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Olá. Podia, por favor, informar-me como posso recuperar o acesso ao meu número de telefone se o meu telemóvel foi roubado no estrangeiro?Como é que a MEO ajuda os seus clientes numa situação tão crítica como esta?

Boa tarde, quando abro o MEO go fora de casa aparece uma mensagem que diz que tenho o MEO go multi incluído no meu pacote só que não abre, como consigo confirmar se está incluído ou não, agradeço se alguém me pode informar obrigado.

Desde domingo sem serviço fibra. Reclamação feita segunda-feira dia 24/08, atribuído um número de reclamação. Recebida SMS a informar que a equipa técnica viria na terça-feira dia 25/08 até às 13h.Não só a equipa não veio, como nem sequer recebi qualquer contacto.Acabei de estar 30 minutos em espera sem que ninguém me atendesse. A 26/08, nem solução nem qualquer contacto.Serviço vergonhoso!!!

Boa tarde. Saí da morada em que tinha MEO energia+MEO fixo esclareci que era casa arrendada e mudaram o serviço fixo para a nova e não consigo que tirem o nome da energia. Fiz o que disseram enviar um pedido de cancelamento de titularidade pelo formulário do site visto não ter o código de fornecimento do novo local. A solução que me dão é ir a morada que já não tenho acesso e abrir uma porta que já não tenho chave para desligar. Questiono se é assim tão difícil resolver a questão? Para aderir só precisaram de um código para tirar o nome é assim tão complicado?

bom dia  no dia  21 de Agosto 2026 fez um contrato com a meo para instalarem fibra otica em minha casa na rede da dstelecom ate  hoje  ainda nem  marcação ..qual o tempo  para  instalarem fibra otica em casa do  cliente.?ps.disseram-me que tinham o agendamento  cheio se demorar muito vou fazer novo contrato com outra operadora

Bom dia. Já andei aqui a vasculhar pelo Forum e o problema do GR141IG no mapeamento de portas continua, apesar de ter sido reportado há 8 meses...Quero abrir portas para um servidor Wireguard que tenho a correr em minha casa e sempre que tento abrir a porta, recebo este aviso: ErroA adição da entrada de encaminhamento de portos com o nome 'wireguard' falhou: Portos externos já estão em uso por outras aplicações.Neste momento só tenho 3 portas abertas (80,443 e 1194) A minha duvida...posso efetuar esta alteração por telnet ou até por telnet dá erro? Modelo :GR141IGVersão de Hardware: 3NTRGW22261U01Número de série: 5054494E7F9C908FVersão de Software: 3GN9030300r32 

Boa tarde,Preciso de um cartão SIM para um contador totalizador de produção fotovoltaica E-REDES/DGEG.Tenho um contador Itron SL7000 com modem Maestro 100 evo GSM/GPRS. A E-REDES exige que o cartão seja M2M, sem PIN, com suporte CSD / Circuit Switched Data, receção de chamadas/dados e mínimo 250 MB.A minha pergunta é direta: O cartão MEO IoT de 2,99 €/mês funciona para telecontagem de contador totalizador E-REDES/DGEG? Ou seja, permite que a E-REDES consiga comunicar remotamente com o modem/contador através de CSD/chamada de dados?Já vi um tópico semelhante aqui no fórum, mas não encontrei uma resposta conclusiva sobre se este cartão funciona realmente para este fim.Caso o MEO IoT não sirva, há algum cartão/tarifário MEO para telecontagem de contador totalizador?Obrigado.

Tenho contrato a terminar fidelização mas tenho equipamento a prestações que ainda falta um ano. Posso no término fidelização mudar operador caso pretenda e manter na mesma a prestação equipamentos ? 

Sem sinal em todas as tvs que não tem box.Router ja reiniciado, no teste a luz rf pisca verde e todas as outras ficam verdes…Parece que não chega o sinal rf…O que sera?

Boa tarde,Ao fazer a renovação de contrato Meo, renovaram o meu equipamento e deixei de ter um ONT + router para apenas um router FiberGateway.Com o equipamento antigo, tinha simplesmente o meu router AmpliFi Instant (Ubiquiti) ligado directamente ao ONT e funcionava tudo sem problemas.Com o novo FiberGateway, liguei o AmpliFi na porta 4, onde a Meo activou o modo bridge, mas o router não consegue obter nenhum endereço de IP.Confirmei com a Meo que o CGNAT nao estava ativo conforme é sugerido noutros posts no forum, mas continua sem funcionar.Alguém tem uma sugestão sobre o que possa ser e como posso obter um endereço IP no segundo router? Obrigado desde já.

KERO reagendar instalação urgente para amanhã ou quinta feira 

 Olá,Tenho um cartão SIM MEO pré-pago com um número português que já não utilizava há bastante tempo. Atualmente vivo na Bélgica e gostaria de voltar a utilizar este número e, se possível, mantê-lo.Há alguns dias fiz um carregamento de 7,50 € para este número. O carregamento foi efetuado, mas o cartão SIM continua sem se registar na rede.Quando tento consultar o saldo, recebo a mensagem “Não registado na rede”. O telefone mostra apenas “Apenas chamadas de emergência”.Já tentei selecionar manualmente todas as redes disponíveis que o telefone encontra na Bélgica:Proximus Orange B BASE 206 12O telefone encontra estas redes, mas não consegue registar-se em nenhuma delas. Em todos os casos aparece a mensagem “Rede selecionada (...) indisponível”.Também não consigo resolver a situação através do my MEO, porque para entrar/associar este número é necessário receber um código por SMS. Como o cartão SIM não consegue registar-se na rede, não consigo receber esse SMS.Gostaria de saber:Como posso v

Boa tarde, tenho o meu email @sapo.pt bloqueado segundo a meo por não estar a cumprir as regras.Para desbloquear tenho que alterar a palavra passe. Já fiz isso duas vezes e resultou, mas agora já não desbloqueia. O que devo fazer? 

Bom dia,Procuro um cabo para ligar o meu descodificador Wi-Fi ao meu rádio AM/FM Tivoli Audio. A MEO pode facultar-me um? Caso contrário, por favor, informe-me onde posso encontrar um. Obrigado.

Estou a 18dias sem serviço da MEO. Falha deles que dizem que não conseguem resolver porque o poste está numa propriedade privada e não podem aceder. Não é desculpa porque a Vodafone também ficou sem serviço no mesmo poste e eles ao fim de 5 dias resolveram o problema puxando fios de outros postes para a casa dos moradores. Quero rescindir contrato pois é por justa causa e dizem que posso vir a pagar na mesma pelos meses de fidelização. Já fiz reclamação escrita. Tenho comprovativos das chamadas todas que fiz para eles porque ficaram de contactar dizendo que o técnico ligava e nunca ligou. Eles podem me exigir pagar mesmo sendo eles a falharem comigo?Obrigada 

Boas, Hoje deparo-me ainda com isto.Haverá  novidades de finalmente reformulação do serviço  TV do MEO ? 

Estou a tentar carregar o cartão, pelo  homebanking da CGD mas da erro, penso pelo facto de no formulário da CGD pede um numero de telemóvel com 9 dígitos e este cartão meo enjoy que começa por 49 tem 12 dígitos, existe alguma outra forma de o carregar ? vi em algum lado que se pode usar a Entidade e Referência do cartão MEO Enjoy, como obtenho estas referencias ?

Comprei um cartão Meo Enjoy com 15 dias de internet que já terminaram e preciso de o carregar para mais 5 dias, qual o valor mínimo ?

Errei o PIN 3 vezes e agora pede o puk, que não o tenho. O que é que eu agora posso fazer? 

A internet móvel na região do aeroporto de Faro está simplesmente horrível há meses! Ja desde maio não consigo utilizar a rede móvel no trabalho (Aeroporto de Faro) sequer para receber ou enviar uma foto no WhatsApp. O trabalho fica até difícil porque as vezes não consigo comunicar e reportar situações à coordenação da devida forma.Isso é inaceitável! 

Fiz plano que vem com tv já tenho mais de 2 mês e a tv não chegou pois se não chega por negligência da parte da Meo vou querer cancelar o plano confiei de não compra tv pois no plano já vinha uma estou sem TV esse tempo todo 

Título:Ativação do eSIM M Móvel Pré-Pago Livre no estrangeiro – Sem Serviço na TurquiaMensagem:Olá,Comprei recentemente um cartão M Móvel Pré-Pago Livre eSIM com um novo número de telemóvel.Recebi o eSIM por email, digitalizei o código QR e instalei-o corretamente no meu iPhone SE (2.ª geração). O eSIM aparece instalado no telefone, mas não consigo utilizar o serviço.Neste momento estou na Turquia e o iPhone apresenta “Sem Serviço”. Tentei selecionar manualmente as redes disponíveis na Turquia (Vodafone, Turkcell e Türk Telekom), mas o eSIM não consegue registar-se em nenhuma delas.Também tentei enviar um SMS, mas a mensagem não foi enviada.Li nas instruções oficiais da MEO sobre eSIM que, depois da instalação, é necessário efetuar uma chamada para concluir a ativação. Como estou atualmente na Turquia e o cartão não se regista em nenhuma rede, não consigo fazer essa chamada.Gostaria de saber: O meu eSIM já está ativado no sistema da MEO? É possível concluir a ativação remotamente, se

Tenho uma divida deste nif 20xxxxxx

Olá,Comprei um vale da Sport TV no Continente e utilizei-o há duas semanas. Estou agora a pensar mudar para o pacote anual da Sport TV com o DAZN. Os 35,99 serão aplicados na minha fatura mensal relativos aos 90 dias de serviço incluídos no vale, caso mude para um plano em pacote? Ou terei de subscrever o DAZN separadamente por 90 dias para manter os créditos do vale?Obrigada

Estou há mais de 3 dias sem serviço completo da Meo e finalmente recebi um SMS para o agendamento previsto para daqui a 5 dias. Liguei várias vezes para o apoio a pedir reagendamento e dizem que não tem meios para reagendar porque não tem acesso an agenda. Pergunta: como é possível uma empresa de comunicação não poder comunicar entre os próprios serviços e não saber dar uma resposta ao cliente. Além disso como é possível ter que esperar quase quatro dias para um agendamento e a seguir propor mais 5 dias para uma intervenção?? Isto demostra uma incapacidade tremenda da meo a poder cumprir com as 24h supostas para resolução e um completo desprezo pelo cliente.