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Pergunta

e-Sim

  • nov. 5, 2026 8:08 da manhã UTC
  • 1 resposta
  • 14 visualizações

O meu e-SIM pré-pago foi bloqueado pela MEO e já não o posso utilizar. Tenho 10 euros de crédito no meu perfil.

Não consigo entrar em contacto com o suporte da MEO de forma alguma. Que pena!

Vi na minha conta do meu telemóvel Samsung que o meu e-SIM/número de telefone foi "bloqueado" pela MEO sem qualquer aviso prévio.

Tentei reativar o e-SIM utilizando o primeiro (ou antigo) código de ativação. No entanto, o código de ativação só pode ser utilizado uma vez.

Entretanto, depois de várias tentativas falhadas, retirei também o e-SIM da MEO do meu smartphone Samsung.

Nenhuma resposta às minhas mensagens da MEO, nenhuma resposta no fórum da MEO, um e-mail que não pode ser respondido referente a um e-mail que supostamente recebi (e não recebi).

Um novo e-SIM (número) foi também bloqueado na aplicação da MEO.

E agora, MEO?

1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • nov. 5, 2026 9:07 da manhã UTC

Terá de contactar o apoio ao cliente para verificarem a situação. Aqui pelo fórum não vai receber respostas da MEO.

Isto é um fórum de interação e ajuda entre clientes e utilizadores. Não é via de apoio ao cliente da MEO.

Por que via enviou as mensagens às quais diz não ter obtido respostas?

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