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Boa noite. Dei conta esta noite que os pacotes premium de desporto (SportTV, dazn, BTV) aos quais não tinha acesso nem interesse estão ativos sem que tenha sido dada qualquer autorização nem que tenha sido subscrito por acidente. Coincidentemente a APP está em manutenção e não deixa ver de que forma foi subscrita e se estou a pagar por ter isto ativo. Já vi que o modus operandi da MEO é ativar canais premium sem dar justificação e depois apresentar contas justificando-se que foi subscrito o canal por alguém. Já é a terceira vez que me acontece mas está vai com reclamação se me cobrem 1 centimo que seja.  Obrigado 

A minha TV tem o relógio e o código 4024, alguém mais nesta situação na zona de Quarteira?

A TV não funciona, está parada a imagem. O apoio não dá resposta 

Não sei o que se passa mas hoje está sempre nesta situação a minha box, ando a pagar 120 euros todos os meses para isto acontecer. 

boas  reparei agora que tenho sportv e tv cines ativos alguma oferta temporaria ?

O MEO Go está ativo e funciona normalmente no browser, mas a aplicação para iOS/iPadOS nem chega ao ecrã de autenticação. Em dois equipamentos diferentes apresenta imediatamente a mensagem 'Em atualização. Código 7000031'. Já reinstalei a aplicação e reiniciei os equipamentos."

boa tarde a todos,Falo por aqui na esperança de obter feedback genuíno de algum ser humano que trabalhe na Meo. Alguém com respostas concretas.Muito resumidamente, eu preciso de uma internet estável e rápida para trabalhar. tinha a Meo em ótima conta. Infelizmente nada dura para sempre, e o que se tem passado desde quinta-feira à noite é surreal para uma empresa com o nível que a MEO apregoa ter.Desde quinta-feira à noite, numa zona de VN Famalicão, que ficamos sem acesso completo à Internet. Nada mesmo. Não recebemos nenhum aviso da Meo nem nada semelhante. Apenas ficamos sem internet. O apoio ao cliente robô limita-se a dizer que é uma falha na nossa zona e que os técnicos estão a resolver a situação.O apoio ao cliente humano disse-me o mesmo, sendo que quando questionado em relação ao porquê deste problema e quando o mesmo estaria resolvido, em ambas as situações me responde com um ‘não sei’. Isto quer dizer que estou sem internet à 3 dias e ninguém me consegue sequer explicar o por

Viva, Qual é a previsão para a aplicação da MEO, que tem vindo a ser anunciada na TV, ficar disponível para a tecnologia VIDAA da Hisense? A MEO é a única operadora em Portugal que ainda não possui aplicação nesta plataforma.” Obrigado.

Boa tarde, Tenho a portabilidade marcada para amanhã de manhã e os cartões físicos, pedidos à cerca de 10 dias, ainda não chegaram. Os 2 telemóveis que tenho só permitem cartão físico.Como devo proceder. 

Olá boa noite, tenho muita dificuldade em fazer ou receber chamadas de telemóvel dentro de casa presumo que seja por ter sinal fraco dentro de casa, alguém me pode ajudar se é que á solução para isto obrigado.

Bom dia,Veio cobrado na minha fatura 05.09 23:09:25 004141414141 SMS 1 mens 0, 260 não  sei que msg é  essa, quero saber da possibilidade do bloqueio de Msg SVA e SMS premium e o retorno do dinheiro. Obrigada, Roseli

Boa tarde,Vi a campanha de 20% de desconto para clientes MEO nos bilhetes do MEO Marés Vivas e gostaria de esclarecer uma dúvida antes de avançar com a compra.Estou a pensar oferecer os bilhetes como presente ao meu pai e queria garantir que o processo de compra não deixa qualquer tipo de registo visível na fatura ou em comunicações enviadas ao titular da conta, o meu pai, de forma a manter a surpresa. o email associado, é o meuAo utilizar o email associado à conta MEO para validação do desconto, existe algum registo desta compra na fatura mensal ou alguma comunicação enviada ao titular da conta MEO? Ou a validação serve apenas para confirmação de elegibilidade, sem qualquer referência posterior na faturação ou correspondência?Obrigado pela ajuda.

Tentei ativar o esim que comprei e simplesmente aparece código 3.8 sendo que nunca instalei no meu Cell é recente. Oq eu faço?  

Como desativar o Smart Wi-Fi,tenho router próprio e queria desligar 

Gostaria de saber como posso usufruir dos meus pontos MEO e comprar alguma coisa com os mesmos e em prestações  

Boa noite desde a tempestade que estou sem serviço por milagre na passado sábado consegui ligação fincado marcada um intervenção técnica para terça na segunda foi me enviado uma sms com a confirmação pedi folga no trabalho e como e uma segunda casa fins perto de 200km técnico nada o senhor Hugo que estava a caminho se perdeu... so pode. Voltei a ligar foi assumido o erro fico então marcado para sexta na quinta me ligaram a confirmar mais uma voltei a faltar no trabalho mais 200km e técnico mais uma vez nada a n meo no seu melhor a enganar e a brincar com a vida do cliente continuo sem serviço dois dias de trabalho a vida e 60€ de gasóleo. Agora quem me paga e quando terrei serviço??? Por incrível que parece ate apagaram a sms do meu telemóvel não como e possivel agradeço respostas  

Comprei um cartão de dados Enjoy com 15 dias de internet e gostaria de saber como fazer carregamentos, uma vez que o número de telemóvel não vem indicado, nem no cartão, nem na embalagem. Os números impressos nesta são todos grandes. Obrigado.

Bom dia, Aderi ao pacote Meo Kids para a minha filha. Ao tentar gerir a lista de contactos através da app, já que através de PC remete sempre para a app, sempre que carrego uma nova lista não aparece na app mesmo depois de aparecer a notificação de ativada.Quando tento adicionar novos contactos aparece sempre como carregadas 0/20 e ao adicionar esse novo numero faz com que todos os números anteriormente carregados deixem de poder ligar/receber chamadas.Como faço para conseguir ter uma gestão normal de contactos, onde aparece os documentos carregados e que consiga adicionar númerosà medida das necessidades?

Cerca de 80% do trabalho que faço é feito via online, estou sem serviço desde as 16h e quando liguei garantiram-me que o mesmo seria reposto até às 20h, até agora nada.Peço que pelo menos da próxima vez não deem garantias sem saber realmente o que se está a passar. Não é bonito e não ajuda quando eu tenho de reportar uma situação de uma avaria a clientes e à minha empresa sem lhes dar uma garantia de quando vou ter serviço para dar continuidade ao trabalho.ja agora, se houver algum tipo de possibilidade, gostava de saber se realmente existe uma previsão de quando mesmo irá ser resposta, vivo em Mouriscas.Obrigado.

Sou cliente MEO, subscrevendo ao pacote Standard da SportTV tenho acesso a todos os jogos do mundial? Ou para tal teria de subscrever ao Total MS?

Bom dia,Sou cliente MEO com um serviço de fibra de 1 Gbps e gostaria de solicitar a possibilidade de atualizar o meu atual router Wi-Fi 6 para o novo router Wi-Fi 7.Recentemente estive mais de 24 horas sem serviço, situação que teve um impacto significativo, uma vez que trabalho 100% em regime de teletrabalho e utilizo diariamente uma VPN corporativa, videoconferências e outras aplicações que exigem uma ligação estável e fiável.Na deslocação do técnico para restabelecer o serviço, foi o próprio quem me informou da existência do novo router Wi-Fi 7 e sugeriu que contactasse a MEO para verificar a possibilidade de efetuar a atualização do equipamento.Tendo em conta a utilização intensiva que faço da ligação à Internet em contexto profissional, bem como a necessidade de garantir a máxima estabilidade da rede Wi-Fi, gostaria de saber se existe alguma campanha ou possibilidade de realizar esta atualização sem custos, considerando também que sou cliente com um serviço de 1 Gbps.Caso a atuali

I have a pending ticket for contract cancellation that has been open since 28 mai.Could someone check it, as I do not live in PT anymore, and cannot keep calling the support from a foreign mobile, as it is very expensive.I have provided all of the necessary documents in the ticket.Pedido 3-971328472806 Criado a 28 mai 2026 Obrigada.

Como fazer para usar os pontos MEO para pagar a fatura do meu telemovel?Já percorri todo o app e não aparece nenhuma opçao.Em chamada telefonica a atendente me informou que era possivel.

Boa noiteeu subscrevi o Perplexity Pro através da campanha da MEO e funcionou bem. Acontece que tive que formatar o computador, e perdi o acesso. Podem-me reenviar o codigo que me permite continuar a usufruir da campanha?Obrigado 

Boa tarde,Venho por este meio demonstrar a falta de profissionalismo e de respeito para com os clientes. Iniciei um processo de mudança de casa no dia 14 de Maio, na qual ficou tudo tratado e indicaram que no dia 20, o técnico iria ao local efetuar a instalação do mesmo. Chega dia 20, o técnico aparece e indica que há necessidade de efetuar um pedido de instalação de um poste para que se possa proceder à instalação da MEO e deram um periodo de resolução até dia 7 de Junho. Passou dia 7 e nada, nem uma comunicação a indicar o motivo do atraso, tive de insistir e efetuar reclamações para vir a saber que a empresa contratada para estes serviços não tem previsões para a instalação do poste e pode levar meses. Solução da MEO - cliente tem de ligar todos os meses para pedir creditação da mensalidade do serviço que não está a usufruir e ainda tenho de pahar 0,99€ de aluguer de um hotspot 2,5 Ghz (a concorrencia já oferece equipamentos de 5 Ghz) que é muito limitado.o que está aqui errado é a