É inadmissível que sempre que se renova um contrato, as faturas seguintes venham erradas, mas o pior é que temos que pagar as chamadas para que resolvam um problema originado internamente ao qual somos alheios.
Resolvido
chamadas ao apoio a faturação
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Infelizmente, Problemas de Faturação após a Renovação de um Contrato/Pacote, Podem Sempre Acontecer
No Entanto, para Reportar a Situação a MEO não Necessita de ser Obrigatóriamente pelo Número 16 200, que Têm Custos Associados, e acabará por ter que Pagar as Chamadas.
Tem em Alternativa a Possibilidade de Contactar o Apoio ao Cliente pelo Número "Gratuito" 961 001 620 (chamada para a rede móvel de acordo com o seu tarifário). Veja Aqui Todas as Linhas de Apoio MEO >
Poderá Ainda Criar um Pedido de Apoio no my MEO > ou Usar o Assistente Digital no my MEO >
+24Olá
Infelizmente, Problemas de Faturação após a Renovação de um Contrato/Pacote, Podem Sempre Acontecer
No Entanto, para Reportar a Situação a MEO não Necessita de ser Obrigatóriamente pelo Número 16 200, que Têm Custos Associados, e acabará por ter que Pagar as Chamadas.
Tem em Alternativa a Possibilidade de Contactar o Apoio ao Cliente pelo Número "Gratuito" 961 001 620 (chamada para a rede móvel de acordo com o seu tarifário). Veja Aqui Todas as Linhas de Apoio MEO >
Poderá Ainda Criar um Pedido de Apoio no my MEO > ou Usar o Assistente Digital no my MEO >
+24Aqui os contactos alternativos do apoio ao cliente:
https://www.meo.pt/linhas-apoio
Também pode colocar um pedido através da sua área de cliente:
Muitas vezes podem parecer erradas, porque são faturas de transição, que englobam dias do contrato antigo e do novo, o que pode ser algo confuso.
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