QUERO DEIXAR AQUI O MEU TESTEMUNHO PARA ALERTAR OUTROS CLIENTES QUE ESTEJAM A SER ABORDADOS POR COMERCIAIS DA MEO ENERGIA PORTA A PORTA.
UM COMERCIAL DA MEO ENERGIA DESLOCOU-SE À MINHA CASA PARA ME APRESENTAR O SERVIÇO. DURANTE A CONVERSA, FOI-ME DITO CLARAMENTE QUE, POR SER NOVO CLIENTE DA MEO ENERGIA, IRIA BENEFICIAR DO PREÇO DE 0,1499 €/KWH.
FOI COM BASE NESSA INFORMAÇÃO QUE ACEITEI FAZER O CONTRATO.
QUANDO RECEBI A PRIMEIRA FATURA, DEPAREI-ME COM UMA REALIDADE DIFERENTE: 366 KWH FORAM FATURADOS A 0,1699 €/KWH.
CONTACTEI A MEO E POSTERIORMENTE A PROVEDORIA. A RESPOSTA QUE RECEBI FOI QUE OS 0,1499 €/KWH SÃO UMA TARIFA CONDICIONADA A DETERMINADOS PACOTES MEO (M4/M5) E QUE, NO MEU CASO, O PREÇO APLICÁVEL É 0,1699 €/KWH.
AQUI ESTÁ O PROBLEMA:
NO MOMENTO DA VENDA, NÃO ME FOI EXPLICADO QUE OS 0,1499 €/KWH ESTAVAM CONDICIONADOS A TER M4/M5.
O QUE ME FOI APRESENTADO FOI QUE ESSE ERA O PREÇO PARA NOVOS CLIENTES MEO ENERGIA.
SE SOUBESSE DESDE O INÍCIO QUE IRIA PAGAR 0,1699 €/KWH, TERIA ANALISADO OUTRAS PROPOSTAS ANTES DE CONTRATAR.
NÃO ESTOU A DIZER QUE OS 0,1499 €/KWH NÃO EXISTEM — EXISTEM E APARECEM NA DOCUMENTAÇÃO. A QUESTÃO É A INFORMAÇÃO QUE ME FOI TRANSMITIDA PELO COMERCIAL NO MOMENTO DA VENDA.
POR ISSO DEIXO ESTE ALERTA A QUEM ESTIVER A SER ABORDADO:
NÃO FIQUEM APENAS COM A PALAVRA DO COMERCIAL. PEÇAM QUE VOS INDIQUEM POR ESCRITO QUAL É EXATAMENTE O PREÇO DO KWH QUE FICARÁ NO VOSSO CONTRATO E QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES PARA TER A TARIFA ANUNCIADA.
NO MEU CASO, SÃO 2 CÊNTIMOS POR KWH DE DIFERENÇA, O QUE REPRESENTA UMA DIFERENÇA SIGNIFICATIVA AO LONGO DE UM ANO, ESPECIALMENTE COM CONSUMOS ELEVADOS.
GOSTARIA TAMBÉM QUE A MEO ESCLARECESSE PUBLICAMENTE SE OS COMERCIAIS ESTÃO AUTORIZADOS A APRESENTAR OS 0,1499 €/KWH COMO PREÇO PARA “NOVOS CLIENTES” SEM EXPLICAR AS CONDIÇÕES ASSOCIADAS.
PARTILHO ISTO PARA QUE OUTROS CONSUMIDORES NÃO PASSEM PELA MESMA SITUAÇÃO.
