Serviços MEO

Penso que nunca vão querer resolver esta questão, mas cá vai:Ao contrário de apps da concorrência (ex. Vodafone), a MEO GO não funciona em boxes como a Xiaomi TV Box S 3rd Gen, pelo menos quando ligado a uma rede que não a de “casa” (MEO).Mesmo usando uma rede 5G da MEO (do mesmo contrato), não funciona.Ou seja consigo usar no telemóvel, mesmo quando ligado via WIFI a uma rede de outro operador, mas não na Box.Como por estar frequentemente fora de casa, o facto de estar impossibilitado de usar o MEO GO neste cenário vai fazer-me optar por outro operador na próxima renovação.

Boa tarde, Fui cliente da MEO e solicitei o cancelamento do contrato. No dia 2 de julho, devolvi todo o equipamento, o que foi devidamente documentado por um funcionário da empresa: o respetivo documento foi impresso, assinado e a devolução ficou igualmente registada na base de dados da empresa. Após a devolução do equipamento, recebi uma fatura correspondente à totalidade do mês de julho, incluindo o valor integral do pacote de serviços. Uma vez que a prestação dos serviços cessou imediatamente após a devolução do equipamento, a cobrança do valor integral do pacote de serviços referente ao mês de julho é legalmente injustificada. Nesta fase, proponho que seja efetuado um recálculo do valor referente ao mês de julho. Após esse recálculo, procederei ao pagamento do valor que efetivamente se encontre em dívida, nomeadamente o montante referente ao mês de junho e a eventual penalização aplicável pelo cancelamento antecipado do contrato. Caso contrário, teremos de nos encontrar em tribunal

Boa tarde a todos. Fiz um contrato de MEO 2 Habitação para a minha casa de campo que ficou marcada para hoje. A instalação não foi feita porque terá que ser colocado um poste na minha propriedade para fazer chegar a fibra do PDO que fica a uma distância considerável. Na minha propriedade tenho um tubo subterrâneo que vai desde a entrada da propriedade até ao interior da casa. Sabem se agora até efetuarem a instalação do poste se demora muito tempo? E se no dia que vierem colocar o poste se efetuam logo a instalação da fibra até casa? Como é uma casa de férias não estou lá sempre e tive que gastar gasolina e meter um dia de férias para lá ir para nada. Obrigado pela vossa ajuda.

Olá, boa tarde!Preciso de uma ajuda, estou na Alemanha e vi que não teria custo para usar meu 5g, todavia, na app consta que há 50 euros de consumo. Quero entender como funciona isso, e o porque dessa cobrança, já que a Alemanha não consta como esse gasto. Se o retorno puder ser por aqui ou via e-mail, ficarei muito grato.Aguardo retorno, Obrigado.

Meu meo Go não funciona os canais premium 

Durante a transmissão de jogos do Porto e Sporting em dois dias diferentes os canais pagos SportTV e Dazn não estão disponíveis com erros 4064. Exigi devolução da mensalidade do pacote

Boa tarde, Fiz o pedido de cancelamento de contracto, que termina a 2 de outubro porque na fatura menciona que no fim contracto e renovado automaticamente para um valor muito mais alto, acho que a MEO me tem tentado contactar, mas acho que devo ter o numero bloqueado, porque aparece aviso interativo através do cartão SIM a dizer “mensagem importante da operadora”.A minha pergunta é qual o numero que a MEO utiliza para este tipo de situação para que o possa desbloquear ? 

Boa tarde,Gostaria de partilhar uma situação que considero bastante preocupante.Até há relativamente pouco tempo, os clientes MEO podiam emitir ou substituir autonomamente um eSIM através da Área de Cliente/My MEO, sem necessidade de deslocações a loja ou contacto com o apoio ao cliente. Esta funcionalidade era particularmente útil para quem trocava de equipamento, utilizava smartphones dual SIM ou precisava de ativar rapidamente um novo dispositivo.No entanto, a MEO parece ter removido esta possibilidade de forma unilateral, sem qualquer comunicação prévia aos clientes e sem que exista, pelo menos de forma clara, uma alternativa igualmente simples e imediata.Na prática, uma funcionalidade digital que já existia e que facilitava significativamente a gestão dos serviços deixou de estar disponível, obrigando os clientes a recorrer a outros canais, mais morosos e menos convenientes.Gostaria de saber:Quando foi tomada a decisão de remover esta funcionalidade? Qual o motivo para deixar de p

Boas relativamente a app tv na tv Samsung Sabem como se pode pedir por email ou dar feedback para insistir com a colocação da numeração dos canais e para que a tv funcione com o comando original da tv com a numeração? Tenho tv com a numeração do comando Samsung mas a app não permite usar os números …  apenas canal acima e abaixo como o volume é não faz sentido ao fim de tanto tempo ainda não estar disponível.. para a malta mais sénior que fica com mais um segundo no comando de avançar canal avançam logo dezenas e ficam perdidos à procura de sic ou tvi… não faz sentido esta dificuldade ainda na tv Samsung ao fim de tanto tempo após o lançamento.penso que a próxima atualização deverá trazer, já nem falo em funcionalidades extra que a android tv tem, mas pelo menos permitir a navegação numérica com os números deveria ser algo de requisito obrigatório para quem está no desenvolvimento da app

https://meoteste.speedtestcustom.com/result/effb3430-abd4-11f1-8191-6bc2b6ce9cf0Aqui está a prova de que estou a ser enganado Contrato 1gb the velocidade, e nem 300 mb tenho...e não me venham com a tanga de ser da ligação WiFi que não é fiável porque a diferença é muito grande. 

Durante a primeira semana de setembro de 2026 foram efetuados vários contactos telefónicos pela MEO a fim de apresentar o serviço MEO Energia. No seguimento do envio de condições do contrato, o qual não solicitei e que foi enviado imediatament após conversa dos serviços MEO com a pessoa detentora do contrato atual de eletricidade, e após não ter atendido várias chamadas efetuadas pela MEO, a MEO decidiu, por sua iniciativa efetuar a minha adesão ao contrato MEO Energia sem que eu tivesse tido a possibilidade de analisar as condições propostas relativamente à situação que tinha anteriormente. Nesse sentido, e porque a adesão foi efetuada sem o meu consentimento, solicitei o imediato cancelamento do contrato.  . Mais informo que no próprio dia em que a MEO decidiu sobre a minha adesão à MEO Energia, efetuei um contacto telefónico para o número que constantemente me tentou vender o produto, tendo tido a resposta de que teria de contactar outro número de telefone. Efetuado contacto para o

Começou agora a época e já começam as falhar os canais premium, à semelhança do ano passado.  Apesar de ter tido um aumento significativo de preço em nada a qualidade do serviço melhorou. É normal que nestes dias hajam mais pessoas a ver estes canais, mas serão exatamente as mesmas que pagam pelo serviço para ver os jogos.É inadmissível. 

É uma tristeza ser aumentado 3€ este mês nos canais de desporto e depois não ter acesso a estes canais numa noite de Champions.É sempre a mesma coisa. Atualização dos servidores quando as pessoas querem ver os canais…Não são os servidores, é a rede que não presta e já o ano passado aconteceu o mesmo, sempre em noite de Champions.Pagar mais e ter um péssimo serviço, já chateia.Parece que cada vez está pior. 

Boa noite, os canais SportTV e dazn não estão a dar no ecrã aparece erro 4064 e começou praticamente no início dos jogos desta noite.Alguém está a ter o mesmo problema, obrigado.

Tenho um iPad Air M4 comprado a prestações na MEO. Ainda tenho prestações mensais por pagar. Se eu cancelar o meu serviço MEO, as prestações do iPad continuam a ser cobradas mensalmente até ao fim do plano ou o valor restante fica imediatamente vencido

Boa tarde. Vim para punta cana. Activei três pacotes de dados de 25Gb por 20€ para três telemóveis. Na chegada a punta cana só consigo usar o meu e o da minha mulher.O do meu filho recebeu mensagem a dizer que está activo, mas não consegue usar os dados.Porque será? Tem roaming activo. Obrigado.

Estou à espera há mais de um mês que seja resolvida a questão com o One Number. Tenho um s23 ultra com eSim e um Galaxy Watch 9 LTE, mas não consigo activar o One Number, dá sempre erro 4001. Já reinstalei a app, limpei cache, desemparelhei e voltei a emparelhar, reiniciei os dois equipamentos e tentei por dados móveis e por wifi mas continua sem dar. Já liguei diversas vezes para o apoio técnico e dizem que voltam a ligar entre 24 a 48h, mas se não for eu a ligar ninguém liga.Estou ainda sem este serviço e também se recusam a enviar QRCode para tentar resolver o problema...Obrigado a quem possa ajudar

Sou o promotor de uma obra de construção habitacional localizada na Rua de Fornelos, Penafiel (extinta freguesia de Novelas).  No âmbito desta intervenção, acordámos com a E-REDES o soterramento da rede de baixa tensão sob o novo passeio público a executar, o que culminará no abate do poste aéreo existente no local.  Na atual linha aérea encontra-se fixado um cabo de fibra ótica da rede Meo. Para possibilitar a remoção dos postes sem interrupção de serviço, estamos a executar no passeio público a respetiva infraestrutura subterrânea de telecomunicações (tubagem ITED contínua com caixas de visita nas extremas e caixa CVM intermédia).  Necessito, por isso, da abertura de um processo técnico de desvio de traçado / alteração de infraestrutura junto da Engenharia de Rede da Meo, por forma a articularmos a passagem do cabo na nova conduta subterrânea.Agradeço a atenção,