Agora que a Digi já está disponivel, embora eu ja a tenha á 2 meses, o que é que a MEO vai fazer?
Afinal de contas, são 37€ um pacote 1GB download / 1GB de upload, a funcionar em pleno
3 cartões sim da digi, com chamadas e net ilimitadas com 5G
e TV com 60 canais, que sinceramente não uso, não vejo tv, na digi posso tirar a TV (-12€) e tenho 0 meses de fidelização
Sinto-me roubado pela MEO
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
De onde tirou essa informação de 90mil clientes por semana, da sua cabeça??? E nesses clientes que se foram quantos estão satisfeitos? É que eu vejo muitas reclamações, e muitas pessoas a quererem voltar?
A MEO nos seus pacotes é tarifários tem outras vantagens e ofertas para os seus clientes que as marcas low-cost não têm.
E ela mesma tem pacotes mais simples e tarifários mais simples na sua marca Low-Cost a UZO
A UZO é a principal rival a essa nova Low-Cost, que tanto se ouve falar, com os preços igualmente baixos, mas que lhe pode oferecer uma melhor qualidade de serviço, e um melhor Apoio ao Cliente
Conheça aqui https://www.uzo.pt/
Olá
Os dias sem serviço serão creditados na sua próxima fatura, já contactou a Provedoria?
Já sei que serão creditados.
O que não será creditado é o tempo que passei em chamadas para o apoio ao cliente, o dinheiro que gastei a comprar um adaptador wifi para o meu computador de forma a conseguir trabalhar com os dados moveis, o downtime dos servidores cá de casa nem os cabelos brancos que esta situação me causou 😅
E sim, já contactei a provedoria 🙂
Boas,
Ao contactares a provedoria do cliente MEO eles dentro da empresa precionam para que os problemas que o cliente tem no serviço sejam resolvidos com maior rapidez do que pelos meios normais.
Portanto nesse ponto a provedoria funciona muito bem.
Agora não podes achar que o MEO não resolve os problemas porque não quer, ou porque a Digi é a salvadora da prática porque não é, pelo menos nos termos atuais.
A Digi salvou nos de aumentos absurdos isso ninguem lhes tira... e ao que parece foi horrivel no início apoio ao cliente horrivel etc... mas depois Fevereiro para cá tem melhorado imenso ao que vejo... veremos
+3Olá
Os dias sem serviço serão creditados na sua próxima fatura, já contactou a Provedoria?
Já sei que serão creditados.
O que não será creditado é o tempo que passei em chamadas para o apoio ao cliente, o dinheiro que gastei a comprar um adaptador wifi para o meu computador de forma a conseguir trabalhar com os dados moveis, o downtime dos servidores cá de casa nem os cabelos brancos que esta situação me causou 😅
E sim, já contactei a provedoria 🙂
Boas,
Ao contactares a provedoria do cliente MEO eles dentro da empresa precionam para que os problemas que o cliente tem no serviço sejam resolvidos com maior rapidez do que pelos meios normais.
Portanto nesse ponto a provedoria funciona muito bem.
Agora não podes achar que o MEO não resolve os problemas porque não quer, ou porque a Digi é a salvadora da prática porque não é, pelo menos nos termos atuais.
Já passaram 2 dias desde que contactei a provedoria. 4 dias desde a data prevista para resolução do problema. 5 dias desde a data em que os técnicos vinham resolver o problema.
Aparentemente são 20 pessoas na rua que têm o serviço em baixo, apesar de só conhecer uma.
A DIGI pode não ser a salvadora da pátria, até pode demorar o triplo a resolver o problema.
Mas eu não lhes pago 70€/mês pelo serviço, pago 20.
Não sei como o resto da malta funciona, mas se tenho dois funcionários a fazer a mesma tarefa e pago mais a um que a outro, espero também mais dele.
+24Olá
Também pode negociar o seu pacoteMEO pelo Liguem-me grátis na sua área de cliente myMEO nos pedidos.
Aguarde resposta da Provedoria.
+3Olá
Também pode negociar o seu pacoteMEO pelo Liguem-me grátis na sua área de cliente myMEO nos pedidos.
Aguarde resposta da Provedoria.
Como já referi ontem, não consigo criar pedidos na área cliente, caso quisesse negociar o pacote teria de ser via telemóvel.
No entanto o meu contrato termina em Junho e, como disse ao colaborador com quem falei na última chamada, apenas renegociarei o contrato caso o problema fique resolvido nas próximas 24h, caso contrário vou cancelar o contrato, pagar os 10€ que tenho de pagar e passar para outra operadora, com pena minha.
+24Olá
Não necessita de avançar mesmo com o pedido, ao selecionar a opção renovar contrato deverá aparecer o Liguem-me grátis, onde deverá introduzir o seu número para lhe ligarem.
+3Olá
Não necessita de avançar mesmo com o pedido, ao selecionar a opção renovar contrato deverá aparecer o Liguem-me grátis, onde deverá introduzir o seu número para lhe ligarem.
Não me aparece sequer opções, como mostro no print.
+24Clique no Criar Pedido, e siga os passos:
+24Pensei que fosse mesmo ao enviar pedido.
Também pode ligar diretamente para este número, se pretender negociar o contrato: 220432064
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