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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3391 Tópicos
S
susanasribeiroNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Cancelar Serviço

Tenho um serviço de banda larga há anos.Ele deixou de funcionar e quero cancelar, mas não tenho os dados como o número. Disseram que não dá para cancelar sem os dados e que não encontram aquele serviço na minha conta.Deixei de pagar, recebi carta de advogada com valores em falta. Como é que eu tenho de pagar por um serviço que não funciona e não dá para cancelar? Nenhum dos dados que tenho da banda larga dá para a cancelar. Sei lá qual é o número do cartão de uma banda larga com mais de 10 anos que não uso e que não funciona.  

161
Ricardo27
Super User
1 dia atrás
M
MeoUser100Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Oferta 100GB net móvel não está visivel no meu perfil

A Oferta 100GB net móvel não está visivel no meu perfilcomo posso ter acesso?

1568
ana_Paula
Super User
1 dia atrás
O
OSTEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
MeoBox Android TV 4K não desliga

Tenho uma TV Samsung Q43 (2022) e uma MeoBox Android.Configurei o comando da TV para controlar a box.Escolhi Box OTT e fabricante SDMC.Acontece o seguinte:-Ligo a TV e a box também liga.-Consigo executar todas as operações na box.Porém, quando desligo a TV, a box não desliga.Alguém sabe como solucionar isto?Grato por qualquer ajuda,Octávio.

492
O
1 dia atrás
A
Alexandra 1980Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
péssimo serviço

Boa noite.Estou muito desiludida com o vosso serviço,  foi prometido um extensor de internet, no dia da instalação com a adesão a um serviço de casa, passaram 20 dias, e ainda não tenho, o que causa imensos transtornos a nível de trabalho.Com a vodafone tinha mais de 40 canais nas televisões sem router, agora com a Meo tenho poucos mais de 20.E para rematar, apesar do operador dizer que não ia perder os meos que tinha com a conta do telemovel, tiraram todos.SERVIÇO HORRÍVEL 

654
V
Administrador
1 dia atrás
M
M2024Estagiário
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
voucher de 100 euros oferta de adesao.

Bom dia, tenho um voucher de adesão que pretendo oferecer a um familiar, ele pode comprar o equipamento em seu nome em vez do meu nome se eu lhe der o código do voucher? Seria mais fácil em termos de levantamento da encomenda, pois neste momento estou ausente e não tenho disponibilidade. Obrigada

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ana_Paula
Super User
2 dias atrás
E
emapmPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Passatempo Survivor

resolvido

9711
I
2 dias atrás
M
MaquesEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
mudança de router

Viva,Tenho 3 tvs 1 com boxe e 2 sem boxe as 3 apanham os canais meo, a meo enviou-me um router novo a uma tv que apanha os canais meo, so apanha os 7 canais nacionais.As vezes quando sincronizo so apanha os 7 canais e bem outras vezes apanha 46 canais mas os mesmos todos fora de ordem e todos desfocados,O que podera ser?

7910
J
2 dias atrás
S
Sofia1987Principiante
perguntado em TV e Pacotes
voucher

Boa noite gostaria de fazer uma pergunta se alguem me conseguir explicar .Quando aderi a meo nunca tive direito a vouchers, ja algumas pessoas tem? Gostaria de saber o porque.E embora que seja meo desde que me lembre de ter um telemovel ou seja quase a 25 anos

252
S
2 dias atrás
C
carolinaeNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Portabilidade Moche-Meo

É necessário pedir portabilidade de um número da Moche para a Meo?

212
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
J
jmmmagro-90009Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Péssimo serviço TV... Reclamar pra onde?

 Sou cliente Meo, desde 16/2/24...desiludido com a MEO...má internet...Televisão uma bosta, com interferências /cortes a todo o instante...inrritante! Comando de TV concebido ergonómicamente pra mãos de criança...porra! Ainda me faltam 22 meses...Não recomendo, a ninguém! Eh pá sejam competentes e profissionais...estarão com clientes a mais?Daqui a 22 meses(por este andar) já fui...a uns pago a outros dou dinheiro…João Magro 

612
Rafa_UserFiberMEO
2 dias atrás
F
Fernando BarraPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Cobranças mensais

 

252
Rafa_UserFiberMEO
2 dias atrás
M
maria luisa santa barbaraNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Péssimo serviço

Muito mau o serviço prestado.Tempo de espera para ser atendido por assistente elevadíssimo.Pedido para assistência técnica no local dizem que estão a tratar mas demora dias.Estou sem serviços há mais de uma semana e não resolvem nada.No portal do cliente o apoio é dado por assitente virtual …. Uma vergonha a forma como tratam os clientes.O importante para a MEO é vender os serviços e não fidelizar os clientes.

533
ana_Paula
Super User
2 dias atrás
A
anarafsrNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Pack Motores SporTV

Boa tarde!Cá em casa, usufruimos do Pack Motores da SportTv desde 2022.No passado dia 14 de novembro de 2024, o meu pai (ao mudar de canal e sem perceber bem como) subscreveu o Pack Total da SportTv.Liguei logo para o número indicado no serviço de TV (800200106) para cancelar este upgrade ao Pack SportTv. Foi-me indicado pelo operador, que o próprio fez o cancelamento do Pack Total, mas que continuavamos com o Pack Motores ativo (como é do nosso interesse).Porém, ontem, dia 15 de novembro de 2024, ao ligar a televisão, percebi que não estava ativo qualquer pack. Depois de contactar novamente o 800200106, foi-me dito pelo operador que tinha sido mal informada pelo seu colega e que foi feito o cancelamento dos dois serviços. Disse-me ainda que, poderia optar por voltar a subscrever o Pack Motores anual, através da box. Ao tentar realizar a subscrição, percebi que o Pack que pretendo não aparece no catálogo. O senhor aconselhou ligar para o Apoio ao Cliente.Ao contactar o Apoio ao Cliente

450
emanuel92
2 dias atrás
Z
Zézinho27Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Alguém com problemas no MEO Kids?

Boas, Tenho o meu cartão MEO Kids (na fatura) expirado por falta de carregamento !!!Tinha recebido SMS de 5 dias de aviso e contactei a MEO. Disseram-me que estava tudo bem e que a mensagem foi um erro. Espante-se, fiquei sem serviço no móvel. Contactei a MEO e a única coisa que me souberam dizer (em quase 1 hora de chamada e muitos testes) foi que estava tudo bem e que Iam reportar. Lá vem SMS com o número do processo com resolução esperada em 9 (nove) dias. Hoje já faz 9 dias e nunca mais ouvi falar do assunto e o pedido continua pendente. Será que estão a querer que eu deixe de ser cliente? Já lá vão duas semanas que têm conhecimento do assunto e nada. Acho que deve ser problema da IA… é que é mesmo artificial.

16312
T
Especialista MEO
2 dias atrás
J
Jose_Francisco3
postado em Internet fixa e móvel
Estranho não haver Fibra da UZO onde não existe Fibra da DIGI

Na minha zona com fibra do MEO ainda não existe da UZO.Pode-se enganar todas as pessoas por algum tempo e algumas pessoas durante todo o tempo. Mas não se pode enganar todo o mundo por todo o tempo. 

2447
J
2 dias atrás
C
CatFernandes87Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
troca de meos

Bom dia, Gostaria de clarificar a seguinte mensagem que a meo obriga-nos a selecionar para a trocas de meo por um equipamento.  Esta troca de MEOS tem associada um acordo de troca por 18 meses, no produto selecionado. obrigada ! 

203
Ricardo27
Super User
2 dias atrás
A
apinto75Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Comando MEO M2 (Box Android TV 4K)

Olá!Fui buscar há uns dias um novo comando MEO e percebi que os botões de navegação e fast forward estão trocados. Já dessincronizei, mas ele sincroniza automaticamente e continua igual. Será possível colocar corretamente? É este:Obrigada,

643
A
3 dias atrás
C
celesteandiasDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
APP Meo compatível com TV TCL 32S5400AF

Muito bom dia, Sabem se a App MEO dá para instalar numa TCL 32S5400AF?O SO é Android TV mas estou na dúvida. Cumprimentos e obrigada 

4835
ana_Paula
Super User
3 dias atrás
M
Maria do Mar Cunha e AlmeidaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
cancelamento do barreamenro de serviços de valor acrescentado

Como anular o barramento de serviços de valor acrescentado?

96312
ana_Paula
Super User
3 dias atrás
M
miguel1234Principiante
perguntado em Telemóvel
Porque não consigo comprar um equipamento a prestações mesmo sendo cliente MEO? (tv+ telemóvel e internet)

Olá boa noite! Estou a tentar comprar um S24 ultra a prestações no entanto não sei porque sempre que vou em frente com a compra diz que tenho que associar um produto elegível MEO (Pacote MEO ou tarifário Movel) na área de cliente, a questão aqui é que eu já fiz exatamente isso e adicionei o Pacote MEO no entanto continua-me a aparecer o mesmo erro vezes e vezes sem conta alguém me pode ajudar?Continuação de boa noite.

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
A
aevieiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Activar LTE no Smartwatch

Activar o LTE num smartwatch tem custos?

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
R
RmhlPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
veracidade da mensagem

Este SMS é mesmo da MEO?Parece tirado de um filme... 100GB de dados moveis durante 100 dias? Ative esta oferta exclusiva apenas na app my MEO ate 20-dez. +info em.meo.pt/100GB

402
R
4 dias atrás
M
MEO FRIENDEstagiário Sénior
postado em Outros Serviços e apps MEO
FIM DO MEO KANAL

Para evitar Posts sobre o tema, o Meo Kanal vai ser descontinuado pela Meo a 28 Novembro 2024. Ao aceder na Box já aparece essa informação, os utilizadores tem a opção de descarregar os videos para nao perderem os conteudos.

3587
D
4 dias atrás
S
Salomé MourãoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Devolução de Samsung GLX A25

No passado sábado devolvi via CTT  um smartphone Samsung GLX A25 5G 128GB PRE+Cartão. Quero saber como posso ter informação ou acompanhamento do estado em que se encontra a referida devolução, pois até esta data nada me foi comunicado.Com os meus cumprimentosMaria Salomé Mourão

434
Ricardo27
Super User
4 dias atrás
T
Tatiana PintoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
internet

Estou a 6 dias sem internet , uma vergonha total. Ligo para o apoio e dissem que a ultima atualização foi no dia 12 . E nada dão em concreto. Preciso de trabalhar e não posso pois não tenho internet. Ainda gozam com uma pessoa a dizer que não conseguem dizer quando será resolvido o problema. Andam aqui a roubar uma pessoa. Trabalhamos para depois pagar um serviço que funciona mal ou não funciona . E nem sabem ter informações para os clientes. Sem falar que muito estranho a minha vizinha de baixo ter tudo a dar e eu e a minha vizinha do lado não termos nada , e esta tudo ligado ao mesmo poste . Quero esta situação resolvida hoje . 

171
Ricardo27
Super User
4 dias atrás

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