Soluções

Assinei a TV cine para ver outlander. Só aparecem os episódios 9 e o 10, e os outros épisódios? Não consigo ver o 9 que deu na 2ª feira (2 de dezembro de 2024).Vou cancelar a subscrição.

Durante um contacto telefónico por parte da MEO para renovar o contrato, ficou prometido que uma das condições era a troca da minha box obsoleta por uma recente. Ficou agendado a vinda do técnico, mas após várias mensagens a adiar, este nunca apareceu e não houve justificação. Fui enganado para renovar. Já apresentei queixa.

Estou a espera de uma encomenda online feita na loja online meo.vi na aplicação meo que houve uma tentativa de entrega hoje ,o que é impossível , visto que estive em casa todo dia e não apareceu ninguém.que devo fazer?

I am interested in the possibility of wired internet (100 Mb or more) at the address: Senhora da Rocha, Porches. How can I find out?

Bom dia.Esta semana foi-me entregue para auto instalação e posterior devolução dos equipamentos antigos, o router fiber getway da meo.Ora, fiquei com algumas dúvidas que não me foram esclarecidas e que, gostaria de ver as mesmas respondidas por esta via, dado que o suporte apenas permite resposta a questões pré-formatadas do chatbot.1 - não me foi referido que a aceitação da auto instalação implica renovação ou acréscimo da fidelização do contrato que tenho com a meo, por isso, não tendo sido informado de tal coisa, suponho que não se aplica e que se trata apenas de uma atualização do contrato. Ainda assim gostaria que me confirmasse esta questão. Apenas recebi SMS a solicitar a atualização do equipamento, mas nunca fui alertado que a sua aceitação pudesse implicar novo período de fidelização. É que se for esse o termo, não pretendo aceitar.2 - atualmente tenho a fibra a chegar ao ONT e do ONT faço ligação a um Router da ASUS que, por sua vez, está ligado em mesh com outro router ASUS.

Venho por este meio reclamar acerca do serviço prestado. Comprei Meo Go Fora de casa com 400 meos. O serviço não ficou ativo e disseram-me para ligar para o apoio 19200 para resolverem a situação, não avisando que a chamada tinha custos. Quando liguei também ninguém avisou que a chamada tinha custos, não está correto. O serviço foi mal prestado porque fiz uma compra que não ficou funcional, depois ainsa combram a chamada e ninguém resolve o problema. Muito descontente!!

Boa tarde,Comprei uma tv dia 29/11 e tenho olhado o estado da encomenda e eis que hoje aparece com tentativa de entrega falhada.É normal pensarem que não trabalhamos e ficamos sentados no sofá à espera que nos batam à porta?Não seria melhor fornecer o mosso número telemóvel para nos informarem antes e termos alguém para receber a encomenda?Caso não queiram dar o nosso contacto podiam dar-nos o nome da empresa de distribuição e assim seguimos a encomenda.Sabem se nos contactam para marcar entrega ou se aparecem novamente de pará-quedas à nossa porta?

Ja liguei para a meo diversas vezes mas em todas as vezes me encaminham para outro e outro e outro técnico ate a chamada ir a baixo e a minha Internet nunca muda pago 45€ para ter uma net do qual não consigo usufruir

Boa tardeVenho mostrar o meu descontentamento, pois a internet e a mudança de canal estão muito lentas, desde o dia 03 de dezembro de 2024 demora entre 1 min a 5 min.Quero solução para esta situação.Cumprimentos

The contract has expired. Do you want to pick up the network box and remote control or where do I return them?

O que significa ter o meo videoclub card inativo?Tenho saldo, acabei de fazer uma nova troca de meos, ainda não recebi o código, mas ao consultar o cartão diz que se encontra inativo!Alguém que me possa ajudar?Obrigada. 

I requested a meo TV package by phone. They sent me the contract with the wrong tv model. Called them, asked for a new correct contract - no response. The technician came to install service while I was on the phone with customer support who confirmed to proceed with the installation and that the contract would be sent in the next 24 hours. Nobody sent the contract. A month passed, calling meo to confirm why i got billed for the contract I never confirmed, while it's not even fulfilled cause the tv in the contract wasn't provided either. An agent seemed very surprised and promised the legal department would call me within a week to solve everything. They did. Asked them to send me the correct contract. They resend the old one.

Fiz a compra dia 20 novembro . Ainda nao recebi encomenda. A empresa viadireta nao atende chamadas no site deles agendada entrega a 27 novembro com cliente quando nunca contataram nem tentaram a entrega. E vergonhoso e nessas condicoes mais valia cancelarem encomenda . Na amazon em 3 dias estava ca

Boa noite, Recebi uma mensagem anónima com ameaça. É possível saber de onde veio esta mensagem?Se for um número de cartão pré pago novo também é possível detectar após queixa na GNR?Obrigada 

Boa tarde,A minha reclamação prende-se com o facto de ter aceite uma proposta da MEO para um serviço de Fibra óptica, em pacote de: TELEFONE FIXO; TELEFONE MÓVEL; INTERNET FIXA e TELEVISÃO, no dia 03/09/2024. A minha decisão de aderir a esta proposta foi porque ao deslocar-me à Loja MEO, do Almada Fórum, garantiram-me que o serviço de fibra óptica estava a ser distribuído na minha área de residência. A primeira deslocação de um técnico para instalação do Serviço foi marcada para dia 09/09/2024, mas quando o técnico se deslocou à minha residência para instalação, constatou que a fibra óptica não estava a ser distribuída para o meu prédio e que os serviços técnicos teriam de instalar um PDO, com a respectiva de passagem de cabos. Para este tipo de instalação, a MEO disse-me que seria necessário aprovar um Projecto pela área Técnica. Aprovação que só ocorreu 1 mês depois, no final do mês de Outubro.Após esta aprovação, os trabalhos de passagem dos cabos e instalação do PDO só terminaram n

Venho por este meio apresentar a minha indignação, perante a falta de respeito da parte da operadora Meo, para com os clientes, desde sexta feira com problemas quer ao nível da falta TV, quer a uma sinal WFI, muito fraco, e uma velocidade contratada que nao esta ser respeitada, embora estaja a ser paga pelo cliente, uma vez que se tem contratado 1 Giga de Velocidade e nao chega a minha casa mais de 200 mega, cerca de 20% do que estou a pagar. apesar de dizerem que e uma velocidade garantida uma vez que se trata de Fibra, vergonha, mentira. Deslocou-se um tecnico ao local que nem se deu ao trabalho de verificar se os cabos estavam bem ligados que sinal chegada a minha casa, nems e inteirar do qual meu problema, limitou se a fazer um teste e dizer estava tudo bem, foi-se embora. mentira. Como pode estar se tenho contratado 1 giga e me chega 200 mega? Peço apenas e so que tenha acesso ao que estou a pagar nada mais que isso e um direito que me assiste como cliente, tenham vergonha e respe

Boa Tarde.Na minha área de cliente ao aceder á troca de meos Troca Meos, não consigo comprar Tablet Kobo Libra Colour 32GB que é mencionado ser 500 Meos + 177 euros, mas na modalidade de pagamento não me aparece essa opção, só valor 209 euros ou mensalidade..

Como posso usar os Meos para pagar uma mensalidade do pack Sport TV + DAZN. Obrigado

No passado sábado devolvi via CTT  um smartphone Samsung GLX A25 5G 128GB PRE+Cartão. Quero saber como posso ter informação ou acompanhamento do estado em que se encontra a referida devolução, pois até esta data nada me foi comunicado.Com os meus cumprimentosMaria Salomé Mourão

Boa noite,morava na casa dos meus sogros e instalei a meo por minha conta,  como fiz casa o meu sogro quis ficar com o serviço da meo.instalei um serviço novo só que não consigo aceder ao meu serviço porque os meus dados continuam na do meu sogro. queria eliminar todos os dados da do meu sogro para poder aceder ao email do meu serviço. podem me ajudar como faze-lo.obrigado 

BOA NOITE, ALGUÉM ME SABE EXPLICAR COMO FAZER O RESET DO CÓDIGO PIN DO CANAL FASHION TV? METO VÁRIOS CÓDIGOS E NADA.. DIZEM QUE APARECE COISAS INTERESSANTES APÓS AS 23H00, QUERIA VER SE VALIA A PENA.. MELHORES CUMPRIMENTOS

Boa tarde,Iniciei um pedido de portabilidade da MEO para outra operadora no dia 22 de novembro. Já enviei o formulário necessário, mas até ao momento não recebi qualquer atualização. Informaram-me que seria necessário receber uma chamada da MEO para confirmação, mas essa chamada ainda não aconteceu.Devo continuar a aguardar pelo contacto da MEO ou existe alguma linha telefónica específica para saber o estado do processo? Cumprimentos,André

Boas,ao usar os pontos MEO no programa de intervenção existe alguma fidelização. Obrigado 

ola muito boa tarde eu gostaria de pedir um concelho para uma compra de uma smart tv com todas características iguais a esta até ao valor máximo de mil e talem prestações com o valor de entrada até ao valor maximo de 300 eurosa tv é esta deste link https://www.samsung.com/pt/tvs/oled-tv/s90d-65-inch-oled-4k-tizen-os-smart-tv-tq65s90datxxc/pode ser de qualquer marca deste que tenha o tamanho entre 60 65 ou superior e que eu possa tirar o máximo profeito a jogar na playstation 5 proo link da consola esta aqui no link em baixohttps://www.playstation.com/pt-pt/ps5/ps5-pro/?smcid=pdc%3Apt-pt%3Aprimary%20nav%3Amsg-ps5%3Aps5-promuito obrigado 

Olá!Como o site da MEO parece ser estruturado para dificultar a localização de informações claras e rápidas, venho aqui perguntar: alguém sabe qual é o custo do roaming em Angola com um número MEO.pt? E se há pacotes mensais interessantes?obrigado