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Resolvido

Avaria no serviço

  • 21 de março de 2025
  • 3 respostas
  • 65 visualizações

Gostaria de saber quando será restabelecido o serviço MEO na zona de Alcabideche, após as interrupções causadas pelo mau tempo de ontem. Já se passaram 24 horas e, até o momento, não recebemos qualquer atualização concreta.

Além disso, o atendimento ao cliente tem disponibilizado apenas mensagens gravadas, sem fornecer esclarecimentos sobre prazos ou providências em curso. Poderiam, por favor, informar uma previsão para a normalização do serviço?

Obrigada

Solução por ana_Paula

Olá ​@7654321 

Pergunte ao assistente digital na sua área de cliente my MEO, normalmente o assistente informa se há ou não uma avaria na zona, e também permite reportar.

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3 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • 23056 respostas
  • 21 de março de 2025

Por aqui ninguém lhe consegue dar essa informação. Aqui a comunidade é composta por clientes, sem qualquer acesso ao sistema da MEO.

Certamente que estão a ser feitos todos os esforços para repôs os serviços o mais depressa possível.


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3758 respostas
  • Solução
  • 21 de março de 2025

Olá ​@7654321 

Pergunte ao assistente digital na sua área de cliente my MEO, normalmente o assistente informa se há ou não uma avaria na zona, e também permite reportar.


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  • Consultor
  • 11013 respostas
  • 21 de março de 2025

boas

 

com o estado de alguns traçados acredito que vão existir situações que demorar semanas...