Telemóvel

Boa tarde,Hoje às 13h04 fiz uma encomenda no site da MEO de um iPhone Duo 256GB (2.399,99 €) em prestações, pelo Smart Cycle, com 720 € de entrada. Pouco depois foi cancelada, alegadamente por eu não reunir condições.Liguei para a linha de apoio e disseram-me que todos os clientes têm um limite de crédito de 1.750 €. Mas o valor financiado era de cerca de 1.680 €, abaixo desse limite. Depois, a própria operadora reconheceu que afinal eu reunia condições.Abriram uma reclamação interna para reativar a encomenda original e disseram que a resposta chega em 72h a 8 dias.Vamos ver no que dá. Se houver novidades, atualizo aqui.Alguém já passou por algo parecido?

Efetuei o pagamento da pré-venda no dia 18 de setembro e, passado quase um mês, ainda não recebi o iPhone. Na semana passada, informaram-me que a entrega seria entre 3 e 19 de outubro. Hoje, fui informado de que apenas será em novembro. Não consigo compreender porque motivo alteram constantemente as datas e brincam com o tempo e o dinheiro dos clientes. Esta situação é inadmissível. Preciso de uma solução urgente. Não posso continuar a receber informações diferentes cada vez que entro em contacto convosco, sem qualquer resposta concreta ou compromisso relativamente à entrega do equipamento.

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à gestão do meu contrato e à interrupção do meu serviço móvel, na sequência de vários contactos telefónicos com a MEO, realizados nos dias 12, 13 e 14 de outubro.No dia 12 de outubro, entrei em contacto com a MEO com o objetivo de sair do pacote que tinha contratado e aderir a um novo pacote. Durante a primeira chamada, foi-me garantido que a transferência do meu número de telemóvel seria direta e que não existiria qualquer interrupção do serviço. Por motivos de logística familiar, optei por colocar outro número no pacote anterior, de forma a assegurar a continuidade dos serviços.Nessa mesma chamada, fui informada de que apenas seria possível tratar de um assunto de cada vez e que, para formalizar o novo pacote, teria de realizar uma segunda chamada.Ao contactar novamente a MEO, foi-me transmitida uma informação completamente diferente: disseram-me que ficaria sem serviço móvel até à instalação da nova

Hello, everytime I try to put my mobile data on with the phone number ‪+351 9xx xxx xxx‬ it just shows an E and I do not have mobile data. Today I got a SMS stating from you that it’s empty and I need to charge it. But the E is already there for some days. Also when I tried to charge it I got an error, that I should try later again. Please check what is going on, thank you! Best regards,Angelina 

Fiz pré reserva do iphone 18 pro em burgundy , com 512GB de capacidade. Já desde a semana passada que aqui no site diz que têm unidades disponiveis, para entrega em 3 dias uteis (antes dizia que entregariam a partir de dia 13 de outubro). A minha questão é a seguinte, se têm stock porque é que não enviam a quem fez pre reservas? Estão a brincar não? é que ninguém sabe dar respostas. Liga-se para o apoio ao cliente dizem que não sabem porque é que aparece assim no site, entretanto leio alguns comentários de tópicos daqui do forum que dizem que houve gente a ir às lojas encomendar agora e já recebeu. Onde está a coerência no meio disto tudo? Alguém pode dizer o que se está a passar por favor?

Fiz pre compra a 17/9 do iPhone pro max 256gb burgundy onde dizia entrega a partir de dia 18/9. Entretanto a data altera para 6/10 … 13/10 … 26/10 e a última fornecida é de 9 de NOVEMBRO? Afinal quando será entregue? 

Pré reservado IPhone 18 pro max de cor roxa na loja de gaia .Mais de 3 semanas depois não sei nada ,  não sabem dizer-me nada !

Fiz a compra do telemóvel e dizia previsão de entrega para 18/09.. já estamos em 22/09 e o estado da encomenda está como “em preparação” desde o dia 15/09. 

Boa noite, fez hoje 15 dias que perdi o meu smartphone e faz amanhã 15 dias que pedi uma segunda via do cartão sim e bloquear o antigo, o antigo foi bloqueado, o novo não chegou, e agora não sei quando vou receber, mas pagar vão exigir o mês inteiro. E sim, já falei duas vezes com o apoio ao cliente e nada. Ainda agora mudei para a meo e já devo de estar de abalada.

Vous chegar em portugal este sabado. Comprei um esim enjoy e tentei installar o esim com o QR code, mas parce nao funcionar. Tenho essa menssagen : Como fazer?

Em Espanha, chamadas e SMS MEO funcionam, mas os dados móveis não (iPhone 16).Já testei, sem sucesso:Roaming de dados ativo 4G e 5G Seleção de rede automática e manual, testando todas as redes espanholas disponíveis Reinício e modo de avião Reposição das definições de rede MEO como único SIM ativo APN verificado “Limitar seguimento do endereço IP” desativadoComprei depois um eSIM Airalo Espanha. Os dados Airalo funcionam no mesmo iPhone e local; os dados MEO continuam sem funcionar. Posso manter ambos os SIM ativos, com chamadas/SMS MEO e dados Airalo a funcionar.Já liguei várias vezes para a MEO. Os contactos de retorno prometidos não acontecem ou recebo uma mensagem automática a indicar que o pedido não pode ser respondido neste momento.Por favor, verifiquem/reponham o provisionamento ou eventual bloqueio dos dados em roaming na minha linha MEO.

estou nos EUA e troquei de Iphone como posso Receber o codigo QR por email, O eSIM aparece instalado no telefone, mas não consigo utilizar o serviço

Hello! Before make a deal with someone, i want to know if his phone number come from really from here and know with the informations you can maybe have from you part know a little bit more if i'm in a situation of scam or not and know if it's possible know also the reasons of why this people want this phone number and know who is this people from what you know from it with the sended phone number. The number is:+351 966 021 685 and the app Truecaller has listed this phone number like one from your business. Thanks again to help me to solved this before any money action!

Mudei agora para a Meo e para ficar com o mesmo número de telemóvel enviaram-me o contrato de portabilidade para assinar mas eu percebo pouco de Internet Como é que eu posso assinar isto??

Cancelei o meu contrato com a MEO de Internet, TV e telemóvel. Estou a viver no BR mas quero manter meu número de Portugal, mas não quero fazer um novo contrato, pois já não tenho endereço em Portugal. Como usar o mesmo número sem contrato com a Meo. Existe contrato pre pago ou um carregamento? Favor orientar como devo proceder. Obrigado.

Boa tarde, gostaria de registrar a minha insatisfação com o atraso na entrega do meu iPhone 18 Pro Max 256 GB prata. No momento da compra, foi-me informado que o equipamento seria entregue até ao final de setembro, por isso organizei-me contando com esse prazo. Agora, ao entrar em contato com a MEO, fui informado de que a entrega foi adiada para o período entre 20 e 26 de outubro. Tenho uma viagem ao Brasil nesse período e precisava do aparelho antes da viagem. Compreendo que possam existir atrasos devido à elevada procura, mas considero muito frustrante receber uma previsão de entrega e só posteriormente descobrir que o prazo foi prolongado por várias semanas. Gostaria de saber qual é a situação real da minha encomenda e se existe alguma possibilidade de receber o equipamento antes da minha viagem.

Faz hoje precisamente 1 mês que a minha encomenda está em distribuição..…Em distribuição desde dia 25.08. 2026 e nada já questionei por outros meios mandam aguardar.....

Boa tarde, ativei um ESIM com o tarifário M móvel livre para usar como número secundário por motivos de trabalho. A questão é: diz ser sem carregamentos obrigatórios ou mensalidades mas no email que me mandaram de “contrato” assim dizendo porque sei que é sem fidelizacao, consta que tiram 1,50€ todos os meses… e se eu não tiver Esses 1,50€? O número fica desativado? Ou acomula divida? Porque queria um tarifário assim justamente para só usar quando necessário, não é mt conveniente pagar algo todos os meses que supostamente é livre 

Fiz um contrato com MEO em Dezembro 2025 e infelizmente o atendimento desse povo parece muito desleixado, tento contactar por email e nunca me respondem, liguei varias vezes, pedir para alterar a minha morada porque estava incorrecta me falaram que iriam alterar e iria me enviar o SIM card novamente mas nunca recebi e as facturas continuam a vir com o endere;co da morada anterior.Para mim isso nao é nada profissional, senao pode atender a todos declare falencia e feche a empresa

 Sou Fernando Muralha Pina  cliente da MEO. Esta manhão pedi o bobloqueio do meu telemovel, pois pensava tê-lo perdiddo . Finalemnet encontrei-o agora mesmo e venho solicitar o seu desbloqueio 

Tenho um tarifário pós pago e quero mudar para pré pago. O que tenho de fazer?

How do I get the QR code for esim of my phone number. I recently bought an iPhone 17 and would like to install my phone number?

Exmos.Sou o titular do número de telefone anteriormente ativo na rede Vodafone Portugal.Venho apresentar uma reclamação formal e urgente relativamente à portabilidade não autorizada deste número para a MEO.Declaro expressamente que não solicitei, não autorizei e não assinei qualquer pedido de portabilidade deste número para a MEO.Tomei conhecimento de que o número foi transferido da Vodafone para a MEO em 16 - 09 - 2026 (Hoje) , sem o meu consentimento.A situação é particularmente grave porque este número de telefone está associado à autenticação e aos mecanismos de segurança de uma conta bancária em Portugal. A perda do controlo sobre o número pode permitir a terceiros receber códigos SMS utilizados para autenticação e, consequentemente, criar um risco concreto de acesso indevido à minha conta bancária.Solicito à Vodafone, com caráter de máxima urgência: Que registe esta situação como portabilidade indevida/não autorizada. Que sejam tomadas imediatamente todas as medidas necessárias

Há alguma estimativa para a activação do serviço iphone handoff na meo que o ios 27 disponibiliza? Para quem tem 2 aparelhos este serviço é um must, poderemos levar um iphone mais antigo para festivais, praia, zonas com risco de assaltos, etc, sem preocupações.activem esse serviço rapidamente, por favor?