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Resolvido

meo go-fora de casa

  • 12 de março de 2025
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Subscrevi a titulo experimental o serviço meo go-fora de casa. Tentei passados apenas uns dias cancelá-lo, mas nao consegui. Entretanto o valor foi me debitado, sem motivo, uma vez que anunciam 30 dias de periodo experimental gratis. Continuo entretanto sem conseguir cancelar o serviço (aparece me uma mensagem a informar que ainda faltam dias para poder cancelar) e o periodo experimental termina hoje! Aguardo feedback que me ajude neste cancelamento pois não estarei disponível para vir a pagar o que quer que seja relativamente ao dito serviço. Obrigado

Solução por ana_Paula

Olá ​@Lucca Faustino 

Não é possível cancelar se ainda tiver o período experimental ativo, apenas depois.

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12 respostas

ana_Paula
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  • 12 de março de 2025

Olá ​@Lucca Faustino 

Não é possível cancelar se ainda tiver o período experimental ativo, apenas depois.


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  • 12 de março de 2025

Obrigado pela resposta

Deveria poder cancelar em qualquer momento do periodo experimental. Sendo que nao é possivel e o mesmo começou em 13/2, quando exatamente terei de cancelar para que nao me seja debitada qualquer verba? 

Obrigado


ana_Paula
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  • 12 de março de 2025

Não consegue cancelar durante o período experimental, por isso só dia 14/03.


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  • 12 de março de 2025

as famosas “chico-espertices” portuguesas a ver se passa…

Fui OBRIGADO a subscrever isto pois não podia entrar na app no tablet em casa sem confirmar que queria experimentar (pura e simplesmente não avançava) e agora então tenho que estar atento ao dia exacto para cancelar um serviço que eu nunca quis….. OK….

 Obrigado Ana Paula pela ajuda


Rafa_UserFiberMEO
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Olá ​@Lucca Faustino 

Na altura existiu um problema técnico que impedia o acesso ao MEO Go Dentro de Casa, quando abria a app aparecia que estava a tentar aceder Fora de Casa, e sugeria a subscrição do serviço (com a Oferta de 1 Mensalidade), para puder usar a app.

O problema precistiu durante vários dias, mas já foi corrigido e o acesso ao MEO Go Dentro de Casa (Grátis) já é possível novamente.

Mas agora como subscreveu o Fora de Casa, infelizmente terá mesmo de esperar chegar o dia em que acabe o período experimental, enquanto está nele, para cancelar o serviço, como disse a ​@ana_Paula


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  • 15 de março de 2025

Eu gostava de saber é porque é que os clientes MEO com serviço de televisão internet e telemóvel têm que pagar o serviço MEO GO para fora de casa? Todos os outros operadores da concorrencia oferecem o serviço grátis dentro e fora de casa com qualquer ligação à net... 


ana_Paula
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  • 15 de março de 2025

Olá ​@quimtomas 

Pode utilizar os seus MEOS em troca de 1 mensalidade MEO Go Fora de Casa, também pode participar nos quizzes do MEO Videochat para ganhar o MEO Go Fora de Casa durante 3 meses.


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  • 15 de março de 2025

Agradeço a sua resposta, mas não respondeu exatamente ao que perguntei, os clientes MEO não merecem esse serviço, fora de casa, grátis?


ana_Paula
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  • 15 de março de 2025

Também acho que o serviço devia ser grátis para clientes MEO, fora e dentro de casa.

Mas aqui somos apenas clientes.


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  • 9 de abril de 2025

Após mais de 10 anos na NOS, passei este mês para a MEO.

Estou extremamente desagradado por ter tido conhecimento na minha primeira fatura que assistir aos canais fora de casa é pago, impensavel para quem andou anos a usar o serviço sem ter de o pagar.

Tão insatisfeito que certamente me fará não renovar com a meo apos o final de contrato.


Rafa_UserFiberMEO
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Olá ​@HMAM 

Tenho pena pela sua insatisfação, sobre este assunto

Infelizmente o MEO Go Fora de Casa tem um custo de 4,99€, e sempre foi assim, a 1° Mensalidade é Gratuita, e pode usar 400MEOS por uma mensalidade

Mas mais tarde pode negociar o seu contrato com a MEO, e Renovar o Contrato para novos Preços, e Ofertas, e consegue obter a Oferta do MEO Go Fora de Casa totalmente Gratuito.

Pode negociar o seu contrato através do Website da Área Cliente myMEO, na área pedidos, em Liguem-me Grátis. E manter a sua preferência na MEO


ana_Paula
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  • 9 de abril de 2025

Olá ​@HMAM 

Como o ​@Rafa_UserFiberMEO disse pode trocar MEOS por uma mensalidade MEO Go, também pode participar nos quizzes do MEO VideoChat.