Telemóvel

Faz hoje precisamente 1 mês que a minha encomenda está em distribuição..…Em distribuição desde dia 25.08. 2026 e nada já questionei por outros meios mandam aguardar.....

Boa tarde, ativei um ESIM com o tarifário M móvel livre para usar como número secundário por motivos de trabalho. A questão é: diz ser sem carregamentos obrigatórios ou mensalidades mas no email que me mandaram de “contrato” assim dizendo porque sei que é sem fidelizacao, consta que tiram 1,50€ todos os meses… e se eu não tiver Esses 1,50€? O número fica desativado? Ou acomula divida? Porque queria um tarifário assim justamente para só usar quando necessário, não é mt conveniente pagar algo todos os meses que supostamente é livre 

Fiz um contrato com MEO em Dezembro 2025 e infelizmente o atendimento desse povo parece muito desleixado, tento contactar por email e nunca me respondem, liguei varias vezes, pedir para alterar a minha morada porque estava incorrecta me falaram que iriam alterar e iria me enviar o SIM card novamente mas nunca recebi e as facturas continuam a vir com o endere;co da morada anterior.Para mim isso nao é nada profissional, senao pode atender a todos declare falencia e feche a empresa

Fiz a compra do telemóvel e dizia previsão de entrega para 18/09.. já estamos em 22/09 e o estado da encomenda está como “em preparação” desde o dia 15/09. 

 Sou Fernando Muralha Pina  cliente da MEO. Esta manhão pedi o bobloqueio do meu telemovel 917069022 pois pensava tê-lo perdiddo . Finalemnet encontrei-o agora mesmo e venho solicitar o seu desbloqueio 

Tenho um tarifário pós pago e quero mudar para pré pago. O que tenho de fazer?

How do I get the QR code for esim of my phone number. I recently bought an iPhone 17 and would like to install my phone number?

Exmos.Sou o titular do número de telefone anteriormente ativo na rede Vodafone Portugal.Venho apresentar uma reclamação formal e urgente relativamente à portabilidade não autorizada deste número para a MEO.Declaro expressamente que não solicitei, não autorizei e não assinei qualquer pedido de portabilidade deste número para a MEO.Tomei conhecimento de que o número foi transferido da Vodafone para a MEO em 16 - 09 - 2026 (Hoje) , sem o meu consentimento.A situação é particularmente grave porque este número de telefone está associado à autenticação e aos mecanismos de segurança de uma conta bancária em Portugal. A perda do controlo sobre o número pode permitir a terceiros receber códigos SMS utilizados para autenticação e, consequentemente, criar um risco concreto de acesso indevido à minha conta bancária.Solicito à Vodafone, com caráter de máxima urgência: Que registe esta situação como portabilidade indevida/não autorizada. Que sejam tomadas imediatamente todas as medidas necessárias

Há alguma estimativa para a activação do serviço iphone handoff na meo que o ios 27 disponibiliza? Para quem tem 2 aparelhos este serviço é um must, poderemos levar um iphone mais antigo para festivais, praia, zonas com risco de assaltos, etc, sem preocupações.activem esse serviço rapidamente, por favor?

Boa tarde. Tenho um número de carregamento não obrigatório que me foi bloqueado no dia 20 de Agosto o qual na MEO dizem que nada fazer, informei me na deco e nao podia fazer isso sem aviso de 30 dias, mandaram fazer reclamação. Preciso desse numero visto que o tenho em várias contas e na qual algumas para poder aceder preciso do número para mandárem uma mensagem, gostaria de uma solução vossa senão vou retirar o meu serviço de MEO em casa e vou fazer varias reclamações. Obrigada agradeço uma resposta 

Boa tarde.exmos.. Sr.s. da Meo. Comprei o meu iPhone 17 Pro Max no dia 19 de Dezembro na loja de MEO de Beja.Tenho tido aqui alguns problemas que penso que sejam defeito de fabrico da unidade. Tenho problemas de rede, tenho só dados móveis com letra E o antigo (2g) apesar de ter a rede gráfica completa, como vocês veem na seguinte imagem. Liguei duas vezes para a Meo, já fiz a reposição de definição de rede, duas vezes. Já troquei de cartão SIM.Também já coloquei outro cartão de outro telemóvel neste. E o telemóvel continua-me a dar a rede E, que é o antigo Edge. Isto é existente nos iPhone 17 Pro Max ou não? Já estive presente em loja física para fazer substituição do cartão. Continuo-me a fazer o mesmo. Solicito a vossa opinião. Tenho forçar o telemóvel carregado no botão mais e menos ao mesmo tempo, e no botão lateral direito. Depois volto ter 4g e 5g passado horas volta outra vez ao E. Tenho muitas vezes falha de rede. Obrigado 

Bom dia,Tenho um segundo número que gostaria de portar para a MEO.Contudo, nas páginas de adesão, quer seja MEO ou Moche, no que toca a portabilidade, apenas fala de adesão através de um cartão SIM físico, que é enviado para a morada, embora eu gostasse de perceber se é possível aderir através de portabilidade diretamente com eSim, dispensando o cartão físico

Olá, boa tarde!Preciso de uma ajuda, estou na Alemanha e vi que não teria custo para usar meu 5g, todavia, na app consta que há 50 euros de consumo. Quero entender como funciona isso, e o porque dessa cobrança, já que a Alemanha não consta como esse gasto. Se o retorno puder ser por aqui ou via e-mail, ficarei muito grato.Aguardo retorno, Obrigado.

Boa tarde,Ativei recentemente o serviço OneNumber para o meu Apple Watch e o eSIM foi instalado com sucesso no relógio, mas nunca chega a registar na rede. O relógio fica permanentemente sem sinal, mesmo com o iPhone desligado ou fora de alcance.Dados do equipamento e do serviço:- Apple Watch Series 11 (GPS + Cellular), caixa de titânio 46mm- Model Number: MFD44LW/A (modelo comprado nos EUA — região "LW")- watchOS 26.5- Tarifário pós-pago de voz MEO- OneNumber ativado (promoção de 3 meses grátis)O que já verifiquei/tentei:- VoLTE — confirmado ativo (enviei "Volte" para o 16200 e a resposta foi "Este serviço já está ativo")- Reiniciei o iPhone e o Apple Watch- O eSIM aparece como instalado tanto na app Watch do iPhone como no próprio relógio- Não estou em roaming — estou em Lisboa- Contactei o assistente virtual da app my MEO, que apenas repete a informação genérica sobre a ativação do OneNumber- Liguei para o 16209; após cerca de 30 minutos de espera fui transferido e a chamada caiuA m

Ola fiz portabilidade para um tarifario uzo no qual escolhi cartao sim , esse cartao sim ainda nao chegou e estava a tentar pedir a 2 via do cartao mas em esim pois o meu dispositivo aceita , mas ao tentar fazer o pedido da erro diz que nao é possível quero saber se é possivel cancelar o cartao sim enviado para um esim , verifiquei a morada e esta correta estou sem numero e preciso o mais rapido possivel da portabilidade e do esim se necessário 

Bom dia, Mudei esta semana todos os telemóveis de casa para a MEO, para agregar TV NET voz, telemóveis e energia.Vim da Vodafone com longos anos. Raramente ou nunca via a NET móvel com 4G. Era sempre 5G com +200mbs.Na MEO vejo o telemóvel mais vezes em 4G e raramente apanho 5G. E as velocidades são miseráveis. <10mbs. Os utilizadores mais antigos da MEO conseguem dar a vossa experiência? É normal uma cobertura tão má, em grande cidades? No caso grande Porto 

Estou na Alemanha e perdi completamente o sinal do meu SIM, não tenho acesso algum a ligação ou internet e na aplicação my meo não consigo prosseguir para corrigir meu problema, o que fazer ???

Boa noite, no passado dia 22 de agosto fiz a encomenda do iphone 17 pro na loja meo do mar shopping algarve, paguei o valor da reserva e dizeram que vai chegar em 3-5 dias uteis. Ja estamos a 3 de setembro e ainda nada!! Na loja só respondem "aguardar" mas sem informações sobre o porquê do atraso. Podem esclarecer se há stock? 

Boa tarde,Venho apresentar novamente uma reclamação, uma vez que o problema referente ao novo cartão SIM que adquiri em meu nome para o meu marido continua por resolver.Recebi a vossa resposta a informar que “este problema já foi resolvido em 14/08/2026”. No entanto, essa informação não corresponde ao problema que estou a reportar atualmente.A situação que foi resolvida em 14/08/2026 dizia respeito ao meu cartão SIM. A presente reclamação é sobre um novo cartão SIM que adquiri posteriormente, em meu nome, especificamente para ser utilizado pelo meu marido.Este novo cartão continua bloqueado e, até ao momento, não foi desbloqueado nem disponibilizado para utilização.Peço, por favor, que verifiquem corretamente a situação deste novo cartão SIM, pois estão a considerar como resolvido um problema anterior que é completamente diferente do que estou a solicitar neste momento.Reforço que o problema atual NÃO está resolvido. Solicito, por isso, que procedam ao desbloqueio do novo cartão SIM e

 Dear Customer Service,I am writing to request the restoration of my mobile phone number 93xxxxx.The line was disconnected due to an outstanding payment. I have already paid the amount due, but the phone number has not been restored yet.I would appreciate it if you could check the status of my account and reactivate my phone number as soon as possible.Please let me know if you require any additional information or documents from me to complete the reactivation.Thank you for your assistance.Kind regards, Fouad Mohamed 

O equipamento apresenta falhas recorrentes de registo na rede (estado EMM "deregistered"), mesmo em condições de sinal muito bom. Concretamente, tenho testado com uma app de diagnóstico de rede e confirmado, por exemplo, RSRP de -83 dBm e SINR de 11 dB na banda LTE B07 (EARFCN 2800, TAC 10102), com a célula visível e "disponível", mas sem o dispositivo conseguir completar o attach/registo à rede (fica preso em estados intermédios do EMM, nunca atinge "registered" de forma estável). Em resultado, o telefone frequentemente fica limitado a chamadas de emergência, sem dados móveis, apesar de o sinal rádio ser bom em várias bandas testadas (B01, B03, B07, B08, B20). Telemóvel: SM-S918U1

Olá. Podia, por favor, informar-me como posso recuperar o acesso ao meu número de telefone se o meu telemóvel foi roubado no estrangeiro?Como é que a MEO ajuda os seus clientes numa situação tão crítica como esta?

What are the key numbers used to control the MEO voice mail?  Is there an online chart?  I am amazed that in 2 years I have not had this question answered properly and concisely.

Estou fora de Portugal e da Europa e, com o meu tarifário M Móvel Livre, não estou a conseguir rede móvel. O tarifário e o cartão SIM estiveram a funcionar bem durante quase 3 anos, mas agora deixaram de funcionar. Quando ativo o SIM, aparece “Sem Serviço” no iPhone e “Só chamadas de emergência” no Android. Na app a linha aparece como ativa e com saldo. Preciso de receber SMS a partir do número de Portugal e não estou a conseguir. É possível que o cartão SIM esteja com problemas? Qual poderá ser uma solução à distância? Poderia ser fazer um reset da rede/roaming? 

 Olá,Tenho um cartão SIM MEO pré-pago com um número português que já não utilizava há bastante tempo. Atualmente vivo na Bélgica e gostaria de voltar a utilizar este número e, se possível, mantê-lo.Há alguns dias fiz um carregamento de 7,50 € para este número. O carregamento foi efetuado, mas o cartão SIM continua sem se registar na rede.Quando tento consultar o saldo, recebo a mensagem “Não registado na rede”. O telefone mostra apenas “Apenas chamadas de emergência”.Já tentei selecionar manualmente todas as redes disponíveis que o telefone encontra na Bélgica:Proximus Orange B BASE 206 12O telefone encontra estas redes, mas não consegue registar-se em nenhuma delas. Em todos os casos aparece a mensagem “Rede selecionada (...) indisponível”.Também não consigo resolver a situação através do my MEO, porque para entrar/associar este número é necessário receber um código por SMS. Como o cartão SIM não consegue registar-se na rede, não consigo receber esse SMS.Gostaria de saber:Como posso v