  

Internet fixa (pacote 1000/400) tem estado miserável.Velocidade testado em varios sitios e varios servidor pouco mais vai alem dos 600Mbps (upload está bom, acima dos 400 contratados). Packet loss existe, ou seja em varios sitios testados, Anda por volta dos 5 a 10%. A TV de vez em quando perde a imagem, fica uns segundos a pensar e depois volta Os valores da potencia óptica estão abaixo do aceitável para o download. Voltei a aderir à Meo após a Kristin, mas foi usado um cabo de uma instalação antiga que ainda por cima na tempestade Kristin teve preso numa árvore. O técnico que me fez a instalação usou o mesmo cabo e ainda por cima teve de fazer várias tentativas para fundir a fibra para que ficasse dentro do valor minimo que agora nem tem estado.Venho de uma outra operadora que tinha muitos problemas, mas nunca técnicos desta maneira.

Roming em Praga na República Checa. Posso utilizar o telemóvel?

Boa tarde. Acabei de perceber que o meu contrato atual de dois anos com a Meo expira no final de maio. Estou a ler sobre a UZO, que aparentemente é uma empresa low-cost da Meo. Eles têm ofertas MUITO BARATAS para aderir e, pelo que parece, utilizam as linhas da Meo na mesma. Não quero o incómodo de aderir a uma nova empresa, mas a poupança é substancial. A Meo vai igualar ou superar as ofertas da UZO para me manter na Meo? Se não, vou mudar, a menos que me possam oferecer um acordo de retenção por menos de 30 €.

Tenho a oferta de 9 meses sportv mas ao ativar na box daz referencia ao preço. Como se ativa?Obrigada pela ajuda!