atraso na entrega do iphone 18 pro max

Comprei o iPhone 18 Pro Max no 12/09 as 15:00 como tava anunciado que seria entregue a partir do dia 18/09 , comprei o telemóvel fazendo uma reserva do mesmo, foi numa loja física MEO já fui lá duas vezes e falam sem precisão quando chegar me ligam, se foi pago pela reserva do telemóvel era para ter uma data para entregar.