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Bom dia. Fiz a renegociação do contrato com novas condições de NET móvel na passada sexta-feira, dia 6 de março. Ao dia 10 de março, as mesmas condições ainda não estão ativas. Pior que isso, tenho apenas 5GB disponíveis para usar na NET móvel, já que não ativaram os pacotes extra. As 72h já passaram. Ontem já falei com o apoio ao cliente e paguei 2€ pela chamada, o que é ridículo. Quem é responsável por ativar estes serviços? 

Como é possível estar sem serviço desde o dia 28 de Janeiro, depois da tempestade kristin já liguei várias vezes para os serviços e dizem sempre que têm técnicos no terreno. A verdade é que já passou quase um mês e meio e continua tudo igual.

Olá a todos,Vivo em São Miguel (Açores) e estou a considerar ligar o meu router MEO FiberGateway WiFi 6 a um UPS para manter a internet a funcionar durante pequenas falhas de energia, que acontecem de vez em quando na ilha (talvez uma vez a cada 2 meses por cerca de 5 minutos, provavelmente quando a EDA muda de um gerador para outro).No meu caso, a fibra ótica termina na minha casa e entra diretamente no MEO FiberGateway.A ligação à internet normalmente continua a funcionar durante uma falha de energia local se o router estiver ligado a um UPS?Gostava principalmente de perceber:- se a infraestrutura de rede da MEO normalmente continua com energia durante falhas curtas  - se outros utilizadores nos Açores ou no continente usam um UPS para o routerAgradeço qualquer experiência ou conselho.Obrigado!

Bom dia,já alguns meses vem na minha fatura co9m valor superior e variado de 17euros, quero saber do que se trata, pois não consigo acender este conteúdo.Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info

Alguém com este problema?Sempre que ligo a box android pela primeira vez, passado alguns segundos de inicar quando começa a dar algum canal fica sem som, tenho que sair da app e voltar a entrar, na casa dos meus pais a box android deles faz a mesma situação e depois de entrar na app novamente trabalha normal 

É só o "Fashion TV 4K"?Nas box android 4k, além deste canal, que conteúdos podem tirar proveito do 4k?Obrigado 

Estou a utilizar o serviço grátis durante um ano do PERPLEXITY PRO. Ainda não fez um ano e desde do dia 30 Janeiro que me diz que não tenho serviço PRO, e ao fim de 3 ou 4 pesquisas diz para atualizar para PRO e não permite efetuar mais pesquisas. ( AINDA NÂO FEZ 1 ANO), não consigo contatar a MEO por nenhum meio. Como resolvo esta situação?

Boa noite, realizei um contrato no dia 27/2/26 e ainda não está ativo, nem recebi o cartão SiM, pois pedi alteração de M3 para M4, e já existe o contrato nos documentos da App. Como devo proceder? 

Já não sou Cliente Meo e desde 6 de Fevereiro de 2026, que fiquei com um crédito pendente.Estamos a 9/3/2026 e a Meo não me creditou o montante pendente. Quando pretendem fazê-lo?Tentei contactar mais cedo, por escrito, mas a Meo dificulta imenso o contacto escrito e apenas tem disponível contactos telefónicos.

Recebemos uma oferta de 100€ em Voucher para a renovação do nosso Plano, porém o voucher simplesmente sumiu, sendo que ele poderia ser usado até dia 9/03/26

Boa tarde, verifiquei na minha fatura um débito de cerca de 70€ por utilização de internet em roaming na zona 4. No entanto, não utilizei dados móveis durante a minha estadia fora da União Europeia. Gostaria de pedir a verificação deste consumo, pois pode ter sido uma ligação automática do sistema. Seria possível analisar e considerar o ajuste deste. Obrigado, Matias 

I get an SMS from MEO with an appointment date, when I try to change this I get “incorrect number or NIF entered”. I know that the information is correct yet I can’t change my appointment date.  I’ve tried calling customer service but every time I’m left hanging for more than 30 minutes, so I can’t speak to a human

No passado dia 3 de março contactei a MEO via telefone, (tenho a chamada gravada) pelas 18:44h, para tratar da portabilidade do Serviço MEO ADSL para FIBRA .Foi comunicado, e bem, pelo operador que era possível e que iriamos tratar de todos os procedimentos. o que fizemos.Recebi o email e a mensagem (19:59h) de confirmação de ativação do Serviço, à qual respondi confirmando todos os dados (21:55h).Recebi também a mensagem (20:36h) de boas vindas ao MEO e a informar da Instalação no dia 09-03-2026, com inicio entre as 08:00-10:00h.No dia de hoje, 09-03-2026, fiquei em casa, faltando no meu trabalho, a aguardar a chegada do técnico da MEO e até às 10:00h nada. Liguei para os Serviços da MEO para saber do atraso do técnico, quando para grande surpresa minha me informam que os Serviços Técnicos da MEO colocaram no Sistema que NÃO É VIAVEL A LIGAÇÃO à minha residência.Informação que NÃO É VERDADEIRA, pois no passado dia 03-03-2026 pelas 14:00h e mais tarde pelas 18:00h, técnicos da MEO esta

Estou sem serviço há dois dias e não consigo falar com o apoio técnico para saber sequer qual o problema. Atendem uma primeira vez e dizem sempre que vão passar para a parte do serviço fibra, ficando horas à espera sem qualquer resposta do outro lado… Existe outro método de contacto ao apoio técnico ou estamos condenados ao PÉSSIMO SERVIÇO de apoio ao cliente via 16200 que a MEO presta? Não sei como ainda têm clientes… Sortudos são os que têm cobertura da DIGI na sua área de residência! Queremos serviços bons e baratos mas a MEO insiste em serviços caros e fracos...

Na sequência da tempestade Kristin do passado dia 28 de janeiro, fiquei sem serviço de internet e televisão, o que se prolonga há mais de um mês. Trata-se de serviço Meo Empresas, mas ainda assim, após várias tentativas de contacto continuo sem serviço e impossibilitada de trabalhar. Na semana passada, esteve na minha rua uma equipa para retirar os cabos que ainda estavam caídos desde a tempestade. Segundo os mesmos, não há previsão nenhuma para reposição do serviço, apontando para a possibilidade de poderem demorar ainda vários meses sem serviço. É incomportável e necessito de respostas, que ninguém, até ao momento, soube dar. 

Tenho SportTV+dazn mas não tenho o link para a APP da Dazn. Já consultei as ofertas e não aparece.Onde posso encontrar? 

Qual o meu espanto ao conferir os meus serviços de comunicação de outra operadora que tenho 11 € cobrados pelo contacto com o serviço de apoio técnico da MEO.Excessivo e pouco eficiente pois passado 1 mês do decorrer da tempestade ainda continuo sem serviços.Então não tenho serviço e sou penalizado por contatar o apoio técnico, até aceito um valor fixo, agora 4 € numa chamada? Tenho então de pagar a incompetência dos serviços por não terem resposta atempada!Vou então seguir os princípios que aplicam ao cliente assim que ligarem com telefonemas comerciais sem qualquer interesse, vou debitar ao segundo o valor por falarem com o cliente.O preço de falar com o cliente tem de ser o mesmo dos vossos serviços, penso ser justo!?Não espero grande resposta ao tema pois se alguma consideração tivessem pelos clientes nada cobravam.Felizmente existe outras operadoras a terem cobertura na zona.

Boa tarde.Se aderir a BTV através da box, através dos pontos MEOS, fico com a BTV disponível hoje, ou só amanhã?Não estou a conseguir aderir a BTV através dos MEOS na box. Como faço?Tenho de aderir na APP mymeo, e depois aderir na box?Na APP já me descontaram os pontos.Para ficar disponível hoje, posso subscrever agora na box, ou se o fizer vão cobrar os 12.99€? Obrigado. 

tenho uma avaria na TV por Satelite! tento contactar telefonicamente é para esquecer 1h30m à espera que me atendam e nada…. no asssistente digital do MEO quando chega à parte de avaria em TV pede um numero começado por “50” que supostamente está na fatura! pois… não está! todos começam por “57” e então o assistente volta sempre ao inicio!!! grande porcaria! Muito Insatisfeito com a MEO! 

Olá ! Tenho o meu router unifi ligado em modo bridge ao router Meo (GR1411G).No router MEO tenho uma rede 192.168.1.x e no router Unifi uma rede 192.168.2.x.Queria aceder ao site de administração do router meo a partir da rede 192.168.2.x. mas não vejo onde no router da Meo possa criar uma rota estática.Que solução posso ter para poder aceder tanto à box (comando) como site admin ?Agradeço desde já 

Boa noite, devido à descontinuação do serviço Meo Cloud, retirei todos os meus ficheiros da minha conta principal. No entanto, com isto, lembrei me que tinha uma secundária, mas não consigo aceder. Fui verificar a caixa de correio desse e-mail e a conta foi eliminada. É possível reativar a conta de alguma forma? Preciso da vossa ajuda pf. Obrigada! 

Boa tarde,No passado dia 3 de Março, procedi a um novo contrato de fidelização, o qual me foi dado 10 GB + 100 GB adicionais grátis de NET móvel durante a fidelização está no contrato, no mymeo só se encontra os 10, já tentei de todas as formas e não encontro os adicionais, peço ajuda, obrigado 

Para quando está previsto o funcionamento da rede MEO FIBRA em Foz do Cobrão, 6030-155 Vila Velha de Rodão?

Bom dia, eu vou explicar tudo direito para ficar claro: Eu sou cliente da meo ha uns 2 anos que foi quando a fibra começou a passar  na minha zona. Quando fiz contrato vieram aqui os senhores e fizeram um trabalho HORRIVEL. Vou começar por explicar: Na altura,eu tinha um plasma na sala daquelas com TDT interior, tv antiga com tdt exterior na cozinha e tv no quarto dos meus pais que nao lembro bem que tipo era, mas acho que so pegava os canais gratis. Quando me vieram fazer a instalaçao, eles colocaram a box daquelas grandes antigas na sala para a tv pegar os canais, a tv da cozinha apanha os canais da meo normalmente, ate ai tudo bem. O problema começa aqui, no quarto dos meus pais, eles fizeram umas engenhocas na tomada do quarto, ao ponto daquilo hoje nao dar para fazer nada naquilo, é uns ferros e sei la o que mais.. Mas ficou funcional o que nao é de reclamar, Porem, para eles fazer isso, eles tiveram que desativar a tomada de Antena que fican na mesma posiçao mas do outro lado da

Bom dia!Dia 7 de Março e aqui numa aldeia em leiria continuamos sem serviços fixos, sem wifi e sem televisão. Oferecem dados ilimitados mas para quê se a rede móvel é fraca ou inexistente. Gostaria de saber onde estão os 1500 técnicos.Na minha rua já vi técnicos da Vodafone e da NOS que já restabeleceram tudo de novo. Será que temos de mudar de operadora para poder usufruir de algo?Obrigada, e esperamos uma resposta rápida!