Reporte de situações

Estou sem Internet Residencial, desde ontem Nove de Janeiro, Só havia técnico disponível para 5 dias a frente, logo ficarei 6 dias sem internet ? esse valor será, cobrado ???

Venho, por este meio, solicitar a vossa ajuda no esclarecimento de uma situação relacionada com o consumo de dados móveis durante a minha visita ao Principado do Mónaco, no dia 29/12/2024.Recebi uma mensagem SMS a indicar que atingi um limite de 50€ (mais IVA) em tráfego de dados em roaming, resultando na suspensão do serviço até ao final do mês. Contudo,  não utilizei intencionalmente os dados móveis durante a minha permanência nesse local.Deste modo, solicito, por favor:Um detalhe completo do consumo de dados realizado no dia 29/12/2024, indicando horários, volumes de dados consumidos e eventuais serviços associados. Esclarecimentos sobre como este tráfego foi contabilizado, considerando que os dados móveis não foram conscientemente utilizados.Gostaria também de verificar se houve algum tipo de configuração automática ou atualização em segundo plano que possa ter gerado este consumo sem o meu conheci

Comprei uma televisão na loja meo online e fiz a devolução pelo motivo que a televisão tinha um atraso no processamento que não parecia normal, depois de um tempo tentando fazer a devolução (tive alguma problemas na devolução pois ninguém queria aceitar a devolução da televisão) recebi um SMS com a informação que iriam me devolver apenas o valor do produto, paguei 150€ (120€ pelo produto mais 30€ pelos custos administrativos) já entrei em contato com a linha de apoio que me informou que não irão devolver o restante do valor pois seriam os custos administrativos da compra.Isso quer dizer que mesmo que o produto não esteja em condições eu perdi o valor de 30 € apenas por comprar parcelado no site?

Ontem ligaram-me da MEO para me propor um tarifário novo. Após conversar com a senhora, dei-lhe os meus dados todos e recebi as condições no mail, tinha apenas de clicar no link (que me ia redirecionar a um site) e confirmar que concordava com as condições com o meu NIF. Contudo quando ponho o meu NIF, aquilo diz que não está associado. Voltei  a ligar à MEO e a senhora que me atendeu (pessoa diferente da primeira) deixou-me 16 minutos em espera e não me disse mais nada.O que devo fazer?

Estou tentando a dias contacto para saber como entro em contato com o seguro do telemovel do meu filho. Liguei ao apoio ao cliente agora e me passaram um numero q nao completa a chamada (800834239) Podem por favor me ajudar?

A minha meo box deixou de funcionar. Já liguei e desliguei e basicamente nao arranca. O que fazer?

Boa noite,Venho por este meio fazer uma reclamação desta empresa como desabafo que no mínimo dos mínimos é anedótica.Fiz uma compra online na MEO no dia 22/12/2024 e entretanto recebi a seguinte mensagem no meu telemóvel no dia 30/12/2024.A sua encomenda MEO VD307146113794 esta disponível para remarcação durante próximas 48h. Para remarcar ligue 218112810 das 9h00-19h00.Acontece que estive em casa no dia 27/12/2024 o dia todo e ninguém tocou ou bateu á porta. Não compreendo como está indicado no site que a tentativa de contacto foi um insucesso.Perante as várias tentativas de contacto quer pelo número indicado, quer pelo email de apoio ao cliente indicado ou mesmo pelo pedido de contacto que existe no site se revelarem infrutíferas, demonstro por esta via a minha enorme e total insatisfação pelo serviço prestado.Continuo desde o dia 22/12/2024 á espera do produto que já paguei e do qual nem sombra.Mais in

Boa noite. Recebi um email com uma nota de crédito do endereço online@meo.pt. este email é credível ou falso?Obrigado 

ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO INCOMPLETO OU ILEGÍVEL  Serviço vergonhoso, primeiro dizem que não estava em casa, depois que a morada nao esta correcta epa acho que ja nem quero o produto que comprei e estou a pensar cancelar o debito directo… Vergonhoso !!!

Péssimo serviço, deram tentativa de entrega e eu estando em casa sem sair a quase 2 dias...péssimo serviço