Faz cerca de 9 meses que compreiuma TV, a tela quebrou (não muito), liguei de manhã para apoio técnico para saber o que poderia fazer (se tinha reparo, garantia etc...) para além de demorarem quase 1 hora para me atenderem, só me disseram que não tem o que fazer, para vender é fácil mas quando dá algo na TV ou estraga não podem fazer nada e deixam a pessoa sem uma resposta concreta.
Solução
Problemas na tv
Solução por Ricardo27
Isso já não é da responsabilidade da MEO. Se fosse assunto de garantia, ainda podiam ajudar e reencaminhar para a marca (apesar de ser mais rápido se o cliente contactar diretamente a marca).
Mas como quebra não é coberto pela garantia, é considerado mau manuseamento, terá que ser o cliente a contactar uma loja que oferece o serviço de reparação de TVs e suportar os custos.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
+24Isso já não é da responsabilidade da MEO. Se fosse assunto de garantia, ainda podiam ajudar e reencaminhar para a marca (apesar de ser mais rápido se o cliente contactar diretamente a marca).
Mas como quebra não é coberto pela garantia, é considerado mau manuseamento, terá que ser o cliente a contactar uma loja que oferece o serviço de reparação de TVs e suportar os custos.
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