Agendamento para reparação de avaria

14 horas atrás
nov. 1, 2026 6:38 da tarde UTC
1 resposta
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Rafael_C
Novo Membro

Boa noite.

Encontro me sem serviço de internet e televisão.

Curiosamente o serviço deixou de funcionar no dia em que um técnico da MEO veio fazer manutenção no edifício. Já não é a primeira vez que liga utilizador novo e desliga existentes.

Após várias tentativas com o assistente digital, que inferno, lá consegui contacto com operador.

Foi me indicado agendamento para dia 9/11 , daqui a 8 dias.

Não consigo modificar esta data na APP porque me informa que não existem outras disponíveis.

Acho completamente inconcebível os prazos indicados.

+24

Rafa_UserFiberMEO
Super User
13 horas atrás
nov. 1, 2026 8:18 da tarde UTC

Olá @Rafael_C

Lamento Imenso pela Situação 😕

Infelizmente Problemas Técnicos podem Acontecer, e Demorar Mais Algum Tempo que o Esperado a serem Resolvidos devido a Diversos Motivos, como Indisponibilidade Técnica.

Se Existir uma Nova Disponibilidade Técnica, Antes da Data Atualmente Marcada, a MEO Costuma Entrar em Contacto com os Clientes para Alterar a Data. Para assim Resolver a Situação Logo que Possível.

No Entanto, Sugiro que Vá Também Verificando no my MEO se Existem Novas Disponibilidades, em Datas Mais Próximas, para que Possa Assim Alterar o Agendamento da sua Intervenção.

Saiba que terá um Desconto/Crédito perante os Dias que Estiver sem Acesso ao seu Serviço Fixo. Além que, Poderá Receber Dados Móveis Extra nos seus Telemóveis (se Tiver um Pacote M4), como Compensação pela Indisponibilidade dos Serviço Fixo.

Para Mais Informações, terá que Contactar o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >

Olá! Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉