Boa tarde,
Sou cliente MEO e pretendo converter o meu cartão SIM físico em eSIM.
Encontro-me atualmente em Abu Dhabi e adquiri um iPhone 18 Pro Max que não permite a utilização de cartões SIM físicos.
Tenho acesso à minha área de cliente my MEO e consigo gerir normalmente o meu número, mas o processo de conversão para eSIM exige uma confirmação por SMS para o número em questão, ao qual não consigo aceder neste momento.
Gostaria de solicitar uma alternativa de validação de identidade para poder obter o meu eSIM à distância, sem necessidade de receber um SMS no cartão físico.
Agradeço o encaminhamento para um assistente humano.
Em caso de resposta envie para o meu email
uma vez que a conta é do meu pai e o email associado é o dele.
melhores cumprimentos
joana enes
