Segurança Online

Bom dia, Tenho enfrentado dificuldades no acesso à minha conta Meo Go e gostaria de perceber o que poderá estar a causar esta situação. Atualmente, não consigo entrar na minha conta Meo Go, mesmo inserindo os dados de acesso que utilizo habitualmente. Para além disso, também não me é possível utilizar o serviço fora de casa, o que me impede de ver conteúdos quando estou fora da rede doméstica. O meu serviço é M4E, pelo que, tanto quanto sei, deveria ter acesso ao Meo Go fora de casa, dentro das condições normais do serviço. Gostaria de compreender se esta situação pode estar relacionada com: - Problemas de autenticação da conta- Limitações associadas ao tipo de pacote (M4E)- Restrições de acesso fora da rede doméstica- Ou algum erro técnico temporário na aplicação ou no serviço Agradecia que me pudessem esclarecer o motivo deste problema e indicar os passos necessários para resol

Boa tarde. Até ao final do ano passado pagava de mensalidade cerca de 39.90€ neste momento, pelo mesmo serviço pago 50.80€. tenho uma insolvência pessoal e recebo o ordenado minimo nacional. Preciso rapidamente de alterar o tarifário para uma mensalidade entre os 35/40€ ou vejo me obrigado a cancelar o serviço. Como referi anteriormente tenho uma insolvência pessoal e não me vou endividar. Fico a aguardar a vossa resposta e vou de imediato contatar a Provedoria do Cliente MEO, para me ajudar a resolver esta situação.

Aqui estou a enviar a minha solicitação para retirarem os cabos da minha moradia tal como me indicaram no email [THREAD ID : 3-BN8X8IHB]Como posso proceder com este pedido?

Tenho um extensor meo que constantemente se desliga sozinho. Depois de desligar da tomada por alguns minutos volta a funcionar. Já me desloquei a uma loja meo mas quando lá estou funciona sempre devido ao tempo que passou desligado. como posso resolver este problema?

Representante de telecomunicações a perguntar pela qualidade do serviço se tem falhas, e a pedir pra ver faturas pra identificar o router e equipamentos.A fatura não facultei nem nenhum outro dado, mas uma vez que ele teve acesso ao prédio, e tocou no tema em forma de confirmação da fração e morada e sabe o meu nome através da caixa de correio , esses  dados são suficiente pra fazer burla ?

Bom dia,Venho por este meio solicitar um esclarecimento relativamente a cobranças associadas a um serviço da MEO.Efetuei o pagamento de um valor na ordem dos 400€ em agosto de 2025, com o objetivo de regularizar uma situação pendente. No entanto, fui novamente informada da existência de um valor em dívida, atualmente indicado como 439,16€, tendo inclusive sido encaminhado para entidade de cobrança.Adicionalmente:O número em questão não é utilizado desde setembro de 2023; Saí de Portugal em janeiro de 2024; Já não possuo o cartão SIM associado ao mesmo.Gostaria, assim, de compreender a origem destas cobranças e de que forma a situação pode ser verificada e esclarecida junto dos serviços da MEO.Informo ainda que me encontro fora de Portugal e não tenho possibilidade de contacto telefónico, pelo que agradeço que qualquer orientação seja feita por via digital.Agradeço desde já a atenção e disponibilid

air fryer  deixou de funcionar-precisa reparaçao-está na garantia

Bom dia, Venho por este meio solicitar a remoção de cabos de fachada no prédio. Local; Rua do Vale de Santo António 15, Lisboa Os cabos poderão ser passados para o subsolo  Fico desde já disponível para qualquer esclarecimento e a aguardar a vossa melhor resposta  Muito obrigado 

Bom diaQuando vieram instalar a fibra em casa perguntaram onde queria o router, e pedi para ligarem na sala onde se passa mais tempo e tem a box instalada.vVvo num prédio com 26 anos que tem nos quartos, e sala uma ficha de tv e radio não tem RJOs canais TV chegam ATRAVES DA REDE ELECTRICA E CABO Da parede redondo.Onde tenho a internet Fixa por  hi-fi tenho um router alugado onde o máximo que atinge é 60 MGComo vou começar a trabalhar online não é suficiente, e preciso de ter uma puxada da fibra direta para essa divisão com saída RJ45  Gostaria de saber se a MEO me pode ajudar? 

Assunto: Reporte Urgente - PDO Danificado (Tempestade Kristin)Boa tarde,Venho reportar que o PDO de fibra ótica na minha rua está danificado devido à tempestade Kristin. A infraestrutura precisa de reparação técnica de exterior.Dados para a intervenção:Problema: Caixa PDO danificada/exposta devido ao mau tempo.Solicito o envio de uma equipa técnica de rua (equipas de rede exterior) para a reparação.Obrigado.

Eu estava na Olx a procurar um novo telefone para comprarar até que aparecem me um site com os vossos dados falsificados a comunicar que voces estariam a oferecer recompensas pela resposta de um quesionário de 8 perguntas e no final do questionário podias escolher um prémio até aí tudo bem. Quando eu escolho o prémio que queria o site mandou me para um outro link onde eu teria que inserir os meus dados bancários. 1º - Linkhttps://luckfus

A MEO continua com este descaramento de emitir faturas para serem creditadas no mês seguinte. Considerando este abuso da empresa MEO, todos os clientes que não têm serviço devido à tempestade Kristin, e que rão continuar sem ter nos próximos meses, o melhor será cancelar pagamentos de imediato e apenas pagar a MEO a partir do dia em que o serviço for reposto.. E esta, hem?Juntos seremos mais fortes 💪💪💪

Desde 28 de Janeiro, com o problema da tempestade não temos tido serviço MEO, a casa da minha mãe tem conta com vocês a qual já me disseram uma vez que o problema técnico era complicado e lógico que se entendeu a gravidade do problema mas há 5 dias arranjaram o problema a duas casas da minha mãe e sabendo que é a mesma linha, o mesmo poste, tudo, ainda dizem que tem de ser arranjada por uma equipa especializada e que em um prazo de 3 dias ia estar resolvido, já passaram 5 e sabendo que são pessoas idosas precisam da televisão, telefone fixo e outros dispositivo ainda não mexeram um único dedo para resolver o problema. Fico muito desiludido com vocês e há outras empresas que já passaram por aqui, já arranjaram os problemas aos seus clientes e nós aqui com 2 meses ainda sem serviço. Antecipadamente, não quero mais chamadas ou mensagens de desculpas, só quero soluções.

Solicitei numa loja MEO a retirada de um poste de madeira, que está partido e com os fios pendurados, no dia 13/03/2025. Dois meses depois estiveram 2 técnicos da MEO para a verificação e validação.1 ano correu e ainda não retiraram o poste. 

Há cerca de 2 semanas fizeram a substituição dos postes de madeira por postes de betão aqui na rua. Num dos postes uma das caixas ficou mal presa e está neste momento ao dependuro, presa apenas por um cabo.Ha o perigo iminente da mesma cair, pelo que agradeço a vossa intervenção urgente.Rua E - Urbanização dos Pinhais Bastos - Avintes 

Desde o dia da tempestade até á data de hoje encontram-se os 2 postes das comunicações alagados!! Inúmeras chamadas para a MEO a relatar o sucedido mas nada resolvem. Até hoje não passou aqui ninguém da MEO. E nenhum poste tem as tais fitas de identificação. Autêntica vergonha e desrespeito por os clientes. Uma empresa que ganha milhões ao ano, ao fim de 2 mês ainda não conseguiram levantar os postes.... Vergonha

Boa tarde,Venho por este meio reportar um poste de madeira, aparentemente associado à rede da MEO, que se encontra partido/danificado na Estrada Municipal 531, entre a saída da estrada nacional 18 e as bombas de combustível, na zona de Santana de Portel.A situação poderá representar um risco para a segurança de quem circula no local, tanto peões como automobilistas.Solicito, se possível, a verificação desta situação e a respetiva intervenção com a maior brevidade.Caso seja necessário, posso fornecer mais detalhes ou indicar a localização exata.Obrigado.

We have had no service here since Tuesday 17th March. Automated response said it would be repaired by Wednesday at 5pm. Automated response now says trying to resolve issue we will get a refund. However I have just had to purchase 10 euros worth of data as no offer from MEO of any free data is available. Is anyone else having problems in our area 6005-250? Meo as a communication company why can't you keep us updated and offer support when continued outages arise thar are no fault of your customers?

Boa tarde venho manifestar o meu desagrado perante o atendimento na loja MEO do Fórum de Castelo Branco no dia 18/3/2026 pelas 11.30 ( Balcão  central da loja)Cheguei a loja acompanhada de um bebe de 6 meses e com a minha mãe de 68 anos,para obter informações para uma serviço para ela. Tirei senha prioritatria ao qual me foi negada, pelo argumento que só teria prioridade se fosse sozinha com o bebé e e se Ele fosse ao colo (???) Em pleno século XXI é triste ainda haver este tipo de situações, não é que eu costume usar a prioridade mas naquele dia a Criança estava impaciente e a minha mãe a precisar de ajuda dos serviços MEO.  Peço que os funcionários revejam os decretos de lei e tenham mais empatia no atendimento ao público, principalmente aquela rapariga que pareceu ter saído do tempo das cavernas sem formação para o posto onde se situa e que Provavelmente não tem filhos.  Com os melhores cumprimentos 

Bom diaTenho uma Tv silver da Meo, fiquei sem o comando.Onde posso comprar outro. Ja procurei em varios lugares mas nao encontro.

Bom diaEstá um poste da Meo a cair no terreno do meu pai. Gostaria de ser contactado ou que me indicassem como resolver o problema.

URGENTELisboa, 11 de março de 2026Assunto: Solicitação de Remoção/Desvio de Cabos e CaixasExmos. Senhores,Vimos, por este meio, solicitar a remoção ou desvio dos cabos e caixas localizados na fachada dum n/edifício para o qual fomos Notificados/intimados pela Câmara Municipal de Lisboa para a sua demolição com carácter de urgência.Morada do edifício:Rua Dona Estefânia, 70-76 A | 1000-158 LisboaPara dar seguimento ao pedido, agradecemos que nos seja fornecido um endereço de e-mail ou contacto direto para tratar deste assunto.Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos, desde já, a vossa colaboração.Com os melhores cumprimentos,Miguel Andrade

Bom dia!Dia 7 de Março e aqui numa aldeia em leiria continuamos sem serviços fixos, sem wifi e sem televisão. Oferecem dados ilimitados mas para quê se a rede móvel é fraca ou inexistente. Gostaria de saber onde estão os 1500 técnicos.Na minha rua já vi técnicos da Vodafone e da NOS que já restabeleceram tudo de novo. Será que temos de mudar de operadora para poder usufruir de algo?Obrigada, e esperamos uma resposta rápida! 

Quero cancelar contrato total com a Meo, por  causa de sinal quase inexistente e ou interrupção do mesmo. Para o cancelar, pedem-me (estupidamente...) uma declaração da junta de Freguesia a dizer que esta área foi assolada por tempestade,nomeadamente a minha casa, quando os Srs, e serviços técnicos á sabem isso e até me disseram que efetivamente tenho uma Internet muito instável e baixa e que não há resolução e/ou melhoria de serviço por parte da MEO tão depressa. Não tenho uma TV Smart em casa, que funcione, por causa da Internet baixa, fica indefinidamente a pensar e não liga...Querem impor-me a fibra mas, a aldeia há um mês que não tem Internet, porque os postes da fibra, foram todos destruídos pela tempestade e quando há incêndios, queimam-se de imediato. Portanto essa situação está fora de questão.Portanto estou a pagar há muitos anos, um serviço pelo qual não estou a usufruir na sua totalidade por  culpabilidade da MEOTenho falado com uma sér