Soluções

Fiz pre compra a 17/9 do iPhone pro max 256gb burgundy onde dizia entrega a partir de dia 18/9. Entretanto a data altera para 6/10 … 13/10 … 26/10 e a última fornecida é de 9 de NOVEMBRO? Afinal quando será entregue? 

Olá, Sou cliente Meo com subscrição de MeoGo fora de casa pagando 4.99 por mês, em certas espaços onde a net disponível é da Digi o serviço da MeoGo não carrega os canais na aplicação. Qual a razão da Meo bloquear o acesso da aplicação nos espaços em que tem net da DIGI? Se o serviço é Meo Go fora de casa pago mensalmente, não há razão para fazerem bloqueio á net da Digi. Os vossos clientes não tem culpa que outros espaços utilizem a net da DIGI. Como resolver esta situação?

Olá, alguém me sabe dizer se a app já está disponível para a versão full hd do stick da xiaomi ou se ainda só está disponível para a versão 4k. E já agora, está disponível para o stick da Amazon? 

Boa tarde, gostaria de registrar a minha insatisfação com o atraso na entrega do meu iPhone 18 Pro Max 256 GB prata. No momento da compra, foi-me informado que o equipamento seria entregue até ao final de setembro, por isso organizei-me contando com esse prazo. Agora, ao entrar em contato com a MEO, fui informado de que a entrega foi adiada para o período entre 20 e 26 de outubro. Tenho uma viagem ao Brasil nesse período e precisava do aparelho antes da viagem. Compreendo que possam existir atrasos devido à elevada procura, mas considero muito frustrante receber uma previsão de entrega e só posteriormente descobrir que o prazo foi prolongado por várias semanas. Gostaria de saber qual é a situação real da minha encomenda e se existe alguma possibilidade de receber o equipamento antes da minha viagem.

Boa tardeFoi agora disponibilizado na loja online o novo garmin fenix 9 47 mm.Alguem sabe se vis ser  disponibilizado o Garmin Fenix 9 pro 51 mmm

Comprei o iPhone 18 Pro Max no 12/09 as 15:00 como tava anunciado que seria entregue a partir do dia 18/09 , comprei o telemóvel fazendo uma reserva do mesmo, foi numa loja física MEO já fui lá duas vezes e falam sem precisão quando chegar me ligam, se foi pago pela reserva do telemóvel era para ter uma data para entregar.

Olá muito boa dia eu gostaria de saber uma   informação na Segunda habitação eu posso aderir aos canais SPOR TV BENFICA TV se sim poderia me informar o valor mensal de cada um para assistir a liga Portugal e liga dos campeões ou se existem um pack com canais BENFICA TV SPORT TV E DAZN?  Muito obrigada 

Atualizei o meu pacote de tv net e voz de 500mb para 1gb e desde então a velocidade de internet quer por Wifi que por cabo de rede está na mesma ou pior não passando dos 300mb/s. Para alem disto, os canais de TV estão constantemente com cortes de som. O som “soluça” constantemente, e por vezes a própria imagem trava e volta rapidamente. Ja liguei varias vezes para o “apoio técnico” e as “soluções” são sempre as mesmas. desligar os aparelhos, voltar a ligar, fazer reset e fica sempre tudo na mesma. Ja veio aqui um técnico que não detetou nenhum problema nos aparelhos mas detetou um problema no sinal no exterior do prédio que segundo o mesmo é devido a uma qualquer obra da meo para puxarem sinal para outros prédios. No entretanto eu vou pagando por um serviço com constantes falhas e sem solução nenhuma á vista. Isto acontece mais ao final do dia em que seja qual for o canal que esteja a ver o som está constantemente aos cortes. já para não falar da quantidade de vezes que tento puxar alg

Desde o fim de de Agosto que não é possível aceder ao MEO GO Fora de Casa com a rede WIFI da DIGI, investigando os dados da ligação vemos um ASN 20879 que indica como origem a DIGI RoméniaLocalização física: PortugalOperadora: DIGI PortugalIP: 176.223.xxx.xxxASN: 20879Organização ASN: DIGI Romaniapara todos os efeitos a MEO vê este cliente como estando na Roménia penso que seja por isso que não permite o acesso a canais por alguma restrição de conteúdos em vigor.É por essa razão que a VPN resolve a questão desde que a mesma esteja num país da comunidade, testei com VPNs do Canadá, América e Japão sem sucesso.Aparentemente a DIGI não atualizou em todas as bases de dados a proveniência deste ASN como sendo DIGI Portugal.Mais do que uma pergunta, gostaria de saber se algum de vocês conseguiu algum avanço junto de qualquer uma das operadoras para resolver esta questão.Agradeço qualquer informação 

Após upgrade para a versão 6.XXX o serviço deixou de funcionar em todas as redes, a app entra, o login é reconhecido, simplesmente nenhum canal do pacote de televisão funciona, no primeiro ecrã aparece a imagem fixa mas ao aceder aparece sempre a mensagem de espera, já desinstalei a APP e voltei a parametrizar sempre sem sucesso, o que se passa?

Ola boa tarde. Já procedi ao pedido e já enviei em anexo os documentos relativos á Tarifa social de internet. Gostava de saber quanto tempo demora.

Boa noite,  a APP da MEO está com problemas? No telemóvel não consigo aceder 

Faz hoje precisamente 1 mês que a minha encomenda está em distribuição..…Em distribuição desde dia 25.08. 2026 e nada já questionei por outros meios mandam aguardar.....

Boa tarde, ativei um ESIM com o tarifário M móvel livre para usar como número secundário por motivos de trabalho. A questão é: diz ser sem carregamentos obrigatórios ou mensalidades mas no email que me mandaram de “contrato” assim dizendo porque sei que é sem fidelizacao, consta que tiram 1,50€ todos os meses… e se eu não tiver Esses 1,50€? O número fica desativado? Ou acomula divida? Porque queria um tarifário assim justamente para só usar quando necessário, não é mt conveniente pagar algo todos os meses que supostamente é livre 

Estou à espera da colocação de um poste e da colocação do serviço desde Abril e já foi adiada a colocação 12 vezes , inclusive hoje, depois de terem garantido durante toda a semana que fariam tudo hoje...

 Sou Fernando Muralha Pina  cliente da MEO. Esta manhão pedi o bobloqueio do meu telemovel, pois pensava tê-lo perdiddo . Finalemnet encontrei-o agora mesmo e venho solicitar o seu desbloqueio 

Boas,Gostaria de solicitar o encaminhamento deste pedido ao Suporte Técnico de 2º Nível / Gestão de Rede.Desde a recente avaria geral na rede MEO, estou com um problema grave de routing internacional na infraestrutura CPRM. A minha ligação local de fibra e o router estão 100% operacionais (latência de 1 a 2 ms para 1.1.1.1 em Lisboa). No entanto, todo o tráfego internacional para servidores AWS / Jogos na Europa deixou de ir pela rota direta.Ao realizar testes de traceroute para a AWS (ex: ping-eu.ds.on.epicgames.com / 3.66.90.162), o tráfego está a ser desviado para nodos em Frankfurt e Londres (`frk1-cr1` e `lon1-cr1` em cprm.net), aumentando a minha latência constante de 27 ms para mais de 50-60 ms.Detalhes do teste:- Hop local (Lisboa): lis1-cr1-be10-200.cprm.net (2-3 ms)- Hop de desvio internacional: frk1-cr1-be6.cprm.net / lon1-cr1 (50-60 ms)- IP Público atual: 85.242.220.200Solicito, por favor, o reset da minha sessão/perfil de linha na central (BRAS) ou a verificação do peering

A série Rocco passa da temporada 4 para a 6. Os episódios da temporada 5 não estão carregados . Alguma forma de ultrapassar isto ? 

HelloI trying to find the proper channel for my contracting ending soon, and I no longer to renew my contract. Please someone tell me what is the exact channel for making request for not renewing contract. 

A cerca de 1 semana registrei via aplicação MEO(pedidos de apoio) a cessação de contrato.Pedido 3-926396680699.Desde 08/12/2025, a situação aparece como concluído, mas não há nenhuma outra comunicação da MEO, sobre o efetiva cessaçãoA informação na aplicação é vaga e não está clara se meu pedido foi atendido.Também pergunto sobre a devolução do equipamento.Os meio de comunicação com a MEO são precários.Por favor, solicito informações sobre meu pedido 

Boa tarde,Foi tratado via Plataforma de Cessação de contrato o meu pedido de cessação de contrato com a Meo. Entretanto recebi via plataforma a informação que a cessação de contrato foi aceite pela Meo e que a data será no próximo dia 10 de outubro de 2026. Entretanto já passou 8 dias e ainda não recebi nenhuma informação da Meo sobre este tema. Será que ficou tudo correto?ObrigadoMarco Vicente

Boa tarde,Subscrevi novos serviços na MEO no dia 19/08/2026 (condições C12010443647). São 18/09/2026 e os serviços ainda estão por instalar. Quando preveem a instalação dos serviços? Se não pretendesse usufruir dos serviços não os tinha subscrito.Obrigado. 

Boa tarde.Na renovação do contrato, fizeram a oferta de 6 meses de SportTv Total MultiScreen. A minha dúvida é, tem validade e tenho de ativar já ou posso esperar e ativar mais tarde?Qual a validade desta oferta? Cumprimentos Cláudio

How do I get the QR code for esim of my phone number. I recently bought an iPhone 17 and would like to install my phone number?

Boa tarde, no passado dia 12 de setembro fiz uma ativação de serviços via telefone pelo apoio ao cliente 16200, no entanto ainda não recebi nenhuma confirmação do contrato nem agendamento do técnico para instalação via SMS nem e-mail até ao dia de hoje. Na APP não consigo associar o serviço através do meu NIF. Como consigo perceber em que situação se encontra o mesmo?