Olá, em outubro liguei para a operadora Meo para cancelar meu contrato de internet. Me disseram que eu precisaria pagar mais uma fatura e então meu contrato seria cancelado. No entanto, recebi duas faturas de internet, referentes a novembro e dezembro, que não utilizei. Por favor, me ajudem a resolver esse problema. Obrigada.
Resolvido
Estou recebendo cobranças após o cancelamento do contrato. Por quê?
Solução por Ricardo27
Se pediu em Outubro, só pode cancelar 30 dias depois, ou seja Novembro. É bem possível que tenha recebido a última fatura em Dezembro.
Mas recebeu a carta da rescisão, conforme mencionado pela
+25Olá
Convém enviar o pedido de rescisão com alguma antecedência para evitar pagar o resto do mês sem dar nenhuma utilização do serviço. Deve ter recebido uma carta com a data efectiva do cancelamento.
Olá. Solicitei o cancelamento em outubro. Como recebi faturas até dezembro? Não utilizei a internet da Meo em novembro e dezembro. Como isso aconteceu?
+24Se pediu em Outubro, só pode cancelar 30 dias depois, ou seja Novembro. É bem possível que tenha recebido a última fatura em Dezembro.
Mas recebeu a carta da rescisão, conforme mencionado pela
Meu Deus, sim, a fatura era de novembro, que eu não paguei. Em dezembro, a Meo me enviou novamente a fatura de novembro. Pensei que tinha recebido a fatura de dois meses. Obrigada.
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