Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Atualizado a 29.05.2026O serviço MEO Cloud será descontinuado no dia 15 de março de 2026. Para garantir que não perde os seus conteúdos, deve fazer o download de todos os ficheiros ou outros conteúdos para um dispositivo local antes dessa data. Após 15 de março, todos os conteúdos serão eliminados permanentemente e não será possível recuperá-los, nem aceder à conta MEO Cloud.Apesar de ser um serviço de armazenamento, o MEO Cloud não é um serviço de backup, pelo que a responsabilidade pelos conteúdos alojados é do cliente. Se tiver um plano pago de 1 ano ainda ativo a 15 de março de 2026, o valor correspondente será devolvido na totalidade. Para continuar a armazenar os seus ficheiros, sugerimos a migração para uma das soluções disponíveis no mercado:Google Drive – 15 GB gratuitos Microsoft OneDrive – 5 GB gratuitos Apple iCloud – 5 GB gratuitos Dropbox – 2 GB gratuitosCada um destes serviços oferece também planos pagos com maior capacidade, ajustados às suas necessidades.
Bom dia,Escrevo apenas para expressar a minha incredulidade face às novas condições de utilização do Sapo Email e a obrigatoriedade de subscrever o serviço premium para poder usar algo tão básico como clientes de email (no desktop ou no telemóvel).Em 2026, com a quantidade absurda de fornecedores de email grátis que existem por aí, pagar 24 euros por ano para ter um endereço de email é de uma estupidez anormalmente grande. E já agora, como é a Meo que está por trás disto, é mais uma razão para eu trocar de fornecedor de serviço móvel, após 28 anos como cliente. Obrigado por me terem ajudado a decidir.
Boa tarde, comprei uma TV da marca ELETRONIA, modelo LD2 32 ANDROID FR, no qual realizei o download da aplicação MEO (versão 5.0.2 - com.alticelabs.meo.androidtv) em que mal abro a app, aparece uma imagem azul com um relógio a indicar “Em Atualização. De momento não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde”, desde o passado dia 28/06 que tento o acesso e vem sempre a mesma informação. Já tentei em outra TV com AndroidTV e aparece a mesma indicação. Poderiam ajudar nesse sentido? Obrigado.
I tried connecting to my router using the credentials meo/meo as described online but this failed. I also tried admin/admin, which is pretty common on routers, but this didn't work either. Does anyone know what Meo is using for their router credentials these days?Tentei ligar ao meu router usando as credenciais meo/meo conforme descrito online, mas falhou. Também tentei admin/admin, que é bastante comum nos routers, mas também não funcionou. Alguém sabe o que a Meo está a usar como credenciais de router atualmente?
E é isto que se vê na imagem!Há quase uma hora à espera de ter serviço pela da meo tv.Já reiniciei tv, router, reinstalei a app e nada.Queria ver o jogo do mundial e parece que vou ficar a xuxar no dedo. Um gajo paga quase 100 euros de serviço pra isto.A app da sport tv nem por aí dá diz que não tenho serviço de sport tv lolEnfim meo sempre a agradar os clientes.35 minutos e a contar à espera de um agente no telefone
Olá a todos!Parece que a MEO está a evoluir o seu serviço, e a trabalhar em uma nova app MEO (TV), agora para as TV's Samsung (Tizen).Tal como a app para Android TV e Apple TV, a App na Samsung vai disponibilizar várias funções como acesso a todos os Canais Subscritos (Canais Fixos, Extra e Premium), Gravações Automáticas, Serviços Premium, e Vídeoclube, que irão permitir a utilização para todas as funcionalidades da TV MEO, substituindo o uso de uma clássica MEOBoxComo a app de Android TV e Apple TV, a app irá só funcionar Dentro de Casa, ligada a um serviço TV+Net MEO FibraA app deverá estar disponível para todas as TVs Samsung lançadas a partir de 2022Uma ótima novidade para clientes com TVs Samsung, para todos os clientes com uma TV Samsung compatível. E que talvez em breve possam também disponibilizar uma app para TVs LG Descobre aqui os menus da app, como instalar, e como usar a app: http://meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/tv/smart-tv#meotvsamsung
Olá a Todos!Esta é para os Minimalistas e que Gostam da Simplicidade! 😉Parece que a MEO está a Evoluir o seu Serviço TV, e Agora já é Possível Instalar, e já está Disponibilizada, a sua app MEO (TV) também nas tuas TV’s LG (webOS, lançadas após 2022) O que ganhas com isto?✅ Todos os Canais e Programas que Adoras. ✅ VideoClube, Serviços, Gravações Automáticas dos Últimos 7 dias e os teus Guardados Sempre à Mão✅ Experiência Completa MEO, sem a Clássica MEOBoxCom uma Experiência ainda mais Personalizada, uma Navegação Inovadora e um Zapping Melhorado, poderás assistir os teus Programas e Canais de TV Favoritos, e nas variadas TemáticasAgora na tua TV LG, Tal como a app já disponível para TVs ou Boxes, Android TV, Apple TV e TV's Samsung, também Consegues ter acesso a Tudo do Serviço TV da MEO, a Todos os Canais Subscritos (Canais Fixos, Extra e Premium) das Váriadas Temáticas, para Ver em Direto, nas Gravações Automáticas dos Últimos 7 dias, e também os Serviços Premium, Vídeoclube, e Vá
Atualização a 04.02.2026 > referente a novidades e melhorias A nova App MEO Go para PC continua a evoluir. Quando a versão Beta foi lançada, chegou como uma web app que substitui o conceito de site e que, no futuro, poderá ser instalada diretamente no computador e disponibilizada na Windows Store. Durante esta fase de transição, os dois serviços continuam disponíveis em simultâneo:Site atual: https://meogo.meo.pt Nova App MEO Go para PC (versão Beta): https://tv.meo.pt Lançamentos no início da versão BetaA primeira versão trouxe um visual totalmente renovado, mais moderno e alinhado com a experiência da app móvel MEO Go e da MEOBox Android TV. A navegação passou a organizar-se em duas grandes áreas:Para Si, onde encontra canais em direto, programas em destaque, a sua lista e recomendações.Explorar, que reúne conteúdos dos últimos 7 dias, destaques por temas e sugestões de opinião. Foram também introduzidas várias funcionalidades que melhoraram a experiência de uso:Autenticação autom
Boa tarde, quero enviar via e-mail o pedido de desvio de poste de telecomunicações da minha propriedade. Ja enviei e-mail para os seguintes endereços: MEO@altice.pt, gestão.documental@altice.pt, gestão.documental@telecom.pt, mas recebo sempre uma resposta automática a dizer que o endereço não encontrado. Peço que digam qual o e-mail correcto para enviar a documentação.
Está prevista a criação da aplicação Meo, de forma nativa, para as TVs Hisense através da Vidaa Store? Reparei hoje que já existe uma versão beta da Vodafone TV.
A RTP Play deixou de fazer parte do catálogo das Apps da box da Meo? Hoje queria.ver na TV uns episódios de uma série e reparei que tinha desaparecido das Apps.
Por motivos alheios à MEO, a app Free Net & More assim como o serviço associado já não estão disponíveis para novos registos ou novas instalações. Aconselhamos a todos os clientes que tenham a app Free Net & More instalada, que a removam do vosso telemóvel. A MEO não vai conseguir garantir o correto funcionamento desta aplicação pelo que podem sentir constrangimentos na utilização deste serviço e as ofertas deixam de ser atribuídas.
Boa tarde,Após contato com a linha de apoio, e sem grande resolução, venho aqui denunciar que o serviço MEO WiFi não se encontra operacional faz umas semanas. Tentei usar o mesmo em diversas localizações, e em cidades diferentes, e em nenhuma delas o serviço funciona, pois nem solicita o username e password, apenas aparece a página standard. Das duas uma, ou encontra-se efetivamente inoperacional, ou então tem que ver com o último update de software iOS.
Tento entrar no Meo Go e vai para a janela de subscrição do Meo Go Fora de Casa, não havendo alternativa para entrar. Alguém sabe como resolver ou é a Meo a obrigar à subscrição sem dar alternativa ao cliente?
Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar. Quando tento aceder diz que eu não estou com a net de casa
Tenho uma Xiaomi box 4k S 2ger que ao iniciar a app Meo, diz que tenho que estar ligado a rede Meo. Acontece que eu estou ligado à Meo através do router mobile zte da Meo com cartão de dados ilimitados da Meo comprado e explicado como solução viavel pela Meo, ao telefone, para funcionar com a box da Xiaomi e Meo Go multi.Mas não funciona e eu gostaria que me explicassem o que posso fazer pois caso contrário, sinto-me enganado. Obrigado
Tenho router FiberGateway GR141DGLIGUEI A PEN USB AO ROUTER E ELE RECONHECEU E DEU NOME SDA1NO ENTANTO NÃO APARECE O ICON PARA CRIAR UTILIZADORCOMO SE DEVE PROCEDER ? OBRIGADO
Boa tarde,Vi alguns tópicos aqui no fórum a afirmar que o nosso registo no MEO acaba por “morrer por inatividade” se simplesmente deixarmos de entrar na conta. A verdade é que já tenho este registo há alguns anos e este simplesmente não deixou de existir… Se houver algum contacto que eu possa comunicar para pedir a exclusão e eliminação permanente das minhas informações da base de dados da MEO, peço por favor que deixem aqui nos comentários.Obrigado! 😉
Ainda usa box para ver televisão?Hoje já pode ver MEO TV diretamente na sua Smart TV, sem box, sem cabos extra e sem complicações.A forma como está habituado a ver televisão mudou, e é mais simples do que imagina.Já não precisa de box física Não tem de ligar cabos Tem menos equipamentos em casaA TV do MEO agora, está ponta a usar dentro da sua Smart TV. Basta ir à loja de aplicações da TV e abrir a App MEO. Se tem um serviços MEO com televisão, pode usar a App MEO, sem custos adicionais. O que muda ao ver TV sem box?Nada muda, só melhora. A experiência mantém-se, mas torna-se mais simples e prática.Com a App MEO TV tem:Zapping rápido e simples Acesso aos canais mais vistos Navegação organizada por temas Experiência personalizada com sugestões baseadas no que vê Acesso a programas dos últimos 7 dias Continuar a ver conteúdos que deixou a meio Acesso ao VideoClubeOu seja, continua a ter controlo total da sua TV, mas com menos complicações. A App MEO TV funciona em qualquer televisão?F
Há alguma razão para a Meo Go Multi não estar acessível nos browsers das smart tvs. Sendo um serviço a que só se acede por login, a Meo está a condicionar a sua utilização por parte dos clientes subscritores. Ou existem marcas/modelos de smart tv em que esse acesso é possível?
Não consigo instalar a Aplicação MEO Go na Mi Stick 4K.Onde posso fazer download da última versão Patch ? e que funcione na Box Mi Stick 4K.Obrigado a quem puder ajudar.
Boa tarde, gostaria de saber como faço para cancelar este serviço que me aparece na fatura como sendo serviços digitais 9,50 €.
Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar.
Existe a possibilidade de alguém do suporte entrar em contacto conosco via whatsapp ? Se sim, por gentileza, qual o número?
Bom dia, tenho problemas a nível de sinal na TV do quarto que não tem box. Já alterei 2 vezes o cabo coaxial e a imagem ou sinal são maus. Não consigo ver um canal sem interferência. O que acham que pode ser?
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