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Solução

Pedido 2ª via eSIM my UZO

  • February 12, 2025
  • 4 respostas
  • 869 visualizações

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Boa noite.

Já há algumas semanas tento fazer uma substituição do cartão eSIM e dá sempre erro, dizendo que não é possível fazer o pedido.

Foi sempre assim, ou será um erro? Alguém tem o mesmo problema? Já ando a tentar há algumas semanas.

Obrigada.

Solução por dm_1

Obrigada pela ajuda ​@ana_Paula 

A opção de substituição do eSIM no my UZO já está novamente disponível e a funcionar corretamente.

No futuro se voltar a precisar e não funcionar, é ligar o 16205.

Mais uma vez obrigada.

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

4 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • February 13, 2025

Olá ​@dm_1 

Ligue para o Apoio ao Cliente UZO 16205


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  • Autor
  • Principiante
  • Solução
  • February 15, 2025

Obrigada pela ajuda ​@ana_Paula 

A opção de substituição do eSIM no my UZO já está novamente disponível e a funcionar corretamente.

No futuro se voltar a precisar e não funcionar, é ligar o 16205.

Mais uma vez obrigada.


Gostaria de fazer um pedido da 2º via do esim, o que tenho aqui não ativa de forma alguma.


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • March 28, 2025

Olá ​@Adriano Leônidas pereira 

Se não consegue pelo myUZO, contacte o 16205