Telemóvel

Boa noite, recebei um SMS a dizer que o meu n.º de telemóvel foi escolhido para ganhar até 10000 euros, um iPhone17 e mais coisas. Para isso, pedem-me para que responda a uma questão, mandando a resposta para o número 68961. Este SMS é verdadeiro ou é uma burla?Alguém sabe responder a isto?

Posso efetuar a troca do iPhone que comprei e ainda não chegou? Eu comprei o Iphone 17 Lavanda/256BG, no dia 04/11 - C002823836 e a previsão era entre 12/11 e 19/11 agora vejo que já estão com previsão apra o dia 26/11. Posso trocar de cor e quem sabe já levantar na loja? É muito tempo para uma compra que dizira ser ATÉ 3 dias úteis.

Venho por este meio reclamar a falta de resolução do meu serviço. Paguei ontem 10h da manhã a fatura devida, esperei as 12 horas que dizem ser o tempo de reativação do serviço. Já passaram mais de 24h e não tenho meu serviço de volta. Estou fora do país e sem comunicações. Quero resolução urgente 

Boa tarde, Sou cliente MEO com serviço pós-pago e gostava de saber se é possível ter um esim com outro número associado ou não à minha conta MEO.

Boa tarde,Adquiri um equipamento, através do sistema de pontos (a troca foi realizada em setembro e o equipamento entregue em outubro), que me deu muito que falar, pois até falta de respeito existiu na loja. No momento da aquisição, solicitei a inserção do NIF, mas a transação não me aparece no e-fatura, podem analisar o que se passa!

11.11.2025Bom dia nesta madrugada.Gostaria de beneficiar de voucher, no valor de 11€ para comprar o telemóvel “Xiaomi Redmi 15C, 5G” com bateria de 6000 mApara oferecer.Podem fazer o favor de informar onde posso encontrar o código Com os melhores cumprimentos.frank

Fiz a solicitação do cancelamento da minha linha, e ai da tem uma parcela por pagar, porém já não a vejo na aplicação mymeo, estou fora do país e não tenho como fazer chamadas, e nem mesmo receber a respectiva fatura por cartas como possivelmente possa ocorrer, no momento em que fiz tal solicitação fui informado pelo atendente que me enviariam o e-mail quando fosse para efetuar o pagamento, gostaria de saber se realmente enviam o e-mail? Pois achei bem estranho já desativar o uso na aplicação mymeo já que falta pagar, poderiam fazer isso depois de o cliente pagar, em fim que seja, só quero poder receber a faturar por e-mail e pagar isto, obrigado.

Bom dia, prezados. Gostaria de ver a possibilidade de reactivar um número que usei há um tempo. Liguei para o número e identifiquei que alinha não está em uso nem em voz, nem em whatsapp. Como poderia reactivar o serviço e reaver o número?Obrigado.

Porque não podem enviar a troca de cartão sim físico por eSIM via email?No Meo app tem essa hipótese mas depois diz que não é possível. Para que entao até colocar essa possibilidade ?!Não seria lógico melhorar a experiência de cliente e enviar via email como se faz em todo mundo? Muito gostas MEO de enviar pessoas para as lojas. Não se percebe a lógica. Já noutros assuntos é a mesma experiência. 

Bom dia, Venho expor uma situação que permanece sem resolução há várias semanas. Sou cliente MEO há mais de 15 anos e tinha isenção ativa no cartão de partilha, atribuída há vários anos. Sem o meu consentimento, o meu tarifário foi alterado e a isenção retirada, tendo sido informado de que o caso está “em análise no departamento de faturação”. Até agora não recebi resposta formal nem confirmação sobre a manutenção da isenção, o que considero uma alteração contratual não consentida, contrária ao Regulamento da ANACOM e ao art.º 437.º do Código Civil. Solicito:• Reposição imediata das condições originais;• Confirmação escrita da isenção do cartão de partilha;• Esclarecimento sobre a alteração unilateral do tarifário. Caso não obtenha resposta definitiva, avançarei para o Provedor do Cliente Altice, Livro de Reclamações Eletrónico e ANACOM, por incumprimento contratual. Agradeço que este pedido seja encaminhado ao departamento competente.  Cumprimentos

Para quando entrega de iPhone 17 pro azul de 256gb com pre reserva feita em loja?

O que acontece se não carregar o meu tarifário pré-pago 8 cents?Posso estar quanto tempo sem renovar o carregamento? 

Comprei no site da meo um iPhone 17 Pro Max prateado de 256gb no dia 29/10 com entrega entre o dia 05/11 a 12/11, hoje vou ao site da meo na parte da manhã e dizia o mesmo mas agora o mesmo iPhone já não tem essa data dando agora como entrega imediata mas na minha conta ainda diz em preparação, gostava de saber o que se passa já que não devia ser por ordem a entrega das encomendas?Obrigado

Fiz a compra do telefone na loja, pois recebi um e-mail a dizer que o prazo seriam de 3 dias úteis, vamos em 5. Pelos comentários aqui, vou esperar mais uns dias sentada.Alguem pode me indicar algo?  

como pedir uma 2a. via do cartao 96xxxxxxx

Como posso ativar o meu hotspot pessoal no iPhone 13Pro?

Como reinstalar o e-sim noutro telemóvel, sendo que o anterior avariou. Na aplicação diz que enviam um código para o número de telefone do cartao que não funciona. Como proceder? Obrigado 

Bom diaFiz a compra de um iPhone 17 Pro Max  no dia 21 de outubro, com levantamento em loja MEO.Desde essa data o estado da encomenda continua como “Em preparação”, sem qualquer atualização.Podem, por favor, verificar qual é o estado atual da encomenda e se já existe previsão de entrega?Aguardo resposta breve.

Quando a Vodafone cobrava 50 cêntimos pela mensalidade, a MEO cobrava 1 euro e agora, de repente, começaram a cobrar mais 50%, ou seja, 1,50 euros (para o meu telefone K2 pré-pago). É um absurdo aumentar os preços em 50%! Além disso, a MEO não mostra onde foi gasto o dinheiro da minha conta móvel, não há transparência nenhuma. Assim, não vou colocar mais dinheiro na minha conta móvel da MEO. E se precisar de um serviço móvel pago, escolherei outra operadora.

As operadoras deveriam tomar medidas contra spam, mas mão seja todos os números náo identificados que façam chamadas curtas sem registo de falas, e mensagens suspeitas deveriam ser cobrados em dobro.

Acho pouco claro a oferta visível na área de clientes da Meo.Consultei as notas “pequenas” na página de Oferta da meohttps://www.meo.pt/formulario-mais-cartoes-pacote-com-telemovelAlegadamente iria acrescentar 02 cartões móveis ao meu tarifário M4eefectuei o registo e ao recepcionais o contrato digital resumido da oferta, noto que para dois cartões iriam adicionais 24 € mensais.No site dizem que dois cartões fica por 6€ cada, um cartão fica por 11€.Efectuado um pedido de esclarecimento, esta oferta é válida apenas para “novas adesões”.informação muito pouco clara Meo.até parece que a concorrência não anda com ofertas muito melhores !