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Roaming nāo funciona depois de ser ativado, é normal?... Como resolver este problema?... Meus dados moveis e o linha telefonica nāo funciona tambem... E possivel me ajudar? 

Olá.Tenho um telefone de um serviço antigo já desativado. É possível liga lo ao router do serviço novo ?

Qual email para ser solicitado 2º via de faturas ?

Boa tarde!Há dois dias fi a subscrição  do pacote que tem os três canais desportivos premium (Sportv+BTV+DAZN). Contudo, apercebi-me que se trata de uma subscrição anual, pelo que pretendia anular e apenas ficar com a Sportv. Penso que há um período que permite anular adesões. Se sim, como posso fazer isso? Obrigado

Olá, Como posso fazer reset ao aparelho ZTE MF266?Este aparelho não tem nenhum botão fisico de reset, apenas dá para fazer dentro da WebUI autenticada, a qual não sei as credenciais (daí querer fazer o reset).Obrigado.

Boa noite,Quando a box se desliga, não consigo ligar através do comando. Só desligando e ligando diretamente a box. No comando fica uma luzinha verde a piscar mas não acontece nada.

Recebi a fatura relativamente ao mês de Agosto e reparei que estava a ser cobrada através do meu número um serviço que não subscrevi de seu nome “Cozinha Fácil”. Acontece que nunca ativei este serviço ou outro qualquer e a MEO deveria garantir a segurança do consumidor sem comprometer os seus dados. Conversei com dois assistentes , expliquei a situação e foi me dito que não podiam fazer nada, que a MEO não se responsabiliza pela ativação destes serviços. Cancelaram a subscrição mas em relação ao reembolso deste dinheiro até à data não me deram garantias que iriam fazer o estorno.Depois de verificar que não sou caso único, pelo contrario há centenas de reclamações sobre o mesmo assunto e de me ter informado a nível legal, concluo que tenho direito à rescisão do contrato por justa causa por burla.Caso a MEO não me devolva em fatura o valor indevidamente cobrado até à data rescindirei contrato.A confiança entre prestador de serviços e cliente foi quebrada.Espero uma resposta positiva brev

Esta manhã ao ligar a TV apareceu um erro que volta e meia ocorre. O sistema pede para verificar as ligações da TV à MEO Box (erro H1001, se não me engano).Fiz aquilo que já me recomendaram no Apoio ao Cliente: desligar da electricidade, esperar 15 segundos e assim forçar o reinício da Box.Hoje assim fiz, mas com um resultado desastroso: desta vez as gravaçõea foram todas eliminadas.Telefonei logo ao Apoio, que iam passar o assunto ao departamento técnico, a ver se salvam as gravações.Então as 100 horas a que tenho direito não estão em Cloud? Como é que as gravações foram eliminadas????É muito chato estar com séries gravadas e estar a ver agora em sequência. E de repente… puf… Tudo à vida.Isto assim não é serviço que se preste.

Boa tarde, vou ter que mudar de cidade, pois estou a iniciar um novo emprego, somente que olocal que irei morar já possui internet residencial, portanto gostaria de saber se consigo realizar o cancelamento do meu pacote de netFibra + telemovel+tv, sem pagar a multa. Gostaria de manter o meu numero de telemvel ainda, mas sem fidelidae se possivel.Espero que consiga me ajudar.

Tenho pacote meo satélite. Com equipamento net fixa com router ZTE mf266 e modem Tecnicolor TG787nv3, durante o período diurno a velocidade varia entre 45 e 30, a partir das 19h não tenho praticamente net varia entre 0,5 e 1,4. A parte técnica dizem que a zona já tem 5G mas que a Meo tem os equipamentos antigos e não quer investir.Qual a alternativa para este problema ? Será mudar de operador ?No entanto ao fim do mês a fatura vai ao banco.

Boas pessoal é o seguinte o meo GO não me dá no PC, no telemóvel dá mas no PC apresenta sempre o seguinte erro: de n puder visualizar( o erro está na imagem), ja experimentei no brave, chorme e edge, já fiz login e logaut e é sempre o mesmo erro, o que pode ser? obg p.s ate ja falei com a MEO 

Queria saber como não é possível cancelar uma subscrição, efetuada pela box, por acidente, por se tratar de uma subscrição anual? Dizem que tenho de pagar o valor remanescente das seguintes prestações. A subscrição foi feita por engano, e tem menos de 14 dias e dizem que não se aplica o direito de livre resolução previsto na lei? 

Recentemente viajei para a Asia, como tal instalei um num dos telemóveis e-sim, pata toda a Asia, para evitar que me fossem ao bolso, O segundo telemovel foi desligado, tendo levado um outro aparelho alternativo e comprei um Sim card em sigapura com 5g por 7€. Qual o meu espanto, quando recebo uma factura de 62€ de internet zona 2. Podem brincar, mas quando acabar a fidelização ( roubalheira protegida pelo Estado) , mudarei  de imediato para a DIGI ou outra .

Boa tarde, É possível ser cliente MEO a alguns largos anos, com algumas renovações e nunca ter recebido algum VOUCHER de X €? Tirem-me esta duvida. Cumprimentos,Telmo Silva

Bom dia é o seguinte, aderi aos canais adultos da MEO BOX Satelite, a questão é que se for no MEO GO ver os canais, pede um pin e eu não sei qual é, nunca defini nenhum na minha meobox, alguem me ajuda? obrigado

Bom dia, mudaram-me o Router há poucos dias, a minha rede apareceu logo nos telemóveis mas não aparece no PC, já adicionei a rede manualmente, assim aparece mas quando ligo diz que não é possível ligar a esta rede, o que se passará é possível solução, os meus agradecimentos.

Como posso desativar o serviço de roaming totalmente?

Pedimos a gentileza de que nos informem qual a melhor altura para renovar um contrato até incluindo a primeira semana de Março.Data da 1ª Instalação - Março 2023.Casa com 2 pisos.Pacote M3 NET 200/100Mbps Router Wi-Fi 5, modelo GR241AG  (21 meses) Box TV “redonda”  ARRIS? (21 meses).  Voz (o número era de meu avô)2 utilizadores com telemóveis OPPO A54, SIM pré-pago, Samsung A25 (Moche 20GB - €11.00 /mês sem fidelização). Desde algum tempo a casa está em obras, vamos pedir um maior desconto sem fazer upgrade de velocidade. Estamos pensando renovar o contrato M3 durante o mês de Janeiro 2025 com 22 meses de fidelização.Com os melhores cumprimentos.   

Na conta via web alterei o meu email de contacto, criei nova conta da MEO para associar o novo email mas agora estou com um problema, ao tentar fazer o pedido para a 2a via de cartão, esim, ele informa que vai enviar por email, para o email antigo. Será que também vou receber as faturas no email antigo mesmo após ter alterado? O que posso fazer?

O comando deixou de funcionar de repente, já troquei pilhas, já reiniciei os equipamentos e nada... alguém já passou pelo mesmo?

Tenho um problema que espero que alguém me possa ajudar. O meu agente do windows da MEO Cloud deixou de fazer download de ficheiros e passo a explicar:Após vários anos de utilização, partilhando pastas entre várias pessoas, notei que o agente do windows nunca mais concluia a atualização, dizia sempre “Downloading xxx files” (cada vez maior). Fui verificar nos outros utilizadores e estavam na mesma, com contas diferentes, mas partilhando a mesma pasta. Fui à meocloud no site e todos os ficheiros que as pessoas iam colocando na pasta apareciam na cloud do site, mas nenhum utilizador conseguia ver nas pasta do windows através do agente.Depois de várias tentativas decidi apagar as pastas e fazer outras, o que resultou parcialmente. Não consigo apagar as pastas partilhadas, isto é, consigo deixar de partilhar as pastas com as outras pessoas, o que corrigiu de imediato o problema nos outros utilizadores. Quando criei novas pastas e partilhei, eles conseguem utilizar sem qualquer problema.Eu

Olá, tenho uma dúvida sobre o meu pagamento Wi-Fi deste mês. Recebi esta fatura de dezembro de 2024 e esta aumentou 5 euros, embora agora tenha de pagar €45,82 apesar do custo do mês anterior ter sido de apenas €39,09. Alguém me pode explicar porquê?Obrigado. 

Boas, Tenho M4O com 2 móveis. A ideia é migrar um deles (por sinal o “principal”) e manter o resto. Já não tenho fidelização.Alguém sabe se isto mexe no preço (devia baixar os mesmos 12 ou 13 euros que aumentou quando adicionei um cartão há 2 ou 3 anos, mas….) e na fidelização? Obrigado

Boas, Há algum problema geral com o 4G da meo? Ultimamente tem andado mau, mauzinho e parado. Não é o telefone porque com cartão de outro operador rola que se farta. Assim fica difícil...

Boa noite queria saber porquê da APP da MEO go  não funciona nas Smart TV e funciona no meu telemóvel android. E tenho Smart TV android.