Reporte de situações

Foi alvo de uma tentativa de fraude ou está desconfiado? Deixe-nos a sua situação e nós analisaremos.

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joaocslopes-92248Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

Tampa de infraestruturas solta

Bom DiaNa sequência de passagem de infraestruturas na rede subterrânea, esta quarta feira dia 05/05/2021 uma das tampas do pavimento na via pública da caixa NR, ficou solta após os trabalho na rede subterrânea, provocando um grande impacto acústico aquando da passagem de veículos. A referida caixa subterrânea possuiu tampas triangulares e situa-se em frente ao número 39 e 41 da Avenida Dom Francisco de Almeida em Sintra.Agradeço a solução urgente desta questão uma vez que poderá causar danos nos veículos, para além do desconforto acústico que está a provocar.Obrigado João Lopes  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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MouransNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

mensagem fraudulenta

Podem confirmar?! Obrigsdo    

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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sandramov
perguntado em Reporte de situações

sms fraudulento

Bom dia ontem recebi um sms relativa á entrega de uma encomeda que fiz, mas não especificava de onde era. Já percebi que fiz  a burrice de carregar no link e logo me apercebi que era burla. Corro algum risco de conseguirem aceder a alguma informação que tenha no telefone, como posso fazer para denunciar o numero?  ObrigadaObrigada Sandra 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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FernandoP95
perguntado em Reporte de situações

SMS Fraudulento

Bom dia , hoje recebi um sms estranho e uma suposta encomenda que não realizei. Gostaria de ser informado  de como deve ser tratada este tipo de situação. Não abri qualquer link.Obrigado 

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2 ano atrás
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Nilza SimõesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Mensagem da Meo

Bom dia  Envio esta mensagem para informar que recebi ontem um sms a informar que me ira ser restituído o valor de 64.41 euros por ter pago a duplicar as faturas. CumprimentosNilza Simões

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Andre_MEO
Especialista MEO
2 ano atrás
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ManégNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Chamada internacional

Boa tarde.No dia 5 de Março recebi uma chamada do número +45746586, indicativo da Dinamarca, a chamada durou, se tanto, cerca de 10segundos.Podem-me informar sobre este tipo de chamadasObrigado.

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2 ano atrás
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Rosalina NunesMembro
perguntado em Reporte de situações

sms fraudulento em nome da MEO

Recebi hoje, 10-03-2021, às 15:01, do número +32471989768, SMS que transcrevo abaixo.Atendendo a que não encontro qualquer registo de pagamento à MEO do montante referido na mensagem, peço que me informem se o sms é originário da MEO, ou se trata de sms fraudulento.GrataRosalina Nunes《Reembolso do MEOREPARAMOS QUE PAGOU A CONTA AO MESMO TEMPO DUAS VEZES.Montante: 43.10 EURReferencia: PA-R1010054WClique abaixo para submeter um eForm para reembolso: hXXps://bit.ly/3uYAkYn.》

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2 ano atrás
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CPSCJunqueiraNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Terei recebido email fraudulento?

Bom dia,Por favor queiram informar se se trata de email fraudulento: 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MititaNovo Membro
postado em Reporte de situações

SMS

Boa tarde,Durante esta tarde recebi de forma intermitente  uma quantidade de SMS superior a 200  com origem dos Estados Unidos. Nunca abri nenhum deles, porem a mensagem que a MEO me enviava era a seguinte:“A comunicação que acabou de realizar no valor de Euro 0.06( s/IVA)não esta incluída na sua mensalidade. Mais info marque 123”. Porem, quando tentei entrar em contacto com os serviços da MEO através do numero 16200, fui informada que tinha o meu plafond havia sido excedido, pelo que não podia fazer a chamadaRecorri ao telefónico fixo e contactei  uma assistente da MEO   expondo o problema   e  fui   informada que iria contactar um técnico especializado nesse tema ( Fraude)e receberia um informação.Por tudo isto , informo que não se deve nunca abrir SMS deste tipo. 

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M
2 ano atrás
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ampfo.54-90742Visitante Júnior
perguntado em Reporte de situações

Pedido de pagamento de fatura

Boa tarde. Poderão averiguar a mensagem que recebí para pagar uma fatura que desconheço e que envio para analisarem? Obrigado.António Ferreira A data limite para pagamento da sua fatura e 05-02-2021. Pague por MB WAY em https://mymeo.page.link/Pagar ou por MB/homebanking com Ent. 21159, Ref 287074456, Valor 17,53. Para nao ter de se preocupar com prazos de pagamento adira ao debito direto em mymeo.pt. Obrigado.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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RubenJPGMembro
perguntado em Reporte de situações

Faturas Enganadas (Fraude?)

Já pela segunda vez (a primeira a 05/11/2020 e hoje, 26/01/2021) recebi mensagens da MEO em como tenho facturas por pagar. Entrando no portal da Moche, confirma se que as contas estão em dia e que não há fatura nenhuma (inclusive tenho ativado o debito direto).Ao entrar em contacto com a linha de apoio MEO foi me dito que não tinha de me preocupar pois não tinham qualquer informação de que faltava algo por pagar da minha parte e ignorasse a mensagem.Como já referido hoje recebo outra mensagem semelhante à primeira.Eis a mensagem recebida:“A data limite para pagamento da sua fatura e 27-01-2021. Pague por MB WAY em https://mymeo.page.link/Pagar ou por MB/homebanking com Ent. 21159, Ref 035304714, Valor 30,49. Para nao ter de se preocupar com prazos de pagamento adira ao debito direto em mymeo.pt. Obrigado.”Gostaria de saber se existe algum equívoco informático e estou a receber mensagens/alertas de alguém que não eu ou se se trata de algum tipo de burla. Agradeço desde já e aguardo resp

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2 ano atrás
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colunas03-59699Visitante
perguntado em Reporte de situações

Sms fraudulenta

Boa Tarde hoje recebi um SMS do seguinte nº 351936727892, com a mensagem “ BPI-NET-DIGITAL: Utilizador suspenso ative agora www.bit.ly/3b9Qmao evite multa 57,21 o.”Contactei o banco e garantiram-me que esta mensagem não foi enviado pelo banco, é fraude. Como posso fazer para bloquear mensagens ou chamadas deste nº?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Joao_MacedoNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

ACESSO INDEVIDO A INFORMAÇÃO DA PARTE DA MEO

Exmos. Srs., Venho por este meio mostrar a minha indignação e exigir a alteração imediata dos seguintes pontos por mim identificados, e já reportados à Provedoria do Cliente da Meo.:- Verifiquei que na minha página de cliente, se encontra exposta em texto livre, o nome da minha rede privada (SSID), bem assim como a minha password pessoal de rede. Isto expõe "publicamente" todos os meus equipamentos, tendo o risco elevado da entrada de estranhos na minha rede PRIVADA, dando assim hipótese de acesso ilícito aos meus computadores e afins, com todo o tipo de informação pessoal e CONFIDENCIAL!!!Caminho de acesso: Os meus produtos - Net Fixa - Sem fios em casa (Consultar ou alterar os dados de acesso WiFi) - Gerir- Exijo também, que seja imediatamente desactivado o Smart Wifi, pois o mesmo não me é possível fazer através do router, e pelo que percebi, não é reversível (pelo cliente).Exposta a situação, exijo a máxima urgência na resolução da mesma, estando desde já disposto a participar dest

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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CatiAlmeidaMembro
postado em Reporte de situações

Valores da factura sempre errados

Segue a mensagem enviada uma vez mais para a provedoria da Meo, já ando nesta luta há largos meses e quando dissem que vão resolver fazem um contrato novo quando o erro não é meu, estou sempre a ter um novo período de fidelização. Bom dia, após várias reclamações em que o valor da factura não correspondia ao contratado, e sempre me deram razão a dizer que havia um erro e faziam sempre nota de crédito, fizeram me um novo contrato, ou seja mais 24 meses. Onde na minha ficha informativa na área de cliente eu aceitei o valor de €34,99, e este mês vem me na factura um valor de €37,194 mais um serviço que não contratei no valor de €6.667 de um tal pacote de canais mega. Estou cansada de tanto erros ou esta situação fica resolvida ou vou rescindir contrato convosco, por não cumprirem os valores no contrato celebrado. Todos os meses tenho gastos monetários e de tempo para resolver todos os erros que vocês tem comigo. 

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P.Ribeiro
Super User
2 ano atrás
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Eduarda FonteNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Falha me go tv em pc e telemóvel

Meo go apenas a multi cancelei pk me senti roubada. Estão constantemente a falhar e só devolvem o dinheiro na linha de faturação. Podemos reclamar 10 vezes mas não conta. Acrescento que vou mudar de casa e não tenciono levar a MEO.

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3 ano atrás
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Curioso ruiMembro
perguntado em Reporte de situações

mensagem maliciosa

Recebi umas mensagens estranhas com o seguinte conteúdo "Insere esta codigo pin 6573 para acessar conteudo ilimitado. Info: 707309677. Cancelar? Envia sair para 62971 (4,2eur/sem 2,1eur/sms)" e "Bem-vindo a PGT1 com o melhor conteudo que voce encontrara. Preco 2,10eur/sms, 4,20eur/semana. +Info 707309677 ou pt@domicomltd.com"Sem que estivesse sequer a usar o telemóvel. Que devo fazer?Obg

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em Reporte de situações

Oferta adidas - Campanha phishing (é fraude) via Whatapp

Olá, Já conhecia o tema só não estava a espera de receber, julgava que já tinham acabado com a fraude. Recebi ainda agora no whatapp (número que desconheço por completo) um link suspeito que fala que a adidas (por obra e graça do espirito santo) tem 3 mil ténis para dar…… Fica o alerta. Não abrir link, bloquear número apagar a mensagem. (review abaixo indica o que se trata). Como recebi agora é expectável que mais pessoas recebam o mesmo.https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/11/aniversario-da-adidas-golpe-no-whatsapp-promete-tenis-gratis-da-marca.ghtml

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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LusPrincipiante
perguntado em Reporte de situações

Pagamento Debito Direto superior ao valor do contrato

Boa tarde, Apareceu-me um pagamento por débito directo, com a ref 463.116.799, de 130 euros da MEO no dia 22 de Nov., na minha conta mas o meu contrato é de 27.9 eur.A que se deve este valor exorbitante?

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L
3 ano atrás
J
João FontesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Danos na edificação por cabo da MEO

Boa Tarde,Cumpre-me informar V.ª Ex.ª, que sou residente na Travessa de Chamistães, 109, 4620-247 Lustosa-Lousada e existe um cabo de rede fibra/outra da V/empresa que se encontra a danificar a parede da edificação da minha habitação, a qual se encontra revestida em capoto, e que a fricção do cabo aleada ao peso do mesmo em dias de vento, está a danificar a parede, do narrado junto anexo fotos, pelo que, venho por esta via exigir a reparação da parede e consequente reposição do cabo no seu estado original.De referir ainda que, o facto aqui narrado é do conhecimento de técnico da V/empresa, pois o cabo estava totalmente solto à cerca de dois meses e um técnico encarregou-se de repor serviços ao invés de repor a normalidade.AtentamenteJoão Fontes

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Super User
3 ano atrás
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MCBSMembro
perguntado em Reporte de situações

Possível fraude por telefone

Bom dia,Tenho um serviço net adsl há vários anos numa segunda residência. Ontem, o meu filho, que vive lá em tempo de aulas, recebeu um telefonema de alguém que se identificou como sendo da MEO, dizendo que iam fazer o upgrade do adsl para fibra, sem qualquer custo e sem alterações na mensalidade. Queriam combinar a data para a instalação e, achando que estava a falar com a MEO, o meu filho combinou um dia e uma hora na próxima semana. Logo de seguida recebeu um SMS pedindo confirmação e um link que deveria seguir, o que lhe pareceu suspeito e, por isso, ignorou. O contrato está no meu nome, no entanto não recebi qualquer telefonema, email ou SMS da MEO sobre este assunto. Hoje ligaram novamente para o meu filho dizendo que queriam antecipar a instalação. Acho isto muito suspeito, pois não entendo como é possível alterar um serviço sem o conhecimento e consentimento do titular do contrato, que sou eu e não o o meu filho. Tentei contactar a MEO por telefone, várias vezes desde ontem, ma

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3 ano atrás
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Eb1980Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

Poste no quintal inclinado

Bom dia,Tenho dois postes no meu quintal e gostaria que fossem retirados. Um deles está bastante perigoso, pois está muito inclinado.Qual o procedimento para formalizar o pedido?Obrigada Eliana B.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Ricardo GuimarãesMembro
perguntado em Reporte de situações

Erro de Compra Site Online

Bom dia,venho por este modo contactar o suporte da MEO para reportar um erro no website na categoria de compra, onde já tentei por inúmeras vezes realizar a compra de um smartphone  neste website ao que depois de preencher todos os dados e validar, escolher método de pagamento ao clicar no botão “FINALIZAR COMPRA” é me apresentado 1 minuto depois um erro e pede para tentar mais tarde, porém estou a tentar comprar o smartphone há 3 dias e nunca consegui passar ao próximo passo.De salientar que o botão tem comportamento diferente em diferentes browsers, Safari, Chrome e Opera em que no primeiro nem chega a acontecer nada ao carregar no botão no segundo é feito o pedido em Java e muitas vezes não é processado e o Opera funciona depois de 2/3 clicks.Deixo em anexo o erro.Aguardo qualquer tipo de ajuda,Ricardo Guimarães Erro 

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N
3 ano atrás
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SSSjjjpppNovo Membro
postado em Reporte de situações

Assistente a ver novela e chamou-me de filha da p***

Aguardei 30min para me atenderem, fui atendida durante cerca de 5min no dia 17/10/2020 entre as 19h e as 20h, a senhora que me atendeu estava a ver a novela, a rir-se, eu a gritar solicitando que um supervisor atende-se a chamada visto que a senhora não atendia, ela finalmente deu conta, riu-se do meu pedido de assistência, chamou-me filha da puta e desligou a chamada na minha cara. Tenho tudo em vídeo e quero rescisão de contrato por justa causa. Tinha um m5o em coimbra, fui obrigado a fazer um 3p para outra localidade, não consigo desativar o 3P (mudei de localidade por causa do covid), sou obrigada a pagar os 2 contratos, alterei o m5o para um 3p, o 3p para um m4 e ainda me adicionaram uma blm, o qual reclamei, mas aparece na fatura. A única coisa que eu queria era ser esclarecida sobre a fatura e não ser maltratada e gozada. Exijo auditoria a esta chamada por um spv e exijo rescisão de contrato por justa causa.

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Super User
3 ano atrás
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Isabela Cristina Costa Diniz TNovo Membro
postado em Reporte de situações

reincidir contrato

Peço por favor que me ajude a rescindir esse contato pois não tenho condições nem para comer  por favor minha situação está grave. Obrigado desde já  Sem telefone de contato perdi a linha

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3 ano atrás
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ARSimoesNovo Membro
postado em Reporte de situações

Reclamação

Boa tarde,Após efetuar um pedido de pagamento a prestações, este foi aceite e hoje o serviço foi suspenso.  Não consigo criar pedido no meo e no 16200 não atende nenhum operador.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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