Boa tarde.
Sou cliente Meo com o pacote M4e e venho por este meio solicitar esclarecimentos para a ausência de rede móvel desde há cerca de 1 mês, sem nenhum tipo de explicação e de resolução para o cliente.
Não me parece justo estar a pagar por um serviço que não está a ser prestado a vossa parte. Além de que com a falta de rede fico limitada no que diz respeito à realização e de recebimento de chamadas telefónicas o que compromete a minha acessibilidade.
Neste sentido, pretendo a resolução breve desta situação e a revisão da faturação no que diz respeito à parcela de pagamento que fiz para a rede móvel e sobre a qual não posso usufruir.
Atentamente,
Inês Torres
