Telemóvel

Comprei um esim da MEO. Recebi o QR code e ativei o esim no meu iPhone. Mas, como estou no Brasil o celular não se conecta as redes das operadoras de telefonia . Como faço pra conectar meu celular a rede já que estou em roaming?

Bom dia, Aderi ao pacote Meo Kids para a minha filha. Ao tentar gerir a lista de contactos através da app, já que através de PC remete sempre para a app, sempre que carrego uma nova lista não aparece na app mesmo depois de aparecer a notificação de ativada.Quando tento adicionar novos contactos aparece sempre como carregadas 0/20 e ao adicionar esse novo numero faz com que todos os números anteriormente carregados deixem de poder ligar/receber chamadas.Como faço para conseguir ter uma gestão normal de contactos, onde aparece os documentos carregados e que consiga adicionar númerosà medida das necessidades?

Bom dia.Na semana passada precisei de acrescentar um contacto à lista do MEO KIDS no site que remete para a APP. Confiei e acrescentei. Eis que me deparo com a pior situação possível. O meu filho tentou contactar-me e não tinha como. Tentou o pai e também não dava. Foi horrível, causou muito stress e só estabelecemos contacto através do novo número adicionado.Na app existe uma falha enorme na concepção e esse bug informático deveria ser corrigido o quanto antes. Muitas más situações podem acontecer devido a isso. Estamos a falar de crianças.Quando aderi ao tarifário os contactos dos pais ficaram como os principais e acreditei que nunca poderiam ser mudados sem pedido formal. Eix que uma aplicação sobrepõe-se e erradamente retira os contactos principais.Neste momento a solução que apresentam é contactar a Linha de Apoio: isso não é solução. Esta situação tem de ser imediatamente corrigida.Isto é um péssimo serviço.Ou colocam a opção de alteração no computador ou corrigem a aplicação.Agu

Boa noite,Já lá vai mais de um mês e continuo sem MEO go. Ao início ainda davam supostas soluções mas parece que já desistiram, pois não sou contactado há.…Obrigado pela atenção "MEO" 

A MEO tem um plano que me permite ligar de Portugal para Angola?

Will the M Movel 50GB pay-as-you-go eSIM allow roaming in Europe? We are travelling around a bit and the data doesn’t seem to be working in Germany. Roaming is turned ON. Thank you. 

My new sim card from local store is not working

Olá,Gostaria de comprar um eSIM com um número português que possa utilizar enquanto estiver a viver nos EUA e também quando viajar para Portugal. Necessito de poder receber códigos de autenticação de dois fatores via SMS num número de telemóvel português.Obrigado!

Boa tarde, tenho neste telemóvel um eSIM com o tarifario m livre no entanto já não tenho no email o código qr e quando tento passá-lo pelas definições no iPhone diz que este eSIM não pode ser passado para lá porque a minha conta não é elegível. Como posso pedir a segunda via, ela tem algum custo? Ou como posso resolver esta questão? Tenho também uma outra questão que é queria alterar o meu email associado ao ID meo porque também não sei a palavra passe e agora não o consigo colocar no novo iPhone 

Bom tarde, gostaria de saber se é possivel solicitar um cartão com o mesmo numero de telemovel para colocar em outro telemóvel.  

Como posso fazer o cancelamento de um número de telemóvel na minha factura meo?

Olá, boa tarde.Removi sem querer o método de pagamento "MEO" da minha conta da Google Play Store. Agora que estou a tentar adicionar a faturação MEO novamente, a opção já não me aparece disponível no telemóvel de forma nenhuma.O meu tarifário é pós-pago e já confirmei que tenho as autorizações de conteúdos digitais ativas na app my MEO, bem como margem no limite de extramensalidade. O erro inicial na loja já desapareceu, mas o botão continua oculto.Peço por favor que um moderador/assistente me contacte por mensagem privada para eu fornecer os meus dados, de forma a verificarem a linha do lado do sistema e fazerem o desbarramento de Serviços de Valor Acrescentado (SVA) e compras Google/Terceiros.Obrigado,Carla Miranda

Meu meo não esta fazendo e nem recebendo ligaçõeso “bot IA” da meo nao entende e manda um atendente ligar para mimEu quero um contato que seja via email porque não recebo e não faço ligações.

I want to set my voicemail language from Portugese to English. Anyone an idea how to to this?

Quando é que vai aparecer a venda Oppo Find X9 Ultra? 

quando ligo para alguem O meu número móvel está a ser identificado como ‘Bairro Senhora da Saúde’ em telemóveis Android, apesar de não ser esse o meu nome nem empresa. Podem verificar se existe algum registo público, de diretório ou empresarial associado ao meu número e removê-lo/corrigi-lo?”

Boa noite,Verifiquei que me estão a cobrar indevidamente conteúdos digitas extras que não subscrevi, nomeadamente, ABACO (SP) e Cozinha Facil (SP), com o incrível valor semanal de 1,99 euros!!! Como podem cobrar estes serviços se não foram contratualizados convosco? Falta de seriedade, honestidade e falta de clareza. Uma empresa com tantos clientes deveriam protegê-los destas fraudes e não ganhar com estas desonestidades, fraudulentas da internet. Como é possível? Aguardo resolução desta fraude e pretendo ser ressarcida dos valores indevidamente cobrados. Irei reclamar sobre nos locais próprios pois não admito este “desfalque" autorizado pela vossa empresa.Aguardo resposta célere!  

Comprei cartao Movel pre pago 70 GB em Portugal, estou na Austria e nao consigo obter activar o cartao, nao fiz enquanto estava em Portugal, como posso resolver? Ao colocar o SIM telemovel fica no Modo satelite sem sinal.Obrigado 

Boa tarde,Tenho um tarifário MOCHE pós-pago que foi suspenso devido a valores em atraso. Entretanto, recebi uma comunicação da Intrum e já efetuei um pagamento parcial, tendo enviado o respetivo comprovativo.Atualmente, não consigo contactar ninguém da MEO para resolver a situação. Quando ligo para o apoio ao cliente e introduzo o meu NIF ou número de telemóvel, o sistema automático informa que não existem serviços associados e não me permite avançar para falar com um assistente.Também não consigo associar o produto à minha conta my MEO. Já tentei utilizar o número de telemóvel, o NIF e o número de conta indicados na fatura, mas o sistema não encontra o serviço.Como emigrei e vivo atualmente no estrangeiro, já não pretendo manter um tarifário pós-pago. Contudo, preciso de conservar o número de telemóvel, porque está associado a vários serviços e pretendo voltar a utilizá-lo quando regressar a Portugal.Pretendo regularizar o valor que ainda estiver em falta e alterar o número para o tar

Boa tarde, não consigo adicionar contatos autorizados no cartão meo kids, diz sempre para contatar o apoio ao cliente.Contatei o apoio ao cliente, fez-se o processo de ativação (novamente) por sms conforme refere na carta, reiniciei o telemovel, depois disso consegui inserir um contacto autorizado para testar sempre com o assistente ao telefone, como esse contato deu para inserir na lista deduzi que estaria tudo correto e foi dada a assistência por concluída.Mas agora, tenho o mesmo problema novamente, não consigo inserir contacto autorizado, pois diz para contatar o apoio ao cliente…Como resolver?

I have recently cancelled my phone contract but still am required to pay the last month of the contract however I cannot do so because my client account - or at least the number associated with it - has essentially been removed (also I do not have MBWAY).

Boa tarde,Adheri recentemente ao tarifário UZO e foi-me enviado um cartão SIM. No entanto, já passou mais de uma semana desde o envio e o cartão ainda não chegou.Entretanto, a fidelização já foi iniciada, mas neste momento estou sem acesso ao meu número e, por esse motivo, não consigo utilizar o serviço.Na aplicação UZO o meu número já aparece associado à conta, mas quando tento pedir uma 2.ª via do cartão SIM é enviado um SMS de verificação para esse mesmo número. Como nunca recebi o cartão original, não tenho qualquer acesso ao número para receber o código e concluir o pedido da 2.ª via.Gostaria de saber como posso resolver esta situação, uma vez que estou impedido de utilizar o serviço e não consigo pedir uma segunda via pelos meios disponíveis.Agradeço desde já a vossa ajuda.