Soluções

O meu número de telemóvel está aparentemente a ser usado para realizar chamadas que eu não fiz. Já fui contactada por várias pessoas a dizer que receberam chamadas do meu número.Gostaria de pedir, com urgência, a verificação de possível duplicação de SIM (SIM swap) ou outra utilização fraudulenta do meu número, bem como a análise das chamadas registadas.Podem indicar-me também se é recomendada a substituição do cartão SIM ou outras medidas de segurança? Obrigada

Uma pessoa ligou-me a dizer que eu lhe liguei e não o fiz. Enviou-me print screen e de facto meu número aparece na sua lista de chamadas recebidas. ????

 Desde o dia 27 de janeiro de 2026 estou sem serviço de internet devido a uma avaria na linha, que até hoje não foi resolvida.No entanto, recebi uma fatura como se o serviço estivesse a funcionar normalmente.Solicito:• correção da fatura (desconto total pelo período sem serviço),• e resolução urgente da avaria.Caso não seja resolvido rapidamente, irei apresentar reclamação no Livro de Reclamações e junto da ANACOM.Se não resolverem, vou cancelar o contrato por justa causa.Aguardo resposta com urgência.

Desejo renegociar o serviço que tenho convosco de forma a pagar menos, nem que para isso tenhamos de ver o pacote que tenho e alterar algumas condições. Para além disso necessito de perceber como posso comprar um iPhone a prestações.Queiram ligar-me logo que possível. Mário Proença

Troquei da box antiga para a nova box android com a ideia que iria poder ver netflix e disney+, a realidade é que de inicio funcionava tudo bem, até que do nada a disney+ desapareceu da box. Liguei pro suporte dizem que não é da meo, é da disney. Passado dois dias voltou a aplicação da disney, usei para ai uma semana e ja desapareceu novamente.  Claramente é um problema com a box oh que?

Boa tarde.A minha Maria sem querer não sabe onde guardou o código do voucher que recebemos da Meo.Já procurei por tudo o lado na app my Meo e no site e não consigo encontrar.Era suposto introduzir os números logo na altura ou só usar na compra em si?Como pedir uma segunda via?

Gostaria de alterar o meu período de faturação, como posso fazê-lo?

Eu não estou mais em Portugal, não tem como eu fazer contato por telefone no momento,… Pelo o site, eu desassociei o meu número meo, isto vale como cancelamento? Sei que tenho débito automático a ser debitado, mas após isso posso confirmar que meu número já está cancelado sem haver mais cobranças no futuro?

Boa tarde,    O valor atual das faturas é de 60€ com subscrição aos canais TvCine quem incluem  2 meses de mensalidade gratuitas. A que se deve este acréscimo sendo o valor dos pactoes M4 de 40 a 50€?

Boas, já utilizei os hotspots da Meo há algum tempo, ultimamente não tenho tido a necessidade mas hoje precisei e não consegui aceder como antes. Tentei fazer log in com o meu Id Meo como antes mas deu erro.Não tenho serviço meo em casa, só mesmo telemóvel, isto influencia o uso do meo wifi?

há desconto para clientes MEO que queiram comprar passe diário para o MEO Kalorama?

Ich habe einen neuen Vertrag gemacht, leider wird immer noch der alte Beitrag abgebucht .Die Seite von MEO funktioniert nur sehr selten in Deutsch, deshalb kaum möglich zu reklamieren

Olaqueria saber se so a mim me acontece…eu cada vez que a luz me vai abaixo vejo me lixada para ligar a internet a tv box…fico com internet em todo o lado menos na box meo até na propria televisão tenho internet…enfim ja liguei e nada resolveram trocaram me a box mas o problema continua

Quero aderir a MEO3 em zona DS Telecom (rural), tenho algumas duvidas, a meo injeta os canais no rf para tv sem box?o programa MEO Inclui é aplicável em zonas rurais (DS Telecom)? quem souber por experienccia propria, agradecia!

Aderi ao Meo Go Multi, mas tenho algumas duvidas: Só podem aceder 3 utilizadores em simultaneo? E como é feito o acesso? Tem de ser sempre com a PassWord de acesso ao My meo ou posso fazer acessos diferentes conforme os utilizadores? Não consigo compreender nas instruções da MEO

Olá, em outubro liguei para a operadora Meo para cancelar meu contrato de internet. Me disseram que eu precisaria pagar mais uma fatura e então meu contrato seria cancelado. No entanto, recebi duas faturas de internet, referentes a novembro e dezembro, que não utilizei. Por favor, me ajudem a resolver esse problema. Obrigada.

Nos últimos meses tenho recebido diversas chamadas de números que desconheço a dizer que eu tinha tentado ligar.Esta situação agravou-se nos últimos dias.Recebi chamadas de números (que desconheço) a dizerem que lhes tinha ligado.Caso a MEO não consiga resolver esta situação por não ser da sua competência, solicito que informem a ANACON e entidades reguladoras das telecomunicações ou entidades reguladoras da cibersegurança.AtentamenteJosé Reigado 

Desde há cerca de 1/ 2 meses que recebo chamadas de pessoas que afirmam estar a retornar uma chamada não atendida do meu numero de telemóvel. Quando pesquiso os números que fazem estas chamadas, são de negócios ou pessoas legítimas. Suspeito que o meu número seja utilizado em spoofing para chamadas de spam ou outros crimes. Após bastantes pesquisas, instalei software de monitorização de chamadas e mudei o pin do SIM. Contudo a MEO deve investigar e dar proteção aos seus números. Nunca tive este problema com o mesmo número noutras operadoras. Agradeço feedback da operadora sobre como proceder.

Boa tarde, existe um tarifário de internet móvel que refere ser para PC/tablet por 12€. Gostaria de saber se é através dum SIM card de modo a colocar na segunda slot do telemóvel. Só preciso da internet, não tenho necessidade de outro número telemóvel. Mas como o tarifário que tenho está associado ao meu número é através da empresa que trabalho, e o acordo entre ambos não permite pacotes extras de internet. Por isso procuro uma solução através de uma adesão particular para ter mais dados. E pelo que percebi este tarifário também permitiria ter caso queira no futuro ter ligado em casa a servir de WiFi. Podem ajudar pff. 

TP LINK Router Fixo 5G 620v vem desbloqueado da meo?

O meu Xiaomi 15 algumas vezes o coloco a carregar diz que está em carregamento e noutro dia vou ver nem carregou e está marcando o símbolo de carregamento e diz que está a carregar 

Boa noite. Passados praticamente dois meses da tempestade é inadmissível ainda não haver reposição do serviço da MEO. Quando se contacta o apoio técnico dizem estar a fazer tudo para repor o mais rápido possível mas na verdade na minha zona não se vê um único técnico a fazer qualquer tipo de reparação. É uma vergonha, quem trabalha a partir de casa estar sem internet há dois meses!

É possível instalar a aplicação Meo Go numa smart TV numa segunda residência e ter acesso à box (utilizando net móvel Meo)?Se tal não for possível, pelo menos pode-se aceder a MeoGo utilizando um telemóvel ou computador na área de cliente, e transmitir para a smart TV utilizando a função de espelhamento de ecrã (Miracast)?Com quantos aparelhos se pode usar esta função? A smart TV conta como um desses aparelhos? 

ISTO NÃO SE ADMITE,  ESTOU SEM INTERNET EM CASA DESDE A MANHàSEUS MENTIROSOS, DISSERAM QUE A AVARIA ESTARIA ÀS 17:50H. SÃO 18H E NADA.. 

Estou recebendo pela 2a vez cobrança indevida por uso de dados in roaming. Estou fora do país, mas não estou usando o chip e nem os dados da MEO, contudo a cobrança persiste.Peço que revejam o ocorrido uma vez que estarei por mais 90 dias fora da area. Favor cessar o serviço do telemovel. Mantendo apenas o pacote de Net e tv. Ressalto que não observei o desconto por falta de fornecimento de tv e net quando do Fenomeno Kristin em Leiria. Rosana Camargo - Carvalhal -BBR e Leiria.