Serviços MEO

Assunto: Reclamação formal – Falta de serviço desde 25 de setembro e prejuízos causadosExmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à falta de serviço MEO na minha residência, situação que se mantém desde o dia 25 de setembro, sem que, até ao momento, tenha sido apresentada uma solução efetiva.Encontro-me há vários dias sem o serviço contratado, situação que está a causar transtornos significativos e que já ultrapassou aquilo que considero aceitável para um cliente que mantém um contrato de prestação de serviços com a MEO.No dia 2 de outubro, foi-me indicado que seria deslocado um técnico ao local para verificar e resolver a avaria. No entanto, o técnico não compareceu efetivamente na minha residência. Inclusivamente, ao consultar a localização associada à deslocação, verifico que a mesma surge numa zona de pinheiros, não havendo qualquer indicação de que o técnico tenha chegado ao local ou realizado qualquer intervenção.A situação torna-se ainda

Não recebi qualquer SMS ou email sobre o voucher que deveria receber, associado ao processo 1000419097954. Como fazer?

estou nos EUA e troquei de Iphone como posso Receber o codigo QR por email, O eSIM aparece instalado no telefone, mas não consigo utilizar o serviço

É ridículo estar à espera de um iPhone comprado no dia de lançamento e vou à loja e dizem pode chegar em dezembro como é que é possível, daqui a pouco sai o novo e ainda não tenho o 18 ridículo até lá vou pensar se faço é devolução 

Fiz pre compra a 17/9 do iPhone pro max 256gb burgundy onde dizia entrega a partir de dia 18/9. Entretanto a data altera para 6/10 … 13/10 … 26/10 e a última fornecida é de 9 de NOVEMBRO? Afinal quando será entregue? 

Olá, chegou para mim atraves dos correios na data de hoje 01/09/2026 uma carta dizendo que eu teria um voucher de 100 euro até dia 8 de novembro porém já inspirou e gostaria de recuperar seria possível???

Bom.diaCoO.posso fazer um.pedido de expansão da fibra nao minnha zona? Uma vez que nao.tenho quase sinal.de rede...e ja me falaram.que ia haver rede fibra por todo o pais e nada...ja tentei saber varias formas e ate ao.momemto.sem.resposta...e uma vez que andam.a repor os cabos aqui.perto...nao.seria viavel tambem.passarem por aqui..somos varios vizinhos a falar do mesmo.e tentar com que isso mude e nada....

 Aderi ao MEO 2ª habitação no dia 25-08-2026 para a minha casa de campo. A instalação ficou marcada para o dia 10-09-2026, dia em que tive que colocar um dia de férias e deslocar-me para a minha casa de campo para a instalação ser efetuada. O técnico não fez nada pois disse que não existam as condições para efetuar a instalação do serviço e que teria que ser colocado um poste dentro da minha propriedade, pedido que acedi. Foi-me comunicado que seria resolvido este problema no prazo máximo de 7 dias. No final desse prazo o problema não estava resolvido e deram mais 7 dias de prazo e depois desse, mais 5 dias de prazo que termina hoje. Estou há mais de um mês para me ser instalado o serviço e só me dizem para aguardar e não conseguem dar informações adicionais.

Hello! Before make a deal with someone, i want to know if his phone number come from really from here and know with the informations you can maybe have from you part know a little bit more if i'm in a situation of scam or not and know if it's possible know also the reasons of why this people want this phone number and know who is this people from what you know from it with the sended phone number. The number is:+351 966 021 685 and the app Truecaller has listed this phone number like one from your business. Thanks again to help me to solved this before any money action!

Fiz uma encomenda dia 21 de setembro, estou a tentar perceber o estado da mesma e não consigo nem no site nem com a ajuda do chat saber a previsão de entrega da minha encomenda. Existe alguma forma de saber quando vou receber a minha encomenda?

Boa tarde,Alguém na zona de Mafra / Paz que esteja também sem serviços de TV e Internet desde o dia 28-09-2026? A linha informa haver uma avaria em reparação. Digam seu feedback

Mudei agora para a Meo e para ficar com o mesmo número de telemóvel enviaram-me o contrato de portabilidade para assinar mas eu percebo pouco de Internet Como é que eu posso assinar isto??

 periodo de fidelizaçao até 18 NOV 2026.QUALL A DATA QUE DEVO PEDIR POR QUALQUER MEIO A RESCISAO DE CONTRATO APOS O TERMINO DO MESMO.

Cancelei o meu contrato com a MEO de Internet, TV e telemóvel. Estou a viver no BR mas quero manter meu número de Portugal, mas não quero fazer um novo contrato, pois já não tenho endereço em Portugal. Como usar o mesmo número sem contrato com a Meo. Existe contrato pre pago ou um carregamento? Favor orientar como devo proceder. Obrigado.

Boa noite,O meu extensor deixou de dar qualquer tipo de sinal e parece nem ligar mesmo depois de alguns meses sem qualquer tipo de interrupção. Já tentei fazer reset mas o problema mantem-se.Alguém sabe o que poderá ter causado isto? E se há algum workaround possível?Obrigado! 

Boa tarderecebi um voucher via CTT , e não consigo ativar através da App my meo, embora toda a informação que consegui recolher informa que sim !obrigado  

Queria saber se houve/há algum problema com as gravações manuais.Marquei uma temporada duma série para gravar, e ficou no separador ‘guardados’.Só que agora, a cada dia, vão desaparecendo  os primeiros episódios. Primeiro foi o 1, depois o 2, agora foram o 3, o 4, o 5.A série está ainda a ser emitida, por isso não deve ser uma questão de tempo limite.Também não deve ser uma questão de espaço, porque antes de comecar a gravar limpei conteúdos antigos, e não tenho lembrete de falta de espaço na pasta.Alguém pode fazer alguma luz sobre o assunto?Obrigado.

Olá, Sou cliente Meo com subscrição de MeoGo fora de casa pagando 4.99 por mês, em certas espaços onde a net disponível é da Digi o serviço da MeoGo não carrega os canais na aplicação. Qual a razão da Meo bloquear o acesso da aplicação nos espaços em que tem net da DIGI? Se o serviço é Meo Go fora de casa pago mensalmente, não há razão para fazerem bloqueio á net da Digi. Os vossos clientes não tem culpa que outros espaços utilizem a net da DIGI. Como resolver esta situação?

Olá, alguém me sabe dizer se a app já está disponível para a versão full hd do stick da xiaomi ou se ainda só está disponível para a versão 4k. E já agora, está disponível para o stick da Amazon? 

Boa tarde, gostaria de registrar a minha insatisfação com o atraso na entrega do meu iPhone 18 Pro Max 256 GB prata. No momento da compra, foi-me informado que o equipamento seria entregue até ao final de setembro, por isso organizei-me contando com esse prazo. Agora, ao entrar em contato com a MEO, fui informado de que a entrega foi adiada para o período entre 20 e 26 de outubro. Tenho uma viagem ao Brasil nesse período e precisava do aparelho antes da viagem. Compreendo que possam existir atrasos devido à elevada procura, mas considero muito frustrante receber uma previsão de entrega e só posteriormente descobrir que o prazo foi prolongado por várias semanas. Gostaria de saber qual é a situação real da minha encomenda e se existe alguma possibilidade de receber o equipamento antes da minha viagem.

Comprei o iPhone 18 Pro Max no 12/09 as 15:00 como tava anunciado que seria entregue a partir do dia 18/09 , comprei o telemóvel fazendo uma reserva do mesmo, foi numa loja física MEO já fui lá duas vezes e falam sem precisão quando chegar me ligam, se foi pago pela reserva do telemóvel era para ter uma data para entregar.

Olá muito boa dia eu gostaria de saber uma   informação na Segunda habitação eu posso aderir aos canais SPOR TV BENFICA TV se sim poderia me informar o valor mensal de cada um para assistir a liga Portugal e liga dos campeões ou se existem um pack com canais BENFICA TV SPORT TV E DAZN?  Muito obrigada 

Atualizei o meu pacote de tv net e voz de 500mb para 1gb e desde então a velocidade de internet quer por Wifi que por cabo de rede está na mesma ou pior não passando dos 300mb/s. Para alem disto, os canais de TV estão constantemente com cortes de som. O som “soluça” constantemente, e por vezes a própria imagem trava e volta rapidamente. Ja liguei varias vezes para o “apoio técnico” e as “soluções” são sempre as mesmas. desligar os aparelhos, voltar a ligar, fazer reset e fica sempre tudo na mesma. Ja veio aqui um técnico que não detetou nenhum problema nos aparelhos mas detetou um problema no sinal no exterior do prédio que segundo o mesmo é devido a uma qualquer obra da meo para puxarem sinal para outros prédios. No entretanto eu vou pagando por um serviço com constantes falhas e sem solução nenhuma á vista. Isto acontece mais ao final do dia em que seja qual for o canal que esteja a ver o som está constantemente aos cortes. já para não falar da quantidade de vezes que tento puxar alg

Desde o fim de de Agosto que não é possível aceder ao MEO GO Fora de Casa com a rede WIFI da DIGI, investigando os dados da ligação vemos um ASN 20879 que indica como origem a DIGI RoméniaLocalização física: PortugalOperadora: DIGI PortugalIP: 176.223.xxx.xxxASN: 20879Organização ASN: DIGI Romaniapara todos os efeitos a MEO vê este cliente como estando na Roménia penso que seja por isso que não permite o acesso a canais por alguma restrição de conteúdos em vigor.É por essa razão que a VPN resolve a questão desde que a mesma esteja num país da comunidade, testei com VPNs do Canadá, América e Japão sem sucesso.Aparentemente a DIGI não atualizou em todas as bases de dados a proveniência deste ASN como sendo DIGI Portugal.Mais do que uma pergunta, gostaria de saber se algum de vocês conseguiu algum avanço junto de qualquer uma das operadoras para resolver esta questão.Agradeço qualquer informação