Serviços MEO

Bom dia,No router : em IPV4 configurei o reencaminhamento de TCP/UDP do porto XXX para o porto XXX do meu IP interno. Configurei também a activação do mesmo porto XXX. Em IPv6 configurei a regra para fazer o mesmo.Verifiquei o IP no router e no what's my IP e são iguais. Liguei outro computador ao meu telemóvel que também é MEO, e fiz um traceroute ao IP e foi lá dar. faço um telnet ao IP para o porto XXX e dá-me : Connecting. Could not open connection to the host YYYY on port XXX. Connect failed.Quais são as configurações que tenho que fazer para abrir o porto no router e fazer forward para o meu computador ? O meu router é o XSR151DK Obrigado,Cumprimentos

Boa tarde. Tenho um número de carregamento não obrigatório que me foi bloqueado no dia 20 de Agosto o qual na MEO dizem que nada fazer, informei me na deco e nao podia fazer isso sem aviso de 30 dias, mandaram fazer reclamação. Preciso desse numero visto que o tenho em várias contas e na qual algumas para poder aceder preciso do número para mandárem uma mensagem, gostaria de uma solução vossa senão vou retirar o meu serviço de MEO em casa e vou fazer varias reclamações. Obrigada agradeço uma resposta 

Boa tarde, no passado dia 12 de setembro fiz uma ativação de serviços via telefone pelo apoio ao cliente 16200, no entanto ainda não recebi nenhuma confirmação do contrato nem agendamento do técnico para instalação via SMS nem e-mail até ao dia de hoje. Na APP não consigo associar o serviço através do meu NIF. Como consigo perceber em que situação se encontra o mesmo?

Olá, Sou cliente Meo com subscrição de MeoGo fora de casa pagando 4.99 por mês, em certas espaços onde a net disponível é da Digi o serviço da MeoGo não carrega os canais na aplicação. Qual a razão da Meo bloquear o acesso da aplicação nos espaços em que tem net da DIGI? Se o serviço é Meo Go fora de casa pago mensalmente, não há razão para fazerem bloqueio á net da Digi. Os vossos clientes não tem culpa que outros espaços utilizem a net da DIGI. Como resolver esta situação?

Boas pessoal, Já lá vai uma semana a tentar resolver o problema de internet cá em casa e sinceramente já não sei o que fazer. Pagamos por 1000 Mbps, mas na prática temos uns 100. Antes, por cabo, mantinha-se mais ou menos estável, mas agora o WiFi está constantemente a ir abaixo. Já liguei para o apoio técnico na segunda. Fizeram um reset ao sistema remotamente e não mudou nada. Depois encaminharam-me para os técnicos, que acabaram por me ligar. O problema é que, mesmo depois de eu explicar que o WiFi vai abaixo várias vezes por dia, a resposta foi sempre a mesma: "o router está a funcionar". Repetimos a mesma conversa umas quantas vezes e, passada mais ou menos uma hora depois de ele "confirmar" que estava tudo bem, lá foi o WiFi abaixo outra vez. Resumindo, tenho duas perguntas para quem já passou por isto: Já tiveram este problema de o WiFi ir abaixo mas o cabo continuar a funcionar bem?Como é que fizeram para a MEO levar isto a sério, em vez de fecharem o assunto a dizer que está t

Boa noite. Está a ocorrer vários cortes de internet tanto fica como 5 4G. Desde pelo menos as 00h00.e não sou só eu. Existem n comunicações feitas no downdetector.

Após upgrade para a versão 6.XXX o serviço deixou de funcionar em todas as redes, a app entra, o login é reconhecido, simplesmente nenhum canal do pacote de televisão funciona, no primeiro ecrã aparece a imagem fixa mas ao aceder aparece sempre a mensagem de espera, já desinstalei a APP e voltei a parametrizar sempre sem sucesso, o que se passa?

Como faço para pedir um esim???Aqui no site há um vídeo a explicar como se faz através da APP MEO, mas na minha APP não aparece a opção esim quando faço trocar cartão!!!

Boa noite, no My Meo, na área de movimentos de conta (telemovel), não aparecem dados nenhuns de crédiots, débitos, carregamentos, etc.  Tenho 3 registos individuais de acesso, de tres números diferentes e todos estao com mesmo problema. Mais alguém já reparou nessa anomalia?

Não consigo perceber. Nem sequer é uma velocidade superior ao anteriormente contratado.

Olá. 🙂Temos Windows 10x64 ou 11.A ecrã fica em preto quando uso o programa de “ShaderGlass”!?! Mas o apoio de BFI (Black Frame Insertion (em inglês) = inserção do quadro preto (em português)) neste programa quase elimina o problema dos movimentos desfocados para competir a velha tecnologia de CRT (ver foto). 🙁 Por isso, pedimos-te que deves adicionar a nova ferramenta do apoio de BFI com o “sub-frame” obrigado na nova MEO Go. O número de “sub-frame” deve ser ímpar com um mínimo de “3” (a frequência vertical de 150Hz) ou “5” (a de 250Hz) ou mais ímpares para prevenir algum problema de “burn-in” nos monitores LCD-IPS e OLED.Os melhores cumprimentos. 😉

Bom dia:Relativamente à conta nº 1022802525 (cliente nº 1122852521), extinta por óbito do titular a 2 de Fevereiro p.p., foi feito pela MEO um débito indevido a 31 de Março. Após reclamação minha, foi-me transmitido pelo atendimento telefónico que esse lapso iria ser corrigido através de uma nota de crédito (não sendo possível o acerto na factura seguinte por o contrato estar extinto). A 2 de Maio, foi emitida uma factura de onde constava: “crédito para o mês seguinte: 25,49 €”. No dia 18 de Maio, através da mesma linha telefónica referida em 3., disseram-me que a referida Nota de Crédito estava concluída desde o início de Abril e que iriam reportar ao colega responsável para avançar com urgência com a transferência do valor que me é devido. A 23 de Junho a resposta foi exactamente a mesma, repetindo-se taxativamente o referido no ponto anterior, mais de um mês volvido: estava tudo pronto desde o início de Abril e iriam reportar aos responsáveis para que fosse finalmente transferido o

Olá! Alguém me consegue ajudar a entender os carregamentos dos cartões de internet móvel ilimitada Meo Enjoy? Já tive vários cartões que foram expirando, e agora tenho um dos novos com 12 dígitos. A verdade é que a informação disponibilizada é a maior confusão de sempre, como é costume. Na loja da zona onde resido, em meados de Julho, data em que comprei este cartão novo, os valores dos carregamentos eram: 3 dias - 10,00€ 8 dias - 15,00€  15 dias - 20,00€  20 dias - 30,00€  30 dias - 40,00€ Diga-se já de passagem que estes preços não fazem absolutamente sentido nenhum uma vez que comprar um cartão novo para 20 dias por exemplo ficaria sempre mais barato do que carregar um que ainda estivesse válido - muita sustentabilidade neste processo caríssima MEO. Pelo menos até à data foi sempre assim que funcionou. Na app os valores apresentados são: 7,50€ / 10,00€ / 15,00€ / 20,00€ / 25,00€ / 30,00€ sem qualquer menção aos dias de validade da internet. À data de hoje, os valores apresentados no

Boa tarde,  Depois da avaria no meu serviço, cuja resolução demorou mais de 20 dias pedi informações sobre a resolução do contrato que nunca me foram dadas.No entanto, num dos contactos telefónicos (chamada gravada) com o departamento contratual foi-me proposto um novo tarifário com redução de 5 euros ao valor que pago agora mensalmente (internet+ associação dos dois números que tenho). Disse que só aceitaria se a situação ficasse resolvida.  Assim, peço que entrem em contacto comigo para falarmos sobre a proposta que me foi feita ou, em alternativa, me informem definitivamente dos meus direitos em face da demora na resolução da avaria e dos termos em que pode acontecer a resolução do contrato nestas situações. 

Boa tarde.exmos.. Sr.s. da Meo. Comprei o meu iPhone 17 Pro Max no dia 19 de Dezembro na loja de MEO de Beja.Tenho tido aqui alguns problemas que penso que sejam defeito de fabrico da unidade. Tenho problemas de rede, tenho só dados móveis com letra E o antigo (2g) apesar de ter a rede gráfica completa, como vocês veem na seguinte imagem. Liguei duas vezes para a Meo, já fiz a reposição de definição de rede, duas vezes. Já troquei de cartão SIM.Também já coloquei outro cartão de outro telemóvel neste. E o telemóvel continua-me a dar a rede E, que é o antigo Edge. Isto é existente nos iPhone 17 Pro Max ou não? Já estive presente em loja física para fazer substituição do cartão. Continuo-me a fazer o mesmo. Solicito a vossa opinião. Tenho forçar o telemóvel carregado no botão mais e menos ao mesmo tempo, e no botão lateral direito. Depois volto ter 4g e 5g passado horas volta outra vez ao E. Tenho muitas vezes falha de rede. Obrigado 

Bom dia,Tenho um segundo número que gostaria de portar para a MEO.Contudo, nas páginas de adesão, quer seja MEO ou Moche, no que toca a portabilidade, apenas fala de adesão através de um cartão SIM físico, que é enviado para a morada, embora eu gostasse de perceber se é possível aderir através de portabilidade diretamente com eSim, dispensando o cartão físico

Penso que nunca vão querer resolver esta questão, mas cá vai:Ao contrário de apps da concorrência (ex. Vodafone), a MEO GO não funciona em boxes como a Xiaomi TV Box S 3rd Gen, pelo menos quando ligado a uma rede que não a de “casa” (MEO).Mesmo usando uma rede 5G da MEO (do mesmo contrato), não funciona.Ou seja consigo usar no telemóvel, mesmo quando ligado via WIFI a uma rede de outro operador, mas não na Box.Como por estar frequentemente fora de casa, o facto de estar impossibilitado de usar o MEO GO neste cenário vai fazer-me optar por outro operador na próxima renovação.

Durante a transmissão de jogos do Porto e Sporting em dois dias diferentes os canais pagos SportTV e Dazn não estão disponíveis com erros 4064. Exigi devolução da mensalidade do pacote

Boa tarde a todos. Fiz um contrato de MEO 2 Habitação para a minha casa de campo que ficou marcada para hoje. A instalação não foi feita porque terá que ser colocado um poste na minha propriedade para fazer chegar a fibra do PDO que fica a uma distância considerável. Na minha propriedade tenho um tubo subterrâneo que vai desde a entrada da propriedade até ao interior da casa. Sabem se agora até efetuarem a instalação do poste se demora muito tempo? E se no dia que vierem colocar o poste se efetuam logo a instalação da fibra até casa? Como é uma casa de férias não estou lá sempre e tive que gastar gasolina e meter um dia de férias para lá ir para nada. Obrigado pela vossa ajuda.

Olá, boa tarde!Preciso de uma ajuda, estou na Alemanha e vi que não teria custo para usar meu 5g, todavia, na app consta que há 50 euros de consumo. Quero entender como funciona isso, e o porque dessa cobrança, já que a Alemanha não consta como esse gasto. Se o retorno puder ser por aqui ou via e-mail, ficarei muito grato.Aguardo retorno, Obrigado.

Boa tarde,Gostaria de partilhar uma situação que considero bastante preocupante.Até há relativamente pouco tempo, os clientes MEO podiam emitir ou substituir autonomamente um eSIM através da Área de Cliente/My MEO, sem necessidade de deslocações a loja ou contacto com o apoio ao cliente. Esta funcionalidade era particularmente útil para quem trocava de equipamento, utilizava smartphones dual SIM ou precisava de ativar rapidamente um novo dispositivo.No entanto, a MEO parece ter removido esta possibilidade de forma unilateral, sem qualquer comunicação prévia aos clientes e sem que exista, pelo menos de forma clara, uma alternativa igualmente simples e imediata.Na prática, uma funcionalidade digital que já existia e que facilitava significativamente a gestão dos serviços deixou de estar disponível, obrigando os clientes a recorrer a outros canais, mais morosos e menos convenientes.Gostaria de saber:Quando foi tomada a decisão de remover esta funcionalidade? Qual o motivo para deixar de p

Boa tarde,Ativei recentemente o serviço OneNumber para o meu Apple Watch e o eSIM foi instalado com sucesso no relógio, mas nunca chega a registar na rede. O relógio fica permanentemente sem sinal, mesmo com o iPhone desligado ou fora de alcance.Dados do equipamento e do serviço:- Apple Watch Series 11 (GPS + Cellular), caixa de titânio 46mm- Model Number: MFD44LW/A (modelo comprado nos EUA — região "LW")- watchOS 26.5- Tarifário pós-pago de voz MEO- OneNumber ativado (promoção de 3 meses grátis)O que já verifiquei/tentei:- VoLTE — confirmado ativo (enviei "Volte" para o 16200 e a resposta foi "Este serviço já está ativo")- Reiniciei o iPhone e o Apple Watch- O eSIM aparece como instalado tanto na app Watch do iPhone como no próprio relógio- Não estou em roaming — estou em Lisboa- Contactei o assistente virtual da app my MEO, que apenas repete a informação genérica sobre a ativação do OneNumber- Liguei para o 16209; após cerca de 30 minutos de espera fui transferido e a chamada caiuA m

https://meoteste.speedtestcustom.com/result/effb3430-abd4-11f1-8191-6bc2b6ce9cf0Aqui está a prova de que estou a ser enganado Contrato 1gb the velocidade, e nem 300 mb tenho...e não me venham com a tanga de ser da ligação WiFi que não é fiável porque a diferença é muito grande. 

É uma tristeza ser aumentado 3€ este mês nos canais de desporto e depois não ter acesso a estes canais numa noite de Champions.É sempre a mesma coisa. Atualização dos servidores quando as pessoas querem ver os canais…Não são os servidores, é a rede que não presta e já o ano passado aconteceu o mesmo, sempre em noite de Champions.Pagar mais e ter um péssimo serviço, já chateia.Parece que cada vez está pior.