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Bom dia.Estou a tentar contactar algum assistente da loja online da MEO há mais de 48 horas e sempre que tento e independentemente da hora, supostamente está sempre ocupado e basicamente obriga-me a enviar email.No entanto no email é a mesma coisa e não recebo qualquer tipo de reposta. Há alguma número para qual posso ligar para esclarecer as dúvidas quanto a área da loja online? Não tenho a vida toda para esperar.

Como faço para desativar o smart wifi no fibergateway. Já acedi ao portal do router onde consigo editar outros detalhes do Wi-Fi mas não tenho a opção de desligar o smart wifi. Tenho o router gr141ig

Renovei contrato com novas condições, quanto tempo demoram a ser ativadas as novas condições contratuais, ou seja aumento de dados e internet fixa

Liguei a box STB4K da MEO, com cabo HDMI, a um conversor Nedis VCON3461BK, e seguidamente com um cabo SCART à TV Sony KV-M1420E , mas só dá imagem a preto e branco! Que poderá ser ?Se eu ligar a TV a um leitor de DVD a imagem é a cores !

Tenho uma tv com uma Smart box Mas agora comprei uma smart tv para colocar noutra parte da casa e não consigo instalar os canais na smarttv

Estive fora da Europa E logo ao chegar no aeroporto desliguei o cartão meo e tive um consumo de aproximadamente um minuto e 30 segundos e veio uma fatura de 60€ e atendente da Meo disse que é um valor da União Europeia.  Mas meu marido usa Vodafone e não veio cobrança a mais.Eu estou reclamando desse valor absurdo. 

Boas pessoal como estão? Acabei de receber o meu router RTAX53U, agora gostaria de saber como configurar ele alguém me ajuda? Minha NET é satélite tendo um router tenicolor ligado a um POE que se liga a um router externo no telhado obrigado.

No passado dia 11nov24 a nossa empresa solicitou a cessação de todos os serviços com o operador meo na loja da meo no NorteShopping. Entretanto recebemos as faturas do mês de novembro como se os serviços estivessem a ser efetivamente fornecidos. O router da nossa empresa foi desligado em 28-out.24 e, por isso, era impossível a meo continuar a fornecer-nos o serviço. Já tentamos contacto telefónico com a meo sem sucesso, já contactamos o provedor do cliente sem resposta, já fizemos uma reclamação no livro de reclamações e continuamos à espera que nos contactem para resolver o problema. O nosso único objetivo é fechar contas com a meo e devolver os equipamentos que ainda estão na nossa posse. Pretendemos liquidar o serviço efetivamente prestado e os encargos de cessação antecipada de contrato mas esbarramos numa parede de silencio. Alguém sabe informar se a meo possui atendimento ao cliente?

Boa Noite, Comprei o relogio porque vi na vossa pagina do smartwatch da Xiaomi Watch2 Pro 4g, a publicidade do OneNumber, já activei o serviço, mas no relogio aparece sem sinal !!!!!! Após ver com mais atenção vi que é só para Samsung e Apple!!!! A maneira de dar a volta a situação e passar ate ter sinal no relogio com o OneNumber ou foi enganado pela MEO ? 

Olá,Gostaria de alterar os dados de acesso ao router fibergateway wifi 6.Como posso fazer?

Visitei sua loja para cancelar meu pacote de internet e fui informado que receberei um telefonema. Nada. Enviei então um formulário e recebi uma ligação do seu representante, quando afirmei que falo inglês, o representante disse que não fala inglês e que receberei uma ligação em alguns minutos. Nada, de novo. Este é um pedido urgente visto que estou a mudar-me para o estrangeiro e não terei serviços MEO no novo país, queria manter o telefone mas por causa destes maus tratos vou agora cancelar tudo o que tenha a ver com o MEO. Se este pedido não for acompanhado, escalarei legalmente, bem como bloquearei os seus pagamentos da minha conta bancária, uma vez que o MEO já foi acusado de multa por dificultar o cancelamento dos seus contratos. Dê uma olhada na minha edição nº as17498049 e tenho certeza que você poderá chegar a uma boa conclusão.

No espaço de menos de uma semana tive 2 avarias no meu pacote net, ficando sem internet e televisão em casa. Da primeira vez o problema só ficou resolvido passado 24 horas, hoje voltou a acontecer o mesmo só tendo previsão da resolução da avaria daqui a 24 horas, ora precisando eu de Internet para poder trabalhar começa a ficar completamente impossível, e se o problema não estiver resolvido até ás 19h de hoje vou ter que tomar medidas mais drásticas e mudar de operadora, é incompreensível uma empresa que faz tanto dinheiro não seja eficaz a resolver os seus problemas e persistam constantemente, 

A atualização de dados moveis nos telemóveis (2) para 100gb em contrato renegociado em 28/11/2024 ainda não foi alterado. Foi ainda solicitado e aceite pela MEO a substituição do router. Podem dar-me algum feedback 

Não consigo aceder às faturas através do MyMeo, tanto no PC, como no telemóvel.No computador, após aceder à minha conta e clicar em “Fatura”, abre um pop up em branco.Como resolver esta situação?Obrigada

No dia 25 de novembro, submeti um pedido para rescindir o contrato com a UZO (dentro dos 14 dias após a celebração do contrato, 3-823688824595). Desde a ativação do serviço de internet, não consigo aceder à minha área de cliente no portal MEO. Informei várias vezes o vosso suporte sobre esta situação, mas nada foi feito para resolver o problema. Agora recebi um e-mail informando que posso rescindir o contrato através da área de cliente. Como posso realizar esta ação se continuo sem acesso ao meu próprio perfil e os meus pedidos estão a ser ignorados? Por fim, gostaria de confirmar se o meu pedido de rescisão será considerado a partir do dia 25 de novembro, quando foi originalmente submetido.

Sou vendedor do excedente de energia, a Meo enviou a fatura da auto-fatura, mas não enviou o ficheiro saft, vão enviar ou não???

Na adesão ao Meo casa foi me dado de oferta um extensor de wi fi. Não foi instalado pelo técnico e não recebi. Podem ajudar.

A minha box desligou e quando a voltei a ligar foi esta a imagem com que me deparei.Não consigo contactar com os serviços MEO, é a primeira vez que isto acontece e já vi por aqui no fórum algumas pessoas com o mesmo problema há uns meses atrás mas as únicas respostas dadas eram do género “reinicie a box e confira a ligação”! O que é certo é que nenhum canal funciona, aparece este relógio e nada mais, apenas tenho acesso a Netflix e o Youtube mas os canais mesmo não funcionam.Se alguém me conseguir ajudar ficava muito agradecida já que eu tento contactar a empresa e a única coisa que consigo é falar com robôs!!

Aderi ao Meo energy mas não recebi o dobro da net no telefone

Recebi sms a informar que se não pudesse ir á ante estreia, pontos que eu troquei,  bastava responder que não e devolviam os pontos, percebi agora que não consigo ir, mas não estou a conseguir responder , envio a palavra NAO como é indicado e a mensagem não é enviada. 

Boas.Sou cliente Meo e tenho um router  Wifi 6 Gateway GR141DG localizado na sala, mas estou a ter problemas com o alcance do sinal nas restantes divisões mais afastadas do router.Só consigo apanhar a banda de 2.4Ghz mas em fraca qualidade e é muito lenta.Já me sugeriram comprar acess points ou powerlines ou sistemas mesh.Qual seria a melhor solução para aumentar o alcance mas sem perda de velocidade?Obrigado.  

Boa tarde, Tentei instalar o novo FiberGateway no entanto não consigo obter sinal WAN. Ligo todos os componentes corretamente e a a componente de WAN aparece como desligada.Verifiquei e tenho WIFi, Rede LAN tudo a funcionar mas não consigo obter WAN (não ganha IP).Verifiquei a fibra e esta funciona no antigo equipamento mas não no novo.É necessária alguma ativação do lado da MEO?Obrigado

Queria saber como contactar por mail a MEO para pedir apoio para aluno carenciado. 

Boa tarde.na fatura diz Comunicações em Roaming4 Internet Móvel – Zona 2    = 121 euromas no detalhe diário não vejo despesas, alguém me pode ajudar?

Boa tarde. Ao ver a fatura de Novembro reparei que não me foram descontados dois dias em que estive sem serviço, dia 28 e 29 de outubro. Por acaso guardei os printes da conversa com a treta do assistente digital, pois quando criamos um pedido, pelos vistos não estamos a criar pedido nenhum apenas, estamos sim a falar com o assistente digital e a coisa fica por ali. Resumindo, como é que esses dois dias podem ser descontados na fatura visto que não tive oportunidade de usufruir deles.Como se não suficiente, estou sem serviço novamente mas agora desde de sexta feira. Foi sexta o dia todo, sábado e domingo vai hoje para o quarto dia. Mais uma vez em conversa com o assistente apenas me informa que o serviço está com avaria mas não regista a mesma para desconto na mensalidade. Agradeço ajuda. Obrigado