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Olá, bom dia!Estou entrando em contato pois percebi um comportamento um pouco singular do aplicativo de vocês, estou acessando a aplicação de produção com meu iphone 15 e estou vendo o preço da adesão OneNumber após os 6 meses grátis como 4.490/mês, talvez seria uma conversão incorreta do programador? pode ter pegado o valor do dígito formatador de decimal com “.” em vez de “,” que é utilizado aqui como padrão e quase desisto de assinar porque acreditei ser quatro mil euros.S​​​​​​egue o print em anexo.  

viva . aderi a meo energia e tambem a venda exedente , esta ultima ficou ativo no dia 6 de agosto , julgo que de  3 em 3 messes o valor desse exedente é pago ,no entanto recebi um sms para comunicar a enexistencia de faturaçao ( pelas minhas contas deveriam emitir o ficheiro e fazerem -me o pagamento )

Tenho cheque desconto. Posso descontar conjuntamente com os Meos para a aquisição de um doa telemóveis possiveisno catalogo dos Meos?

Boa tarde, Eu queria associar os meus pacotes a minha conta (e email) da MEO, onde recebo todas as minhas faturas. Ao tentar associar no espaço cliente o pacote, aparece que jà está associado a um antigo email meu, que deixou de existir. Portanto, eu não posso ir a minha antiga conta e desassociar este pacote. Como fazer?

Boa tarde, alguém me sabe dizer se é possível fazer um acordo de plano prestacional para pagar umas faturas atrasadas que tenho na MEO?

Boa tarde,Depois de ver alguns tópicos aqui em que pessoal teve a sorte de calhar com alguém que perceba do assunto, hoje estive ao telefone com 2 pessoas diferentes do 16209 e 1 jovem muito prestável (sem ironia) do Meo Care e ninguém me conseguiu ajudar.Como é óbvio, tentaram fazer o upsell para um IP fixo, argumentando que “trabalham lá há muitos anos” e nunca tiveram um pedido destes.Ora, meus caros, como é que conseguiram resolver a situação visto que, claramente, a Meo não quer desativar o CG-NAT?Estou seriamente a ponderar cancelar os 2 contratos que tenho com a Meo e mudar para uma operadora que saiba o que está a fazer. Obrigado,Ivan

Paguei a minha fatura ontem e continua fatura em atraso

Boa tarde, Fiz compra online do iPhone 16 Pro 256GB, a data de previsão de entrega era entre o 14 e 17 de outubro, atualmente as datas da previsão de entrega estão constantemente a alterar conforme tenho verificado na loja online, alguém que tenha adquirido o iPhone após o dia 20 que já o tenha recebido? 

Boa tarde, a cada instalação de serviços de telecomunicações nas frações do edifício onde resido, a caixa do ponto de distribuição fica em pior estado. A caixa da fibra óptica está quase a cair, a tampa da caixa principal não fecha e há uma série de cablagem pendurada. Quem pode reparar esta situação?

Boa noite!Estou em processo de transição da Vodafone para a MEO com 2 nmr de telemóvel (o meu e o da minha esposa).Após ter preenchido um formulário e associado o CVP ficou tudo conforme exigido para avançar com a portabilidade do meu nmr.Entretanto recebi uma mensagem a dizer que a portabilidade estaria marcada para hoje 29/10 entre as 16h e as 19h.Acontece que estou sem serviço desde então e não recebi nenhum cartão para substituição.Não consigo resolver nada sozinho...nem tão pouco consigo contactar os nmr de apoio.Alguém me sabe ajudar a resolver este problema?

Ja liguei diversas vezes e tanto o atendimento geral como o “avançado” que me contatou posteriormente não entende nada de NAT e/ou filtro da internet feito pela MEO.Quando uma internet esta livre, o PS5 acessa diretamente a SONY sem intermediários ! Ja fiz as configurações de portas e posteriormente tentei liberar TODO o acesso no IP fixo do Playstation que esta conectado por cabo RJ45, continua a mesma coisa, a internet esta sendo “filtrada” pela MEO.  A unica solucao do atendimento foi contratar o MEO CARE… pelo amor de deus, eu sou programador e trabalho com informática a +20 anos, todos os países que morei (Brazil, Canada, US, Hong Kong, Alemanha, Espanha e agora Portugal) em geral deixam a internet para o publico geral “filtrada” mas sempre existe a opção do cliente ficar com a internet LIVRE !!!

Não percebo como criar um MEO ID para me ligar à rede pública MEO WIFI? Não entendo como ligar. Ajudem por favor!

Boa tarde, alterei o meu serviço na MEO, acrescentando TV NET e Voz, com mais 3 cartões de telemóvel.Fiz o pedido de portabilidade, desde quarta-feira passada, contudo ainda não recebi os 3 cartões da MEO.Neste momento estou bastante insatisfeita, com a MEO. Acho isto uma falta de competência para lidar e angariar clientes.Alguém sabe quanto tempo demoram os cartões a chegar?

Bom dia. Tenho M4o na minha casa. Há necessidade de parte da familia ficar em 2° casa de segunda a sexta e alguns fins de semana em localidade distante e precisa de internet ilimitada e Tv.Nesta situação,  e uma vez que os telemóveis (4) fazem parte do pacote M4o compensa mais um pedido de segunda casa ou um contrato de um novo servico só com internet  e TV ?Muito obrigado   

Boa noite, quando envio uma  mensagem de valor acrescentado para um concurso, por exemplo da radio comercial, alerta-me que não me é permitido enviar mensagens de valor acrescentado. Como posso desbloquear? Caso me liguem, a chamada não será rejeitada ou considerada "spam"? Obrigada,Rita

Sou uma pessoa que preza muito por uma NET boa para streams, tinha na minha cozinha NET satélite MEO com router tenicolor ligado a um router externo ZTE e dava tranquilo para fazer as minhas lives, no entanto querendo menos barulho e mais privacidade optei por meter a mesma na outra casa no entanto o download ok mas depois upload muito baixo e nas lives pinga mt nos jogos online, já sem ser em live tranquilo o ping, haveria alguma configuração a mexer? Despiste? Algo ? Mesmo que reduzir meu download um pouco e aumentar o upload? Já desativei quase todos os lts nas frequências tbm como tinha no outro.agradeco quem ajudar. P s o serviço está instalado a 30m da cozinha aonde tinha o mesmo de NET. Na cozinha da estes valores no netmede já na outra da uns 40 MB download mas upload de 3 a 5. 

Boa tarde, Preciso de ajuda. Tenho um Samsung Android que quando preciso fazer alguma alteração envia um código, O numero que usa não é meu. manada uma mensagem com o código para um telefone que eu não conheço, Preciso alterar o numero de recurso para o envio de codigos de segurança para envio de códigos.Muito obrigado 

Boa tarde, estou a tentar adicionar o meu número a um pacote meo que temos aqui em casa, e sempre que tento aparece a seguinte mensagem "O código de validação de portabilidade (CVP) não é válido. Por favor confirme que os 12 dígitos estão corretos ou não será possível prosseguir. Confirme por favor o CVP com o Operador atual."Não creio que o problema seja o código pois na app My Vodafone diz o código, por mensagem para o número 12815 também diz o mesmo código e ainda mandei mensagem para eles e eles retornaram com o mesmo código. 

Bom dia, Recebi a fatura com um tópico referente a serviços administrativos, com um valor de quase 10€. Não consigo perceber o porquê, visto que nunca tive faturas em atraso. 

Por que não consigo colocar internet por fibra na minha morada (condomínio com dez moradias) se  no site da Meo afirmam que já há aqui na zona? Parece que não há interesse em nos atender. 

Boa noite. Gostaria de saber se é possível efetuar a compra de um smartphone utilizando os meos e a modalidade de prestação para liquidar o restante montante. Por exemplo num determinado smartphone em que utilizando 2800 meos ele fica por 400€, será possível pagar estes 400€ na modalidade de prestações?Resumindo seria combinar duas modalidades de pagamento.  Obrigado. 

Bom dia, sou cliente meo há varios anos e tem sido sempre com contrato de fidelização, tenho pacote tv net e voz, por altura de Agosto/Setembro, alterei para 500mbps de internet quando anteriormente tinha 200mb, já na altura era fraquissima, testes em frente/cima ao router que é um technicolor TG789vac v2 (totalmente) arcaico na altura davam 150mbps maximo e no quarto onde tenho o computador dava 105-120 maximo mas normalmente rondava os 70-80-100 o que já era bom para onde o computador se encontra, desde que mudei para 500mbps ainda ficou pior, em frente do router vai de 150/175 maximo e no computador que tenho no quarto nem vos digo nada, anda sempre nos 10/15/20/30 de vez em quando la se porta um bocado melhor e vai de 40 a -70 mas nunca mais do que isso e entao as as velocidades anteriores impossiveis, tantas chamadas para a meo a tentar a resolver a situação da melhor maneira e fazem sempre testes no momento, no momento do teste melhora um bocado mas nada de mais, quando desligam

Boa noite, queria lhe perguntar quanto custa para instalar um cabo de ethernet pela casa, para colocar num computador?

Bom dia.aderi à Meo energia.gostava de saber se o meu saldo meos pontos aumenta por pagar mais esta fatura alem do servico k ja tenho.

Já não é a primeira vez que recebo esta SMS:"A sua opiniao e muito importante para nos. Considerando a sua recente experiencia numa loja MEO, por favor responda a um breve questionario em do.meo.pt/adOGlwQQ"A questão é que já além de não ir a uma loja MEO já não sou cliente MEO há uns anos. Porque motivo continuo a receber este tipo de SMS?