Serviços MEO

Venho por este meio informar que o meus serviço de internet fixa esta com problemas. Tenho altos e baixos na velocidade wi-fi. a ligação 5G que por norma tenho velocidades wi-fi a rondar os 400 mb ando com 20  e 30 por diversas vezes.o serviço TV através da BOX Android esta constantemente a crashar.JA entrei em contacto com a linha de apoio e o que fazem é o reset remotamente, dizem«ndo que o problema ficou resolvido. no entanto o problema continua. Necessito que venha um tecncico ao domicilio para testar os aparelho e até em caso de necessidade de substituir algum aparelho. nomeadamente o router, pois o mesmo ja conta com sete anos de utilização.Está a ser uma luta a MEO fazer o seu dever em resolver o problema, pois continuo a pagar por um serviço que não está a funcionar corretamente.A meo está me a dar motovos para ter de alterar de operadora pois a satisfação com o serviço ja é pouca.  

Exmos. Senhores,Agradecemos a vossa resposta.Cumpre-nos esclarecer alguns pontos relevantes para o correto enquadramento da situação:A adesão ao serviço foi efetuada numa loja Worten, enquanto entidade intermediária autorizada, e não diretamente junto da MEO;No momento da contratação, foi-nos apresentada uma proposta que incluía a oferta de uma TV Xiaomi 32", informação que consta no contrato assinado;O valor contratual da mensalidade é de €82,99 (IVA incluído), facto que reconhecemos;Num primeiro contacto com a MEO, efetuado exclusivamente para questionar a não entrega da TV, não nos foi transmitida qualquer informação relativa à existência de descontos indevidamente aplicados;Apenas num segundo contacto, motivado pela persistência da não entrega da oferta, fomos informados de que teriam sido aplicados descontos por erro do agente que submeteu o contrato.Assim, importa reforçar que:Os descontos aplicados não foram solicitados po

Gostaria de saber o protocolo para solicitar a reparação do ecrã de um telemóvel adquirido na Vossa loja online, visto que começaram a surgir riscos verdes verticais no visor e o equipamento encontra-se em garantia. 

Boa tarde,A meo em toda a sua gloria lança um firmware que ate melhorou o interface, mas nota-se que fez 0 testes, ha dezenas de pessoas a queixar-se de portas e encaminhamento das mesmas deixaram de funcionar, No caso Fiber X corrigiram a nota para o Bridge dizendo que é na porta 5 (10Gb) mas já não é possivel activar ou desativar, (no meu caso esta activo porque era a definição que tinha uso os meus equipamentos.É pá ou revertam o raio do firmware ou resolvam isto, é ridiculo lançar algo com esta treta toda marada, se alguem ligar para o apoio peçam logo para falar com o apoio avançado e alguem deve ligar depois porque falar com malta que têm zero conhecimento nao vale a pena mesmo, para isto ser resolvido. topicos: para o fiber 6 com o mesmo problema para o bridge e encaminhamento de portas:topic fiber 6

Exmos. Senhores,Contactei-vos para reportar que não estou a receber códigos de confirmação (SMS) de serviços automatizados internacionais, O serviço de origem bancário confirmou que enviou o código com sucesso para o meu número, mas a mensagem não chega.O meu número é 925949921Peço que verifiquem, por favor, se o meu número possui algum bloqueio ativo para a receção de SMS internacionais, SMS Premium ou short codes do banco, e que o removam urgentemente, de modo a que eu possa concluir a verificação de segurança na minha conta.Agradeço a vossa rápida assistência.Atenciosamente, Eliani.

Boa tarde. Estou a ver “nova” Meo Go beta através de Google em Windows 10 ou 11… Mas porque esta app ainda não tem Full HD (1080p ou 1920x1080)?? 😕Melhores cumprimentos.

A MTV PORTUGAL vai ser substituída pela MTV Internacional ou a MEO simplesmente "cagou" nas pessoas que assistem canais de entretenimento e vai deixar é os canais não importantes que ninguém vê e focar-se apenas nas pessoas que vêem canais de desporto e de filmes?

Boa tarde,Tenho as seguintes dúvidas quanto ao programa de retomas:Existe um simulador com uma lista de modelos aceites. No entanto, a promoção da Motorola fala em 200 euros de retoma, e não "até 200 euros". Fico assim com dúvidas se para este programa específico da marca também se aplica a lista de modelos, ou são aceites também outros.Em segundo lugar, gostaria de saber se este valor de retoma se aplica também a compras com Meos.  Obrigada.

Boa tarde,Estou a ter dificuldades em aceder à aplicação MEO Go. Ao tentar abrir a app no smartphone, surge a mensagem de que a aplicação se encontra em atualização “Em Actualização De momento não é possivel aceder à aplicação. Por favor tente mais tarde”, mas a situação mantém-se há algum tempo e não consigo aceder aos conteúdos.Já limpei cache, desinstalei, voltei a instalar e sem sucesso.Obrigado(a).Com os melhores cumprimentos,

Boas, Ao que parece o MEO já  está  a informar na fatura de Novembro 2025 da possibilidade de sairem varios canais de TV a partir de 31/12/2025 que são os seguintes:MTV Live, MTV 00,  MTV Portugal, Nickelodeon  e Nickelodeon Junior  todos estes canais pertencem à  Paramount sendo que é  certo  que esta vai encerar a nível  europeu e mundial  os canais  MTV. E entertainment e SYFY  grupo Comcast também dono da CNBC.Canais Mezzo e Mezzo Live.Canal Q ( produções  fictícias).Fashion  TV 4K  e Fashion  TV.Canais Trace Toca, Trace Brasil e Trace Urban.Agora a minha opinião:Os de música  não  me admira que saiem é  um fim de uma era.Os Mezzo eram os únicos em pacote base de música clássica mas como disse este tipo de canais tem os dias contados .Os Trace provavelmente  também  devem mesmo ir à  vida já  que as audiências deste tipo de canais de música  devem ser mesmo baixasOs MTV decisão  global da Paramou

Boa tarde,  tenho um novo telemóvel que só funciona com o eSIM, se pedir o código do eSIM, o eSIM enviado fica logo activo, ou tenho que fazer uma activação manual?  O cartão SIM actual deixa de funcionar em que momento?Obrigado,LP

Cancelei o meu contrato, mas continuo a receber faturas. Não consigo aceder ao portal do cliente nem ligar porque estou no estrangeiro. Vou ignorar os e-mails das faturas e marcar o endereço de entrega como spam. Assumam a responsabilidade pela manutenção do seu próprio sistema.

Boa noite, Ao fim de 16 anos de cliente meo e em final de período de fidelização, estou a receber propostas que em vez de baixar a mensalidade a aumentam significativamente. Infelizmente a angariação de novos clientes é mais importante para a meo do que manter os seus clientes atuais satisfeitos. 75€ por 1gbps de net e 2 cartões com 50gb de net é ridículo.