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Boa noite, fui contactado pela Vodafone, uma vez que a minha fidelização acaba a 14 de Dezembro, onde me foram oferecidas melhores produtos/ tarifários por um preço praticamente igual ao que estou a pagar na MEO, tais como:os 4 telemóveis com 100gb de dados moveis 500mbs de internet fixa, com um router mais sofisticadoMensalidade praticamente igual à que tenhoGostaria de saber por norma quanto tempo de antecedência a Meo contacta os clientes para ofertas de renovação de contrato? Pois com as condições apresentadas pela Vodafone irei mudar de operadora. Cumprimentos, André  

Olá bom dia! Gostaria de saber se é possível trocar a MEO box pela MEO box android. A minha sogra aderiu recentemente ao MEO e gostei do menu e da facilidade que ele faculta. Obrigado desde já pela atenção dispensada 

Quando nao quero renovar o contrato que tenho com a Meo, terminou os 24 meses de fidelizaçao. Quando tenho de informar que nao quero renovar, e onde esta legalmente esse prazo estipulado?? 

Boa noite. Reparei que já não tenho fidelização na MEO. Gostaria de saber se dáva para fazer nova fidelização, mudar a titularidade e no mesmo dia fazer a compra de um iphone a prestações (16 pro max)?

Não recebi sms com o código ou número de cartão do video card quando troquei meos por cartão no valor de 15 euros.Já tentei varias ligações com o suporte sem sucesso.Alguém me consegue ajudar nessa empresa?

Venho por este meio agradecer e elogiar o empenho, dedicação e foco no cliente que o Ivo Santos tem tido para com os meus casos que não tem sido poucos.Por sorte, a minha senha calha-lhe sempre a ele. Ele entende na perfeição as minhas questões/dificuldades e tenta-as resolver no momento.Obrigado Ivo

Boa tarde, tenho pouco disponibilidade à semana por isso queria saber se e como fazer mudanca no contrato meo energis de bi-horario diario para semanal. E se não for possível no mymeo que numero gratis pisso usar para resolver ao fim de semana? Obrg

Troquei meos pelo pacote SportTV e gostaria de fazer a ativação ainda hoje.Qual o pacote correspondente na box?É suposto aparecer algum pacote específico na área de cliente da meobox?Obrigado

Olá,fui hoje 22/11 em uma loja MEO para pedir o cancelamento do meu serviço de Net, Fixo, TV. Já não tenho fidelização. O funcionário da loja disse que não podia fazer este procedimento, então fez um pedido de chamada telefonica da MEO para meu telemóvel. Ainda na loja recebi a chamada, solicitei o cancelamento e apenas me foi indicado que receberia uma carta em até 2 semanas com a confirmação deste pedido de cancelamento. Nem o atendente ao telefone nem o funcionário da loja podem sequer enviar um email ou fornecer qualquer comprovativo de que estive a solicitar este cancelamento.Portanto gostava de receber algum tipo de comunicação por escrito a confirmar que este pedido de cancelamento foi mesmo feito hoje.Queria que este mês de Novembro fosse o último com o serviço acima referido, entretanto indicaram-me que terei ainda de pagar mais um mês (relativo a Dezembro), pois o meu pedido de cancelamento foi feito, como disseram,  “ demasiado tarde” neste mês de Novembro. Por isso gostava

Acedo à conta do Meo Kanal mas não estou a ver onde posso fazer o download do conteúdo que lá tenho.Recebi este email:….Tem conteúdos que quer guardar?Para não perder conteúdos que tenha no MEO Kanal e que possa não ter backup, desenvolvemos uma funcionalidade de download na área de vídeos dos seus canais. Através desta funcionalidade, pode recuperar os seus conteúdos até ao dia da descontinuação do serviço. Chamamos a atenção que após 28 de novembro não será possível qualquer recuperação, pelo que deve fazer o download antes dessa data.…..

Alguém me sabe dizer se na Xiaomi box 4k, a APP MEO funciona num serviço por satélite?

129 MEOS  TROCA POR CHAMADAS 

O meu numero meo esta associado a um email do qual já não tenho acesso, tenho todos os dados e provas, como faturas, nif etc, mas não consigo alterar, o que posso fazer?

Boa tarde,Está cada vez mais difícil fazer reclamações ou obter ajuda sem ser através de uma “assistente” virtual… Tenho tido cada vez menos razões para me manter com o serviço, obrigado a ter um telefone fixo que não quero, com uma internet que nunca cumpre a velocidade prometida (Ahh por WiFi nunca chega a atingir esses valores… como se alguém ainda se ligasse por cabo ethernet...), com centenas de canais que não uso e uma android TV, que me encrava a toda a hora sempre que tento recomeçar um programa e procuro andar para trás ou para a frente na gravação (obrigando-me agora a ver uma publicidade de cada vez que reinicio o processo, como se já pagássemos pouco...). Neste sentido estou a repensar as minhas soluções, seja cancelar já todos os serviços, ou começar por exemplo por mudar os serviços de telemóvel. Gostaria de saber, em caso de pedido de portabilidade dos números de telemóvel, o que acontece ao resto do pacote M4O...

Boa tarde, Mais uma vez informo que o valor faturado se encontra errado, após 3 reclamações, continuamos mesma, valor do contrato 19.99€ e não o valor debitado.Queiram por favor retificar esta situação de uma vez por todas.Obrigado

Cancelaram me o serviço meo. Liguei para a linha de apoio tecnivo e disseram me que não há nada que possam fazer porque já nao tratam de linha cobre. Assim, deixam o cliente sem servico

Boa noite, o meu número está a aparecer como “spam suspeito “ a todas as pessoas a quem ligo que não têm o meu número gravado. Contatei o suporte da MEO que me responderam que nada podiam fazer e para contatar o apoio da Apple, fiz isso e responderam que é da responsabilidade da operadora, o que faço? Obrigado. 

Posso trocar meos por qualquer equipamento/telemovel? Ou só naqueles em que aparece essa opção? 

O meu router está com os leds todos ligados, sempre. Já desliguei e reiniciei, já tirei o voltei a colocar o cabo de fibra e já verifiquei o cabo RF (porque fora da box os canais não dão corretamente (grande parte deles).

Bom dia, terminei a remodelação de uma habitação, para a qual vou transferir o serviço MEO que tenho atualmente, a minha questão é a seguinte: tenho uma caixa CVM á entrada da casa, mas apenas tenho um poste de eletrico a 2 metros dessa caixa. a instalação do seriço pode chegar ate a caixa cvm pelo poste de eletrico, ou tera que ser obrigatoriamente pelos postes de madeira? Obrigado

Boa tarde,Não consigo com o tablet entrar na APP MeoGo, em casa, lligado à rede MEO. Quando abro a APP depois de instalada, aparece logo uma página a dizer: A TV do MEO fora de casa sem outra opção a não ser iniciar sessão  e experimentar grátis.Se iniciar sessão pede para subscrever. Como entro na APP em casa?Obrigado  

Bom dia, Tenho velocidade de internet de 1000/400 e, instalei um extensor MEO Smart Wifi6 para ter sinal em todas as divisões. Contudo, verifico que nas várias divisões da casa e, mesmo que junto ao extensor, a velocidade da internet é de apenas 100/150. Será normal ou o extensor estará mal instalado?Obrigado

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento em relação ao tarifário que me é cobrado recentemente. Há uns meses atrás, fiz uma renovação de contrato para baixar os meus custos com os vossos serviços e eis-me, de novo, a pagar o que pagava anteriormente. E qual não foi a minha surpresa quando vejo que me estão a ser cobrados os 2 telemóveis, estando eu convencida que estes faziam parte do meu pacote e que são estes que fazem subir o preço da fatura. Sinto que não estão a cumprir com o acordado. Daí que gostaria de ser contactada pelos vossos serviços par esclarecimentos futuros e para baixar novamente os custos que, de momento, são exorbitantes.Cordialmente, Natália Albuquerque

Boa tarde, mudei esta semana para a meo. o técnico fez a instalação e não conseguiu puxar o cabo para transmitir canais meo para as tvs sem box. Falou que tinha que ser feito por um eletricista, e não conseguiu resolver o problema. Se não houver nenhum tecnico da meo disponivel para este tipo de situação, tou a ponderar deixar a meo pq ainda me encontro no prazo para o cancelamento do serviço sem custos.obrigado pela atenção

Fiz uma encomenda online a prestações de um iphone 16 pro max no dia 5, porque me disseram que a apple já estava a começar a entregar nas lojas. No entanto parece que afinal não e também não me dizem quando vão entregar em casa porque o estado da encomenda só diz “recebemos o pagamento”. Para quando estão a ser entregues? Vai demorar muito a ser entregue?