Boa tarde,
Gostaria de solicitar ajuda relativamente a uma cobrança indevida do serviço Sport TV.
No dia 19 de março de 2026, recebi a confirmação por email das condições do meu serviço MEO, que incluíam 6 meses de Sport TV gratuitos.
Apesar desta oferta, na fatura de setembro foi-me cobrado o valor de 17,497 € relativo à Sport TV. Entretanto, no dia 18 de setembro, efetuei o cancelamento do serviço, tendo inclusivamente comprovativo dessa operação.
Contudo, na fatura de outubro, verifico que voltou a ser cobrado o serviço, desta vez pelo valor integral de 34,994 €, sem qualquer desconto ou aplicação da oferta.
Gostaria de perceber por que motivo estão a ser efetuadas estas cobranças, uma vez que beneficiei de uma oferta de 6 meses gratuitos e o serviço foi cancelado a 18 de setembro.
Solicito a análise da situação, a correção das faturas e a devolução dos valores cobrados indevidamente.
Tenho todos os comprovativos, incluindo o email da oferta, as faturas e o registo do cancelamento.
