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como devo proceder para alterar o metodo de pagamento de minha fatura de débito direto para multibanco ?

Boa tarde. Estou a dias a tentar entrar em contato com um assistente e diz sempre que não posso falar neste momento para ligar mais tarde. Eu ligo mais tarde e a resposta é igual

Olá, Existe alguma limitação da box 4k Android relativamente a redes Wi-Fi? É que estou habituado a usar boxes Android e a ligar me a qualquer rede wifi, sem problema nenhum, mas a box da meo não encontra nenhuma rede wifi. A 1 metro do router não mostra nenhuma rede (quando tenho o telemóvel ligado ao Wi-Fi de casa a funcionar perfeitamente). Tentei também criar um hot-spot com o telemóvel e nada. Já reiniciei, reset/definições de fábrica, e nada. Fui trocar a box à loja pois pensava que a anterior tinha defeito (e trocaram me sem me dar nenhuma informação sobre qualquer limitação de rede wifi nas boxes 4k) e continuo com o mesmo problema. Entretanto ao tentar pesquisar se alguém tinha o mesmo problema, li num post com um problema semelhante que a box só identifica redes 5Ghz? Isto é mesmo verdade? A box está limitada apenas a estas redes? O router meo que tenho efectivamente não tem a banda dos 5Ghz disponível. Se isso é verdade, de que forma é que a box faz essa filtragem? É que o h

Bom dia. Ao contrário do habitual , este mês ainda NÃO recebi a fatura eletrónica na minha caixa de correio - Carlos A. Ramos

Boa tarde. Fizeram a instalação em casa mas aparece apenas uma rede Wi-Fi. . Não está dividida para ter acesso a rede 5g? Obrigado

Boa tarde, tenho um router huawei e gostaria de baixar o nível de segurança da firewall. Na página do router só aparece a opção para desligar

Boa tarde Exmos , venho por este meio expor a minha situação referente aos aparelhos que tive convosco. Trata-se de uma situação perturbadora , porque fiz uma mudança de casa há uns meses , e no decorrer da mudança os aparelhos nunca chegaram ao novo destino. Percorri tudo na esperança de os encontrar ,mas sem sucesso. Disseram-me que assim sendo , teria de pagar a quantia de 350€, a qual eu não consigo pagar , infelizmente, por me encontrar numa situação má a nível pessoal que implica alguns custos financeiros. Infelizmente,na casa onde estou a morar, não é Meo,mas assim que acabar o contrato (que está quase), irei certamente voltar a ter serviço com vocês. Com tudo isto, peço-lhes encarecidamente que compreendem a minha situação e que possamos dar seguimento ao contrato que continuo convosco sem esse “extra” indesejável . Atenciosamente, Com os melhores cumprimentos , Ekaterina

I want to cancel my subscription to a paid channel (the subscription was activated without my knowledge). But I am not in Portugal. Is it possible to do this online, through my account or email?

Sou substritor da DAZN na MEO e pretendo entrar na aplicação DAZN com a conta MEO como devo proceder?

Boas Passado dia 05/03/2025 foi me descontado o meo energia e passados 10 dias , ou seja , hoje dia 15/03/2025 ainda nao me foi creditado os meos… A minha pergunta é. Quando é creditado os meos? Obrigado

Ola, Aderia a DAZN motores, e não recebi SMS para ver online através app DAZN. Não é susposto?

Subscrevi a titulo experimental o serviço meo go-fora de casa. Tentei passados apenas uns dias cancelá-lo, mas nao consegui. Entretanto o valor foi me debitado, sem motivo, uma vez que anunciam 30 dias de periodo experimental gratis. Continuo entretanto sem conseguir cancelar o serviço (aparece me uma mensagem a informar que ainda faltam dias para poder cancelar) e o periodo experimental termina hoje! Aguardo feedback que me ajude neste cancelamento pois não estarei disponível para vir a pagar o que quer que seja relativamente ao dito serviço. Obrigado

Tenho o meo go gratuito incluído no meu pacote. Eu posso usá-lo gratuitamente em vários dispositivos ou apenas num?

No meu Android tenho assinalado o ícone de Dados Móveis, mas deixaram de funcionar desde há pouco tempo. Que problema pode existir e, principalmente, como posso resolvê-lo? Obrigado. Verdfruto

Boa tarde, adquiri na Meo loja do Forum Almada no dia 8 de fevereiro de 2025 um Samsung A55 5g. Dentro dos 30dias da data da compra dirigi-me a loja onde adquiri o telemovel, pois detetei que na camara inferior traseira estava com defeito. O aparelho foi visto pela operadora de loja, que apos limpar a camara viu que realmente estava algo que não era normal. Após toda a análise feita e as deligências tomadas, entrou em contato com o responsável de loja que autorizou a troca do aparelho. Como estava dentro dos 30 dias , então foi autorizada a troca do aparelho, pelo responsavel de loja. Ñão havia stock em loja para efetuar a troca do aparelho naquele momento, então a loja mais perto seria no forum Montijo, a qual me desponibilizei ir buscar. entre comunicação com o Montijo por parte de ambos responsaveis de loja, aparece-me uma tipa, emperuada, e diz que não autoriza a troca, e que quem manda é ela. Fiquei parva a qual tive de responder que estva ali a quase duas horas e que a Meo tem po

Alguém ficou sem Wi-Fi/Internet na zona da Castanheira do Ribatejo?

Boa tarde, alguém pode dizer se, eventualmente, poderei utilizar o eSim num iphone 12 mini e o cartão físico com o mesmo nº noutro telemóvel? Obrigado

O nosso nº de TM está reportado como Spam, o que nos causa grandes transtornos no contacto com os n/clientes. Como devemos fazer para retirar o nº da lista de SPAM. Já tentamos contactar a Google sem sucesso.

Fiz uma atualização do Windows11 e ao reiniciar, solicitou a senha da Microsoft para acessar o PC, como não lembrava da senha. Como tenho duplo check de acesso a conta, ao enviar o pedido pelos modos de verificação (email, telemóvel, etc), na segunda verificação o Windows (conta Microsoft) não aceitou o código. E desde então, toda as vezes que tento solicitar nova redefinição de senha, informa: houve muitas tentativas, tente amanhã, mesmo que seja só uma vez. A única forma que seria mais possível é com a chave de ativação do Windows, porém, não recebi essa chave.

O motivo da minha consulta é que ontem comprei um Cartão eSIM Móvel Pré-Pago Livre, mas não consigo ativá-lo no meu telemóvel, apesar de seguir as instruções. Atualmente, encontro-me no estrangeiro. Agradeço a vossa ajuda para resolver este problema.

Tenho o roaming ativo mas não consigo receber SMS estou no estrangeiro e bloqueada fora da minha aplicação do bando pois não consigo receber o otp! Para além disso todas as opções de apoio ao cliente é preciso conseguir ligar para a MEO! E o chatbot não é de todo útil neste caso. Alguém me sabe ajudar?

Gostaria de saber se dá para fazer a troca total de MEOS que eu tenho por um equipamento. Obrigado

Boa noite, Ha a possibilidade de adiantar alguma prestação de equipamentos sem ter que me deslocar à loja fisica?

Quando mudo de pacote telemóvel, o contrato renova mais dois anos ?

Ola, Seria possivel mandar a MEO desativar o WIFI 5GHz e so guardar o wifi 2.4Ghz, no fibergateaway versao 6? Obrigado