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Pergunta

Ausência de Respostas

  • August 26, 2026
  • 3 respostas
  • 14 visualizações

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Desde domingo sem serviço fibra. Reclamação feita segunda-feira dia 24/08, atribuído um número de reclamação. Recebida SMS a informar que a equipa técnica viria na terça-feira dia 25/08 até às 13h.

Não só a equipa não veio, como nem sequer recebi qualquer contacto.

Acabei de estar 30 minutos em espera sem que ninguém me atendesse. A 26/08, nem solução nem qualquer contacto.

Serviço vergonhoso!!!

3 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • August 26, 2026

Olá ​@EL1941 

Conseguiu reagendar a visita técnica para outro dia? Consulte aqui > (ou na app my MEO) os seus agendamentos.


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  • Autor
  • Dinamizador Sénior
  • August 26, 2026

Olá ​@EL1941 

Conseguiu reagendar a visita técnica para outro dia? Consulte aqui > (ou na app my MEO) os seus agendamentos.

Olá ​@ana_Paula , ao procurar reagendar, não consigo porque surge como não constando nenhum agendamento.


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • August 26, 2026

Sendo assim tem de reportar novamente, sugiro que o faça através do Assistente Digital disponível na app my MEO >, basta dizer algo como “Avaria”.